Christiania Glasmagasin Recensioni 194

Jeg er veldig fornøyd med varene jeg har bestilt. Jeg har bestilt en del og er også veldig fornøyd med å handle i butikken i Tønsberg. Rask levering og lett å handle fra nettsiden. Anbefales.

Bestilte en masse julekopper- og ting derfra på salget. Et par av tingene var knust ved ankomst, så jeg sendte en mail med dokumentasjon. Jeg fikk et par alternativer for hvordan reklamasjon skulle foregå og valgte det som passet best for meg. Nå har jeg fått penger igjen for det de var tomme for og resten er på vei i posten. Veldig fornøyd med kundeservicen.

Bestille julegaver herifra og mottok feil produkt, tok straks kontakt, og fikk beskjed om at jeg skulle få tilsendt en returlapp. Etter flere uker tok jeg kontakt igjen, ingen svar å få. Måtte ta kontakt ytterligere en gang for å endelig motta returlappen (langt etter jul på dette tidspunktet). Etter å ha returnert produktet får jeg beskjed om at de ikke kan sende meg produktet jeg faktisk bestilte fordi det er utsolgt. Ikke så mye som en beklagelse for alt styret.

Kjøpte en kitchencraft wok panne fra Christiania glasmagasin som ble ødelagt etter 1 gangs bruk selv om jeg var forsiktig med varmen jeg brukte heller ikke harde redskaper/stekespade, butikken nektet så å refundere pannen eller gi meg pengene tilbake

Opplevelsen min hos cg.no kan ikke beskrives som noe annet enn min verste kundeservice-opplevelse noensinne. Jeg la inn en bestilling 30.09, 11 dager senere trakk de pengene som var reservert på kortet mitt uten at jeg hadde fått noe sendingsinformasjon. Kundeservice fortalte meg at det hadde skjedd en feil på utsending av varen. 7 dager etter dette igjen hadde jeg enda ikke mottatt noe sendingsinformasjon og de forsikret meg om at jeg ville motta en SMS med sporingsnummer innen 48 timer. 12 dager etter denne beskjeden hadde jeg enda ikke mottatt noe og da sa de til meg at pakken min nå var prioritert på deres lager og ville være klart for henting tidlig uken etter. Etter enda 7 dager med venting hadde jeg fortsatt ikke mottatt noe sendingsinformasjon, da sendte jeg en ny henvendelse til kundeservice hvor jeg spurte om hva det egentlige problemet var, denne henvendelse svarte de ikke på(!!). Jeg måtte selv purre etter enda en uke for å få svar, da etter 43 dager fikk jeg endelig beskjed om at produktene jeg kjøpte hadde vært utsolgt hele tiden. Personen på kundeservice presterte da altså i løpet av denne saken å regelrett lyve til meg på 3 forskjellige anledninger. I tillegg til dette forsøkte kundeservice å si at siden de ikke hadde varene ville de ikke fakturere meg for de, selv om jeg da allerede hadde betalt for over én måned siden. Det at penger allerede var trukket fra konto måtte jeg selv sende inn skjermbilde av for å få de refundert.

Helt latterlig "kundeservice".

Veldig flinke ansatte. Har vært innom 2 av butikkene i dag. Først på Lørenskog Metro senter og så på Strømmen fordi det var en vare som ikke var inne på Lørenskog. Svær hjelpsom jente på metro ordnet så jeg fikk noen varer der, og forklarte hvor jeg kunne finne resterende på strømmen. Fantastisk hyggelig betjening og god hjelp å få der også :)

Veldig hyggelige ansatte i ski storsenter butikken. Det var ekstra hyggelig når den ansatte husket meg og babyen min fra en tidligere handel. Fra min forige handel så fikk jeg inntrykk av at hun var veldig ærlig og det opplever jeg sjeldent siden alle prøver å få produktene ut så fort så mulig. Her fikk jeg ekstra tillit til butikken. De var også raskt til å betjene kassen og det var veldig gode medlemsfordeler sammen med kvels åpent tilbudene. Kjøpte masse og jeg kommer tilbake til beste kvalitet og til gode medlemsfordeler.

