Première commande chez Chichi Castelnango. C'est absolument parfait : envoi rapide, colis préparé avec soin. Et les articles sont en tous points conformes au descriptif et aux photos. Ils sont beaux,... Leggi di più
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In my opinion, the bikinis are very expensive for the quality. They're very basic and cost €100. On top of that, you have to pay for shipping and returns if you don't like it and want another one. Shi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Première commande et déjà conquis ! La qualité du maillot est au rendez-vous et la taille est absolument parfaite. Ajoutez à cela une livraison exemplaire et un rapport qualité-prix franchement honnêt... Leggi di più
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Accueil toujours au top à la boutique Les ensembles sont de belles qualités Un petit bémol car pas de compte fidélité
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.
Informazioni di contatto
37, rue de Poitou, 75003, Paris, Francia
- 0761731711
- hello@chichicastelnango.com
- chichicastelnango.com
4,2
Molto buono
505 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Chichi Castelnango
Merci pour vos jolis mots 💌
Accueil toujours au top à la boutique
Accueil toujours au top à la boutique
Les ensembles sont de belles qualités
Un petit bémol car pas de compte fidélité
4 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour 💌
Nous sommes ravies que ayez appréciez l’accueil en boutique ainsi que la qualité de nos ensembles ✨
Merci également pour votre remarque concernant le programme de fidélité, nous la prenons en compte avec attention.
À bientôt 💌
Poor value for money
In my opinion, the bikinis are very expensive for the quality. They're very basic and cost €100. On top of that, you have to pay for shipping and returns if you don't like it and want another one. Shipping and returns eat up your entire budget. I like the bikinis, but I won't buy them again because I get better service and the same quality for very similar designs.
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are truly sorry to hear that you were disappointed with your experience.
As a small French brand, we make a conscious effort to work with carefully selected French and European fabrics and manufacturing partners. We strive every day to offer high-quality products at a fair and transparent price, which is why we were surprised to read your comment regarding the quality of our swimwear.
Unfortunately, with your Trustpilot username, we are unable to identify your order or the product concerned. Would you be willing to share more details about the bikini you purchased and what specifically disappointed you about its quality? Your feedback would be extremely valuable in helping us better understand your experience.
We are genuinely sorry if we did not meet your expectations and would love the opportunity to learn more.
Kind regards,
The Chichi Castelnango Team
Risposta di Chichi Castelnango
Cher Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot 💌
Nous sommes ravies de vous lire !
A bientôt,
Maillot jamais reçu
J’ai commandé mon maillot il y a 10 jours et me réjouissait tant de le recevoir. Après 2 « tentative de passage » alors que j’étais chez moi toute la journée en l’attendant . Le colis repart à l’expéditeur. Très très déçue….
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Camilla,
Nous sommes vraiment navrés de vous lire :( Nous savons à quel point l'attente d'une commande peut être frustrante, surtout lorsqu'elle ne se déroule pas comme prévu.
Dans votre cas, il semble malheureusement que le colis ait été retourné suite à un problème de livraison Colissimo, indépendamment de notre volonté. Dès son retour à notre atelier, nous pourrons soit vous le réexpédier, soit vous rembourser votre commande.
N'hésitez pas à nous écrire à hello@chichicastelnango.com pour nous indiquer ce que vous préférez !
À très vite 💌
Simply The Best
Your company has a great website and your communication on questions, sizes and shipping was fantastic, and not to mention how wonderful my wife looks in your garments! Bravo!
18 maggio 2026
Risposta di Chichi Castelnango
Thank you for this wonderful review Bryan !
We're so happy you enjoyed your experience with Chichi. And knowing that your wife feels great in our pieces is the loveliest compliment we could receive.
A bientôt 💌✨
Le site est très bien conçu et les…
Le site est très bien conçu et les maillots sont magnifiques et de très bonnes qualités. Cependant je regrette le fait que les tailles s'arrêtent au L et que les maillots ne soient donc pas toujours adaptés aux fortes poitrines. Je fais du 85E et je peux porter les hauts de maillots en L mais c'est limite pour certains modèles.
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Lou,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Nous sommes ravies que la qualité de nos maillots et l'expérience sur notre site vous aient plu !
Merci également pour votre remarque sur les tailles : nous la prenons très au sérieux et la partageons avec nos équipes.
À bientôt 💌
Risposta di Chichi Castelnango
Thank you so much for your kind review 💌 We’re delighted to hear that you were happy !
