clevertours.com Recensioni 

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Valutata 4 stelle su 5

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis:Für nur 950 EUR 7 Übernachtungen mit HP, 5 begleitete Ausflüge, Flüge, Transfer und Rail und Fly. Für Italien sehr grosse Frühstücksauswahl in guter Qualität. Aben... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Die Standortrundreise Katalonien hat uns gut gefallen. Preis-Leistung-Verhältnis ist gut. Flugverbindung ist günstig. Die Tagesausflüge sind gut organisiert. Es hat Spaß gemacht, mit der Reiseleiteri... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Guten Tag, wie bereits aus vorherigen unzähligen Bewertungen hervor ging, gab es einige Umstände die man so als Europäer nicht gewohnt ist. Unterkünfte die heruntergekommen sind und sagen wir m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Edit: dass Clevertours- wie immer- ablehnend auf negative Bewertungen reagiert und versucht, den Spieß umzudrehen, habe ich mittlerweile nicht anders erwartet. Es hat sich alles exakt so zu... Leggi di più

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Valutata 1 stelle su 5

Nie wieder mit Clevertours

Unsere ursprüngliche Buchung einer Schottland Rundreise war für Anfang August vereinbart. Direktflug BER nach Glasgow. 5 Wochen vor dem Reisetermin kam eine Absage, weil die Mindestteilnehmerzahl angeblich unter 15 Personen lag. Innerhalb weniger Tage sollten wir entweder einer Umbuchung für Anfang September zustimmen oder die Reise würde storniert. Wir stimmten zu, weil ansonsten so kurzfristig keine Alternative mehr zur Verfügung stand. Kurz nach Überweisung des Restbetrages (nach 2 Minuten) wurde mitgeteilt, dass der Flug umgebucht werden musste und wir über Frankfurt fliegen müssten, was sehr schlimm für Leute mit Gehbehinderung war, falls man so wie wir vom einen Ende des Frankfurter Flughafens zum anderen Ende kommen musste. Also kein Direktflug. Wir kamen nach Mitternacht deutscher Zeit in Glasgow an und wurden noch mehr als eine weitere Stunde in ein Hotel nahe Edinburgh (dort gibt's auch einen Flughafen!) gebracht. Fast alle Hotels (außer einem) waren nicht barrierefrei, alte Armaturen, hohe Badewannen, schlechte Matratzen, kleine Räume trotz bezahltem Einzelzimmerzuschlag von deutlich mehr als 200 Euro für 5 und zwei halbe Nächte. Aufgrund der einzuhaltenden Fahrzeiten/Pausenzeiten des Busfahrers verbrachten wir ständig die Tage damit, uns ein sturm- und regenfreies Plätzchen in einem Café zu suchen, denn wir waren ständig gezwungen, den Bus im strömenden Regen zu verlassen. Einmal verbrachte ich eine dreiviertel Stunde mit Regenschirm sitzend auf einer Parkbank in einem Dörfchen. Sonntags hat kein Café geöffnet. Ich war echt bedient. Die Rückreise nach Berlin begann morgens um 03.00 Uhr Ortszeit (04.00 Uhr Deutschland) und endete um ca. 16.00 Uhr am BER (nach 12 Stunden!) wegen eines unnötig langen Aufenthalt in Frankfurt. Es hätte auch deutlich frühere Anschlussflüge nach Berlin BER gegeben. Nie wieder mit Clevertours!!! Umbuchung des Reisetermins, Umbuchung n a c h Restzahlung des ursprünglichen Direktfluges, schlechte Hotels, 2x keine Halbpension sondern Brot und Wasser bzw. Wasser und Kekse zum Frühstück. Ach ja, ein Essen außerhalb des Hotels, bei dem ich mir selbst einen Sitzplatz/ Stuhl organisieren musste, weil wohl die Gästezahl nicht korrekt übermittelt worden war. Der Fahrer und die Reiseleiterin hatten aber ihren Platz. Da freut man sich doch für die beiden...

