Candy Recensioni 850

malissimo tutto, dall'assitenza inesistente al prodotto in sè

Assistenza pessima, inesistente. Una settimana lavatrice non funzionante dopo avermi convinta a comprare un pacchetto che mi assicurava assistenza entro 48 ore… mai più Candy!

Se potessi dare zero stelle, lo farei. Ho acquistato una lavastoviglie Candy il 29 gennaio 2024 e, dopo poco più di un anno, ha smesso di funzionare. Il servizio assistenza ha confermato che il guasto non era riparabile e ha disposto la sostituzione l’8 febbraio 2025. Pensavo fosse la fine del problema, ma è stato solo l’inizio di un vero incubo.

La nuova lavastoviglie aveva un difetto strutturale nella scocca interna, causando una perdita d’acqua che ha danneggiato il parquet della mia cucina. I tecnici che l’avevano installata sono tornati per verificare il problema, ma invece di risolverlo, mi hanno lasciato senza alcun elettrodomestico funzionante. Ho aperto una nuova segnalazione e da allora, nonostante numerose chiamate e solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta concreta.

Da due mesi sono senza lavastoviglie e senza alcuna indicazione su quando o se verrà sostituita. Il servizio clienti è inesistente: risposte vaghe, tempi infiniti e nessuna reale assistenza. Candy si è dimostrata un’azienda totalmente inaffidabile sia per la qualità dei prodotti che per il supporto post-vendita. Sconsiglio vivamente l’acquisto a chiunque non voglia perdere tempo, denaro e pazienza.

Pessima esperienza, lavatrice rapidò 12 kg, durata due anni, dopo un mese dall'acquisto si è bruciata la scheda, le pale interne all oblò, si sono rotte 6 volte, poi ha iniziato a perdere acqua, poi si è rotta la cinghia, poi ha iniziato a saltellare in giro per il bagno. Poi... Poi.... Poi... Assistenza inesistente, mesi di attesa, tecnico che viene a casa, e pur avendo spiegato bene il problema telefonicamente, non ha con sé i pezzi di ricambio, quindi altre settimane di attesa, creando immenso disagio ad una famiglia di 5 persone, tra le quali un'anziana incontinente, con tutto ciò che ne consegue. Oggi esasperata ho dovuto provvedere ad acquistare una nuova lavatrice. SCONSIGLIATISSIMA!

Acquistata una lavastoviglie un anno fa e un mese fa mi ha allagato casa,chiamati innumerevoli volte ancora non sono stati in grado di attivare un tecnico,la prossima volta starò bene alla larga da questo marchio

INDECENTE - servizio clienti inesistente, personale non preparato, scortese, non puntuale. Lavapiatti acquistata 2/12/24, sono 8 gg che non funziona e dopo 3 segnalazioni mi rispondono che è colpa mia perchè non ho chiamato il tecnico locale. PESSIMA qualità, pessimo servizio e davvero gestione carente. se potessi dare meno di una stella lo farei

Una lavatrice acquistata un anno fa si e rotto la vasca sto da 20 giorni senza lavatrice deve arrivare il ricambio e non arriva mai mai più Candy

SERVIZIO ASSISTENZA IN GARANZIA PESSIMO! lavastoviglie con 1 anno di vita non scarica acqua, richiesto assistenza in garanzia e l'operatore dopo aver fatto strane domande sull'installazione ha detto che ci potrebbero essere costi per la incorretta installazione!

Comprato un asciugatrice candy da 10kg, ho avuto un problema con il cestello che internamente si sente un rumore, che sbatte contro la lamiera laterale e un forte rumore della asciugatura. Il cestello dopo 1 anni si è arrugginito internamente e ovviamente è stata data colpa a dei “profumatori”. Morale della favola bisogna sperare di non aver mai problemi di nessun genere, se no te li devi risolvere da solo anche se hai la garanzia. Mai più candy. La mia vecchia asciugatrice comprata 15 anni fa ed è durata bene 13 anni, questa nuova asciugatrice dopo 1 anno già è rovinata e me la devo anche tenere così.

