clevertours.com Recensioni 

Bewertungen schreibe ich sehr selten, aber nun ist es mir ein echtes Bedürfnis, weil ich persönlich die schlechten Bewertungen hier nicht bestätigen kann.

Ich war in Andalusien mit zwei Ausflügen (Gibraltar und Ronda) inklusive.
Von der Buchung über LIDL, bis zur Reise selbst und der Betreuung vor Ort durch Sidetours war für mich alles bestens!
Der Mail-Kontakt mit clevertours war professionell und freundlich, die Unterlagen kamen pünktlich.
In Andalusien wurde ich durch Sidetours betreut und die Reiseleiterin Rebekka ist eine sehr freundliche Frau. Die beiden Ausflüge waren perfekt organisiert und gut durchgeführt. Nur der Reiseleiter in Ronda war eine nervige Quasselstrippe😠
Das „Grand Hotel Costa del Sol“ ist, wie der Name schon vermuten lässt, etwas älter und war früher ganz sicher ein edles Hotel. Wer den Charme eines älteren Hotels mag, wird sich hier wohlfühlen, denn es ist zwar in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Das Personal sehr freundlich und kompetent.
Einziger Knackpunkt: der Speiseraum hat Bahnhofshallen-Charakter und es ist dort sehr laut. Aber das Essen ist lecker!
Der Pool … naja … 🫤 kann man kaum so bezeichnen. Aber der Strand ist mit wenigen Schritten erreichbar.

Wir hatten Teneriffa Hotel Alua Soul Valley gebucht.
Bei der Anreise am 23.04.25 wurde uns ein liebloser Zettel mit der Zeit und Treffen mit der Reiseleitung in die Hand gedrückt, ohne nette Begrüßung.
Der Herr sagte nur der Bus steht 50m weiter auf der linken Seite: Es waren fast 500m ! Das Treffen sollte am nächsten Tag um 14:45 im Hotel BE LIFE sein. Was wir nicht wussten, war dass sich das Hotel etwa 1Km von unserem gebuchten Hotel entfernt befand. Der Weg dort hin erstreckte sich über eine steile Straße mit über 90m Höhenunterschied! Angekommen im Hotel waren keine weiteren Infos hinterlegt! Am nächsten Tag bekamen wir einen Anruf der Reiseleiterin, welche fragte wann wir die gebuchten Ausflüge machen wollten um diese gleich zu buchen. Wir mussten diese Straße zum anderen Hotel zu Fuß bewältigen da die Reiseleitung, meiner Ansicht nach zu bequem war in unser Hotel zu kommen. Auf meine Frage hin ; was ist bei schlechtem Wetter, kam die schnippische Antwort: Es regnet ja nicht.
Ich hatte vor kurzem zwei Operationen und dadurch noch Nachwirkungen, welche diesen Weg für mich noch beschwerlicher machten.
So geht man nicht mit Gästen um!!
Mit Clevertours werden wir nicht mehr verreisen und auch nicht weiterempfehlen.
Dies stellt für uns einen gravierenden Reisemangel seitens des Veranstalters dar.
Wir waren vom 23.04.-30.04.25 in diesem Hotel

Wir hatten 4 Tage gebucht wovon 3 Tage zu viel waren. Das Hotel liegt ganz alleine im Wald, was aus der Beschreibung nicht ersichtlich war. Die Zimmer waren wirklich in Ordnung, aber im ganzen Hotel gab es nicht einen Ansprechpartner. Das Servicepersonal war als solches kleidungsmässig nicht zu erkennen und der deutschen Sprache kaum mächtig. Wenn die Dame hinter der Bar nach einer schriftlichen Anleitung zur Herstellung eines Cocktails sucht dann ist sie dort am falschen Platz. Die Speisen waren gut bürgerlich, leider nicht mehr. Wir werden nie mehr in dieses Hotel gehen und auch nicht weiter empfehlen. Schade um unsere Zeit und das Geld. Damit hätten wir besseres machen können.

