Ho aperto un reclamo su Casino Guru per due prelievi ritardati da oltre 10 giorni su un casinò online. Grazie alla loro piattaforma e alla mediazione del loro team, la situazione si è sbloccata in bre... Leggi di più
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Casino Guru
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Non risolvono reclami e sono a favore dei casinò truffaldini con licenza curacao,valutano 10 casinó che non rispettano minimamente le norme,e non sanno fare il loro lavoro,decisamente sconsigliati,ri... Leggi di più
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Ragazzi hanno risolto il mio caso con pazienza e cortesia,se avete un problema e affidatevi a loro perché sono stati eccezionali.
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Eccellente sito per tutto quanto riguarda i casinò e giochi online e impeccabile staff di supporto e mediazione per problematiche di vario genere con i casinò. Hanno mediato e contribuito a risolver... Leggi di più
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At Casino Guru, we are committed to promoting transparency and fairness in the online gambling industry. Our services are completely free for players, and we never request any fees, payments, or access to players' accounts or passwords. Our team works tirelessly to provide accurate and unbiased reviews of online casinos, helping players make informed decisions about where to play. Our extensive database covers everything from game selection and bonuses to payment methods and customer service. We also manage the Complaints Resolution Center, where we assist players in resolving disputes with online casinos. By acting as a mediator, we strive to ensure fair outcomes and hold casinos accountable to high standards of integrity. In addition to resolving disputes, we are passionate about educating players on responsible gambling. Our detailed guides and resources empower players to gamble safely and responsibly. Our mission is to be a trusted resource for the global gambling community, promoting a safer and more transparent online gambling environment.
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Violazione delle linee guida
Super hanno risolto un problema con un…
Super hanno risolto un problema con un prelievo che andava avanti mesi
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Caro Tee,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che il problema con il tuo prelievo, in sospeso da mesi, sia stato finalmente risolto.
Lucia sarà particolarmente contenta di sapere che il suo supporto ha fatto la differenza — le faremo sicuramente sapere delle tue parole gentili 😊
Per chi desidera leggere maggiori dettagli sul caso risolto, la segnalazione completa è disponibile qui:
https://casino.guru/complaints/winnita-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-5
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza, Tee. Siamo sempre qui se avrai bisogno di assistenza in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team di Casino Guru
Eccellenti
Eccellenti. Sono un team veramente splendido e a me hanno aiutato a risolvere un problema. Grazie Martin e grazie casino guru
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Cara Isabella,
Grazie mille per la tua splendida recensione a 5 stelle e per le tue parole gentili! Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
Siamo particolarmente felici di sapere che siamo riusciti ad aiutarti a risolvere il problema. Martin sarà molto contento di sapere che il suo supporto ha fatto la differenza — gli trasmetteremo sicuramente i tuoi ringraziamenti 😊
Per chi desidera leggere maggiori dettagli sul caso risolto, la segnalazione completa è disponibile qui:
(https://casino.guru/complaints/dragonia-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-5)
Grazie ancora per la fiducia e il supporto, Isabella. Siamo sempre qui se avrai bisogno di assistenza in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team di Casino Guru
Risposta di Casino Guru
Caro Salvatore,
Grazie mille per le tue splendide parole — “Unici in tutto ciò che fanno” significa davvero tanto per noi.
Siamo molto felici di averti potuto aiutare a risolvere il problema relativo al prelievo con Dudespin Casino. Per chi volesse leggere maggiori dettagli sul caso, ecco il reclamo risolto:
(https://casino.guru/complaints/dudespin-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed)
Questo reclamo è stato seguito da Peter, che ti ha assistito durante tutto il processo — saremo lieti di condividere con lui il tuo gentile feedback.
Vediamo inoltre che attualmente hai altre due segnalazioni aperte con noi. Ti auguriamo il meglio e speriamo che possano essere risolte positivamente al più presto.
Grazie ancora per la fiducia e il supporto.
Cordiali saluti,
Team Casino Guru
Beh,cosa dovrei direi,ho giocato molti…
Beh,cosa dovrei direi,ho giocato molti soldi tramite le slot online,questo non significa che non faccia vincere,magari non è andata bene a me,ma ora vorrei sapere,a poco più 100€ avviene dopo 48 ore il pagamento al prelievo,è vero,ho visto di persona.Ma se si trattasse di più soldi,ho letto ci vuole più di 14 giorni,ma è vero?
