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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 69 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti elogiano il personale per la professionalità, la disponibilità e la gentilezza, che rendono ogni interazione piacevole e produttiva. Il servizio clienti è spesso descritto come eccezionale, con un'assistenza costante e rassicurante in ogni fase, dalla scelta dei prodotti alla consegna e al post-vendita. I prodotti sono di alta qualità e l'azienda offre un'ampia gamma di articoli, con un imballaggio impeccabile che garantisce l'integrità della merce. Le consegne sono rapide e puntuali, spesso prima del previsto, e l'azienda si distingue per la sua organizzazione e l'attenzione reale verso il cliente. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la spedizione, segnalando ritardi o danni alla merce durante il trasporto, e in alcuni casi, la necessità di occuparsi personalmente del reimballaggio di prodotti pesanti e ingombranti.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la professionalità, la disponibilità e... Leggi di più

Product

I consumatori trovano i prodotti positivi, con molti che esprimono grande soddisfazione per la qualità dei... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e la... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando un'eccellente attenzione al cliente e... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback positivo sull'ordine, evidenziando un'assistenza costante e disponibile in... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno, Questa mattina sono stato ricevuto dal Signor Samuele nella vostra azienda per ritirare il copri water automatico, mi a sorpreso molto il Professionalismo, Humanitá, Ascolto, delicate... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato un ordine di piastrelle Marazzi per una cucina in muratura. Il materiale è arrivato prima del previsto e di questo sono molto contento. Le piastrelle sono bellissime e daranno un bel t... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza immediata e in tempo reale grazie soprattutto alla chat di whatsapp, Alessandro è stato pronto ad aiutarmi per formulare la migliore offerta e ha saputo consigliarmi trovando i prodotti più... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho appena fatto un ordine di rubinetteria e presto ne farò un altro per rivestimenti quindi la mia recensione è finalizzata a dare il massimo punteggio sulla digitalizzazione di questa azienda che usa... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di arredi e di design d'interni

Scritti dall'azienda

Da oltre trent’anni CASA39 rende le vostre abitazioni dei luoghi unici da vivere con raffinatezza e qualità. La nostra vasta scelta di pavimenti in gres porcellanato, rivestimenti, sanitari, rubinetti bagno e accessori danno ai vostri spazi di vita uno stile unico e ricco di emozione. Con oltre 80mila articoli disponibili online, CASA39 vi permette di selezionare i prodotti più adatti alle vostre esigenze con la certezza di offrirvi il Miglior Prezzo Garantito. Dalle piastrelle in gres porcellanato, effetto marmo, legno, cemento, alla scelta dei sanitari, rubinetti lavabo e doccia, fino all'arredo bagno completo CASA39 vi propone un assortimento unico di oggetti di design e collaborazioni esclusive.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

179 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Precisione gentilezza e convenienza.

Cercavo un marchio che non tutti trattano e l’ho trovato. Ottimo prezzo.
Oltre ad avere un sito comodo e dettagliato tramite il quale ordinare, devo ammettere che la puntualità e la precisone di questa azienda è stata eccellente. La Signora Paola, peraltro, molto professionale oltre che gentilissima.

8 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo servizio

Buongiorno
Sono molto soddisfatto del servizio di casa 39, in poco tempo e con molta professionalità, la signorina Paola mi ha programmato un ritiro nei magazzini di Modena, dove sono stato trattato molto bene, programmazione e servizio ottimo, posso dire xhe quello che stato detto è stato fatto, questo è fantastico per il cliente.