Vielen Dank liebes clevertours.com- Team für Ihre Antwort.
Stimmt, für den Regen kann niemand etwas. Aber die Tatsache, dass man ggf. im strömenden Regen den Bus aufgrund der Pausenzeiten des Fahrers verlassen muss, ist eine Info, die potentielle Kunden kennen sollten.
Werden die Hotels eigentlich mal geprüft? Zwei alte Damen über 70 Jahre alt, mussten Koffer zu Fuß die Treppen hoch bis in den 2. Stock schleppen. Andere konnen bis zum 2. Stock mit einem Fahrstuhl fahren, der aber nur für Gästezimmer auf der anderen Seite des Hotels nutzbar war und brauchten Ihre nur in den 3. Stock zu schleppen. Gut, dass männliche Gäste sich hier erbarmt haben. Die Umbuchung vom BER nach Glasgow mit Aufenthalt in Frankfurt kam 2 Minuten nach Zahlung. Von Frankfurt war vorher keine Rede. Ich könnte das anhand der von Ihnen allerdings unverbindlich zugestellten Unterlagen beweisen. Eine Rundreise eines anderen Anbieters vor zwei Jahren nach Irland verlief sehr viel besser. Hotel barrierefrei, modern, Fahrstühle. Ach ja, das mit den min. 15 Teilnehmern: Der Bus war voll. 49 Personen inkl. Fahrer und Reiseleitung. Viele hatten ebenfalls umbuchen müssen. Ich persönlich habe deshalb Zweifel an der Durchführung einer Rundreise mit lediglich ihren genanntenten 15 Personen als Minimum. Ich bin sicher, Sie haben Ihr Bestes gegeben. Das Programm war umfangreich und gut.

2 settembre 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken grundlegend für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind.

Es ist Ihnen bekannt gewesen, dass die Durchführung der Reise an eine Mindestteilnehmerzahl als Buchungsvoraussetzung gebunden ist. Wird diese nicht erreicht, so ist eine Durchführung nicht möglich.
Wir haben kein Interesse daran aus anderen Gründen abzusagen.

Wir schreiben stets eine Umsteigeverbindung aus, entsprechende Informationen finden Sie sowohl in der Ausschreibung, als auch sehr ausführlich auf Ihrer Bestätigung.
Ein Direktflug ist stets mit einer Zwischenlandung oder einem Umstieg verbunden und ist ausdrücklich kein Non Stop Flug, ein solcher wurde Ihnen zu keinem Zeitpunkt verbindlich zugesagt oder bestätigt.

Wir bedauern darüber hinaus, dass Sie offensichtlich schlechtes Wetter hatten, hierfür ist jedoch der Reiseveranstalter nicht verantwortlich, dies ist leider bei einer Schottland Reise mit einzuplanen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 1 stelle su 5

Die Kundenbetreuung/Qualitätsmanagement…

Die Kundenbetreuung/Qualitätsmanagement von Frau F. ist völlig unzureichend und hat mit einem seriösen Qualitätsmanagement nichts zu tun. Auf Email wird nicht reagiert. Falsche und unzutreffende Briefinhalte!

21 luglio 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir bedauern, dass Ihnen die durch uns erteilte Auskunft erwartungsgemäß nicht zusagt.

Diese wurde Ihnen jedoch auf Grundlage der gängigen Rechtsprechung erteilt und ist völlig korrekt und juristisch belastbar.

Es liegt eindeutig und unzweifelhaft Eigenverschulden Ihrerseits vor, ein Verschulden unsererseits weisen wir wie sehr ausführlich dargelegt zurück.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 5 stelle su 5

USA Westküsten Rundreise über Penny…

USA Westküsten Rundreise über Penny Reisen gebucht und Clervertours.

Das war meine zweite Rundreise mit Clevertours. Die erste war in Irland. Ich fand die USA Reise toll ebenso die Irland Rundreise. Ich habe absolut nichts auszusetzen. Es war alles prima organisiert. Die Ausflüge waren toll und das was noch zusätzlich angeboten wurde ebenfalls. Man hatte auch immer mal wieder Zeit zur freien Verfügung. Natürlich nicht immer soviel wie man vielleicht gerne gehabt hätte, allerdings war dies vollkommen in Ordnung. Das Frühstück war in den USA nicht so dolle, habe ich daher kaum besucht. Die Hotels waren für mich gut, sauber und manchmal mit Pool. Gelegen haben diese ebenfalls immer gut. Ich bin begeistert zurückgekommen und würde es immer wieder machen. Unsere Reiseleitung die eingesprungen ist "Rita" war die beste die man sich hätte wünschen können. Ihr ganzes Wissen war toll und sie eine sehr herzliche, lustige Person. Ich war Alleinreisende und habe mich immer wohl gefühlt mit der Gruppe und allem drum herum. Danke.