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Enzo,
Grazie per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Tuttavia, desideriamo chiarire che Casino Guru non è un casinò, ma una piattaforma indipendente che fornisce informazioni, recensioni e aiuta i giocatori a orientarsi nel mondo dei casinò online.
Per quanto riguarda i prelievi, i tempi di pagamento dipendono sempre dal casinò specifico, dall’importo richiesto, dal metodo di pagamento utilizzato e dal completamento della verifica dell’account (KYC). È vero che gli importi più piccoli vengono spesso pagati più velocemente, mentre quelli più elevati possono richiedere più tempo, soprattutto se sono necessari controlli aggiuntivi.
Se dovesse riscontrare problemi con un prelievo o avere dubbi su un casinò specifico, può sempre consultare le nostre recensioni o inviare un reclamo: saremo lieti di provare ad aiutarla.
Cordialmente,
Casino.Guru Team.
Tutto fumo e niente arrosto
Tutto fumo e niente arrosto, incapaci all'ennesima potenza, una grande perdita di tempo!
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Cristiano,
ci dispiace sinceramente leggere che la tua esperienza con il nostro servizio sia stata così frustrante e che tu abbia avuto questa impressione.
Vorremmo però chiarire il contesto del tuo caso anche per gli altri lettori. La tua segnalazione riguardava prelievi in ritardo e una procedura di verifica (KYC) ancora in corso presso il casinò. Durante la gestione del reclamo, il casinò ha richiesto documentazione aggiuntiva, in particolare un estratto conto PDF completo relativo alla carta utilizzata per ricaricare Skrill. Questo tipo di richiesta rientra purtroppo nelle procedure standard di verifica e non può essere bypassato da Casino Guru. https://casino.guru/complaints/mafia-casino-player-s-withdrawals-delayed
Nel corso del reclamo abbiamo comunicato con entrambe le parti e invitato il casinò a fornire spiegazioni. Tuttavia, il reclamo è stato contrassegnato come “risolto” direttamente dal giocatore, il che ha portato alla chiusura automatica del caso nel nostro sistema, anche se comprendiamo che la situazione non fosse ancora soddisfacente dal tuo punto di vista.
Ci dispiace se il processo ti è sembrato una perdita di tempo — il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare i giocatori e fare da intermediari, ma non possiamo forzare un casinò a pagare senza che i requisiti di verifica richiesti siano completati.
Se lo desideri, sei sempre il benvenuto a richiedere la riapertura del reclamo o a contattarci nuovamente: saremo lieti di riesaminare il caso e continuare ad assisterti.
Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Casino.Guru Team
Ottimo Servizio
Senza di voi, non avrei mai risolto. Vi ringrazio per la professionalità che avete dimostrato nei miei riguardi
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Renzo,
Grazie mille per la sua recensione e per le belle parole!
Siamo davvero felici di sapere che il nostro supporto l’abbia aiutata a risolvere la situazione.
Nel suo caso, è stato importante chiarire correttamente l’applicazione dei termini del bonus e verificare la discrepanza relativa al limite massimo di vincita. Dopo il confronto con il casinò, siamo lieti che l’importo inizialmente dedotto le sia stato interamente rimborsato e che il prelievo sia stato poi elaborato senza ulteriori requisiti di puntata.
L’intero reclamo è pubblicamente consultabile sul nostro sito, così che anche altri utenti possano vedere come è stato gestito e risolto: https://casino.guru/complaints/neon54-casino-player-faces-restrictions-on-bonus-winnings
La sua soddisfazione è per noi la migliore conferma che il nostro lavoro ha senso. Se in futuro dovesse avere altre domande o bisogno di assistenza, saremo sempre qui per aiutarla.
Best regards,
Casino.Guru Team
Risolto problema con un casinò on line.
Risolto problema con un casinò on line.
Ottima assistenza.
Vivamente consigliato in caso di problemi.
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Stefania,
grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback positivo. Siamo davvero felici di sapere che il tuo problema con il casinò online sia stato risolto con successo e che tu sia rimasto soddisfatto dell’assistenza ricevuta.
Desideriamo inoltre menzionare in modo particolare Stefan, che ha gestito il tuo reclamo e ha lavorato con grande impegno per arrivare a una risoluzione equa. Il tuo apprezzamento è molto importante per il nostro team ed è una grande motivazione per continuare ad aiutare i giocatori quando sorgono problemi.
Per chi fosse interessato a conoscere maggiori dettagli su come il caso è stato risolto, il reclamo completo è disponibile pubblicamente qui:
👉https://casino.guru/complaints/wonaco-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-5
Grazie ancora per aver consigliato il nostro servizio. Se in futuro avrai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti nuovamente.
