Ordinare su Casetify è stato più semplice che scegliere quale serie guardare la sera. In pochi click avevo già finito, senza intoppi, senza attese infinite e con tutto chiaro fin dal primo passaggio.... Leggi di più
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A dicembre 2022 ho acquistato una cover e un phone strap (laccetto), spendendo quasi 100 euro. Bellissimi, ero molto felice del mio acquisto. Dopo qualche mese però la grafica sulla cover inizia a can... Leggi di più
Compro una cover bounce (il modello più costoso) due anni fa a febbraio 2023, bene ad oggi la scritta casetify bianca sull’anello della fotocamera ha iniziato a cancellarsi, una cosa così è inaccettab... Leggi di più
Cover veramente stupenda!!! Qualità ottima,stampa meravigliosa!!! La cover più bella del mondo!! Spedizione veloce e ricezione in circa 10 giorni! Grazie mille!!:)
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.
Informazioni di contatto
Stati Uniti
- hello@casetify.com
- casetify.com
3,7
Nella media
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Le persone hanno visualizzato anche
Ordine 70126
Ho ordinato un pacco il 4 marzo ma ancora non mi è arrivato nulla. Scrivo questo per farmi aiutare dato che ci tengo molto a quella cover. Confido in una risposta
15 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di CASETiFY
Ciao,
Siamo spiacenti di sapere cosa hai vissuto e di certo non sembra normale, quindi apprezziamo il tempo che hai dedicato a scriverci al riguardo.
Abbiamo provato a vedere se c'è qualcuno del nostro team che ti assiste, ma non siamo riusciti a localizzare il tuo ordine. Potresti aggiornare questa recensione con il tuo numero d'ordine in modo da poter esaminare ulteriormente la questione? Ci piacerebbe vedere come possiamo aiutare.
Saluti,
Francesca @ CASETiFY
PESSIMA ESPERIENZA.
PESSIMA ESPERIENZA.
HO ESEGUITO UN ORDINE SUL VOSTRO SITO E NON L'HO MAI RICEVUTO A CAUSA DELL'INDIRIZZO ERRATO CHE AVETE COMUNICATO AL CORRIERE.
SPECIFICO CHE IO SULL'ORDINE AVEVO MESSO L'INDIRIZZO CORRETTO!!
ASSISTENZA INESISTENTE. IL PACCO NON SI SA NEMMENO DOVE SIA FINITO. HO CHIESTO DI AIUTARMI A RECUPERARLO MA SENZA NESSUN RISCONTRO. PESSIMI!!
6 febbraio 2024
Risposta di CASETiFY
Ciao,
Grazie per averci contattato e siamo davvero spiacenti di saperlo.
Possiamo vedere che la nostra compagna di squadra Willa è stata in contatto via e-mail e attende la tua risposta. Speriamo di riuscire a risolvere il problema il prima possibile. Ti invitiamo a contattarci tramite e-mail e ti ricontatteremo sicuramente!
Grazie mille.
Saluti,
Francesca @ CASETiFY
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, alta qualità… servizio al cliente personalizzato, risposte veloce. Lo consiglio al 1000%
12 gennaio 2024
Non scritta su invito
Cover comprata ma alla fine non…
Cover comprata ma alla fine non disponibile…. Non ho parole!
20 novembre 2023
Risposta di CASETiFY
Ciao Crescenzo,
Grazie per la vostra email.
Apprezziamo davvero il tuo feedback e metteremo sicuramente in evidenza questo problema al team competente.
Come sempre, se hai domande o desideri condividere con noi il tuo feedback, ci piacerebbe sentire la tua opinione!
Grazie mille e buona giornata!
Francesca @ CASETiFY
Ottimi prodotti
14 novembre 2023
Molto semplice la navigazione il…
Molto semplice la navigazione il difficile è sceglierne una preferita sono tutte valide
3 novembre 2023
Cover bellissime.
1 novembre 2023
Assistenza efficiente è sempre presente
Ho deciso di mettere 5 stelle perché l’assistenza è super…. Sono disposti a sostituirmi la cover a spese loro. Quindi per qualsiasi problema loro ci sono, ti ascoltano e cercano di fare il possibile per risolvere qualsiasi tipo di problema. Grazie
23 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di CASETiFY
Ciao Angela,
Grazie per averci contattato e siamo davvero spiacenti di saperlo.
Possiamo vedere che il nostro compagno di squadra Anaya è stato in contatto via e-mail. Ci scusiamo sinceramente per non essere al momento in grado di rispondere così rapidamente come avremmo sempre sperato: stiamo lavorando duramente per rispondere a tutti il prima possibile!
Saluti,
Jade@CASETiFY
super rapido y facil comprar
30 settembre 2023
Facilità e sicurezza
26 luglio 2023
Tempi di consegna non rispettati.
Tempi di consegna non rispettati.
Ho ordinato il 20 giugno la cover ed è arrivata oggi 3 luglio.