Wir waren von 09. Bis 16. April in Caparica im TRYP Lisboa Caparica Mar untergebracht. Die Anreise war gut organisiert, das Zimmer in Ordnung, sauber. Das Essen für ein 4 Sterne Hotel befriedigend. Teilweise war es im Speisesaal überfüllt mit grölenden Jugendlichen.
Die Ausflüge waren gut gut, die Guides haben viel erklärt.
Katastrophe waren die Nächte. In 5 von 7 Nächten konnten wir nicht schlafen weil randalierende Mädchen und Jungen grölten und schrieen. Die rannten die Flure und Treppenhäuser entlang und schlugen mit Fäusten gegen unsere Türen. Bis nachts um 02 Uhr ging das. Anrufe bei der Rezeption waren ohne Erfolg. Teilweise nahmen die Mitarbeiter dort nicht einmal das Telefon ab. Mehrmals mussten wir direkt runter zur Rezeption und uns beschweren, ebenfalls ohne Erfolg. So ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie.

Die Balkanreise vom 25.3. - 4.4.25 war sehr gut organisiert. Dank unserer Reiseleiterin Penelopee Ouzounidou hat das Einchecken in den Hotels super geklappt. Die 4Sterne Hotels waren okay, so wie das landestypische Essen. Penelopee war immer für uns da, hat uns mit vielen Informationen und Geschichte vertraut gemacht und uns so die Busfahrten unterhaltsam gestaltet. Der Busfahrer Nico war auch immer zu Späßen aufgelegt und hat uns sicher überall hingebracht. Vielen Dank den Beiden. Wir werden die Reise in guter Erinnerung behalten.

Finger weg von diesem möchte gern Reiseveranstalter.
Aufgrund einer mündlichen Buchungsanfrage ob ein Hund in einem Hotel erlaubt ist oder nicht wurde mir eine komplette fünftägige Reise in Rechnung gestellt die ich nie Schriftlich gebucht habe.Da jedesmal telefonisch ein anderer Call-center Telefonist am Telefon war bekam ich nie eine Antwort , ebenfalls bekam ich nie irgendwelche Reiseunterlagen die mir beweisen konnte ob ich diese Reise wirklich gebucht habe.Ic h gehe davon aus das dieses Unternehmen selbst ein Häckchen gemacht hat um zu behaupten ich hätte diese Reise gebucht.Trotz beratungsgespräch bei einem Anwalt mußte ich die komplette Reise bezahlen. DEr eine Stern ist nicht verdient,habe ich nur gegeben um weitergeleitet zu werden.Fazit: Armseliger Verein die auf diese Art Geld verdienen müssen. Sonnenklar TV als reiseanbieter:NIE WIEDER!!!!!!

Es war ein durchweg tolles und intensives Erlebnis. Ein riesengroßes Dankeschön an unsere Reiseleiterin Penepole Ouzounidou und unseren Fahrer Nicos. Beide haben als Team immer hervorragend zusammengearbeitet, uns auch auf langen Touren immer bei Laune gehalten und ein Gefühl der Sicherheit vermittelt. Penelopes Erläuterungen waren sehr interessant, vielseitig und von hoher Sachkenntnis. Die Auswahl der Sehenswürdigkeiten war abwechslungsreich. Die Hotels und das Essen bekommen von uns eine 1,8. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut. Zum Schluß für Penelope und Nikos...Efcharistoume para poli. Isoun yperochos!

Balkans Rundreise. Booking S0F0030. 25 March - 4 April, 2025
Tour Guide: Pinelopi Ouzounidou.
Driver: Nikos

The tour was very well organised and the hotels luxurious. My only slight complaint is that we spent too many hours in the coach.
What made this trip special were the tour guide and the driver. They really were a Dream Team. There were 48 of us and Pinelopi kept 47 happy. She was very informative about the countries we drove through and entertained us on the long journeys.I think only one was not so happy - but he would have been unhappy anywhere.