Cordiali saluti,
Responsabile del Centro di Risoluzione dei Reclami
Mi ero iscritto in questo sito per via…
Mi ero iscritto in questo sito per via di un problema con un casinò on-line , da solo non riuscivo a riscuotere un prelievo è devo ammettere che il loro aiuto è conforto mi è stato di grande aiuto e alla fine ho ottenuto ciò che avevo richiesto grazie al loro supporto , consiglio a chiunque abbia qualsiasi tipo di problema ad affidarsi a loro
26 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Pino,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, lo apprezziamo davvero molto.
Siamo felici di sapere che il nostro supporto ti sia stato utile nel tuo problema con il casinò online e che alla fine tu sia riuscito a ricevere il prelievo che stavi aspettando. Sappiamo quanto possa essere frustrante trovarsi in queste situazioni e ci fa piacere sapere che il nostro aiuto e il nostro sostegno ti abbiano dato un po’ di tranquillità durante il processo.
La missione di Casino.Guru è quella di stare dalla parte dei giocatori, fornire informazioni chiare e intervenire quando qualcosa non va, con l’obiettivo di rendere il mondo del gioco d’azzardo online più trasparente e sicuro. Recensioni come la tua ci ricordano quanto sia importante il nostro lavoro e ci motivano a continuare a migliorare.
Ti ringraziamo anche per consigliare il nostro servizio ad altri giocatori. La tua fiducia significa molto per noi e speriamo che la tua esperienza possa dare coraggio anche ad altre persone che si trovano in difficoltà.
Se in futuro avrai bisogno di chiarimenti o di assistenza, siamo sempre qui.
Ti auguriamo un Felice Anno Nuovo e tutto il meglio per il futuro.
Cordiali saluti,
Casino.Guru Team
efficenza
molto preparati ed efficenti do il massimo per questa recensione mi hanno risolto un caso che poteva andare perduto .
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Hi,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che il nostro team sia riuscito ad aiutarti a risolvere il tuo caso, soprattutto considerando che avrebbe potuto andare perduto. Le tue parole e la tua fiducia significano molto per noi.
Se avrai bisogno di aiuto in futuro, saremo sempre qui per te.
Best regards,
Casino.Guru Team
Casino guru e tutto lo staff
Casino guru e tutto lo staff , rappresenta un vero gruppo super professionale , competente ed ha notevole voce in capitolo che i casino' non possono indifferenti .
Hanno gestito il mio caso che era diventato un po complesso , ma nonostante cio' hanno risolto con i dovuti tempi la questione pertanto ringrazio i primi membri con cui mi sono interfacciato , tomas e per finire Matej che ha gestito tutta la parte piu complessa fino alla completa risoluzione.
Grazie ancora a tutti
1 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Roberto,
Grazie di cuore per la sua bellissima recensione e per le parole gentili rivolte al nostro team! Siamo molto felici che il suo caso sia stato completamente risolto e che abbia ricevuto i suoi prelievi con successo.
In Casino.Guru, ci impegniamo a garantire trasparenza, correttezza e supporto a tutti i giocatori. Chi desidera leggere i dettagli del caso può farlo qui: https://casino.guru/complaints/wild-robin-casino-player-s-withdrawal-is-significantly
Cordiali saluti,
Il team di Casino.Guru
Ottimo supporto
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Luca,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del supporto ricevuto. Sappiamo quanto possa essere stressante attendere un prelievo, soprattutto quando richiede più tempo del previsto. È una splendida notizia che tutto si sia risolto con successo dopo la verifica del tuo conto e che le tue vincite siano state finalmente accreditate. 💸
Attila, che ti ha assistito durante tutto il processo, sarà molto contento di sapere che il suo supporto ha fatto la differenza. Le tue parole gentili significano molto per noi e incoraggiano il nostro team a continuare ad aiutare i giocatori a ottenere risultati equi.
Per chi fosse interessato a maggiori dettagli, è possibile leggere la storia completa qui:
👉 https://casino.guru/complaints/jackpotcity-casino-it-player-believes-that-their-withdrawal
Cordiali saluti,
Casino.Guru Team 💚
Non sono seri neppure loro
Non sono seri neppure loro, i tornei settimanali e mensili promettono un premio in denaro reale, che pero non viene dato in caso di vincita. Accaduto a Moove che ha vinto il torneo del mese scorso e mai ricevuto i 380 dollari. quindi non fidatevi
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Marianna,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza — mi dispiace davvero per la delusione, soprattutto se Moove sta ancora aspettando il premio da 380 $. È frustrante festeggiare una vittoria e poi non vedere arrivare il premio, capiamo quanto questo possa minare la fiducia.