15 maggio 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 1 stelle su 5

Wir hatten über unser Reisebüro bei…

Wir hatten über unser Reisebüro bei Clevertours ein paar Tage im Panoramic Hotel in Bad Lauterberg gebucht.
Gebucht wurde ein Comfort Apartment. Dieses entsprach in keinster Weise einem Comfort - Zimmer. Bestenfalls Jugendherbergsniveau. Total abgewohnt, übersät mit Flecken auf der Auslegware, Herd total verdreckt und ein fürchterlicher Geruch im gesamten Apartment. Wir haben das besagte Apartment über unser Reisebüro reklamiert, da wir es ja auch dort gebucht haben. Nachdem unser
Reisebüro, unsere Beschwerde an Clevertours weitergeleitet hat kam, nach Wochen des Wartens als Antwort - das der Zustand des Apartments keinen Grund zur vorzeitigen Abreise rechtfertigt. Diese Geschichte ging dreimal hin und her. Kein Einsehen seitens von Clevertours.
Erst nach Androhung, rechtliche Schritte einzuleiten, wurde uns Die Hälfte des Buchungspreises angeboten, was ein Witz ist, weil für uns die zwei dort verbrachten Tage, kein Urlaub sondern nur Stress und Unmut brachte.
Für uns nie wieder Clevertours

24 maggio 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir sind stets an qualifiziertem Feedback interessiert und bedauern es, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind.
Ihre Darstellung kann jedoch in dieser Form nicht unbeantwortet bleiben.
Wir nehmen daher wie folgt mit Fakten Stellung:

- Das Haus hat eine nachvollziehbare Wiederempfehlungsrage bei Holidaycheck von 100 (!) %
- Die interne Reklamationsqoute zu Ihrem Haus liegt bei uns bei 2,11%
- Wir haben keine, auch nur im Ansatz gleichlauntende Reklamation anderer Gäste erhalten.
- Eine Meldung ist Ihrerseits nicht bei uns während Ihres Aufenthaltes bei unserer Kundenbetreuung auf der hierfür veröffentlichten Telefonnummer in Ihren Reiseunterlagen eingegangen, hierzu wären Sie reiserechtlich verpflichtet gewesen. Sie haben uns somit nicht die Möglichkeit einer Abhilfe gegeben.
- Vor Ort hat das Hotel Ihnen verschiedene Abhilfen angeboten, welche Ihrerseits nicht angenommen wurden.
- Ihre Reklamation wurde erst nach Ihrer Abreise an uns übermittelt. Díe Qualität der von Ihnen eingesandten Fotos ist zum einen nicht gut, zum anderen kann hierauf absolut nichts nachempfunden werden was eine Minderung des Reisepreises rechtfertigen würde.
- Im Rahmen der Kulanz haben wir Ihnen den Gegenwert der nicht genutzten Tage erstattet, hierzu wären wir reiserechtlich nicht verpflichtet gewesen.

Insofern haben wir keinerlei Verständnis für die hier von Ihnen veröffentlichte Bewertung.

Ihr Service Team von Clevertours.com



Valutata 4 stelle su 5

Rundreise Britische Inseln

Wir hatten eine Rundreise Britische Inseln mit ca. 2700 km im Bus. Natürlich sehr viel gesehen, tolle Eindrücke und der Reiseverlauf in den 3 Ländern wurde eingehalten! Aber und das soll und muss wichtig angesprochen werden, sehr wenig persönliche Freizeit. Diese Reise ist viel zu kompakt für nur 9 Tage. Aber wir hatten einen Top Reiseleiter, ( 17.6. - 26.6.) , bestes Wetter und tolle Erfahrungen für ein Wiederkommen

7 luglio 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Bei der von Ihnen gebuchten Rundreise steht nicht der Erholungsaspekt im Vordergrund, sondern das Kennenlernen von Land und Leuten.
Bitte beachten Sie hier die ausführliche Beschreibung des täglichen Ablaufes.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 4 stelle su 5

Die Reise war gut organisiert

Die Reise war gut organisiert. Der Preis für 7 Tage mit Zug zum Flug, dem Flug, dem Hotel, den Ausflügen
pro Person ca. 700€ ist sehr gut.
Das Hotel sauber und gepflegt, das Personal sehr freundlich. Der Service vom Hotel mit kostenlosem Bus Shuttle zum Strand und zurück und kostenlose Liegen und Sonnenschirm am Strand, einmalig.
Die Reiseleitung war sehr gut.

20 giugno 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 4 stelle su 5

Vor Reise Service nach wie vor enttäuschend

Unsere Pauschalreise nach Gran Canaria war unsere zweite Reise mit Clevertours.