I don't think that the driving conditions were easy but I felt 100% safe with Nikos. And he humped our suitcases into the coach nearly every day. We were each permitted 23Kg and I think many had that much. This was unnecessary and it would have been kinder to Nikos if they had brought smaller cases. Nikos had no German (it was a German group) but some English. Even so he built up a relationship with the group. This guide & driver should definitely be kept together

Preis-Leistungsverhältnis: gut
Reiseroute, Sehenswürdigkeiten und Führungen: sehr gut, wenn auch alles sehr eng getaktet
Hotels: befriedigend + bis sehr gut
Essen: befriedigend + bis sehr gut
Einzelzimmer: ausreichend + bis sehr gut +
Reiseleiterin Pinelopi Ouzounidou: sehr gut +
Busfahrer Nikos: sehr gut +
Gruppe mit 48 Gästen entschieden zu groß (bis 35 wäre ok)
Toilette im Bus wäre hilfreich gewesen
Kundenbetreuung durch clevertours vor der Reise: befriedigend
Die Reise ist sehr gut geeignet für einen Ein- und Überblick von sechs Balkanländern, um dann ggfs. individuell zu vertiefen

Die Balkantour durch sechs Länder vom 25.03. - 04.04.2025 war sehr anregend, interessant und vielseitig. Die Hotels waren durchweg gut, das Essen ebenso. Hervorragend war die Reiseleitung (Pinelopi Ouzounidou und Nicos, der Fahrer), die 6 Sterne verdient. Die beiden waren Herz und Seele der Veranstaltung, eine Wohltat. Sie haben zu jedem Zeitpunkt professionell und warmherzig reagiert und gehandelt. Außerdem hat Nicos als Fahrer einem ein sicheres Gefühl gegeben und es Pinelopi mit ihrem großen Wissenschatz auch im Stau nie langweilig werden lassen. Großer Dank euch beiden!!

Unsere Reiseführer Penelope Ouzo und der Busfshrer Nicos waren ein super Team und haben uns während der Fahrt durch die Länder Bulgarien, Griechenland, Albanien Nordmazedien, Montenegro und Kosovo mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Vielen Dank nochmal.

Ich habe am 14.03.2025 eine Rundreise
für 14 Tage durch Indien gemacht.
Die Reise war super organiesiert,
mit sehr schönen Hotels mit guter Verpflegung.
Besonders möchte ich die Leistung
unseres Guide`s Lokendra Singh Rathore
hervorheben der uns mit einem ausgeprägtem Wissen über Land , Leute , Kultur und die
Geschichte Indiens bestens Informiert hat.
Er fand für jedes Problem eine Lösung und war immer ansprechbar,
Gäste sind bei ihm in den besten Händen.
Nachtrag:
Im Verlauf der Rundreise besucht man auch ein
Schmuckgeschäft (Antiquariat India in Jaipur)
Ich möchte sie darauf hinweisen, dass sie unbedingt
darauf achten welchen Verkaufspreis man ihnen nennt
und was anschließend auf der Rechnung steht,
dieser kann ein vielfaches des genannten Preises übersteigen.

Wir haben heute das erste Mal auf REWE Reisen eine Reise von clevertours.com buchen wollen.

Die Erfahrung war leider unterirdisch:

Hauptproblem: Es erfolgte entweder keine Prüfung auf Verfügbarkeit oder der Rabatt sollte nicht gewährt werden.

Es ist kein Deal mit PAYBACK-Punkten möglich, statt 230€ Rabatt wären es dann nur 7,5€ in PAYBACK-Punkten.

Wenn man sich einmal über PAYBACK anmeldet, kann man den Deal nicht mehr buchen. Also könnte man ggf. die Cookies löschen oder wie wir es gemacht haben sicherheitshalber und um auszuschließen, dass die Fehlermeldung bei der Buchung ggf. mit der IP-Adresse zusammenhängt, wir haben dann einen anderen Browser ohne Cookies und VPN genutzt.