Per chiarire, i tornei settimanali e mensili vengono formalmente chiusi e verificati dopo la loro conclusione. Ciò significa confermare la classifica finale, controllare l’idoneità in base alle regole pubblicate e assicurarsi che tutti i dati siano elaborati correttamente. Questo passaggio serve a tutelare l’integrità dei risultati — non a ritardare il premio di nessuno. Una volta completata la verifica, le vincite vengono erogate al vincitore il prima possibile.
Crediamo che i tornei debbano mantenere ciò che promettono: denaro reale ai legittimi vincitori. Eventuali ritardi dovrebbero essere brevi e chiaramente spiegati, non a tempo indefinito. Per favore, facci sapere non appena le vincite ti saranno accreditate.
Grazie ancora per averci segnalato la situazione.
Cordiali saluti,
Casino.Guru Team
Tutta la mia stima
Due volte ho avuto bisogno di aiuto e due volte sono stata aiutata, o comunque supportata risolvendo e chiudendo i reclami.
L'assistenza è stata d'aiuto.
Lo stra consiglio sia per avere e conoscere le varie piattaforme (soprattutto andando a leggere i reclami e le recensioni), sia per quando si necessita di aiuto, perché nel mio caso il Team di Casino Guru mi ha supportata.
Un servizio gratuito che ti dedica del tempo aiutandoti.
Bravi davvero!
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Phae,
Grazie mille per le tue parole gentili 🌟. Siamo davvero felici di sapere che il nostro supporto ti sia stato utile non una, ma due volte — significa molto per il nostro team.
Nei tuoi casi recenti, le nostre colleghe Veronika e Romi hanno lavorato a stretto contatto con te durante tutto il processo, assicurandosi che le tue preoccupazioni fossero affrontate e che ricevessi supporto in ogni fase 💬⚖️. Siamo felici che questo abbia contribuito a portare la questione a una conclusione equa.
Per chiunque fosse interessato a maggiori dettagli, i casi completi possono essere consultati qui:
👉 Caso 1: https://casino.guru/complaints/impressario-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-1
👉 Caso 2: https://casino.guru/complaints/oshi-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-3
La tua raccomandazione e il tuo apprezzamento ci motivano a continuare a dedicare il nostro tempo per aiutare giocatori come te. Grazie ancora per averci dato fiducia 🙏.
Cordiali saluti,
Team Casino.Guru
Fantastici
Ringrazio di cuore CASINO GURU mi ha sempre aiutato ogni volta che ho avuto problemi con dei casino e sempre risolvendo, siete fantastici
20 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Hi mony,
Thank you so much for your heartfelt feedback! We’re truly happy to hear that our team has been able to support you whenever issues with casinos came up and that the solutions worked out well for you. Our mission is to stand by players, provide fair dispute resolution, and offer a place where experiences can be shared through reviews and our Forum.
Your kind words mean a lot to us, and we’re grateful that you took the time to share them here.
Best regards,
Casino.Guru Team
Servizio attento e dedicato
Servizio attento e dedicato,
Consigliato
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Adriano,
Grazie di cuore per le tue parole! Ci fa molto piacere sapere che siamo riusciti ad assisterti in modo attento e che la tua situazione con i prelievi sia stata risolta con successo. In Casino Guru crediamo nella trasparenza e nell’aiuto gratuito ai giocatori, ed è bello vedere che i nostri sforzi hanno fatto la differenza.
Per chi fosse interessato, i dettagli di questo reclamo risolto si possono leggere qui: https://casino.guru/complaints/vegasino-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due
Un caro saluto,
Team Casino.Guru
Infinite possibilità di giochi e forum sinceri
Forum sinceri e infinite possibilità di giochi
11 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Paluzzo,
Grazie per le tue gentili parole! Siamo felici di sapere che apprezzi il nostro forum onesto e la vasta gamma di opzioni di gioco disponibili sul nostro sito. Il nostro obiettivo è offrire uno spazio trasparente in cui i giocatori possano condividere le proprie esperienze, ricevere consigli ed esplorare sia i giochi gratuiti che le recensioni dettagliate dei casinò.
Se avrai domande o bisogno di aiuto con un problema relativo a un casinò online, il nostro team sarà sempre a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Casino.Guru Team
Non avrei mai detto.. ma super d'aiuto
Grazie al loro supporto sono riuscito a recuperare dei fondi da un sito che non voleva darmeli, grazie Stefan!
