I purchased 3 duvets for our grandchildren's bunk bed. Easy to do as they have a great selection. I contacted them with questions and they were very quick to respond and most helpful. I received them... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
Informations erronées données en succursale on fait en sorte que je n’ai pas eu le choix que j’avais fait. On m'a dit que je n’avais pas accès au solde si je commandais moi-même en ligne, que... Leggi di più
L'azienda ha risposto
We originally bought a set of these towels a while back. After much loving use, they were finally showing some wear and tear from drying our hands with the hand towels in exactly the same place! We n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande en ligne passée le matin avec suivi téléphonique seulement quelques minutes après car stock pas à jour sur le site. Personnel très sympathique et professionnel, me propose d’échanger ce qui e... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Au commencement de Carré Blanc, il y a la passion pour le geste artistique et la création de collections exclusives. Chaque jour, nos stylistes imaginent de nouveaux modèles, inventent de nouveaux usages et suscitent de nouvelles envies pour toute la maison. Pour nous, le linge de maison est une feuille blanche, sur laquelle nous nous exprimons librement, au gré de nos inspirations : un carré blanc, comme la toile d'un tableau…
Informazioni di contatto
4311 Rue Saint-Denis, H2J 2K9, Montréal, Canada
- (514) 847-0729
- support@carreblanc.ca
- carreblanc.ca
4,4
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
The product was very well made and the…
The product was very well made and the delivery was fast
11 marzo 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Dear Viviane,
Thank you for taking the time to share your experience with Carré Blanc.
We will share your feedback with our team as they always welcome our trusted consumer's feedback.
We are delighted to have met your needs.
We hope you will visit us again soon.
Wishing you a lovely day,
Carré Blanc Support
Peignoir en polyester et sur votre…
Peignoir en polyester et sur votre site il est sensé être en coton fausse définition
11 marzo 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Cher Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos peignoirs. Si vous pouvez nous dire quel peignoir vous avez regardé, nous serons mieux à même de vous fournir plus d'informations. Tous nos peignoirs ne sont pas en coton. Plusieurs de nos peignoirs sont en fait un mélange de polyester. Nous sommes fiers de la qualité de nos collections et si vous pouvez nous fournir plus de détails, nous aimerions être en mesure de mieux vous aider et de nous assurer que nous répondons à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Carré Blanc Support
Grandeurs non standard
Nous sommes déçus des grandeurs. Tout est trop grand !
Les coins du drap contour n’arrivent pas à la bonne place (3pouces de trop).
Le drap plat est vraiment grand. Il touche par terre sur un côté.
La housse de couette est aussi trop grande pour une couette achetée à ce magasin il y a quelques années.
Bref, les mesures ne semblent pas standard.
Le seul point positif, c’est la qualité des tissus. Nous avons décidé de les garder et nous les modifierons chez une couturière.
25 febbraio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Chère Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que la collection que vous avez achetée soit trop grande pour votre lit. Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs tailles de lits et nous faisons de notre mieux pour fournir du linge de lit à la bonne taille. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de la fabrication.
N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@carreblanc.ca afin que nous puissions trouver une solution à vos besoins.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Carré Blanc Support
Everything went really well
Everything went really well, fast to buy and to receive, the unboxing was pleasant and the product have good quality. I was surprised that the name has been written on the back of the dress bath and not on the front, but my partner liked it anyway, so all good!
29 gennaio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Dear Terese,
We are so happy to hear that our partner liked their gift. We will pas your comments to our team to ask if int he future is there is a way to capture the preferred placement of the embroidery.
Thank you for choosing Carré Blanc. We sincerely hope to be able to serve you again soon.
Best regard,
Carré Blanc Customer Support
Perfect Gift!
Purchased a woman's robe as a gift with delivery to the U.S. Very high quality, soft, luxurious feel, beautiful colour (subtle pink). Custom embroidery was a great feature. Beautiful packaging.
29 gennaio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Hello Dianne,
Thank you so much for sharing your thoughts. Our team is always ecstatic when they were able to diver upon our guests expectations. I will be sure to share your sentiments. We look forward to serving you again soon.
have a wonderful day.
Carré Blanc Customer Support.
Risposta di Carré Blanc Canada
Thank you Cécile for your kind words. I will be sure to share your sentiments with our team. We are glad to to help in any way we can. We look forward to seeing you again soon.
Carré Blanc Customer Support
Commande facile à effectuer
Commande facile à effectuer
Produit de grande qualité comme toujours
Livraison en peu de temps
Totalement satisfaite
29 gennaio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Chère Renée,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Notre objectif est de toujours répondre aux attentes de nos clients et d’offrir une qualité supérieure dans notre produit pour un confort et une satisfaction optimaux. Je vous souhaite une merveilleuse semaine.
Service à la clientèle de Carré Blanc
Risposta di Carré Blanc Canada
Hello Karri,
Thank you for taking out of your busy schedule to give us feedback. We are happy to have met your expectations. We hope to see you again soon.