7 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Personale specializzato e professionale nella vendita

Mi è stato consigliato questo sito per acquistare, ho potuto constatare la convenienza di prezzo e la qualità chiaramente dei prodotti nonostante fosse dall altra parte dell'Italia.
Ma questo passa in secondo piano perché sono stato trattato da vero cliente nonostante fosse la prima operazione. Alessandro il nome dell'operatore mi ha accompagnato dall'inizio alla fine, mi ha saputo ascoltare, consigliare, e tutelare quando vi è stato un piccolo problema logistico sul cantiere tenendomi la merce al sicuro e posticiparmi la consegna.
Francesco

30 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva

Esperienza veramente ottima, dalle indicazioni e dai contributi tecnici, prima dell'acquisto ma soprattutto nella professionalità e nella cortesia di chi mi ha seguito durante tutta le fasi, fino alla consegna.
Complimenti.

25 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho effettuato un acquisto per diversi articoli e sono arrivati nei tempi previsti! Inoltre il servizio clienti è davvero efficiente e sono tutti super gentili.
Ho già effettuato un altro ordine!

10 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato le piastrelle per il mio…

Ho acquistato le piastrelle per il mio bagno! Ho parlato con Alessandro Reali, una persona squisita! Professionale e disponibilissimo! Sono veramente contento del servizio offertomi! Lo consiglio vivamente! Professionale veloce disponibile e sempre presente! Bravo!👏

16 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mi sono rivolto a Casa39 per l’acquisto…

Mi sono rivolto a Casa39 per l’acquisto di rivestimenti bagni e pavimenti per la ristrutturazione del mio appartamento. Sono stato assistito e seguito in ogni momento da Alessandro Raeli, il quale è riuscito con professionalità, competenza e disponibilità, nonostante la distanza, a supportarmi durante tutte le fasi di scelta, ordine e spedizione del materiale. Persona, squisita nei modi, professionale e competente. Confrontandomi con tanti altri venditori, non posso che esprimere un giudizio super positivo per Alessandro e tutto lo staff di Casa39!

12 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Avevo perso ogni speranza!!!

Avevo perso ogni speranza! GRAZIE DI CUORE CASA 39. 💘💯Un bancale" Uno" dei tre acquistati personalmente a Sassuolo in un Noto Showroom e' stato trovato letteralmente danneggiato tanto da non poterlo piu' usare e Ahime' con nessun rimborso . Mi metto alla ricerca della stessa lastra con l' aiuto extra di persone competenti seguendo il modello , la marca e il codice , dato che, meta' pavimentazione era stata gia' messa in opera. Niente da fare , non era piu' in commercio! Per un mese intero ho contattato tutti senza nessun risultato . Per puro caso contatto CASA 39. 💯fornendo tutti i dati della lastra e con un impegno
ineguagliabile ,rapidissimo, in pochi minuti CASA 39.💯 trova il modello della mia lastra . Nel contempo per pura casualita' dopo 20gg. dal mio primo contatto mentre davo i dati
a CASA39. mi contattano 3 diverse aziende affermando di averle trovate! Ovviamente faccio fare i preventivi di tutti e 4 compresa CASA 39 . Le tre aziende mi hanno chiesto prezzi pazzi e allucinanti approfittando della mia voglia frettolosa di acquistare la mia amata lastra! Il preventivo di CASA 39. era.. ed E' addirittura meno del prezzo pagato inizialmente e 1/4 del prezzo chiesto dalle altre tre Aziende ! CHE FORTUNA! Non ho esitato neanche un secondo ! Sono stata seguita dal Sig. Alessandro 💯,una persona ultra competente,rispettosa,delicata ,precisissima , raffinata ,paziente ammirevole! Ogni azienda dovrebbe avere personale cosi' come il Sig. Alessandro! 💯 con Organizzazione Eccellente! Mi ha fornito ogni
informazioni nei minimi dettagli con precisione ,educazione, ,calma,sorriso, con preventivo ultra rapido cosa che in nessun altra azienda da me contattata ho riscontrato! Complimenti Sig. Alessandro! 💯 Complimenti CASA 39. 💯 Il prodotto mi e' arrivato oggi con assoluta precisione e soprattutto Integro e stessa lastra! Mi complimento ancora ,sono stata seguita in tutti i passi, con cortesia, ricevendo addirittura telefonate per assistenza e supporto morale! Ho trovato in CASA 39. 💘💯 Con il Super aiuto del Sig. Alessandro 💯 non solo qualita' e prezzo ma anche puntualita' nella consegna ,prodotto di prima scelta , RISPETTO!!!!! Da oggi in poi piena fiducia in CASA 39 💘💯 e i miei futuri acquisti saranno fatti solo su CASA 39💘💯 con la speranza di essere nuovamente serviti dal Sig. Alessandro 💯Cordiali saluti e GRAZIE......GRAZIE!!!......Mina dalla Calabria

