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Reclamo per mancanza di controllo qualità – Coop Agliana

Negli ultimi mesi ho notato un netto peggioramento nella qualità dei prodotti venduti presso la Coop di Agliana. Sempre più spesso mi capita di acquistare alimenti che, una volta a casa, risultano già ammuffiti o in cattive condizioni.
Questo lascia pensare che non venga più effettuato un adeguato controllo qualità o una corretta gestione della merce sugli scaffali.

Trovo molto deludente questa situazione, soprattutto considerando la fiducia che ho sempre riposto nel marchio Coop. Inoltre, non è giusto che i clienti debbano tornare ogni volta al punto vendita per chiedere un rimborso: non tutti abitano vicino alla Coop, e la responsabilità di vendere prodotti in buono stato non dovrebbe ricadere sul consumatore.

A tutto questo si aggiunge il fatto che, ormai da settimane, molti articoli aumentano di prezzo con una frequenza surreale.
Mi auguro che questa segnalazione venga presa sul serio e che si intervenga al più presto per ripristinare un adeguato livello di controllo e di attenzione verso i clienti.

la sig sara, responsabile del servizio clienti, mi ha risolto un problema con professionalità e gentilezza. devo anche segnalare la sig. elisa per la cortesi ed efficienza al banco della panetteria.

Non è la prima volta che compro il sushi da Coop, ma oggi, non guardando quando è stato preparato, solo mangiandolo mi sono accorta che era del giorno prima…quantomeno avrebbe dovuto essere scontato!!!
Altri supermercati lo fanno già, non lo trovo corretto!

10 ottobre 2025, ore 15.30 c.ca, ho deciso di fare spesa alla coop in v.le italia, sesto San Giovanni (Mi) mi sono recata al reparto panetteria ed ho chiesto se era possibile affettarmi naturalmente una pagnotta di grano duro. La signora con gli occhiali che era dietro al bancone mi risponde che non hanno l'affettatrice ed io decido allora di prendere dei panini. Nel frattempo arriva un'altra signora e vedo che le affetta il pane col coltello. "Come mai a me non è stato possibile affettare il pane e all'altra cliente si?" La signora ha la febbre mi risponde"! ( premetto che la signora non era moribonda tanto da non potersi affettare il pane altrimenti non sarebbe uscita neanche per fare la spesa). Ma a parte questo non pensavo ci fossero clienti di seria A o di serie B. Professionalità zero. Mancanza di cortesia e strafottenza da parte dell'addetta alla vendita del pane che mi ha risposto "vada dove vuole" .Confido, dunque ,nell'intervento e nella professionalità, spero, del direttore, al quale poi mi sono rivolta e che mi ha detto" approfondirò la questione". Mah...

Spesa al supermercato buona soprattutto con le offerte, ma on Line va migliorata. 3 “resi” , di cui una mancata consegna e 1 con prodotto arrivato rotto su un totale di 10 ordini e’ decisamente troppo. L’ultimo arrivano con una cassa d’acqua che gocciola, il ragazzo lo nota e chiama x istruzioni. Porta via tutta la cassa dicendo che ripassano a breve a darmela. Mi richiamano per dirmi che non lo fanno in giornata solo per l’acqua, anche se l’errore è loro.Io non posso prendere ferie per loro, quindi mi tocca il reso…sull’unica cosa il cui peso giustifica la mia scelta di spesa consegnata.

Sono stata alla coop di Padova ...mi trovavo di passaggio...la signora alla cassa veloce era molto gentile con un signore distinto...mentre io avevo solo un paio di cose ..e non mi ha nemmeno guardato..dicendomi di scegliere una cassa ..mentre il signore è stato accompagnato da lei stessa..

Diciamo pessimo, perché primo non tutti i prodotti che ci sono al negozio online si trovano.
Esempio del pane per fare hotdog non c'è, ma per fare hamburger si.
Prodotto per pulire Rio aceto, per dare in terra c'è, spray no, pale a fette alcune marche si altre no, del sushi c'è ne sono di diverso box piccoli o grandi, online nessuno👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Scritto e fatto presente 3 volte in due anni, ma ancora chi non può fare la spesa deve farne a meno di questi prodotti.

Qualità sempre al top, varie possibilità di pagamento e possibilità di usare buoni anche in presenza di sconti, personale disponibile al 100 percento. Certo ottimo per chi punta sulla qualità, ma per chi punta sul risparmio meglio un discount la coop ha prezzi un po altini 😁

Testi scolastici ordinati il 21 luglio e non ancora arrivato, comunicazione con il personale inesistente. Esperienza da non ripetere, mi sono dovuto affidare alla libreria

Ho sempre trovato la app della Coop salvatempo ottima e funzionale. Parlando con i capireparto mi hanno spiegato i controlli sulla filiera e la policy di approvvigionamento di frutta e verdura. Qui in Toscana Coop è una garanzia e mi sono sempre trovata bene. Un unico appunto forse lo potrei fare sulla confezione da 6 di uova Vivi Verde Bio, che in un paio di occasioni ho trovato crepate.

