Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 69 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti elogiano il personale per la professionalità, la disponibilità e la gentilezza, che rendono ogni interazione piacevole e produttiva. Il servizio clienti è spesso descritto come eccezionale, con un'assistenza costante e rassicurante in ogni fase, dalla scelta dei prodotti alla consegna e al post-vendita. I prodotti sono di alta qualità e l'azienda offre un'ampia gamma di articoli, con un imballaggio impeccabile che garantisce l'integrità della merce. Le consegne sono rapide e puntuali, spesso prima del previsto, e l'azienda si distingue per la sua organizzazione e l'attenzione reale verso il cliente. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la spedizione, segnalando ritardi o danni alla merce durante il trasporto, e in alcuni casi, la necessità di occuparsi personalmente del reimballaggio di prodotti pesanti e ingombranti.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la professionalità, la disponibilità e... Leggi di più

Product

I consumatori trovano i prodotti positivi, con molti che esprimono grande soddisfazione per la qualità dei... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e la... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando un'eccellente attenzione al cliente e... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback positivo sull'ordine, evidenziando un'assistenza costante e disponibile in... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno, Questa mattina sono stato ricevuto dal Signor Samuele nella vostra azienda per ritirare il copri water automatico, mi a sorpreso molto il Professionalismo, Humanitá, Ascolto, delicate... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato un ordine di piastrelle Marazzi per una cucina in muratura. Il materiale è arrivato prima del previsto e di questo sono molto contento. Le piastrelle sono bellissime e daranno un bel t... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza immediata e in tempo reale grazie soprattutto alla chat di whatsapp, Alessandro è stato pronto ad aiutarmi per formulare la migliore offerta e ha saputo consigliarmi trovando i prodotti più... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho appena fatto un ordine di rubinetteria e presto ne farò un altro per rivestimenti quindi la mia recensione è finalizzata a dare il massimo punteggio sulla digitalizzazione di questa azienda che usa... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di arredi e di design d'interni

Scritti dall'azienda

Da oltre trent’anni CASA39 rende le vostre abitazioni dei luoghi unici da vivere con raffinatezza e qualità. La nostra vasta scelta di pavimenti in gres porcellanato, rivestimenti, sanitari, rubinetti bagno e accessori danno ai vostri spazi di vita uno stile unico e ricco di emozione. Con oltre 80mila articoli disponibili online, CASA39 vi permette di selezionare i prodotti più adatti alle vostre esigenze con la certezza di offrirvi il Miglior Prezzo Garantito. Dalle piastrelle in gres porcellanato, effetto marmo, legno, cemento, alla scelta dei sanitari, rubinetti lavabo e doccia, fino all'arredo bagno completo CASA39 vi propone un assortimento unico di oggetti di design e collaborazioni esclusive.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

179 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima organizzazione

Ottima organizzazione anche per il mio secondo ordine! Il servizio di garanzia è chiaro e preciso, ho rispettato le loro linee guida al momento del ricevimento della merce, e sono stati molto efficienti per la sostituzione. Insomma è chiaro che sono all’avanguardia come e-commerce! Ultima riflessione: per i miei prodotti ho risparmiato il 30% rispetto agli store fisici, e il servizio è stato efficiente e professionale.

11 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

PROFESSIONALITÀ IMPAREGGIABILE!

Ringrazio e faccio i miei complimenti e tutto lo staff ed in particolare alla sig.ra Tosca (con lei ho parlato al telefono).Mai visto tanta professionalità,pazienza e gentilezza.Sono soddisfatto e felicissimo delle piastrelle Gardenia,Rondine e Abk che sono arrivate proprio oggi,qualità top a prezzo a dir poco imbattibile!!!! Grazie davvero!!

11 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grazie Casa39

Ottima esperienza. Prezzi super competitivi e tempi di consegna veloci. Ho ricevuto la merce in 8 giorni, sono super soddisfatta delle mie piastrelle Marazzi. In futuro vi terrò come riferimento.

2 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho conosciuto Casa39 tramite una loro pubblicità su Google. Ho riscontrato prezzi davvero interessanti, personale di rara competenza e professionalità, oltre ai servizi dagli standard elevati come la progettazione gratuita e la spedizione del campione con formula del cashback. Una precisione e cura dei dettagli che non ho mai riscontrato in altre aziende digitali. Consigliati, continuate così.

24 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Soddisfattissima

Voglio fare i complimenti a tutto il team di Casa39. Avevo chiesto di avere una confezione di piastrelle urgentemente prima di Natale e hanno mantenuto la parola. Servizio perfetto e loro sempre molto gentili anche al telefono. Consiglio vivamente di acquistare da loro.

3 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Male. Pessimo servizio clienti.

Male.
Propongono il “miglior prezzo garantito”, poi ho mandato la LORO pagina eBay per procedere all’acquisto della quantità da me necessitata e mi hanno mandato un preventivo ben il 20% più caro. Una volta esposte le mie rimostranze mi sono sentito dire di piazzare su eBay la mia offerta (dove impostano però solo un pezzo disponibile!).
Ho chiesto di parlare con un responsabile ma mi è stato detto che non ce ne sono disponibili.
MALISSIMO poi la strafottenza con cui mi sono sentito rispondere.
Servizio clienti davvero indegno, se tanto mi da tanto...

15 dicembre 2021
Logo di CASA39

Risposta di CASA39

Gentile Cliente,
Ci dispiace per l’accaduto, ma l’acquisto su eBay è limitato alla quantità disponibile sul marketplace. Ciononostante Le abbiamo inviato il preventivo con la quantità da Lei richiesta al nostro Miglior Prezzo Garantito.
L’iniziativa trova applicazione su tutti gli articoli del nostro store; i clienti in possesso di un preventivo uguale nelle voci a quello proposto da Casa39 ma con un prezzo più basso, potranno inviarci una copia via email, ricevendo in breve tempo il preventivo aggiornato con l’offerta ribassata.
Purtroppo il preventivo ricevuto da Lei era palesemente falso, dal momento che, dopo opportune verifiche, la P.IVA non trovava corrispondenza anagrafica.

Valutata 5 stelle su 5

PIASTRELLE MARAZZI EFFETTO LEGNO

ho effettuato diversi acquisti su questo sito, che dire, semplicemente perfetti !!!!
i prodotti sono arrivati dopo circa 1 mese dall'ordine tramite corriere con sponda idraulica.
consigliato !!!

19 giugno 2021
Non scritta su invito
Mostra recensioni in tutte le lingue. (179 recensioni)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più