2 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il team del servizio clienti di Casa 39…

Il team del servizio clienti di Casa 39 è stato estremamente disponibile e reattivo. Hanno risposto rapidamente alle mie domande e mi hanno assistito durante l'intero processo di acquisto. Hanno anche provveduto a organizzare la consegna e il montaggio in modo tempestivo.
Li consiglio vivamente . I loro prodotti sono eccezionali, il loro servizio clienti è eccellente e il processo di acquisto è senza problemi. Sono rimasta completamente soddisfatta del mio acquisto e non esiterei a fare di nuovo affari con Casa 39 in futuro.

21 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Presenti sempre

Presenti sempre, prima e dopo la vendita, professionali e pazienti! Soddisfattissima in tutto e per tutto! Azienda seria che consiglierei vivamente Grazie Paola!

17 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio …..contattato più…

Pessimo servizio …..contattato più volte x sapere data di consegna , risposta ..0

12 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di CASA39

Risposta di CASA39

Gentile Cliente,

siamo spiacenti che abbia avuto una percezione negativa del nostro servizio.

Desideriamo sottolineare che sul nostro sito web, prima di procedere all'acquisto, sono chiaramente indicati i tempi di spedizione per tutti gli articoli. Processiamo e spediamo la maggior parte dei nostri ordini in 24 ore, come dimostrato dalla valutazione dei nostri clienti. Nel suo caso, la particolare finitura del rubinetto da lei acquistata richiedeva tempistiche più lunghe, di cui lei era a conoscenza prima dell'acquisto.

Ci impegniamo quotidianamente a garantire un servizio impeccabile ai nostri clienti in tutto il mondo, proprio come è stato nel suo caso. Il nostro Sales Manager si è interfacciato con lei sempre in maniera professionale e gentile, sia telefonicamente sia tramite email, fornendole info accurate e precise.

Mettiamo a disposizione tutti i mezzi di comunicazione possibili. Rispondiamo in tempo reale telefonicamente, tramite email, live chat e WhatsApp, dalle ore 8:00 alle ore 20:00. Saremo sempre felici di rispondere alle domande dei nostri clienti.

Valutata 5 stelle su 5

Fantastica esperienza grazie alla professionalità di Alessandro Raeli!@Mi sono rivolta a tale azienda in…

Mi sono rivolta a tale azienda in occasione della ristrutturazione del mio appartamento. Il mio contatto di riferimento è stato il signor Alessandro. Persona, squisita nei modi, professionale e competente. Mi ha supportato in tutta la fase di vendita, dal preventivo fino alla consegna della merce. Sempre disponibile ha trovato una soluzione a tutti miei problemi. È raro trovare persone così!! Consiglio vivamente questa azienda e nello specifico il signor Alessandro Raeli.

6 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Sono stati diversi i tempi di consegna…

Sono stati diversi i tempi di consegna previsti per problemi di allineamento con il sito web però mi hanno avvisato subito e supportato con alternative. La comunicazione è eccellente con loro, quindi penso che se riuscite ad aggiornare meglio il sito allora sareste 5 stelle

24 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molta professionalità e cortesia

Il sig.Alessandro si è dimostrato molto cortese e professionale nell'indicare i tempi di consegna dei prodotti da me acquistati e mi ha chiesto un feedback...
Molto gentile...

14 maggio 2024
Non scritta su invito

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