3 luglio 2023
Risposta di CASETiFY
Ciao Giuseppe,
Grazie per averci contattato e siamo spiacenti di apprendere che sei frustrato dal viaggio del tuo ordine finora!
L'esperienza in ritardo è sicuramente dovuta all'autorizzazione del cliente, che di solito richiederebbe più tempo nell'elaborazione delle informazioni.
Siamo molto dispiaciuti che tu non sia soddisfatto dell'esperienza di spedizione, anche se siamo anche abbastanza sollevati dal fatto che tu abbia già ricevuto la merce nonostante il leggero ritardo.
Se hai ancora difficoltà, faccelo sapere e faremo in modo che venga risolto.
Saluti,
Paige @CASETiFY
Bellissima la mia nuova cover 😍
tantissima scelta di cover, spedizione rapida e perfetto il confezionamento. Sono soddisfatta!
27 giugno 2023
rapida y bonita
21 giugno 2023
Bellissimo prodotto, vale la spesa
Ricevuto tutto nei tempi previsti, prodotto bellissimo. Adoro la Blush cover che ho preso, i motivi del design sono anche in rilievo.
7 giugno 2023
Non scritta su invito
Qualità scarsa ed assistenza inaffidabile
Ho comprato una cover per iPhone 13 mini a cui si era scollata la parte dietro col disegno dai bordi, mi hanno fatto una sostituzione in tempi tutto sommato brevi, ma ora dopo un anno si è incurvata (e faccio presente che non tolgo spesso il telefono dalla stessa), ho scritto all’assistenza e mi hanno scritto che hanno già provveduto ad una sostituzione e che per scusarsi mi offrono un misero 15% di sconto sul prossimo ordine. Vantano di usare materiali riciclati ma sembrano essere qualitativamente scadenti per tutti i problemi che ho avuto.
Ho trovato anche un problema con un caricatore MagSafe, ma la sostituzione di quello sembra funzionar bene e su quello non ho nulla da dire.
Non li reputo affatto affidabili nel lungo tempo, appena scadono i 6 mesi siete da soli, comprate a vostro rischio e pericolo!
Riferisco all’ordine numero 11802414
25 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di CASETiFY
Ciao Adriano,
Grazie per averci contattato e siamo davvero dispiaciuti di sentirlo.
Possiamo vedere che il nostro compagno di squadra Yasmin è stato in contatto via e-mail e attende la tua risposta. Se tutto va bene, saremo in grado di risolvere il problema il prima possibile. Ti preghiamo di contattarci via e-mail e ti ricontatteremo sicuramente!
Grazie mille.
Saluti,
Jade@CASETiFY
Qualità dei materiali scadente, nessuna garanzia sulle sostituzioni.
Non sono solito lasciare recensioni ma purtroppo in questo caso mi sento in dovere di farlo. Ricapitolo in seguito l'accaduto lasciando al lettore il giudizio:
- ho acquistato un Case MagSafe per il mio iPhone e dopo neanche qualche mese la parte anteriore relativa al MagSafe era completamente scollata (rimasta attaccata all'iPhone a causa del campo magnetico). La sostituzione è avvenuta senza problemi ed il servizio clienti è stato molto efficiente
- la sostituzione ricevuta, nonostante esteriormente apparisse in buone condizioni, presentava il seguente difetto: non caricava piu' tramite ricarica wireless MagSafe utilizzando lo stesso caricatore Anker 621. Come controprova, ho provato a caricare l'iPhone senza case e la carica avveniva senza problemi. Credo che il problema in questo caso sia in un difetto nella forza dei campi magnetici del case che permettono al battery pack di rimanere collegato e di caricare l'iPhone solo per qualche secondo. Questo NON avveniva precdentemente.
Servizio Clienti
Ad un primo contatto mi è stato richiesto l'invio di video a testimonianza del difetto per poter procedere.
Dopo aver mandato due video (uno che mostra la carica con il case e l’altro senza) che testimoniano il difetto, il servizio clienti mi ha proposto ben il 15% di sconto sul mio prossimo acquisto! Visto che ho dovuto acquistare un case per compensare la mancanza ho gentilmente richiesto un rimborso (considerato anche che la sostituzione non puo' considerarsi tale in quanto difettosa)
Ognuno trae le proprie conclusioni ma nel mio caso:
- i prodotti vengono effettivamente sostituiti se esiste un vizio nei primi 6 mesi
- non vi è alcuna estensione di garanzia dopo la sostituzione ne sul fatto che il prodotto ricevuto sia effettivamente funzionante
Lascio a voi decidere se acquistare o meno da questa azienda.
—————————-
13/04/2023 Update
Replacement order: #15004271
Original order: #12135319
12 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di CASETiFY
Hey Lore!
Thanks so much for letting us know about the issue you've experienced.
We've reply you via Email to address this situation and hope that we can get things sorted for you very soon. We're really grateful for how patient you've been here, and sincerely apologize for any disappointment caused.
Regards,
Paige @ CASETiFY
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