Purtroppo ho dovuto comprare una candy e mai più
Ho fatto il lavaggio lana e mi ha infeltrito completamente tutti i maglioni !!! Mai successo
Pentitissima dell’acquisto …pagata poi non poco

RIDICOLI
Dopo più di un mese senza frigo dove peraltro tengo un farmaco ESSENZIALE...
Mi arriva un frigo SBAGLIATO.
Se non fosse drammatico sarebbe da ridere...
Sono dei...non so cosa.....

Pessima assistenza, chiamati più volte al call center per intervenire su 4 elettrodomestici nuovi con problematiche varie (purtroppo ho 3 cucine da Lube con questi pessimi elettrodomestici e, dopo la vendita, i venditori dello store Lube se ne sono completamente disinteressati probabilmente sapendo che gli elettrodomestici sarebbero stati problematici). Non posso scrivere tutte le peripezie per far intervenire l'assistenza su Mantova ( purtroppo si è obbligati ad accettare quella che propongono loro quando gli elettrodomestici sono in garanzia), basta dire che a distanza di 7 mesi ho ancora la lavastoviglie che non si avvia correttamente. Ieri ho chiamato nuovamente l'assistenza e mi hanno aperto un nuovo intervento... si riparte da zero....ed è proprio ZERO che si meriterebbe sia Candy sia Lube per conto mio. Non prendete mai Candy perchè se l'elettrodomestico ha problemi ( e purtroppo ne hanno parecchi), non ne uscite più con la pessima assistenza che hanno alle spalle.

Acquisto lavastoviglie il 20 aprile 20 dicembre rotta....dopo aperture ticket di continuo ad oggi ancora non ne vengo a capo...assistenza pessima peggio dell elettrodomestico..il tecnico si ostina a dichiarare che il mio impianto....non è stato fatto a regola d arte....da premettere che la precedente lavastoviglie è durata 17 anni , l impianto è stato fatto a regola d arte da professionista e non ho avuto mai problemi...l ho dovuta sostituire per usura sportello.....assistenza clienti telefonica pari a 0...perché non ti danno modo di parlare con responsabili ..da premettere che è in garanzia quindi non ti danno modo di fare reso...assolutamente sconsiglio acquisto....se devo dare un voto sicuramente è 0

Dicembre ho comprato lavatrice candy,dopo 20 giorni bruciato kit,,,adesso di nuovo oggi non si accende,,,da domani di nuovo tecnico,,,

Salve, vi dico la mia brutta esperienza, lavatrice acquistata il 21/09/2024, arrivata guasta ,( con scheda elettronica non funzionante ) ma la cosa piu schifosa che avendo chiesto ' l'intervento dell'assistenza tecnica , nel mese di Gennaio, ancora oggi non è pervenuta la scheda per la riparazione, contattando direttamente la CANDY sede di Milano, non sanno nulla, non mi sanno dire se la scheda è stata spedita, mentre l' assistenza di Catania mi danno appuntamento dopo aver aspettato oltre 10 giorni l'arrivo della scheda , per altri 15 giorni per la riparazione. dovrebbero sostituire la scheda per il 10/03/2025. sconsiglio vivamente di acquistare prodotti CANDY:

Dopo aver comprato una lavatrice Candy e saltata subito la scheda e dopo aver segnalato il problema alla Candy dopo la visura di un loro tecnico ci hanno messo circa un mese e mezzo x mandarmi un lavatrice nuova . Ringrazio x lavatrice xké ai tempi di oggi con le fregatura che ci sono in giro almeno il servizio funziona xò ho dovuto lavare x quasi due mesi i vestiti a mano e siamo in quattro a casa con due bambini piccoli vi lascio immaginare

Lavatrice con 2 anni di vita, scritte completamente scolorite, lava a secco non fa un minimo di schiuma e la plastica del bordo si é spaccata sola.

Assistenza pessima. Ho acquistato l asciugatrice a dicembre, dopo un mese mi buttava l acqua fuori. Aperto la richiesta di assistenza il 27 gennaio, l unica risposta che possono darmi è: sollecito il tecnico di zona, ma la sua zona è scoperta.
Mai più candy. Per carità.

Zero lavatrice acquistata e da subito segnalato perdita di acqua e rumorosità, dopo un mese e mezzo e vari solleciti non mi ha ancora contattato nessuno per venire a vedere il problema . Pessima assistenza