26 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Caro Fede,
Grazie mille per la tua splendida recensione e le gentili parole! Siamo davvero felici di sapere che il nostro team di supporto, in particolare Stefan, ti abbia potuto assistere nella risoluzione del tuo caso con Wazamba Casino riguardante la chiusura imprevista del conto e il saldo trattenuto. È bello sapere che la questione è stata gestita con professionalità e che hai ricevuto il rimborso.
https://casino.guru/wazamba-casino-player-s-account-has-been-closed-without-1
Su Casino.Guru ci impegniamo ad aiutare i giocatori a districarsi in situazioni difficili con i casinò online, fornendo consigli imparziali, assistenza nella risoluzione dei reclami e informazioni chiare per tutelare i diritti dei giocatori. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire il miglior supporto possibile.
Se in futuro avrai bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Ti auguriamo il meglio e tanti momenti di gioco piacevoli!
Cordiali saluti,
Il team di Casino.Guru
imbroglioni serie A
salve in realta mi devo ricredere riguardo ha questo casino sono imbroglioni non capito bene se tolgono la lineea ho bloccano iD questo casino si finge di aiutare a tutte le persone con problemi con gli altri casino ma in fondo e lui che gestisce tutti questi casino e mangia soldi di tutti gli utenti poi quando finisce di risolvere un caso chiede una recensione su trustpilot secondo voi e un casino reale?
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Immacolata,
Grazie di cuore per le tue parole gentili! Siamo davvero felici di aver potuto supportarti e aiutarti a risolvere il problema con successo. La tua soddisfazione e la tua fiducia sono molto importanti per noi.
Per chi fosse interessato a leggere maggiori dettagli su questo caso, può trovarli qui: https://casino.guru/spinanga-casino-player-believes-that-their-withdrawal-8
Ti ringraziamo ancora per aver condiviso la tua esperienza positiva — il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio!
Un caro saluto,
Il team di Casino.Guru
team professionale e disponibile…
vorrei lasciare la mia recensione superpositiva per questo sito che mi ha aiutato a riscuotere una vincita su un noto casino online. Tutto il team mi ha supportato e ho risolto il problema in 1 mese e mezzo da quando ho vinto alla riscossione totale dell'importo. Ragazzi affidatevi a loro se avete problemi coi casino online perche sono top e super professionali.
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Sabrina,
Grazie di cuore per la tua recensione super positiva e le 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che il nostro team è riuscito ad aiutarti a riscuotere le tue vincite e a risolvere il problema. Sappiamo bene quanto possa essere stressante affrontare ritardi dovuti a procedure di verifica e richieste ripetute di documentazione, e siamo lieti che tutto si sia concluso con successo.
Per chi volesse leggere i dettagli completi di questo caso, la segnalazione è disponibile sul nostro sito:
https://casino.guru/kingmaker-casino-withdrawal-of-player-s-winnings-has-4
Grazie ancora per la tua fiducia e per aver consigliato il nostro servizio ad altri giocatori. Continueremo a lavorare con trasparenza e professionalità per aiutare chiunque si trovi in difficoltà con un casinò online.
Un caro saluto,
Il team di Casino.Guru
Molto veloci e professionali
Molto veloci nelle risposte è molto professionali… se avete qualsiasi tipo di dubbio o pensate che un casino sia una truffa… casinò guru vi aiuterà in ogni modo, ma veramente in OGNI modo, esperienza fantastica💪🏻
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Casino Guru
Ciao Andrea,
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per le bellissime parole! Ci fa davvero molto piacere sapere che hai trovato il nostro team veloce e professionale nelle risposte, e che ti sei sentito supportato in ogni fase del processo.
Cerchiamo sempre di offrire ai giocatori uno spazio sicuro e trasparente dove possano ricevere aiuto quando sorgono dubbi o problemi con un casinò online. Commenti come il tuo ci motivano a continuare a migliorare e a fare tutto il possibile per aiutare, soprattutto nei casi in cui un giocatore sospetta comportamenti scorretti o poco chiari da parte di un operatore.
Per chi fosse curioso di conoscere più dettagli riguardo al tuo caso, il reclamo è disponibile pubblicamente sul nostro sito:
https://casino.guru/spinsy-casino-player-claims-that-payment-has-been-4
Grazie ancora per la tua fiducia.
Un caro saluto,
Il team di Casino.Guru
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