Première commande chez Chichi Castelnango. C'est absolument parfait : envoi rapide, colis préparé avec soin. Et les articles sont en tous points conformes au descriptif et aux photos. Ils sont beaux,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
In my opinion, the bikinis are very expensive for the quality. They're very basic and cost €100. On top of that, you have to pay for shipping and returns if you don't like it and want another one. Shi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Première commande et déjà conquis ! La qualité du maillot est au rendez-vous et la taille est absolument parfaite. Ajoutez à cela une livraison exemplaire et un rapport qualité-prix franchement honnêt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Accueil toujours au top à la boutique Les ensembles sont de belles qualités Un petit bémol car pas de compte fidélité
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.
Informazioni di contatto
37, rue de Poitou, 75003, Paris, Francia
- 0761731711
- hello@chichicastelnango.com
- chichicastelnango.com
4,2
Molto buono
505 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Première commande et déjà conquis
Première commande et déjà conquis ! La qualité du maillot est au rendez-vous et la taille est absolument parfaite. Ajoutez à cela une livraison exemplaire et un rapport qualité-prix franchement honnête : ça fait plaisir de voir un service aussi bien rodé. Une adresse à retenir sans hésiter.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre retour, c’est un vrai plaisir de vous lire 💫
Nous sommes très heureux que cette première commande ait été à la hauteur de vos attentes !
À très vite 💌
Maillot de très belle qualité
Maillot de très belle qualité, la coupe est superbe, bon heureusement car un peu cher.
Rapidité d’expédition et colis de qualité également, je recommande cette marque.
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Chère Camille,
Merci pour ces jolis mots ✨
Chaque maillot est pensé avec exigence, pour durer et sublimer, alors votre ressenti sur la qualité et la coupe est précieux pour nous. Nous accordons tout autant d’attention à l’expérience que vous vivez en le recevant !
Ravis d’avoir été à la hauteur 🤍
À bientôt 💌
Risposta di Chichi Castelnango
Dear Jonathan,
Thank you so much 🤍
We’re so happy to hear your wife loved it. À très vite 💌
Pas satisfaite
Pas satisfaite
J’ai reçu l’article de la mauvaise couleur donc j’ai demandé un échange. Le renvoi a été effectué mais toujours dans le mauvais coloris. Au final, l’article ne peut pas être échangé car le coloris n’est plus disponible…
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Chère Camille,
Nous sommes sincèrement navrées pour ce qu’il s’est passé… recevoir deux fois le mauvais coloris est évidemment très frustrant, et nous le comprenons parfaitement 😔
Hanane, notre fée du SAV, va revenir vers vous dans les plus brefs délais pour régler la situation et vous proposer un geste commercial.
Merci encore pour votre patience 🧡
À très vite 💌
Site bien fait
Site bien fait, ensemble très jolis ma chérie adore... et envoi rapide et soigné ! 👍
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonsoir Vincent,
Merci infiniment pour votre retour 🤍 Nous sommes ravis que nos pièces et l’expérience vous aient séduits, et surtout que votre chérie les aime tant !
À très vite 💌
Belle qualité
La qualité est belle, la livraison assez rapide, la taille parfaite. Enfin une marque qui fait de la belle lingerie pour les petits gabarits !
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Laure,
Merci infiniment pour votre confiance et vos jolis mots ✨
Nous sommes sincèrement ravies de vous lire !
A bientôt 💌
Fantastic customer service
Fantastic customer service. Ordered wrong size but no problem to send back and get the right size.
Very helpful
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Dear Paul,
Thank you so much for your message ✨ We’re delighted we could assist you.
A bientôt 💌
De la très belle lingerie !
De la très belle lingerie !
Design, finition, qualité, tout y est.
Seul le prix bride les achats compulsifs.
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour David,
Merci pour vos mots 💫
Nous sommes ravies que la qualité et les finitions vous plaisent… chaque pièce est pensée pour durer dans le temps !
Nous comprenons aussi que le prix puisse freiner, et faisons toujours au mieux pour qu’il soit à la hauteur de ce que vous recevez ✨
À bientôt 💌
Je suis devenue fidèle à la marque
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité, cela nous touche beaucoup. 🧡
Nous espérons continuer à vous accompagner encore longtemps avec nos prochaines collections !
À très vite 💌
I had ordered something for my wife and…
I had ordered something for my wife and overlooked that the French sizes differ from the German sizes. Here I would have liked a hint! Due to the round-thret I have now paid 30 euros and should I order the roofs again, pay 9 euros again. This annoys me.
In addition, communication regarding the exchange is difficult and not customer-oriented. Unlike other brands, I am not convinced by Castelnango.
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Dear Volker,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry that your experience did not meet your expectations.