Es sind immer alle Daten neu einzugeben. Wegen der Anfrage via payback.de war die Buchung des Deals nicht mehr möglich und wir mussten in einem neuen Browser alles neu eingeben. Und wenn man die Fehlermeldung bekommt, dass bei einer Prüfung der Verfügbarkeit herauskam, dass es keine Zimmer gäbe, muss man wieder alles neu eingeben. Nach Testen von vier verschiedenen Zeiträumen hatten wir die Nase voll und haben zum Normalpreis von clevertours über einen anderen Anbieter gebucht. Das hätte ich in der 7. Klasse besser programmiert.

Langes Scrollen in Rollup-Menüs für die Eingabe insbesondere des Geburtsjahr nervt zusätzlich. Bei 5 erfolglosen Buchungsversuchen für 4 Personen war das schon nervig, das Geburtsjahr einzugeben war aber nicht möglich.

Zahlung mit AMEX-Kreditkarte war auch nicht möglich, nach 5 Mal Eingeben der Daten hatten wir Rechnung gewählt.

Buchung des gleichen Hotels zur gleichen Zeit bei einem anderen Anbieter funktionierte wie erwartet in einem Versuch.

Wer also 15% sparen will und ausreichend Zeit hat und terminlich flexibel ist, kann ja gerne mal Zeit wie skizziert verbrennen und danach bei Wettbewerbern buchen.

P.S. Der Code für den Deal muss anders als kommuniziert doch manuell eingegeben werden, wer das übersieht, zahlt sonst doch den Normalpreis ohne die beworbenen 15% Rabatt, obwohl vorher extrem oft in Schwarz Deal in der Buchungsstrecke stand ...

P.P.S. Die Buchungsstrecke bei clevertours.com unterschied sich wohl nur in der Farbe und dass dort nichts aufdringlich von einem Deal stand, auf den Versuch, zum Normalpreis zu buchen mit 20€ Rabatt für die Anmeldung zum Newsletter bei REWE oder bei clevertours.com haben wir verzichtet, auch wenn das ggf. günstiger gewesen wäre als die Buchung bei dem Wettbewerber, der das gleiche Arrangement anbietet.

- Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar
- Unterkünfte und Verpflegung besser als erwartet
- Erlebnisse und Highlights am laufendem Band
- Reiseleiter eine Perle - liebenswürdig, kompetent, hilfsbereit
- es gibt keinerlei Kritikpunkte, allerdings haben wir auf der Panoramaroute "God's Window" einstimmig auslassen müssen, der Terminplan war zu eng getacktet ;-)

Ich habe zwei Reisen bei Clevertours gebucht. Die erste Reise sollte nach Griechenland gehen. Leider wurde diese abgesagt wegen zu wenig Teilnehmer. Als Entschädigung wurde mir ein Angebot gemacht über 5% Rabatt für eine Clevertours Reise. Ich sagte das ich bereits noch eine Reise von Clevertours gebucht habe. Eine USA Rundreise. Leider ließen sich die 5% Rabatt nicht auf die zweite Reise überschreiben. Warum? Ich weiß es nicht. Es wurde kein konkreter Hinweis oder Info gegeben. Naja etwas Enttäuschend das ganze weil man die Kunden mit billigen Reisen lockt und dann kommt das große OHA!
Meine Reise wird aber definitiv stattfinden da es bei der zweiten Reise eine Garantierte Durchführung gibt.
Allerdings ist die Kontaktaufnahme mit der Hotline eine Katastrophe. Es dauert viel zu lange in der Warteschleife und wenn man dann schließlich doch durchkommt dann kommen irgendwelche unkompetenten Mitarbeiter die weniger Ahnung haben als der Kunde selber. Sehr schade!!!

Finger weg von Clevertours – eine absolute Katastrophe!