Wie bereits im letzten Jahr war die telefonische Erreichbarkeit vor der Reise schlecht, weshalb ich wieder den schriftlichen Kontaktweg genutzt habe. Das dauert zwar etwas, aber man bekommt zumindest eine Antwort ohne Ewigkeiten in Warteschleifen zu hängen.

Mein Anliegen wurde leider überhaupt nicht verstanden und die Antwort vom bearbeitenden Clervertours Mitarbeiter war völlig nutzlos.

Gebucht waren Flüge mit Condor, aber beim Login bei Condor mit den Clevertoursdaten waren plötzlich Flüge mit Marabu Airline mit anderen Flugnummern hinterlegt.

Ich wollte vom Service nur wissen, ob die online hinterlegten Flüge, die korrekten Flüge sind (da sie von der Buchungsbestätigung abwichen), da ich zügig Extras bei der Airline zubuchen wollte. Meine erhaltene Antwort hatte mit dieser Frage überhaupt nichts zu tun.

Ein paar Tage später kam dann eine aktualisierte Buchungsbestätigung, in der die neuen Flüge samt Marabudurchführung mit den online hinterlegten Flugnummern genannt wurden. Danke das wollte ich schon Tage vorher von dem Servicemitarbeiter wissen. Wäre das ein Schultest, hätte es für den Mitarbeiter "Themaverfehlung, setzen, Note 6 geheißen".

Wie bereits beim letzten Urlaub mit Clevertours war der Support vor der Reise also enttäuschend.

Abgesehen davon hat aber wieder alles gut geklappt. Die Buchungsunterlagen sind übersichtlich, der Ablauf (Transfers, Vor Ort Betreuung etc.) verliefen pünktlich und reibungslos.

Vor Ort erhält man dann auch als Clevertours Kunde die Betreuung durch die Dertour bzw. ihre vor Ort Partner. Die Mitarbeiterin war freundlich und hat niemanden zu einer Extrabuchung (Ausflüge etc.) gedrängt, aber gut über das Reiseziel aufgeklärt und auch Alternativen für die Erkundung der Insel auf eigene Faust genannt (z.B. Busnetz). Sehr gut!

Wie im letzten Jahr war Clevertours nicht nur unschlagbar günstig (günstiger als die Konkurrenz), sondern bietet auch die besten Stornobedingungen (sehr geringer Aufpreis für Flexbuchung).

Mit den Schwächen in der vorab Reisebetreuung kann ich leben, denn wenn es los geht, hat bisher immer alles reibungslos geklappt (und das ist letztendlich das was zählt). Ein besser geschultes Team und eine bessere Erreichbarkeit wären trotzdem wünschenswert!

11 giugno 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie unzufrieden gewesen sind mit unserem Kundenservice.

Das Telefonat kann inhaltlich nicht nachgestellt werden, allerdings können Condor Flüge durchaus zB. mit Marabu durchgeführt werden, worauf wir auf unserer Bestätigung hinweisen.

Dies ist nicht immer für die Mitarbeiter sofortig einsehbar, hier wäre die Condor der zuständige Ansprechpartner gewesen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 3 stelle su 5

Vorgangsnummer 319 456 307

Vorgangsnummer 319 456 307
Kroatienrundreise Podgora
Im Hotel Aurora wurde die Kurtaxe einbehalten?
Wir haben in unserer Reisebeschreibung
die Kurtaxe,Steuern und Gebühren inkludiert.
Gerne sende ich Ihnen Ihr damaliges Angebot per Einschreiben zu.
Warum die Rückerstattung von 25.20Euro
nicht funktioniert trotz eindeutiger Beweislage verstehe ich nicht ganz.
Die Rundreise in Kroatien war dank der Reiseleiterin Sabine und unseren sehr guten Busfahrer sehr gut....Das Hotel Aurora würde ich meinen Gästen nicht zumuten...Wir kamen gegen 23.30 Uhr
an und bekamen noch eine kalte Platten zum Abendessen. Das war OK.
Das Zimmer roch sehr stark nach Fäkalien.
Erst als meine Frau eine Flasche Shampoo
In den Abfluss kippte und nachtspülte wude es etwas besser...Der Geruch begleitete uns aber eine ganze Woche.
Das Personal war sehr bemüht und freundlich...Das Frühstück war ungesund einseitig nichts frisches und die ganze Zeit
Industriewurst und Käse...Das Abendessen war wieder ok...aber auch nicht berauschend....
Wenn man den günstigen Preis und das Angebot vergleicht war es mit Abstrichen OK.
Würde es noch einmal mit Clevertours versuchen...
Mit freundlichen Grüßen
Hermann Josef Telöken

2 giugno 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr Feedback,

Unserer Ausschreibung entnehmen Sie bitte, dass wie bei allen Hotels üblich örtliche Taxen vor Ort zu entrichten sind.