Regarding sizing, you are absolutely right that French and German size conversions can sometimes be confusing. We try to indicate this as clearly as possible on our website, but we’re very sorry if this was not clear enough at the time of your order.
If you would like, please feel free to contact us directly at hello@chichicastelnango.com. We would be very happy to help you choose the right size and assist you if you decide to place another order for your wife :)
Thank you again for your feedback, it truly helps us improve.
À bientôt 💌
I have regularly bought on Chichi for…
I have regularly bought on Chichi for my wife and the quality and delivery us been excellent.
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Hello Ian,
Thank you so much for your kind message and for your continued trust in Chichi !
We’re delighted to hear that both the quality of our pieces and the delivery have met your expectations :)
Thank you again for your support.
À bientôt 💌
Dear Chichi Castelnango Team,
Dear Chichi Castelnango Team,
unfortunately, the sizes of the bras and knickers vary greatly. The sizes in the first order fit very well. I therefore chose the same sizes in the subsequent order. Unfortunately, the pants did not fit at all. After returning them, I ordered the knickers in a larger size. Unfortunately, they are still too tight. As shipping to and from Austria is very expensive, I will not be requesting another exchange. So now I have underwear that doesn't fit well. This is a shame, as the fabrics and styles are very appealing and I would definitely like to order more.
Best regards, Anna-Maria Krenn
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Dear Anna-Maria,
Thank you so much for your message and for your kind words about our fabrics and styles, it means a lot to us. 🧡
Regarding the item you mentioned, this particular style does run small. On the product page we do recommend taking one size above your usual size (as mentioned here: https://chichicastelnango.com/products/tanga-zanzibar), but we’re very sorry if that wasn’t clear enough when you placed your order.
We completely understand how frustrating this must be, especially with the cost of international shipping.
If you ever decide to order again, please don’t hesitate to reach out to us beforehand. We would be very happy to help you choose the right size via email or WhatsApp so we can make sure everything fits perfectly next time.
Thank you again for your feedback and your trust.
À bientôt 💌
Todo perfecto
Todo perfecto, envío rápido,ropa preciosa y muy bonita la presentación. Regalo perfecto.
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Holà Alfonso,
Muchas gracias por su mensaje ✨
Nos alegra mucho saber que todo llegó rápido y que tanto las piezas como la presentación le han gustado !
Esperamos verle de nuevo muy pronto 💌
Lingerie de qualité
Site très agréable, commande passée facilement et reçue dans les délais annoncés, packaging bien emballé et produits de très bonne qualité, bien conçus, matériaux qualitatifs
16 febbraio 2026
Risposta di Chichi Castelnango
Bonsoir Laurent,
Merci infiniment pour vos jolis mots ✨
Nous sommes ravies que votre expérience Chichi vous ait plu et que la qualité de nos pièces soit au rendez-vous.
À très vite 💌
Très belle expérience dans votre jolie…
Très belle expérience dans votre jolie boutique.accueil parfait et le conseil était au rendez-vous. Ravie de mes achats
Merci beaucoup !
14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Anne,
Merci infiniment pour ce si joli message ✨
Nous sommes ravies que vous ayez passé un beau moment en boutique et que nos conseils aient été à la hauteur !
Nous passons le mot à Thifaine qui vous a reçu :)
À très vite 💌
Les frais de renvois des colis sont…
Les frais de renvois des colis sont excessivement chers
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Marion,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés de vous lire :(
Nous avons fait le choix de ne pas intégrer le coût des retours dans le prix de nos pièces, afin de continuer à proposer une qualité exigeante au prix le plus juste, sans faire supporter ces frais à l’ensemble de nos clientes. Pour une marque indépendante comme la nôtre, les retours représentent un coût logistique réel.
Nous comprenons que cela puisse être perçu différemment et restons bien sûr à votre écoute pour vous accompagner au mieux avant commande (choix de taille, conseils, détails produit), afin de limiter au maximum les retours 🤍
À très vite 💌
Risposta di Chichi Castelnango
Merci Melisande 💌
Excellents articles
Excellents articles, très beaux et de grande qualité.
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Thom,
Merci pour vos jolis mots et nous sommes ravies de savoir que nos produits vous plaisent tant !
A très vite 💌
Le body string transparent tulle est…
Le body string transparent tulle est magnifique
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Louisa,
Oh… merci 🤍
Le body Sélène c’est la délicatesse et l’audace qu’on aime chez Chichi ! Savoir que cette pièce vous sublime nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance,
À bientôt 💌
Top, qualitatif,
Service impeccable, site internet magnifique, SAV efficace et surtout, produits de grande qualité. Bravo !
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Docteur,
Merci mille fois pour vos mots 🤍
Nous sommes ravies de savoir que l’expérience, du site aux produits, vous a plu.
A très vite✨
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.