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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 71 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono entusiasti del personale, descrivendolo come gentile, disponibile e altamente competente. Molti apprezzano l'esperienza utente complessiva, trovandola divertente, coinvolgente e unica, specialmente la possibilità di personalizzare i prodotti. La qualità dei prodotti creati è spesso elogiata, con molti che trovano i cosmetici perfettamente adatti alle loro esigenze. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per il prodotto finale, in particolare per i rossetti, ritenendo che la formula non fosse all'altezza delle aspettative o che il colore ricevuto non corrispondesse a quello selezionato online. Altri avrebbero preferito essere più attivamente coinvolti nei passaggi di mescolamento durante la creazione del prodotto per un'esperienza più interattiva.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. I clienti apprezzano la disponibilità, la preparazione... Leggi di più

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, in particolare con la possibilità di... Leggi di più

User experience

I consumatori trovano l'esperienza utente estremamente positiva. Molti la descrivono come coinvolgente,... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti. Molti apprezzano la possibilità di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata da Citylab per la seduta di armocromia regalatami da mia sorella che ovviamente ha voluto accompagnarmi; dopo un drink di benvenuto, nel mio caso caffè al collagene, è iniziata la seduta... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza di creazione personalizzata del rossetto bellissima, i consigli della ragazza che ci ha seguito sono stati preziosi. Nell'esperienza (a me era stata regalata come voucher per Natale) è... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza, le ragazze sono molto gentili e disponibili, oltre che competenti, ti mettono a tuo agio spiegandoti i vari passaggi . Io ho preso il fondotinta, la ragazza ha trovato subito il... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Poter essere parte attiva nel scegliere in prima persona il colore l'aroma l'essenza e poter creare il proprio trucco personale e poi entrare direttamente nel laboratorio per seguire le varie fasi d... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #53 su 136 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cosmetici

Scritti dall'azienda

CITY LAB COSMETICS È IL PRIMO BRAND ITALIANO DI COSMETICA PERSONALIZZATA. Offre esperienze beauty innovative, sia fisiche che virtuali, che permettono di costruire da zero i propri prodotti di bellezza, personalizzando texture, shades, fragranze e tanto altro. Durante l’experience si assiste e si partecipa attivamente alla realizzazione in laboratorio del proprio prodotto, esclusivo e personale, creato in base alle proprie preferenze ed esigenze.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

165 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Professionalità e competenza

Ho trovato una professionista molto preparata (E.Bonandini) che mi ha fornito delle indicazioni molto utili per valorizzarmi.
Ambiente confortevole e team disponibile e cordiale.
Consiglio vivamente le experience proposte.

2 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Un’esperienza davvero unica

Un’esperienza davvero unica! Non è semplicemente un rossetto, ma un piccolo pezzo di sé. Ho potuto scegliere il colore perfetto per me, la texture che preferisco, il profumo e anche l’olio da aggiungere per renderlo ancora più confortevole. La parte più bella è stata essere in laboratorio e vedere ogni passaggio, sentendomi davvero coinvolta nel processo. Il rossetto è poi personalizzato con una lettera, un dettaglio stupendo. Consigliatissimo a chi cerca qualcosa di speciale, fatto con cura e attenzione.

2 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Armocromia da Citylab

Sono stata da Citylab per la seduta di armocromia regalatami da mia sorella che ovviamente ha voluto accompagnarmi; dopo un drink di benvenuto, nel mio caso caffè al collagene, è iniziata la seduta con Chiara!
È stato divertente scoprire quali colori effettivamente e visibilmente facciano risaltare o ingrigire il mio incarnato.
A fine experience mi hanno regalato un rossetto e una palette di ombretti naturalmente indicati per la mia stagione!
È stato molto carino!

18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Crema e fondotinta

La ragazza che ci ha fatto la seduta e i prodotti è stata gentilissima e preparatissima! Mi piace come non abbia cercato di venderci altri prodotti ma di aiutarci nel capire e utilizzare al meglio quello che ci stavamo preparando :)

5 ottobre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Coccoliamoci

Regalo di un amica speciale.
È stato bellissimo condividere questa bellissima esperienza, professionalità e coccole

4 ottobre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatta della Lipstick Experience

Ho partecipato alla Lipstick Experience: questa esperienza permette di creare il proprio rossetto e memorizzarne la composizione per riaquistarlo in futuro.
Sono estremamente soddisfatta.
Ho portato una reference fuori produzione da molti anni e la colorista e tecnica di laboratorio Gloria, ha saputo ricrearne il colore perfettamente.
Di Gloria ho apprezzato sia la professionalità: formata in chimica, mi ha spiegato il processo di produzione del bullet in laboratorio rispondendo alle mie domande e curiosità con competenza; che la sua affabilità: è stato un piacere passare il tempo a conversare di make up.
È stato un piacere parlare anche con lo staff di accoglienza e la responsabile del laboratorio, è evidente la passione di tutte le dipendenti per il loro lavoro.
Consiglio vivamente di provare una delle loro esperienze, un gruppo o la soli.
-Diana

2 ottobre 2025
Valutata 3 stelle su 5

Non ci tornerei

Abbiamo creato il nostro rossetto personalizzato presso il negozio Citylab di Milano. Esperienza carina grazie alle addette molto competenti ed attente al cliente. Il prodotto ovvero il rossetto come formula non è un gran che. Esteticamente molto bello ma poi sulle labbra non è il massimo. Ho effettuato un rossetto opaco per appunto testarlo e per il prezzo molto alto, vale l esperienza delle addette ma il rossetto no. Bello tutto esteticamente dalla location al packaging del rossetto alla personalizzazione del rossetto. Il rossetto in se vale poco! Ci tornerei?No! Preferirei andare da Sephora e farmi fare un consulto da loro che troverei un ottimo rossetto con un rapporto qualità prezzo molto migliore.

27 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza consigliatissima!

Esperienza di creazione personalizzata del rossetto bellissima, i consigli della ragazza che ci ha seguito sono stati preziosi.

Nell'esperienza (a me era stata regalata come voucher per Natale) è compreso anche un drink di benvenuto.

Ci hanno fatto sentire molto a nostro agio, ho passato una bellissima ora e sono uscita con il mio rossetto personalizzato, consigliatissimo!

5 settembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Un esperienza diversa dal solito.

Un esperienza diversa dal solito.
Gloria, con la sua gentilezza e professionalità, mi ha resa partecipe della creazione del mio rossetto rosso ferrari, al profumo di vaniglia.
Un drink graditissimo, ha accompagnato il momento.

2 agosto 2025

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