Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 95 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti apprezzano molto il servizio clienti e il personale, descrivendoli come estremamente gentili, professionali e disponibili nel risolvere i problemi. Molti sottolineano l'efficienza e la rapidità con cui vengono gestite le richieste, anche per prodotti fuori garanzia, e la capacità di trovare soluzioni concrete e soddisfacenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità di alcuni prodotti, come cavi di ricarica, auricolari e smartwatch, che hanno smesso di funzionare prematuramente o non hanno mantenuto le promesse sulla durata della batteria. Nonostante ciò, anche in questi casi, il servizio clienti è intervenuto prontamente per offrire sostituzioni o soluzioni alternative.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti condividono opinioni ambigue sui prodotti. Molti segnalano problemi di qualità, come cavi che... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano un'esperienza molto positiva con il servizio clienti. Molti clienti hanno elogiato la... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con la qualità dei prodotti. Mentre alcuni recensori lodano la... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. I clienti lodano la professionalità, la gentilezza e... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio. I clienti apprezzano l'assistenza post-vendita,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Perché scegliere Cellularline? È un’azienda leader nel settore, presente sul mercato da anni: una garanzia sia per la qualità dei materiali sia per la professionalità nel post-vendita. Questo, per m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho contattato il servizio clienti per un articolo regalato a mia nipote ma purtroppo era rotto. Sono stati gentilissimi e rapidissimi nel risolvere il problema e lo hanno fatto in modo impeccabile. Vi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato all'aeroporto di Malpensa un paio di auricolari. Giunta a destinazione mi sono accorta che solo uno funzionava. Ho contattato l'azienda tramite il loro sito Internet, ho compilato il for... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Voglio condividere la mia ottima esperienza con l'assistenza clienti di Cellularline. Ho acquistato un caricabatterie il 1° aprile 2025 presso un punto vendita WindTre a Roma, ma dopo meno di sei mes... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di elettronica

Scritti dall'azienda

Technology connects us to endless possibilities. Cellularline accessories, the best allies of your device, amplify your potential to the fullest and highlight the best in you. Whenever you want. Cellularline. More of you.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

331 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza ricevuta a seguito di…

Ottima assistenza ricevuta a seguito di un problema riscontrato sullo Smart Watch.

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cellularline

Gentile Roberto,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

ALLA GRANDE, PIÙ CHE SODDISFATTO!!!!

Ho contattato l’assistenza clienti per un problema con le mie cuffie auricolari SPORT THORPEDO acquistate più di 2 anni fa e quindi fuori garanzia, le cuffie non caricavano più.
Dopo un breve scambio di mail l’operatore mi hanno comunicato che avrebbero sostituito il mio prodotto gratuitamente anche se fuori tempo per la garanzia.

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cellularline

Gentile Fabio,
la ringraziamo molto per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità ci trova sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Ottima disponibilità e assistenza sul…

Ottima disponibilità e assistenza sul prodotto acquistato

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cellularline

Gentile Agnese,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Cordialità e professionalità

Ho inviato una mail al servizio clienti cellulariline per un guasto ad un prodotto acquistato in un negozio di rivendita.
Il negozio non poteva cambiarmi il prodotto perché era passato il periodo di cambio diretto così, molto scetticamente, provo ad inviare una mail al servizio clienti.
Con molto piacere ho riscontrato da subito gentilezza e disponibilità e la risoluzione del problema nel migliore dei modi per fare il mio bene.
Grazie ancora

16 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Monja,
la ringraziamo molto per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità ci trova sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Ditta serissima e accetta senza…

Ditta serissima e accetta senza problemi reclami dei clienti.
Da consigliare per ottimi prodotti elettronici dei cellulari

3 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Giuseppe,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Problema risolto Auricolari bluetooth 👍👍

Dopo aver avuto un problema con degli auricolari bluetooth dati in omaggio dopo l acquisto di uno smartphone,sono stati sostituiti dal servizio clienti con una estrema celerità e gentilezza.
Servizio 🔝🔝

13 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Eddy,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza sempre pronta ad aiutarti

Assistenza sempre pronta ad aiutarti, gentili, disponibili e molto competenti

12 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Marty,
la ringraziamo molto per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità ci trova sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

ASSISTENZA STRAORDINARIA

Ho acquistato in un negozio di Torino un paio di auricolari MUSIC SOUND GROOVE della Cellularline che dopo pochi utilizzi, uno di essi ha smesso di funzionare. Recatomi in negozio il commesso mi ha negato ogni forma di garanzia. Per una questione di principio, seccato dal comportamento del negoziante, ho contattato l’assistenza della Cellularline che a fronte della mia segnalazione mi ha inviato gratuitamente un nuovo prodotto. Sinceramente non mi aspettavo un servizio di questo tipo. Davvero MOLTO CORRETTI E PROFESSIONALI. GRAZIE Cellularline

10 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Arnaldo,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione non effettuata dopo quasi 15…

Spedizione non effettuata dopo quasi 15 giorni. Il servizio di assistenza non risponde.

