I purchased 3 duvets for our grandchildren's bunk bed. Easy to do as they have a great selection. I contacted them with questions and they were very quick to respond and most helpful. I received them... Leggi di più
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Informations erronées données en succursale on fait en sorte que je n’ai pas eu le choix que j’avais fait. On m'a dit que je n’avais pas accès au solde si je commandais moi-même en ligne, que... Leggi di più
L'azienda ha risposto
We originally bought a set of these towels a while back. After much loving use, they were finally showing some wear and tear from drying our hands with the hand towels in exactly the same place! We n... Leggi di più
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Commande en ligne passée le matin avec suivi téléphonique seulement quelques minutes après car stock pas à jour sur le site. Personnel très sympathique et professionnel, me propose d’échanger ce qui e... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Au commencement de Carré Blanc, il y a la passion pour le geste artistique et la création de collections exclusives. Chaque jour, nos stylistes imaginent de nouveaux modèles, inventent de nouveaux usages et suscitent de nouvelles envies pour toute la maison. Pour nous, le linge de maison est une feuille blanche, sur laquelle nous nous exprimons librement, au gré de nos inspirations : un carré blanc, comme la toile d'un tableau…
Informazioni di contatto
4311 Rue Saint-Denis, H2J 2K9, Montréal, Canada
- (514) 847-0729
- support@carreblanc.ca
- carreblanc.ca
4,4
Eccellente
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Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Helene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service courtois et avenant.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de voir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés.
Merci encore pour votre confiance.
Julie
Mon coup de coeur
Cette housse de couette est exceptionnellement belle les couleurs sont magnifiques le tissus est de qualité.
2 luglio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Micheline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la housse de couette vous plaît tant par ses couleurs magnifiques que par la qualité de son tissu.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos retours positifs nous encouragent à maintenir nos standards élevés.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Herby,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement l'article que vous recherchiez. Nous sommes également heureux que la livraison se soit bien déroulée.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Julie
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Céline,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre produit.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre collection.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Nadia
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Marie Ange,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Nous sommes très heureux que vous nous ayez trouvés. Nous vous accueillerons bientôt dans notre magasin de Montréal.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Nadia
Merci d’utiliser le français dans vos…
Merci d’utiliser le français dans vos communications, n’oubliez pas que nous sommes au Québec!
29 maggio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Nos clients québécois sont très importants pour nous et nous ferons toujours de notre mieux pour respecter la culture et la langue française. Notre équipe est bilingue et nous sommes fiers d'être une entreprise d'origine française.
Nous vous souhaitons un bon après-midi et vous remercions de votre soutien à Carré Blanc Canada.
Commande reçue rapidement et le produit…
Commande reçue rapidement et le produit est tel que décrit sur le site.
Merci !
22 maggio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Jenny,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous adorons recevoir des nouvelles de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez récemment apprécié notre produit et notre service.
Je ne manquerai pas de faire part de vos réflexions à notre équipe d'encadrement.
Nadia
good service and excellent quality of…
good service and excellent quality of sheets and towels and everything I have bought from here.
22 maggio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Hello Kelly,
Thank you taking the time to give us feedback. We are grateful for your kind words. Our team works hard and they are especially focuses on meeting all the needs of our very valued customers. I will be sure to pass your kind words onto the team that looked after your order.
Wishing you a lovely afternoon and week ahead.
Customer Support
Échange d’un peignoir: service à la clientèle déficient
J’ai reçu un peignoir( Ella turquoise)en cadeau le 12 mai.
Lorsque j’ai déballé le tout, je me suis rendue compte qu’il y avait une décoloration du ruban sur le tissu. J’ai appelé le lendemain et à deux reprises à la boutique de Montréal et j’ai envoyé des photos à l’appui. La jeune employée me répond toujours qu’elle doit consulter la gérante . Je n’ai reçu aucune nouvelle depuis ce temps. Je suis très déçue du service à la clientèle.
12 maggio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Chère Francine,
Nous sommes désolés d'apprendre que la robe de chambre que vous avez reçue présentait un défaut. Nous sommes fiers de nos normes de qualité élevées.
Que pouvons-nous faire pour remédier à cette situation ?
Nos clients sont extrêmement importants pour nous et nous voulons qu'ils soient satisfaits de leur achat ou du cadeau qu'ils ont reçu.
N'hésitez pas à me contacter directement à l'adresse support@carreblanc.ca et je vous aiderai personnellement à résoudre ce problème.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nadia
Risposta di Carré Blanc Canada
Chère Caroline,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons que vous êtes très occupée et nous apprécions vos paroles aimables. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe qui vous a aidée dans votre achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nadia
Very speedy and efficient ordering and…
Very speedy and efficient ordering and delivery.
6 maggio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Hello Alison,
Thank you for your kind words and for giving us feedback. Our team works hard and meeting all the needs of our very valued customers. I will be sure to pass your kind words onto the team that looked after your order.