Jeg har handlet flere ganger i Christanias glassmagasins butikker. Der er det alltid kjempeservice , men hvis du henvender deg til nettstedet finnes det absolutt ingen kundeservice. Har henvendt meg på mail, fikk ikke svar ( ventet 14 dager) , ringte, vedkommende skulle undersøke saken, og gi meg beskjed, hørte ingen ting, sendte ny mail, ingen svar. På nettstedet står det at de har to dagers svarfrist, noe som altså ikke stemmer, frustrerende.

Bestilte og betalte for 2 isklyper den 4 januar. Siden da har jeg ikke hørt noe! Vi snakker 19 januar nå, og fortsatt tyst. Har sendt to epost hvor jeg har etterspurt varene, men får bare automatisk svar. Helt hårreisende arrogant! Skal videre til Mastercard og be dem anmelde forholdet og få pengene tilbake. Unngå for all del denne nettbutikken!

Dårlig kunderservice, utmeldelse fra meldingspam funker ikke.. Har betalt i flere år for å få meldinger om dritt og crap på telefonen som obv ikke kan fjernes eller blokkes..

Bestillte på nett for første gang herfra. Hadde ekstremt mye problemer med frakt og fikk lite begrunnelser og beklagelser tilbake. Etter en måned med surr og en forsinket bursdagsgave ble pakken sendt i retur til CG, og det tok over en uke før de fikk somlet seg til å sende den på nytt. Ingen beklagelser nå for den ekstra tiden, selv om man skulle trodd etter alt bryet at de ville sette min bestilling som priorotert. Å få rabatt eller lignende for bryet var det å bare drømme om. 6 uker etter bestillingen ble lagt inn har jeg endelig fått hentemelding. Bursdagen var for 5 uker siden. Unngå å handle her om du kan.

Rask levering med oppdatering underveis, høykvalitets vare for en liten sum (salg) og de sender faktisk returslipp om man angrer eller om reklamasjon er nødvendig.

Det verste nettside jeg har handlet på. Bestilte for en måned siden og har betalt. Har ikke mottatt varen. Sendte epost to ganger og fikk ikke svar. Vil aldri handle igjen.

Bestilte for 9 dager siden og venter fremdeles på bekreftelse av at ordren er ferdigbehandlet og klar for sending. Av alle årets julegaver som er handlet på nett rundt omkring er disse de eneste som ikke har svart opp og heller ikke fått sendt ut gaven. Svarer heller ikke på mail eller telefon

Jeg bestilte fra butikken 01.12.2020. Etter 8 arbeidsdager ringte jeg kundeservice, men de svarer ikke. Samme dag sendte jeg e-post og fikk ikke svar, men de informerte meg at bestillinger er sendt.
Pakken er hentet nå, men jeg vil ikke bestille neste gang fra dere.

Bestilte for 2 uker siden. Ikke hørt noe fra dem. Svarer ikke på mail. Betalte heldigvis med kredittkort.

Lynrask levering! Anbefales!

Aldri vært borti dårligere kundebehandling. Ringte for å høre om de kunne legge av en vare som de, ifølge nettsiden deres, hadde på lager i butikk. Fikk beskjed om at de ikke legger av og at jeg måtte møte opp selv. Kommer på butikken, spør etter varen hvorpå ansatt sier de er utsolgt. Når jeg spør hvorfor de fortsatt står på nettsiden 5+ på lager, så sier hun at de er bortbestilt. Så noen kan få lagt av, andre ikke. Blir ikke bra omdømme herfra ihvertfall.

Elendig og treig levering. Postnord skulle levere på dør, men er så mye frem og tilbake med mislykkede leveringsforsøk. Dropp postnord og bruk posten. La meg få det levert i postkassen eller post i butikk, raskt og enkelt.