10 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Sergio,
ci dispiace molto per questa esperienza, purtroppo non ci risulta arrivata nessuna richiesta da parte sua se ci ha contattati tramite il nostro form / info prodotti, se desidera scriverci possiamo capire cosa sia accaduto e rendere positiva la sua esperienza con il nostro Brand: la invitiamo a contattarci attraverso il nostro apposito form: https://www.cellularline.com/contattaci selezionando "Info prodotti".
Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Non ho mai dovuto dare 1000 spiegazioni…

Non ho mai dovuto dare 1000 spiegazioni per avere il supporto richiesto.
Dietro lo schermo ho trovato gente competente, gentile, comprensiva.

8 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Heydi,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Come possessore di auricolari per la…

Come possessore di auricolari per la prima volta, con il manuale non riuscivo ad avere molte risposte. Grazie alle risposte ai mie quesiti ho acquisito la piena padronanza del dispositivo.

6 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Consumer,
la ringraziamo molto per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità ci trova sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Servizio assistenza attento alla risoluzione del problema

Ho avuto problemi con alcune parti di ricambio di una cuffietta bluetooth e prontamente mi hanno inviato gratuitamente dei ricambi poiché diversamente non avrei potuto utilizzarle. Servizio assistenza molto cortese

5 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Serena,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

L’estrema disponibilità e gentilezza

L’estrema disponibilità e gentilezza

4 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Matteo,
la ringraziamo molto per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità ci trova sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza

Ottima assistenza, personale facile da contattare, comprensivo, preparato ma soprattutto molto gentile e disponibile.
Grazie mille per l’assistenza.

20 gennaio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Serena,
la ringraziamo molto per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità ci trova sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Due cavi per caricabatterie cellularline = delusione totale

Ho acquistato due cavi USB-C Cellular Line in momenti diversi e purtroppo entrambi hanno smesso di funzionare da un giorno all’altro, senza alcun motivo apparente.

Il primo cavo era sempre collegato al caricabatterie in camera: mai staccato, mai piegato, mai maneggiato, eppure ha improvvisamente smesso di caricare. Ho fatto tutte le prove possibili (altro alimentatore, altro telefono) e il problema era chiaramente il cavo.

Pensando a un caso isolato, ne ho acquistato un secondo da tenere in auto. Stessa storia: mai arrotolato o stressato, e anche questo ha smesso di funzionare da un giorno all’altro.

Parliamo di cavi da circa 20€ l’uno, quindi non certo economici. A questo punto la differenza di prezzo con Apple è minima, ma almeno con i cavi Apple i problemi che ho riscontrato in passato erano di usura visibile (la gomma vicino alla testina), non un guasto improvviso e inspiegabile.

Ho scelto Cellular Line proprio sperando in una qualità superiore dei materiali, ma l’esperienza è stata una delusione totale. Due cavi, stesso problema, stesso esito.

👉 Non li consiglio assolutamente

2 febbraio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile FR,
ci dispiace molto per quanto accaduto con il nostro prodotto, desideriamo capire cosa sia accaduto e siamo pronti a darle assistenza diretta sul prodotto: la invitiamo a contattarci attraverso il nostro apposito form: https://www.cellularline.com/contattaci ; oppure sul nostro sito www.cellularline.com può selezione "Assistenza" in fondo ad ogni pagina del sito. Le forniremo supporto, certi di poter rendere positiva la sua esperienza con il nostro Brand.
Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza top

Assistenza top! Per un'errato uso di un Power Bank da parte mia me lo hanno sostituito con uno nuovo. Il tutto tramite mail con una celerità meritevole di elogio. Bravi.

12 gennaio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Davide,
la ringraziamo molto per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità ci trova sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Soluzioni veloci

Molto disponibili; sostituzione per prodotto difettoso in tempi molto brevi!

22 gennaio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile F.,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto sostitutivo

Ho comprato con una certa superficialità un sostegno da cellulare per auto. Purtroppo, l'adesivo del sostegno era adatto per custodie diverse dalla mia e il cellulare si staccava ogni volta. Ho scritto a Cellularline che ha provveduto subito a mandarmi un altro sostegno. Molto gentili.

20 gennaio 2026
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Risposta di Cellularline

Gentile Ivan,
la ringraziamo molto per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità ci trova sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza Cellularline Ottima

La mia esperienza é super positiva, ho mandato un’email per chiedere assistenza, per una custodia che si era graffiata dietro dopo un giorno, mi hanno mandato subito una sostituzione.
La cover non era la stessa per via del MagSafe non a C, ma a O, e me l’hanno spedita un’altra. Adorooo! Ottima esperienza!

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Cellularline

Gentile Ada,
un sincero grazie per aver contattato la nostra assistenza e per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Azienda molto professionale.

Azienda che ha dimostrato di essere professionale nel proprio lavoro, mi hanno seguito per la sostituzione di un prodotto in modo rapido impeccabile e molto cordiale, grazie.

12 dicembre 2025
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Risposta di Cellularline

Gentile Fabio,
la ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza ed un sincero grazie per il tempo che ci ha dedicato con questa recensione, è stato un piacere poterla aiutare. Per qualsiasi futura necessità non esiti a ricontattarci, siamo sempre a disposizione.
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