COOP di Via Arenaccia, 58/64/66, 80141 Napoli NA: personale molto scortese; ero alla cassa per il pagamento e dopo avermi fatto andare a cambiare un articolo perchè non si leggeva il codice a barre (di corsa perchè c'erano altri clienti alla cassa) ho completato la transazione in fretta e furia (per correttezza verso gli altri clienti) ed ho pagato con carta €. 145,12; appena conclusa l'operazione mi sono ricordato di non avere consegnato 4 buoni sconto (con scadenza oggi) da 5 € per un totale di 20 € (la fretta dell'operazione descritta mi ha fatto passare di mente che ne ero in possesso). La cassiera mi ha detto che non poteva fare nulla; ho chiesto di parlare con un responsabile e mi hanno fatto parlare con una persona con una tuta blu che era nelle vicinanze presentandolo come "il Direttore". Quest'ultimo è stato anche più scortese della commessa, per cui dubito che fosse il "vero" Direttore, perchè un Direttore non si comporta in maniera così sgarbata con un cliente che chiede solo un suo diritto, purtroppo non richiesto per la fretta causata da un disservizio generato dalla cassa/cassiera e non certo dall'utente. Credo che non metterò mai più piede all'interno di questa Master COOP Alleanza 3.0

SCONSIGLIO VIVAMENTE di rivolgersi al servizio Coop online, ho ricevuto patate di cui tre su sette marce, sciolte addirittura, mentre le altre quattro mollicce e in condizioni pietose, e dei Limoni, due su 5 schiacciati e in condizioni non edibili; l'assistenza WhatsApp di Coop online, invece di proporre la sostituzione in toto di quanto ordinato e pagato, ha offerto un rimborso della metà del costo dei prodotti! Siete SCORRETTI, visto il fastidio creatomi e le pessime condizioni degli articoli come minimo dovevate proporre o la sostituzione completa o il rimborso totale.
Non ordinerò mai più nulla presso Coop online.

E diventato impossibile comprare prezzi carissimi aumenti continui e le offerte una presa in giro difatti supermercato quasi vuoto... Complimenti addios

Ormai da un anno utilizzo questo metodo per fare la spesa e devo dire mi sono trovato sempre bene. l'ultima volta però ho avuto difficoltà per quanto riguarda il pagamento. io pago con bancoposta. ho dovuto inserire l'ordine più volte perché al momento del pagamento non me lo prendeva. poi dopo due giorni è andato. da ieri sto provando e riprovando. inserisco l'ordine, passo al pagamento. mi dice che l'autorizzazione è ok e poi nulla. non dipende da bancoposta perché ho effettuato altri pagamenti. e allora?

Ti dicono che fai prima per fare la spesa, e poi alla cassa trovi scritto "rilettura della spesa" per cui il salvatempo diventa perditempo. Alla fine il salvatempo è solo una operazione mediatica, ma in realtà il servizio diventa un disservizio e un disagio per il cliente

Servizio clienti inesistente, non rispondono e se lo fanno si inventano le cose, è solo un call center, Infatti è una compagnia virtuale e se volete sapere le cose dovete chiamare quelli della Vodafone. Ti ingannano per farti fare il contratto con loro, falsi ed incompetenti

Oggi mi è stata sottratta una teglia di lasagne alla cassa dove si fanno le riletture alla COOP I GELSI in via Vignolese a Modena, questo non me lo sarei mai aspettato, su lo scontrino le lasagne risultano pagate, ma nella busta della spesa le lasagne non sono mai entrate, purtroppo me ne sono reso conto quando ho appoggiato e svuotato la busta della spesa sul tavolo di casa mia; sono tornato e ho chiesto alla cassiera dove sono le mie lasagne e lei ha detto che non ne sapeva nulla e che forse le ho perse io, ma la busta della spesa non l’ho mai persa di vista e non è stata appoggiata da nessuna parte tranne che sul sedile del passeggero del mio furgone e da lì sul tavolo di casa mia; quindi più che sicuro che io non le abbia smarrite, non ci sono dubbi sul fatto che le lasagne mi siano state sottratte… COOP 👎

Scadenze brevi, spesso su confezione, ad esempio yogurt, mozzarella, stracchino lo sconto con annesso codice a barre dedicato con il trasudo del prodotto si deteriora e ne esclude l’acquisto, perché la cassiera non può digitare a mano il codice, determinando l’ulteriore spreco alimentare

Aspettiamo un anno intero i cocomeri e aimé non se ne trova almeno uno buono.
Ho notato è un problema che ricorre in tutti i supermercati e non capisco se il problema è la qualità che si offre o un problema di coltivazione.
Resta il fatto che li si paga comunque molto cari

Oggi scadeva una offerta per ACQUA VITASNELLA. Ho fatto diversi km per arrivare alla sede Coop di Campobello di Mazara e ho trovato UNA LIMITAZIONE MAX A TRE CONFEZIONI NON EVIDENZIATA NELL’OFFERTA ‘!!!! ( AVEVO IN PROGRAMMA DI FARE MOLTI ALTRI ACQUISTI MA NON HO COMPRATO ALTRO PER LA MIA INDIGNAZIONE) Ho dato 2 stelle ma forse sono troppe.