Das von Ihnen gebuchte Hotel hat eine unabhängige Weiterempfehlungsrate von 62% zB. bei Holidaycheck, daher können wir hier keine Stellungnahme abgeben, da die Wahrnehmung von Hotelstandard und Qualität von Speisen stets subjektiver Natur sind.

Wir bedauern, dass Sie hier nicht vollständig zufrieden gewesen sind.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 1 stelle su 5

Zahlt kein Geld zurück

Ich hatte bei clevertours.com versehentlich eine Reise bezahlt (1070€), die ich letztes Jahr schon getätigt hatte. Es war eine Verwechselung von mir. Nun versuche ich seit ca. 4 Wochen das Geld zurückzubekommen. Viele Anrufe, etliche Mails, auf die ich nie eine Antwort bekommen habe. Telefonisch wird man immer vertröstet und Vorgesetzte sind nicht zu sprechen. Nun muss ich einen Anwalt einschalten. Sehr ärgerlich, dieser Zeitaufwand und die Arbeit. Also nicht mit einem unseriösen Unternehmen einlassen!!!

16 giugno 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

es ist uns nicht möglich aufgrund Ihrer Angaben Stellung zu beziehen, da eine Prüfung anhand fehlender Vorgangsnummer nicht möglich ist.

Wir verwahren uns jedoch ausdrücklich gegen Ihre Darstellung und Ihre Behauptung unseriös zu sein.

Wie Sie selber schreiben scheint ja durchaus der Fehler auf Ihrer Seite zu liegen, wer bitte zahlt "versehentlich eine Reise".

Jede berechtigte Rückzahlung wird dem Gast standardmäßig innerhalb weniger Tage erstattet.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 1 stelle su 5

Vorgangsnummer 319 456 307

Unsere Kroatien Rundreise .
Die bereits inkludierten Kurtaxe wurde im Hotel Aurora in Podgora noch einmal kassiert....25,20Euro....
Leider reagiert Clevertours auf keine Anfrage bezüglich der Rückerstattung
Mfg SW
Hermann Josef Telöken
Aleen Mitreisenden würden bereits die zuviel gezahlten Kurtaxe erstattet.
Bei der gebuchten Reise waren die Kurtaxe,Steuern und Gebühren inkludiert.
Gerne sende ich Ihnen ihr Angebot mit den von mir genannten Inklusive Lösungen zu.
Was aber mit höheren Kosten verbunden ist...

25 maggio 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

grundlegend danken wir für Ihr Feedback.

Ihre Anfrage ist bei uns am Wochenende zwei Tage vor Ihrem Eintrag hier eingetroffen, bedauerlicherweise ohne Nachweise.

Die Kurtaxe ist überdies in unserer Ausschreibung als vor Ort zu entrichten ausgeschrieben.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 5 stelle su 5

Klare Weiterempfehlung! Eine Unvergesslichliche Reise.

Wir waren auf einer 19 Tägigen Südostasien Rundreise: Thailand, Kambodscha und Vietnam inkl. 5 Nächte Badeverlängerung in Mui ne/ Vietnam. Ja, eigentlich können wir gar nicht sagen was am schönsten war. 10 Sterne können wir leider nicht vergeben, die aber verdient wären! Nachdem wir im Vorfeld die leider oft nicht immer guten Bewertungen gelesen haben und auch der Service bezgl. Rückmeldungen zur Reise des Kundendienstes von Clevertours sehr zu wünschen übrig lässt, sind wir mit gemischten Gefühlen diese Reise angetreten. Aber wir wurden wirklich eines besseren belehrt. Die Touren welche inklusive waren, sind allesamt spitze gewesen. Ich hätte gar nicht gedacht das man ein so tolles Programm zusammenstellen kann. Hier hat ebenfalls der Vertragspartner von Clevertours "Go Vacation" und andere eine tolle Arbeit geleistet. Die Reiseführer waren ebenfalls klasse! Ob Nat in Bangkok, Momo in Kambodscha oder Morokot in Vietnam...wir haben selten einen bessere Reisebegleitung gehabt! Auch die zusätzlichen Ausflüge die wir noch dazu gebucht haben, waren einfach toll, ob Bootsauflug in Bangkok oder Rooftopbar auf der 78 Etage im Landmark Tower in Saigon inkl. Rikshafahrt und und und...! Ein Highlight hat das andere gejagt. Die ausgesuchten Stadthotels auf der Rundfahrt waren auch alle sehr, sehr gut und immer absolut zentral gelegen sodass auch am Abend auf eigene Faust immer was unternommen werden konnte. Also der Badeaufenthalt nach 11 Tagen Rundreise war tatsächlich auch nötig :-), diese Rundreise ist schon ziemlich anstrengend und am Ende haben wir uns alle auf das Strandresort Pandanus Resort gefreut. Dieses Hotel hat alles was man für einen perfekten Badeaufenthalt benötigt, mal abgesehen von dem mega guten Service! Wir hatten auch Glück mit dem Wetter bei der kompletten Rundreise, nur Sonne oder mal bewölkt, selten mal ein Regenschauer und sehr, sehr warm. Diese Reise würden wir immer wieder machen und können das auch nur wärmstens empfehlen. Es wird sicher noch eine Weile dauern bis wir so alles gesehene verarbeitet und Revue passiert haben lassen. Die ganzen Eindrücke kommen so nach und nach immer wieder hoch. Eine tolle Reise, toll und zuverlässig organisiert! Kompliment an Clevertours! Wir können dieses Reiseerlebnis uneingeschränkt weiterempfehlen!

