Cellularline Recensioni 331

ho acquistato un caricabatterie all'autogrill: neanche il tempo di un viaggio e non funzionava più...

Meriterebbero più di cinque stelle. La mia esperienza è stata molto positiva. Scrivo per segnalare un malfunzionamento di un prodotto acquistato da un rivenditore, in tempi celeri si prendono a cuore il problema e trovano una soluzione alternativa. Davvero apprezzato.

Dopo alcuni scambi via e-mail – sempre rapidi e improntati a grande disponibilità e cortesia – abbiamo definito il nuovo modello e i dettagli della spedizione. Essendo sotto Natale, hanno fatto di tutto per farmi arrivare il nuovo prodotto prima delle festività. Bravissimi!

Un servizio clienti efficiente, trasparente e realmente orientato al cliente: concreti, affidabili e professionali. Un’esperienza che fa la differenza e che merita assolutamente di essere sottolineata. 👍

Ho preso per più di due volte il filo per caricare il mio telefono, un iphone con usbc. Ogni volta mi è durato due mesi e poi ha iniziato a darmi problemi, come ad esempio non caricava più se non smuovevo la testina metallica. Infine mi si è sempre staccata la parte metallica appunto. È successo anche oggi con il filo che avevo preso qualche mese fa, e ho deciso che non ho intenzione di spendere altri soldi così, pensando di risparmiare quando in realtà è tutto il contrario. Tornerò a prendere il filo originale Apple.

Sono rimasta sorpresa per l'attenzione verso i clienti e contestualmente l'immediata risoluzione dei problema. Seguiterò naturalmente ad acquistare prodotti Cellular Line perché so che posso contare su un ottimo servizio clienti e assistenza.

Niente, prodotto pessimo. Non si collega!!! Allegherei foto e video per dimostrare che non sono una deficiente ma vabbeh.

Me le hanno regalate il mese scorso, già aperte. Capisco il perché!

Cuffiette inutili!

Ho ricevuto un servizio assistenza puntuale e impeccabile, senza esagerare il migliore della mia vita.
Dopo oltre un anno dall’acquisto un powerbank thunder 10000 ha smesso di caricare i miei dispositivi, ma è stato prontamente sostituito dopo una semplice verifica video del malfunzionamento.

La mia esperienza è stata estremamente positiva, darei anche sei stelle se potessi.
Tutto nasce da un acquisto di un paio di auricolari a luglio presso un negozio (acqua & sapone).
A inizio novembre li apro per il primo utilizzo e mi accorgo che uno dei due auricolari non funziona.
Decido quindi, avendo ancora lo scontrino di acquisto, di provare a scrivere al servizio clienti.
Il giorno dopo mi rispondono che sono dispiaciuti per l’accaduto e che se volevo, potevo sostituirli o con lo stesso modello o con un modello diverso ma di pari prezzo gratuitamente dato che l’acquisto rientrava nei due anni di garanzia.
Dopo alcuni scambi di e-mail con il servizio clienti per definire il modello e la spedizione, due settimane più tardi mi arrivano a casa con Corriere UPS le cuffie che avevo scelto senza nessun costo.
In sitesi concreti e affidabili.👍

Ho provato tanti tipi di cuffie ma queste fanno schifo non si caricano mai e decidono loro quando accendersi in 2 settimane le ho utilizzate solo 1 o 2 volte solo due parole “che schifo

Ho acquistato cuffie da Loro, tutto perfetto, risposte pronte in caso di dubbi, assistenza al top! Consigliatissimo!!

Vorrei condividere la mia esperienza con il servizio assistenza ricevuto nella persona del Sig. Fabio: premetto che ho quattro interphone auricolari x casco ed ho rilevato una sola problematica, contattato telefonicamente il servizio assistenza gestito dal Sig. Fabio il quale oltre ad essere stato estremamente gentile e disponibile nel risolvere i problemi si è prodigato in maniera assolutamente positiva. Lo ringrazio per la professionalità dimostratami. Michele

In questa recensione avrei voluto mettere 1000.000 stelle!
Qualche mese fa ho acquistato lo Spin Air – Supporto Smartphone da Auto tramite Amazon e, dopo pochi utilizzi, ho riscontrato alcuni problemi con il prodotto. Poiché il periodo per la restituzione era ormai scaduto, ho contattato direttamente l’assistenza clienti Cellularline.
A differenza di molte altre realtà sul mercato, mi hanno risposto subito, con estrema professionalità, cortesia e rapidità, proponendomi immediatamente una soluzione efficace al mio problema.
Credo che, al di là della qualità dei prodotti, la vera forza di una grande azienda risieda nella gestione della clientela e nella capacità di offrire supporto concreto in ogni situazione.
Davvero lodevoli!
Grazie ancora,
Patrizia

Se potessi dare 20 stelle, le darei.
Ho avuto un problema con una loro cover e sono stati di una correttezza e gentilezza estrema per ben due volte.
Devo essere sincero, non ho mai visto un'azienda italiana con questo livello di serietà, sono da prendere come esempio.
Il loro supporto clienti e servizio assistenza merita un encomio.
Sono anni che mi servo dei loro prodotti e continuerò a farlo, perché è giusto che aziende di questo livello vengano premiate.
Ho visto personalmente ed é successo direttamente a me di far cadere un telefono da 3 metri di altezza senza riscontrare il minimo danno. Le cover Ultra Strong e Tetra Force sono per me insostituibili.

Walter Mare

Ho acquistato un loro prodotto presso un rivenditore. Il prodotto aveva dei problemi ma, purtroppo, il rivenditore, dopo aver ricevuto il mio reso, ha tergiversato per ben 2 mesi senza dare alcuna risposta in merito. Ho contattato Cellularline che mi ha assistita con grande gentilezza e disponibilità. Benché non avessi più il prodotto da rendere, mi hanno gratuitamente e prontamente inviato la sostituzione.
È in assoluto la miglior esperienza commerciale che abbia mai avuto con un’azienda.
Complimenti alla loro serietà!!!

Ottima azienda , ha sostituito una cuffia malfunzionante riconoscendo il problema, malgrado avessimo smarrito lo scontrino di acquisto, ottimo servizio clienti. Ce ne fossero!!

Ottima assistenza cortesi e veloci nel risolvere il problema complimenti

Caricatore wireless perfetto, spedizione molto veloce e servizio di assistenza molto disponibile

Salve, ho avuto occasione di contattare il servizio post vendita per un problema ad un oggetto che mi hanno regalato, sono stati gentilissimi e super operativi, mi hanno risolto il problema in una settimana da quando li ho contattati, che dire di più, complimenti!!!!

Ho trovato estrema disponibilità nel consumer cellular line
Ottima preparazione sul prodotto e sulle modalità per risolvere il mio problema nel minore tempo possibile

Per la mia esperienza posso dire di aver trovato un servizio clienti molto valido,sono stato ricontattato dopo un paio di giorni e hanno risolto il mio problema molto velocemente. Al mio supporto hug flex XL si era danneggiata la ventosa gel iniziando a perdere liquido e di conseguenza tenuta. Purtroppo il ricambio non è in vendita ma gentilmente me ne hanno inviato uno gratuitamente lo stesso giorno. Non posso che essere soddisfatto!!

Assistenza eccezionale. Precisi, presenti, affidabili ed efficienti.