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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 71 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono entusiasti del personale, descrivendolo come gentile, disponibile e altamente competente. Molti apprezzano l'esperienza utente complessiva, trovandola divertente, coinvolgente e unica, specialmente la possibilità di personalizzare i prodotti. La qualità dei prodotti creati è spesso elogiata, con molti che trovano i cosmetici perfettamente adatti alle loro esigenze. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per il prodotto finale, in particolare per i rossetti, ritenendo che la formula non fosse all'altezza delle aspettative o che il colore ricevuto non corrispondesse a quello selezionato online. Altri avrebbero preferito essere più attivamente coinvolti nei passaggi di mescolamento durante la creazione del prodotto per un'esperienza più interattiva.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. I clienti apprezzano la disponibilità, la preparazione... Leggi di più

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, in particolare con la possibilità di... Leggi di più

User experience

I consumatori trovano l'esperienza utente estremamente positiva. Molti la descrivono come coinvolgente,... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti. Molti apprezzano la possibilità di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata da Citylab per la seduta di armocromia regalatami da mia sorella che ovviamente ha voluto accompagnarmi; dopo un drink di benvenuto, nel mio caso caffè al collagene, è iniziata la seduta... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza di creazione personalizzata del rossetto bellissima, i consigli della ragazza che ci ha seguito sono stati preziosi. Nell'esperienza (a me era stata regalata come voucher per Natale) è... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza, le ragazze sono molto gentili e disponibili, oltre che competenti, ti mettono a tuo agio spiegandoti i vari passaggi . Io ho preso il fondotinta, la ragazza ha trovato subito il... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Poter essere parte attiva nel scegliere in prima persona il colore l'aroma l'essenza e poter creare il proprio trucco personale e poi entrare direttamente nel laboratorio per seguire le varie fasi d... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #53 su 136 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cosmetici

Scritti dall'azienda

CITY LAB COSMETICS È IL PRIMO BRAND ITALIANO DI COSMETICA PERSONALIZZATA. Offre esperienze beauty innovative, sia fisiche che virtuali, che permettono di costruire da zero i propri prodotti di bellezza, personalizzando texture, shades, fragranze e tanto altro. Durante l’experience si assiste e si partecipa attivamente alla realizzazione in laboratorio del proprio prodotto, esclusivo e personale, creato in base alle proprie preferenze ed esigenze.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

165 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza

Bellissima esperienza, le ragazze sono molto gentili e disponibili, oltre che competenti, ti mettono a tuo agio spiegandoti i vari passaggi . Io ho preso il fondotinta, la ragazza ha trovato subito il colore più adatto a me e la texture è molto confortevole . Tornerò anche per il rossetto

1 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Una bellissima esperienza

Una bellissima esperienza, iniziata con l'analisi della pelle e la creazione di un buonissimo fondotinta sia come colorito ma anche come texture... leggero e anche idratante...
Tutto accompagnato con chiacchere fra donne e qualche bollicina!

1 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Che bella experience!

Mi hanno regalato questa esperienza le mie amiche. É stato molto bello e interessante scegliere il rossetto giusto, ma soprattutto vedere come viene prodotto.
Ragazze molto gentili e carine.
Ambiente bello e pulito

1 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto bella

Esperienza molto bella. Ho apprezzato il fatto che la ragazza che mi ha seguito fosse molto preparata. Mi ha guidato in un percorso per conoscere quali sono i colori che sono più in linea con la mia carnagione e i miei capelli e il colore dei miei occhi.
L'unica nota negativa ma per i miei gusti è stato il rossetto che mi ha consegnato che proprio non è nelle mie corde ma questo è davvero un dettaglio di poco conto. Consiglio l'esperienza, mi sono trovata super bene e seguirò i suggerimenti che mi sono stati dati.

31 gennaio 2026
Valutata 4 stelle su 5

Un’esperienza incredibile

Un’esperienza incredibile! Ho creato il mio rossetto nude perfetto e Nicole è stata super gentile e fantastica, spiegando tutto passo passo. Un regalo di compleanno indimenticabile: personalizzare il proprio rossetto è pura magia! 💄✨ Consigliatissimo a chiunque voglia coccolarsi un po’ o voglia fare un regalo sicuramente diverso dal solito!

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastico!!

È molto bello poter personalizzare i propri prodotti, mi è stata regalata un'experience😍
In precedenza le ho sempre regalate io e sono sempre rimasti tutti soddisfatti

28 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

"Questo l'ho creato io"

Poter essere parte attiva nel scegliere in prima persona il colore l'aroma l'essenza e poter creare il proprio trucco personale e poi entrare direttamente nel laboratorio per seguire le varie fasi di lavorazione è stata un'esperienza davvero emozionante.
Idea fantastica per un regalo unico.
E complimenti a tutto il personale, gentilissimi.

2 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Face Cream & Serum

Ho avuto il piacere di fare Face Cream & Serum Experience e’ veramente una esperienza molto interessante ,oltre allo skin analyzer ,si viene coinvolte nella preparazione in laboratorio della crema e del siero Ci si sente coccolate da professioniste molto cordiali Per me e’ la seconda experience,avevo fatto Armocromia
5 stelle per gentilezza cortesia professionalità Una coccola da regalare !

30 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza Armocromia con Laura

Ho prenotato un’esperienza di Armocromia e mi é piaciuta tantissimo. Laura è stata davvero accogliente, mi ha messo a mio agio e mi ha accompagnato passo passo in questo viaggio spiegandomi tutto nel minimo dettaglio. Il pacchetto prevedeva un cocktail, una matita labbra e un rossetto abbinati alla tua stagione. Ho ricevuto il mio report alla fine e da oggi sarò più consapevole su quali colori mi danno più luce! Grazie davvero, lo consiglio se volete farvi una coccola e un regalo. Maria Concetta

8 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La ragazza che mi ha seguito é stata…

La ragazza che mi ha seguito é stata gentilissima! Mi ha spiegato tutto per filo e per segno e alla fine sono tornata a casa con un bellissimo rossetto e una bellissima esperienza! (Mi sfugge il nome ma aveva il brillantino sullo zigomo) Consigliatissimo!

5 novembre 2025

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