19 maggio 2025
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Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 4 stelle su 5

Alles was möglich war, war gut

Ich habe diese Reise als Selbstbucher vor 10 Jahren per Auto gemacht. Vergleichend bin ich sehr beeindruckt von dem Preis-Leistungsverhältnis. Die Hotels waren herrvorragend, für Sizilien! Eine ehemalige Tunfischfabrik, einfach toll. Das 2. große Hotel , schöne Anlage bei Taormina, älter, mit früherem Charme, gefiel mir sehr gut und bot alles (großer Pool, nicht weit von Taormina per Taxi zu erreichen. Das Essen bei der Abfertigung so großer Reisegruppen lies keinen Wunsch offen.
Ein ganz großer Pluspunkt war Jenny!!! mit Ihr war die Reise gut organisiert, voller netter Anekdoten und bei Unwetter (Agrigento musste deswegen ausfallen) fand sie noch einen tollen Ausgleich in einem Agritourismus-Weingut. Für die vielen geplanten Anlaufpunkte fand Jenny immer eine Überraschung, es erstaunte mich, wie viel wir in so kurzer Zeit mit einer Gruppe von 37 Personen zu sehen bekamen. Gut Durchdacht, geplant und zum Schluss die Überraschung, eine Bootsfahrt incl. Wein um die Halbinsel Ortagia bei Syrakus und in eine blaue Grotte. Wir waren mit Jenny und dem herausragenden Busfahrer sehr glücklich.

13 maggio 2025
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Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 3 stelle su 5

Rundreise England, Schottland Irland

Wir sind von unserer Rundreise enttäuscht. Es war eine“ Schnupperreise“ diese war aber nicht so angekündigt. Wir waren in England, Schottland und Irland viele Kilometer nur auf der Autobahn. Es wäre schön gewesen man hätte das so gewusst ( nur Autobahn). Es waren ja auch nicht wenige Kosten 🤨

29 maggio 2025
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Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für ihr Feedback und bedauern, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind.

Wir sind jedoch von Ihrem Eintrag etwas überrascht.

Bereits vor Buchung hat Ihnen eine ausführliche Ausschreibung jeden Tages und eine Karte der Rundreise vorgelegen.
Es sollte daher selbsterklärend gewesen sein, dass die angegebenen Strecken einige Zeit in Anspruch nehmen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 5 stelle su 5

Rundherum, ZUFRIEDEN UND BEGEISTERT

Korrespondent in Indien, war sehr gut. Reisebegleiter LOKENDRA SINGH RATHORE (Loksa) war hervorragend und kompetent und auch sehr erfinderisch. Hatte viele Ideen als Plan B. Sein Busfahrer und Helfer waren auch sehr gut und sehr geschickt. Ein perfektes Trio. Nette Meschen, die Drei.
Hotels waren zu 98% sehr gut. Und auch das Essen.
Die Reise war sehr sehr Kulturreich und wir haben sehr viel von Indien mitheimgenommen. Tolle Erfahrung.

