Christiania Glasmagasin Recensioni 194

Bestilte varer 29 november, 19 desember allerede, bestilling er ikkje sendt ut enda. Unnskyldning fra kundeservice - standard epost - det er stor pågang. Kanskje dere burde informere under bestilling, at ventetid er flere uker, slik at kunde kan bestemme selv om det er innafor for kunde eller ei.

Fikk bare 1 ting av min bestilling. Så jeg mangler varer for 900 kr. Har sendt mail på mail, null respons. Og telefon har de koblet fra.. Blir aldri å benytte ch igjen. Ser flere har samme problem, så da kan man kanskje klassifisere det som svindel?

Bestilte et grytesett. Raskt og greit med levering, men oppdager at den ene kjelen har fått "juling" og er oval, ikke rund. Sender mail angående dette men etter 2,5 uker og flere purringer har jeg enda ikke fått svar. kundeservice på telefon er ikke tilgjengelig til tross for oppgitt nummer. Fikk svar etter 3 uker. Ny kjele er sendt i posten.

Fikk flere knuste varer, så da sendte jeg en Mail med bilder og ordrenummer, etter 3 uker har jeg fortsatt ikke fått svar og de svarer heller ikke på telefon…. Jeg har også sendt flere e-poster.

Det passer ekstremt dårlig før jul når man skal handle julegaver. Jeg anbefaler ingen å bestille på nett hos glasmagasin!

Kjøpte 4 SIRI glass på nettet,3 av glassene var det støpefeil på. VELDIG dårlig,de er jo merket HADELAND i bunnen. Fra tidligere har vi både TANGEN og FINN I skapet. Det var en HADELAND nedtur. Mvh REIDAR THORSEN 3058 Solbergmoen.

I am extremely disappointed with my experience at Christiania Glasmagasin. I recently purchased a Riedel Pinot Noir glass, which is supposed to be of high quality. However, during its very first use, the stem snapped clean off – despite being handled with care. Given the reputation and price of this product, I expected a smooth and fair warranty process, but that was far from what I experienced.

The store showed no willingness to approve the claim. Despite this clearly being a manufacturing defect, I was met with excuses and a complete lack of understanding, which I find unacceptable. As a customer, I expect far better service, especially for premium products like this.

I strongly recommend avoiding this store if you value a safe shopping experience and good customer service.

Foretok nylig to ulike bestillinger i nettbutikken deres (med forskjellige datoer; den oppgitte datoen er for den første forsendelsen). Begge forsendelsene kom raskt, det var god kommunikasjon på mail, og ingen problemer.

Fint å ønske seg gavekort til et servise man sparer på …trodde jeg. Så viser det seg at gavekortet kun kan brukes i butikk …mens servise kun selges på nett😡ikke mulig å bestille til butikk heller. Gavekort fra CG kan ikke brukes i nettbutikk . Vær obs på det når dere ønsker eller skal gi gavekort i gave fra CG

Fikk ikke alle produktene, ingen svar på e-post, mangler produkter til verdi 500kr. Er student og føler meg lurt av en bedrift som helt sikkert omsetter for mange millioner.

Flott kundeservice som strekker seg langt for å hjelpe

Eksisterer kundeservice?
Forsøkt å sende e-post. Ikke svar tilbake
Chat aldri aktiv. Men kommer på kl 14.00 om at chat er stengt.. da sier de at de er tilgjengelig mellom 9 og 14… er bare det at chat er aldri aktiv mellom 9 og 14. håpløst
Står du kan returnere i fysisk butikk. Men ikke mulig. Kunne få til gode lapp. Det er jo ikke det som står på hjemmeside. Tror det kun var en enkel løsning fordi de ikke hadde peiling. Ville returnere i butikk for å slippe retur frakt

Skal aldri bestille noe på nett fra denne butikk igjen

Bestilte 8 kaffekrus, kjempefine krus. Ventet en stund på bekreftelsesmail om at de hadde sendt varene, dette etterspurte jeg. Fikk svar raskt og mail om at varene hadde blitt sendt. Når jeg fikk varene, så synes jeg det er kjempedumt og rart at de har puttet krusene med papir/papp rundt oppi esken. Dette er en gave som skal gis bort. Jeg synes jeg kunne fått med eskene til krusene, men jeg gidder ikke etterspørre det

Terrible customer services. I had some goods I purchased online which I wanted to return physically to the store in Triaden Shopping Mall (Lørenskog) to save on return fees. The lady was quite rude when I tried to explain some things about the purchase method and began patronizing me. Not enough with that; when I told her she's not polite and I don't like be treated as if I were dumb, she ordered me (used a degrading tone of voice and the body language said it all) as if I were a dog to sign the receipt and go. I asked a question about what it said on the receipt and she continued to patronize and order me to sign. I'm not signing anything until I know what I'm signing! I confronted her behavior and was immediately countered with "I'm only talking to her that way because she's a woman". I mean I am upset, annoyed and speaking my mind loud & clear that her customer services are not om top. Again I received the "woman card". I really don't recommend this store, and especially if you're not 100% in the Norwegian language (if you're a foreigner). She even called the security on me when it really was no need to, and even he looked like a question mark but thanks to that security guy I finally got my return receipt and could continue my day. The lady in the store is in serious need of training when it comes to customer services and definitely needs to leave her personal "man issues" at home. I don't have time for that nonsense!

Det ekleste kundeservice. Til mange brev som beskriver et spesifikt problem fikk ett vagt svar. Ikke svarer på ytterligere henvendelser.Negative tilbakemeldinger gjelder ikke bare support også butikksjefen . Jeg vil aldri gå til denne butikken igjen

Altså, må jeg virkelig kjøpe seks nye glass når kun ett (av mine seks) er knust? Augustin selges kun i seks-pakke. Elendig service!

Bare bra opplevelser med både bestillinger og kundeservice. Dårlig pakket sending én gang, men fikk raskt svar fra kundeservice og nye varer i erstatning for det som ble ødelagt under frakt. Bare positive opplevelser.

Bestilte varer som skulle leveres hjem dagen etter jeg bestilte. Det er nå over 1 uke siden og jeg ikke har ikke mottatt varen.

Ekstremt arrogant, dårlig og treigt kundeservice. Det har gått 3 uker og de har ennå ikke sendt varene.
Styr unna, Kitchen og Tilbords er mye bedre alternativer....

Elendig kundeservice. Måtte kansellere en bestilling da jeg leste feil. Sendte beskjed 5 minutter etter bestilling. 3 dager senere sier dem at dem ikke kan stoppe den da den er pakket og på vei... vel... først 1,5 døgn etter er den registrert som levert inn på posten. Ikke tilbud om fri retur eller at jeg kan la den gå i retur heller. Å de svarer ikke på mail lenger. Sånn har jeg ikke opplevd før. Avbestilling så kort tid etter bestilling er aldri et problem andre steder. Men dere mister kunder på sånt. Klart jeg kommer til å advare andre.... nå er pakken på vei.. å jeg må ut med returporto...