Unsere Reise in den Südwesten der USA war eine riesige Enttäuschung. Die Hotels waren durchweg schäbig, dreckig und teilweise in fragwürdigen Gegenden mit vielen Obdachlosen. Zudem lagen sie extrem weit von den Sehenswürdigkeiten entfernt, was unsere Reise erheblich erschwerte.

Besonders ärgerlich: Clevertours hat Sitzplatzreservierungen bei Lufthansa berechnet, die nie dort eingegangen sind – ein klarer Betrug! Man kann nicht einmal eigenständig Sitzplätze buchen, da Clevertours bewusst die Flugdaten zurückhält.

Die gesamte Organisation war chaotisch und unprofessionell. Der Kundenservice? Kaum erreichbar! Anfragen per E-Mail bleiben oft unbeantwortet, und eine schnelle Lösung für Probleme gibt es nicht.

Fazit: Nie wieder Clevertours! Miserabler Service, schlechte Hotels und fragwürdige Geschäftspraktiken – absolut nicht empfehlenswert! 🚫

2 Wochen in der Dom Rep. mit Clevertours über Sonnenklar.tv gebucht im Dreams Dominicus La Romana. Das Hotel entsprach der Beschreibung und es hat alles reibungslos funktioniert. Der Deutschsprachige Reiseleiter Frank ist auch sehr nett und gut erreichbar gewesen.

Ganz schlechter Service, ewig in der Warteschleife, dann Mitarbeiter die im Homeoffice sind und überhaupt nicht kompetent, geschweige freundlich sind.
Haben dann die Reise storniert.

Ponta Delgada/Azoren 12.-19.02.2025
Wir waren mit der Reise zufrieden. Hotel und Verpflegung waren sehr gut, die Lage etwas außerhalb der Stadt (war bekannt). Das Mietfahrzeug hätte etwas größer sein können.
Leider hatte sich meine Frau am späten Nachmittag beim Aufenthalt an der Küste bei einem Sturz Beinfraktur zugezogen. Ein Rückflug am nächsten Morgen um 6:30 Uhr war nicht möglich. Bei einem Anruf bei der Agency Buzz Portugal wurde uns mitgeteilt, dass Clevertours nicht bekannt sei und sie uns nicht helfen können, Die Rufnummer wurde uns bei Clevertours in Deutschland bestätigt. Ein zweiter Anruf bei der Agency brachte das gleiche Ergebnis. Aufgrund eines Krankenhausaufenthalts meiner Frau und der Zeitnot buchte ich mir einen Mietwagen und versuchte im Hotel das Zimmer zu verlängern. Booking.com bot den Zimmerpreis mit 47,50 Euro ohne Frühstück an. Das Hotel wollte 85 Euro mit Frühstück für 2 Personen. Soviel zu einem angeblichem Entgegenkommen bei einem Notfall. Ich buchte über Booking.com! Den Rückflug mit gebrochenem Bein mußten wir selbst organisieren. Am 25. Februar konnten wir gemeinsam den Rückflug antreten. Eine 1. Operation wurde bereits am 26. Februar durchgeführt.
Für uns war es sehr ärgerlich und vermutlich auch wesentlich teurer ohne Unterstützung durch den Reiseveranstalter bzw. der aufgeführten Agency Buzz Portugal bei einem Notfall den Krankenrücktransport selbst zu organisieren.

Wir waren mit Clevertours, gebucht über Rewe Reisen in Costa Rica.
-Billige schmutzige Absteigen.
-2 x wurde der Bus wegen sicherheitsrelevanten Schäden getauscht.
-Höhepunkt Strandhotel an belebtem Urlauberort wurde kurzfristig ca. 130 Kilometer an eine dreckigen, schwarzen Strand, mit verdrecktem Motel verleget.

Fazit; NEVER EVER
nie wieder Rewe-Reisen mit Clevertours
Wer Clever ist, liest vorab das Bewertungsportal #Trustpilot# und bildet sich vor der Buchung seine eigene Meinung

Echt Schade für REWE!!!! Es gibt ja bei uns zum Einkaufen auch noch weitere Märkte.