Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 71 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono entusiasti del personale, descrivendolo come gentile, disponibile e altamente competente. Molti apprezzano l'esperienza utente complessiva, trovandola divertente, coinvolgente e unica, specialmente la possibilità di personalizzare i prodotti. La qualità dei prodotti creati è spesso elogiata, con molti che trovano i cosmetici perfettamente adatti alle loro esigenze. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per il prodotto finale, in particolare per i rossetti, ritenendo che la formula non fosse all'altezza delle aspettative o che il colore ricevuto non corrispondesse a quello selezionato online. Altri avrebbero preferito essere più attivamente coinvolti nei passaggi di mescolamento durante la creazione del prodotto per un'esperienza più interattiva.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. I clienti apprezzano la disponibilità, la preparazione... Leggi di più

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, in particolare con la possibilità di... Leggi di più

User experience

I consumatori trovano l'esperienza utente estremamente positiva. Molti la descrivono come coinvolgente,... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti. Molti apprezzano la possibilità di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata da Citylab per la seduta di armocromia regalatami da mia sorella che ovviamente ha voluto accompagnarmi; dopo un drink di benvenuto, nel mio caso caffè al collagene, è iniziata la seduta... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza di creazione personalizzata del rossetto bellissima, i consigli della ragazza che ci ha seguito sono stati preziosi. Nell'esperienza (a me era stata regalata come voucher per Natale) è... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza, le ragazze sono molto gentili e disponibili, oltre che competenti, ti mettono a tuo agio spiegandoti i vari passaggi . Io ho preso il fondotinta, la ragazza ha trovato subito il... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Poter essere parte attiva nel scegliere in prima persona il colore l'aroma l'essenza e poter creare il proprio trucco personale e poi entrare direttamente nel laboratorio per seguire le varie fasi d... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #53 su 136 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cosmetici

Scritti dall'azienda

CITY LAB COSMETICS È IL PRIMO BRAND ITALIANO DI COSMETICA PERSONALIZZATA. Offre esperienze beauty innovative, sia fisiche che virtuali, che permettono di costruire da zero i propri prodotti di bellezza, personalizzando texture, shades, fragranze e tanto altro. Durante l’experience si assiste e si partecipa attivamente alla realizzazione in laboratorio del proprio prodotto, esclusivo e personale, creato in base alle proprie preferenze ed esigenze.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

165 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Una coccola da regalare e regalarsi!

E' stata un'esperienza entusiasmante per me e per la mia amica. Le ragazze sono competenti e gentili, ci hanno consigliato al meglio. Grazie di cuore a Nicole, Stefana M. e Ilaria! abbiamo trascorso una mattina piacevole e rilassante!

26 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un'esperienza unica

Un'esperienza unica.
Le ragazze che ti accolgono sono davvero gentili, preparate e disponibili.
Sicuramente sarà un'esperienza che regalerò, così come è stata regalata a me, e probabilmente la rifarò io stessa.
Mi è piaciuto tutto!

3 giugno 2025
Valutata 5 stelle su 5

Top experience

Una delle più belle esperienze milanesi! La rossetto experience è superlativa. Le ragazze sono preparate e il loro è un approccio decisamente scientifico. Sono riuscite a ricreare per me un rosso caldo meraviglioso. Un’esperienza da ripetere ed un’idea regalo da tenere a mente.
Al prossimo rossetto!

17 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza unica

Esperienza unica
Sono davvero entusiasta dell’esperienza fatta con voi
Personale attento, professionale e tanto gentile
Bravissime

4 aprile 2025
Valutata 1 stelle su 5

Non ho ancora ricevuto nessuna conferma…

Non ho ancora ricevuto nessuna conferma circa la spedizione dell'ordine, che risale al 2 aprile.
Sarebbe gradita quantomeno una data di previsione consegna.

2 aprile 2025
Logo di CITY LAB cosmetics

Risposta di CITY LAB cosmetics

Buongiorno Giancarlo, ci spiace per il suo disappunto. Come da nostre condizioni di vendita, cerchiamo sempre di evadere entro qualche giorno tutti gli ordini ricevuti, tuttavia essendo i nostri prodotti fatti a mano, dal momento dell'acquisto potrebbero trascorrere un massimo di 7 giorni lavorativi prima che lo riceva. In questo caso ne sono passati 4 perchè le confermo che il suo ordine è stato preparato ieri e spedito oggi.

Valutata 5 stelle su 5

Una esperienza STUPENDA✨

Sono entusiasta della mia esperienza di creazione del fondotinta e del rossetto personalizzato presso City Lab! Dall’inizio alla fine, tutto è stato perfetto. Il team è stato estremamente professionale e accogliente, ma una menzione speciale va a Nicole, che mi ha assistito in modo impeccabile. Ha guidato me e la mia amica passo dopo passo nella scelta dei prodotti giusti per noi, con tanta attenzione ai dettagli e una grande professionalità.

Non solo ho ottenuto un fondotinta e un rossetto perfetti per il mio tono di pelle e le mie preferenze, ma l’intera esperienza è stata davvero unica. È stato un momento speciale da vivere insieme a una persona cara e sono felice di aver scelto Citylab per questa esperienza!

Un grazie enorme a tutto lo staff, che ha reso tutto questo possibile. Non vedo l’ora di tornare per altre creazioni personalizzate 😍🫂🩷

4 aprile 2025
Valutata 5 stelle su 5

Crea il tuo rossetto

Ottima accoglienza, competenza e professionalità da parte del personale, poter scegliere un prodotto su misura proprie indicazioni e con supporto esperta,molto divertente partecipare alla creazione in laboratorio ,interessante poter riacquistare il prodotto,lo consiglio vivamente.

2 febbraio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza unica nel cuore di Milano

Esperienza unica.
Staff super preparato !
Ho creato un balm su misura con la mia amica e mi sono divertita tantissimo .
Perfetto per una festa di compleanno, addio al nubilato o una giornata tra amiche .
Nel cuore di Milano, super centrale e location super instagrammabile.
Ho adorato tutto .

28 febbraio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza estremamente positiva

Esperienza estremamente positiva, mi sono sentita coccolata e in più mi hanno creato il mio rossetto proprio come speravo. La formulatrice che mi ha assistito è stata molto gentile e competente , è stata disponibile e mi ha illustrato tutto il procedimento per creare il mio rossetto. Il rossetto è fantastico!

2 marzo 2025
Valutata 5 stelle su 5

Lipstick expirience

Davvero una bella esperienza. Personale super gentile e accogliente. Appena arrivi ti viene offerto un cocktail di benvenuto e poi la tua expirience può avere inizio. Colore, tenuta, fragranza, idratazione, forma ed eventuale personalizzazione sono a tua scelta! Poi dritti in laboratorio per la creazione

1 marzo 2025
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza unica nel suo genere

Esperienza unica nel suo genere, qualsiasi tipo di servizio decidi di scegliere. Io personalmente ho selezionato la creazione del rossetto in store, è stato molto divertente e bello vedere il lavoro che sta dietro al prodotto finito.
Il personale è gentilissimo e sincero e molto professionale, sa consigliare bene il colore più adatto a te.
Spero che amplieranno il servizio dei prodotti da "creare" così da poter personalizzare il più possibile in base alla propria armocromia perché in fondo basta il make up giusto per sentirsi belle!!!

2 marzo 2025

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