Have a wonderful day.
Carré Blanc Customer Support
La meilleure qualité!
Gants de toilette d’excellente qualité. Très beaux. Et la livraison a été très rapide.
22 gennaio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Merci Katherine d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits et sommes très heureux de vous avoir régalé. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Merci d’avoir choisi Carré Blanc.
J'ai reçu mon colis à la date prévue…
J'ai reçu mon colis à la date prévue pour l'un et en avance pour l'autre. Les articles sont comme décrits
22 gennaio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Merci Carine d’avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec Carré Blanc. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre soutien Carré Blanc. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt.
Les conditions
Les conditions, le service (appel à la boutique de MTL) et les délais de traitement me conviennent. Par contre, le produit est finalement décevant par rapport au prix. 200$ pour une robe de chambre en ratine MINCE me semble un prix trop élevé. J'espère que le tissu sera résistant. J'ai souvent acheté des serviettes chez Carré Blanc et la qualité semblait bien supérieure à celle de mon achat présent.
4 gennaio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu une bonne expérience avec le peignoir que vous avez récemment acheté.
Bien que le matériau soit plus fin que les serviettes précédentes que vous avez achetées. Nous pouvons vous assurer que nous sommes fiers de la qualité de notre produit, mais sachez que nous avons transmis vos pensées et vos commentaires au service approprié, et que notre équipe examine le produit.
Merci d’avoir choisi Carré Blanc.
Bonne journée.
Produit fidèle aux attentes
Produit fidèle aux attentes. Très bonne qualité et livraison faite plus rapidement qu'annoncé.
2 gennaio 2024
Risposta di Carré Blanc Canada
Cher Alexandre, Merci d’avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de partager vos expériences avec Carré Blanc Canada. Nous sommes ravis d’avoir dépassé vos attentes dans la qualité de nos produits et dans la réception de votre commande en temps opportun. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt.
Fantastic Service
Fantastic Service! As soon as you called they dealt with me right away. Highly recommend. What a great team. I will be shopping here for years to come. Nadia was super helpful.
27 dicembre 2023
Risposta di Carré Blanc Canada
Lucas, thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with experience with Carré Blanc Canada. We appreciate your feedback and are delighted to know we were able to meet your needs. We will pass your compliments on to our team. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again in the future.
Retour compliqué
Retour compliqué, service à la clientèle désagréable et peu efficace. Beaucoup trop de désagréments pour une qualité surévaluée
Mise à jour 12 janvier: c’est encore pire que ce que je croyais: litige toujours pas réglé! Très certainement ma dernière transaction avec cette entreprise.
24 novembre 2023
Risposta di Carré Blanc Canada
Cher Jean, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre service, et nous tiendrons compte de vos commentaires. Bonne journée
Excellents produits et excellent…
Excellents produits et excellent service à la clientèle.
27 novembre 2023
Risposta di Carré Blanc Canada
Gabrielle,
Merci d’avoir pris le temps, malgré votre horaire chargé, de nous faire vivre de l’expérience avec Carré Blanc Canada. Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe.
Je vous souhaite une merveilleuse journée.
bon service
Je suis allée en magasin et j'ai été très bien conseillée par la vendeuse qui maitrisais bien les produits.
26 novembre 2023
Risposta di Carré Blanc Canada
Merci Anne,
Nous apprécions le fait que vous ayez pris le temps d'informer l'équipe de notre magasin de la façon dont elle s'est comportée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la remarquable équipe de notre magasin de Montréal.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Mauvais service client
J’ai acheté un article sur internet 4 jours avant les soldes du vendredi fou. Pour me rendre compte que l’article était à 30% de rabais lors du vendredi fou. L’entreprise a refusé de me rembourser la différence et ce même si selon la politique de retour j’aurais pu retourner le produit acheté et le racheter à 30% de rabais. Sans compter que le ton du message de réponse était limite arrogant. Rarement vu un aussi mauvais service client.
24 novembre 2023
Risposta di Carré Blanc Canada
Cher EC,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu une bonne expérience avec notre service client.
J’ai signalé le problème au ministère concerné, et notre équipe s’occupe de l’incident pour s’assurer que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous vous remercions d’avoir porté votre expérience à notre attention.
Bonne journée
Les frais d’expédition ne sont pas mis…
Les frais d’expédition ne sont pas mis à jour et j’ai dû payer des frais bien que je respectais le montant minimal. Déception à ce niveau…
24 novembre 2023
Risposta di Carré Blanc Canada
Paul,
Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience récente. SI vous pouvez m’envoyer un message à support@carreblanc.ca avec votre numéro de commande et je m’occuperai des frais d’expédition qui ont été facturés par erreur. Bon week-end.
Service amical!
Service courtois, rapide et très amical, ce qui est un gros plus! Merci Carré Blanc!
24 novembre 2023
Risposta di Carré Blanc Canada
Merci Christine.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
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