Wishing you a lovely weekend.
Nadia
Impossible de parler à quelqu'un et de…
Impossible de parler à quelqu'un et de se faire rembourser!
Faites attention !
3 maggio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Julie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous aurions pu faire de mieux. Nous sommes fiers de l'excellence de notre service à la clientèle et nous aimerions trouver un moyen de faire en sorte que votre prochaine expérience avec nous vous plaise.
Vous pouvez me contacter directement à l'adresse suivante : support@carreblanc.ca
Je vous souhaite une journée et un week-end fabuleux.
Nadia
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour André,
Merci d'avoir soutenu Carré Blanc et d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, tant au niveau du service que de la qualité de nos produits.
Nous ferons part de vos commentaires à notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Risposta di Carré Blanc Canada
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous appréciez les draps que vous avez achetés récemment
Nous ferons part de votre opinion sur les prix à notre équipe de direction et transmettrons vos compliments sur la qualité du service à l'équipe qui s'est occupée de vous.
Nous vous souhaitons un agréable après-midi.
Très belle qualité et très bon service
Housse de couette de très belle qualité et un très bon service.
3 aprile 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Chère Céline,
Nous vous remercions pour votre récent achat. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre produit et notre service.
Nos clients fidèles sont notre plus grand atout. Merci de soutenir Carré Blanc.
Je ne manquerai pas de faire part de vos compliments aux équipes chargées de répondre aux besoins de nos clients.
Je vous souhaite une bonne journée.
Carré Blanc Customer Support
Matière du peignoir
Rien à dire sur l’expérience de la commande et la livraison mais je ne comprends pas la matière du peignoir qui fait plus robe de chambre que peignoir sortie de bain.
1 aprile 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Chère Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent achat.
Chez Carré Blanc, nous proposons plusieurs types de peignoirs. Certains sont fabriqués en tissu éponge 100 % coton, ce qui correspond à un peignoir traditionnel. Le peignoir que vous avez acheté est plus un peignoir de style manteau de maison car il est fabriqué en bouclette de coton et présente un col kimono moderne.
Si vous recherchez un peignoir pour homme plus traditionnel, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@carreblanc.ca et nous nous ferons un plaisir de vous proposer des options pour mieux répondre à vos besoins.
Encore une fois, nous vous remercions de soutenir Carré Blanc.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Carré Blanc Customer Support
Easter gift
Ordered some "bunny towels" for my granddaughters at easter. Shipping cost was minimal, the towels arrived on time in good condition. They were a hit in the Easter baskets!
22 marzo 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Dear Candace,
Thank you for sparing some time from your hectic schedule to provide us with feedback on your recent purchase. We are thrilled to hear that you found everything you needed and that your granddaughters were thrilled with their new treasure. We look forward to welcoming you back soon as we unveil our new collections for 2024.
Wishing you a wonderful day.
Carré Blanc Customer Support.
Bon service belle qualité mais un peu…
Bon service belle qualité mais un peu dispendieux.quand même un peu regrettable que les couvre oreiller ne soit pas inclus avec la housse au prix qu’elle est .quand même satisfaite
19 marzo 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Chère Carmen,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience avec Carrè Blanc.
Nous comprenons que nous ne sommes pas les options les moins chères du marché. Chez Carré Blanc, nous n'utilisons que les matières premières les plus nobles, soumises à un contrôle de qualité approfondi et systématique. Le lin utilisé dans nos draps est cultivé en Europe. Le coton, quant à lui, ne pousse que dans des pays chauds tels que le Pakistan, le Brésil et les Etats-Unis. Il est ensuite transporté vers nos usines partenaires pour être utilisé dans la fabrication de notre linge de maison. La livraison de produits de qualité à nos clients est notre priorité absolue et, pour y parvenir, nous ne fabriquons actuellement tous nos produits qu'en Europe.
Nous sommes conscients que nos clients aimeraient que nous incluions des taies d'oreiller avec nos draps et nos housses de couette et nous avons transmis ce commentaire à notre équipe pour qu'elle l'intègre à nos futures collections.
Nous vous remercions de votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Carré Blanc Customer Support
Great Quality
Great material quality - and fair price and quick delivery. Very satisfied, will definitely come back for more! :)
18 marzo 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Dear Genevieve,
Thank you for taking the time to tell us how we did as it relates to your recent purchase. We are thrilled to hear that you were delighted with our product.
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your support of Carré Blanc.
Thank you once again for your kind words and we look forward to seeing you again soon.
Wishing you a lovely day,
Carré Blanc Customer Support
La qualité du couvre-duvet est vraiment…
La qualité du couvre-duvet est vraiment supérieure. En plus d'un blanc immaculé, comme je le désirais. Merci!
11 marzo 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Chère Lise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre produit. Nous sommes ravis que vous aimiez la housse de couette.
Nous vous remercions de votre soutien à Carré Blanc. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à l'avenir pour vos besoins en linge de maison.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Carré Blanc Support
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