9 maggio 2025
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Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

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Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 5 stelle su 5

Sizilien Rundreise …

Ich habe vom 13.5-20.5.2025 eine Sizilien Rundreise von Clevertours unternommen. Diese Reise war vo A-Z hervorragend. Die angefahren Ziele auf der Insel, die Hotels waren passend gewählt und in ihrem Leistungsangebot perfekt,die Reiseleiterin war komplett, erfahren und vermittelte auf ansprechende Weise unendlich viel interessantes Wissen über Sizilien. Ich kann die Reise nur wempfehlen. Es war meine erste Reise mit Clevertours, aber nach dieser positiven Erfahrung werden sicher noch andere folgen! Danke an das Team, welches hinter so einer Reise arbeitet!

13 maggio 2025
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Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

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Valutata 5 stelle su 5

Britische Inseln Rundreise

Vom 6.5.-15.5.25 wurde die Rundreise von Clever Tours durchgeführt. Es war eine tolle abwechslungsreiche Busreise durch das Königreich mit vielen Erlebnissen und Eindrücken. Unsere Reiseleiterin Alexandra Nagel, kurz Alex genannt und der Walisische Busfahrer Rob waren ein absoluter Glücksgriff. Alex hat uns die Sehenswürdigkeiten, die Stadtbesichtigungen so interessant und auch lustig erklärt, daß es eine Freude war, mit ihr täglich im Bus oder zu Fuß unterwegs zu sein. Ein toller Job Alex, danke dafür.
Wenn man überhaupt etwas bemängeln möchte, waren es einige Hotels, die nicht ganz unseren Erwartungen entsprachen.
Alles in allem eine tolle Rundreise.

20 maggio 2025
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Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

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Valutata 5 stelle su 5

Britische Insel Rundreise 10 Tage

Es war eine tolle, erlebnisreiche, aber auch anstrengende Rundereise bei herrlichstem Wetter. Uns begleitete Alexandra Nagel, Alex als Reiseleiterin, und unser Fahrer Rob. Beide waren für uns ein Glückkstreffer, denn Alex hat die doch manchmal langen Fahrzeiten sehr interessant gestaltet. Wir haben sehr viel erfahren über Land und Leute und über das alltägliche Leben in UK. Rob war ein super guter und lustiger Fahrer.
Die Reise ist zum "anfüttern". Danach kann man entscheiden, wo man für eine längere Zeit Urlaub machen möchte. Uns haben Chester, Liverpool, Glasgow, Dublin und London besonders gut gefallen. Die Hotels waren nicht so gut bis schlecht, schade. Transfer hat super geklappt. Wir können die Reise weiterempfehlen.

6 maggio 2025
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Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

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Valutata 3 stelle su 5

Die Organisation seitens Clevertours…

Die Organisation seitens Clevertours war sehr gut.

Das 4 Sterne Hotel Santa Lucia/Parghelia liegt an einer viel befahrenen Hauptstrasse und einer Bahnlinie...es liegt völlig allein in den Hügeln.. zum Strand sind es ca 7 km (lt Rezeptionist) dorthin gelangt man 3 x am Tag, 9.00 /9.30 Abholung um 12.30 ..eine weitere Fahrt geht um 14.45 mit Abholung um 17.45
Einmal tgl /um 10.00 fährt der Shuttlebus nach Tropea, die Abholung erfolgt entweder um 13.15 oder 17.00 .Im Umfeld des Hotels gibt es weder Einkaufsmöglichkeiten noch andere Geschäfte.Spazierwege ins Umland sind nicht vorhanden. Falls man irgendwohin laufen möchte geht das nur auf der gut befahrenen Strasse oder mit dem Taxi (40,- Euro für 1 Fahrt/Hin+Rück nach Tropea) .
Die Zimmer sind landestypisch,einfach eingerichtet und sehr sauber, teilweise sind die Duschen wirklich extrem klein (unzumutbar) so das man sich darin kaum bewegen ,geschweige vernünftig duschen, kann ..Grosse kräftige Personen haben darin echte Probleme .Die Matratzen sind sehr hart ..bretthart ...
Das Essen ist landestypisch,morgens Buffet und Abends 3 Gang-Menue welches man am Abend zuvor aussuchen muss aus 3 Möglichkeiten. Im ersten Gang gibt es überwiegend Pasta Gerichte ,Hauptgang Fisch oder Fleisch mit Beilage und zim Dessert Eis /Obst oder anderes.
Leider wird viel Olivenöl verwendet