On aime Chichi
La collection est créative. Vous faites le différence. Rapport qualité prix très bien
Rapidité de livraison et soin d’emballage au top. Pas mal, non?
28 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Merci pour ce joli retour Eric 🤍
Nous sommes heureuses que vous ayez apprécié nos créations et le soin apporté à votre commande !
À très vite 💌
Première commande chez Chichi…
Première commande chez Chichi Castelnango. C'est absolument parfait : envoi rapide, colis préparé avec soin. Et les articles sont en tous points conformes au descriptif et aux photos. Ils sont beaux, originaux confortables et taillent parfaitement. Ravie de cette première commande.
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Merci beaucoup pour votre confiance :)
Nous sommes ravies que cette première commande vous ait plu et que nos créations aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour ce joli retour ✨
À bientôt 💌
Maillots de bain.
Achat de deux maillots de bain de la marque. Très belles pièces, superbe qualité. Le service client est rapide et efficace que ce soit pour un conseil ou pour une réponse suite à une commande. Je suis ravie de mon achat chez Chichi castelnango, je recommande cette marque !
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Merci infiniment pour ce si joli retour Caroline ✨
Nous sommes très touchées de savoir que vous aimez vos maillots et que vous avez apprécié l’expérience Chichi Castelnango.
Vos retours comptent énormément pour nous et nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes !
À très vite 💌
Superbes sous vêtements
Superbes sous vêtements , la taille est parfaite, et les couleurs sont belles
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire Florence ☀️💛
Nous sommes ravies de vous lire !
À bientôt,
Bonjour
Bonjour
Je n’est toujours pas été livré de mon achat
Cordialement
Cyrille
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Cyrille,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Afin que nous puissions résoudre ce souci rapidement, pourriez-vous revenir vers nous dès que possible avec votre nom et/ou votre numéro de commande :
par email à hello@chichicastelnango.com
ou directement auprès de notre SAV par téléphone : 07 61 73 17 11
Nous ferons le nécessaire au plus vite dès réception de vos informations.
Belle journée,
Hanane
Comme tjs qualité détails coupe tout…
Comme tjs qualité détails coupe tout est au rdv ! J’adore
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Chère Linda,
Merci infiniment pour votre retour !
Ça nous fait tellement plaisir de savoir que la qualité, les détails et les coupes vous plaisent toujours autant ✨
À très vite 💌
Commande passée avec succès délais de…
Commande passée avec succès délais de livraison parfait et article hyper beau et de belle qualité ! Très heureuse de mon achat
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Merci infiniment pour votre retour ✨
Nous sommes ravies que votre commande vous plaise tant et merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🤍
À bientôt 💌
Très bon produit très bon accueil !!!
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre adorable retour !
Je transmets votre joli mot à Thifaine, qui sera ravie de vous lire 🤍
À très vite 💌
Risposta di Chichi Castelnango
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire !
A bientôt 💌
Mauvaise communication
Mauvaise communication.
Site pas clair.
Des démarches d'échange et de remboursement compliqués à souhait.
Une misère pour avoir des conseils et des explications clair sur les conditions d'échange et de retour surtout concernant les frais.
La première et la dernière fois avec cette marque me concernant.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Mathilde,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur.
Lors de votre première demande, nous vous avons communiqué la procédure d’échange valable pour la France. En cherchant à comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas, nous avons réalisé que votre commande était en Belgique, ce qui implique en effet des modalités différentes, notamment des frais de retour de 6€.
Nous comprenons que cela ait pu sembler confus et regrettons ce manque de clarté. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer nos communications.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
À très vite 💌
Comme d’hab
Comme d’hab : qualité irréprochable, expédition rapide et respect des délais, rien à dire tout est parfait.
2 maggio 2026
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Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Julien,
Merci pour votre fidélité, cela nous touche beaucoup 💫
Toujours un plaisir de vous accompagner, et de savoir que tout est au rendez-vous, encore et encore…
À très vite 💌
très bel ensemble de lingerie
très bel ensemble de lingerie, conforme aux photos et livraison rapide
28 aprile 2026
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Risposta di Chichi Castelnango
Bonjour Christelle,
Merci infiniment pour votre message 💫
Nous sommes ravis que l’ensemble vous plaise et qu’il soit à la hauteur de vos attentes, jusque dans les moindres détails !
À très vite 💌
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