Die Ausflüge waren alle gut organisiert und interessant...man bekommt viele Eindrücke und Erklärungen zum calabrischem Leben .Maxime,die Reiseleiterin von 3 Ausflügen war immer freundlich und hat mit uns umfassendem Wissen Calabrien erklärt.
Die Reiseleitung des letzten Ausflugs kam 20 min zu spät ohne Erklärung..in Pizzo angekommen lief sie mit der ersten Hälfte des Busses los während der Rest noch ausstiegt /sich im Bus befand. Alles wurde quasi im "Dauerlauf" erledigt. Bei der Abfahrt fehlte eine Person/der Platz war frei.Eine Dame wies daraufhin das ihre Sitznachbarin noch fehlte worauf die Reiseleitung meinte "ich habe 54 gezähltces sind alle da wir fahren" Die Dame hat dann den Busfahrer gebeten zuwarten und ist nochmals ausgestiegen um die fehlenden Person zu suchen. Ohne dies Engagement wäre die Reiseleiterin einfach abgefahren..was unverantwortlich ist.
Die Halbtagsausflüge sollten 4 Stunden dauern aber diese Reiseleitung hat die Zeit auf 3 Std verkürzt und entsprechend wenig Zeit hatte man um den Ort zu besichtigen

Fazit dieser Reise : man sollte sich vor Buchung genau informieren wo das Hotel liegt Preisleistungsverhältnis völlig angemessen

Hervorzuheben ist die freundlichkeit und hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter im Hotel

9 maggio 2025
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Gerne werden wir die von Ihnen monierten Punkte intern besprechen.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 4 stelle su 5

Vietnam Rundreise mit Badeaufenthalt

Wir waren mit der Reise rundum zufrieden. Alles war Bestens organisiert. Von der Reisebegleitung über die Trasfers, Hotels und dem Badeaufenthalt hat Alles bestens geklappt. Der Preis der Reise war auch völlig in Ordnung.
Wir können diese Reise mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

15 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr positives Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben.

Wir hoffen Sie auch künftig wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

Ihr Service Team von Clevertours.com

Valutata 3 stelle su 5

Südengland und Wales Rundreise

Die 9-tägige Reise durch den Südwesten Englands
mit Abstecher nach Wales war insgesamt ok.
Es wurden alle Destinationen lt. Programm angefahren,beginnend mit Stonehenge, Exeter usw. bis London am Schluss.
Reiseleitung Britta sehr gut, Busunternehmen CJJ Coaches schlecht, kein WLAN im Bus, weil zu alt. Bei 25 Grad in Bath Ausfall der Klimaanlage, Keilriemen gerissen, sollte nicht passieren. Fahrer Dean sicher und hilfsbereit.
Soweit so gut.
Die Hotels entsprachen nicht dem zugesicherten Standard 3 Sterne lt. Beschreibung.
Das Thames Lodge Hotel in Staintes-upon-Thames (Großraum London) hatte z.B. keinen Lift, mein Zi. Nr. 80 habe ich (77) im 2.Stock unterm Dach mit schwerem Koffer nur mit Mühe über enge Treppen erreichen können.
Beim Essen gab es keine Auswahl, es wurde einem etwas vorgesetzt. Frühstück ok, halt englisch.
Das zweite Hotel (Esplanade in Paington) war heruntergewirtschaftet, aber immerhin mit Lift. Zimmer klein, Dusche mini. Das Essen ganz gut. Für den zweiten Abend konnte man sich morgens ein Menue zusammenstellen.
Nächstes Hotel (Mercure in Swindon) mit 4* verhieß ein Büffet, leider wurde das Essen wie in einer Kantine auf den Teller geknallt. Wenn Fisch aus war, gab's keine Nachlieferung. Die Küche war mit 44 Gästen einfach überfordert. Vorspeise und Dessert wurden nach vorheriger Auswahl am Tisch serviert,
unter Buffet verstehe ich was anderes.
Zimmer entsprachen dem Standard.
Zum Schluß nochmal Kritik an CJJ Coaches:
Für die Stadtrundfahrt einschließlich Freizeit wurde der Bus gewechselt, wir sollten am 30. April um 8.45h
starten, alle waren da, nur der Bus kam nicht. Es ging erst um 9.30h los, der Fahrer sprach von Last Minute Einsatz. Eine 3/4 Stunde, die uns in London fehlte.
Dafür hatte der Fahrer Collin echten brit. Humor
und London war wirklich aufregend und sehr sehenswert.

1 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di clevertours.com

Sehr geehrter Reisegast,

wir danken für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie nicht restlos zufrieden gewesen sind.

Wir bedauern ferner, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Bus gekommen ist.

Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass das von Ihnen gebuchte Zielgebiet nun einmal nicht bekannt ist für seine kulinarischen Höhepunkte und für hervorragende Hotellerie.
Dies liegt nun einmal in der Natur der Sache.

Ihr Service Team von Clevertours.com

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