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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con i prodotti, lamentando una scarsa qualità e malfunzionamenti frequenti, anche dopo poco tempo dall'acquisto. Il servizio clienti è stato giudicato inesistente, maleducato e poco risolutivo, con difficoltà nel fornire risposte o soluzioni adeguate. Anche la gestione della garanzia ha generato frustrazione, con interventi non coperti o ritardi significativi. Alcune persone hanno segnalato che i pezzi di ricambio sono difficili da reperire o che l'assistenza tecnica esterna è lenta. Inoltre, diversi consumatori hanno espresso insoddisfazione per la gestione delle sostituzioni e dei rimborsi, trovandosi spesso senza un elettrodomestico funzionante per lunghi periodi.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti esprimono profonda insoddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti segnalano guasti precoci e... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti segnalano che gli... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti negativi del servizio, descrivendolo come "pessimo" e "scandaloso". Molti... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il servizio clienti. Molti segnalano un'assistenza... Leggi di più

Warranty

I revisori menzionano feedback negativo sulla garanzia, esprimendo insoddisfazione per la gestione dei... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti INESISTENTE Ho acquistato un prodotto (grande elettrodomestico) dal sito Candy.it, stando alle tempistiche dichiarate dovrebbe essere già stato consegnato ed installato al mio domic... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Primo acquisto lavatrice nel dicembre 2022, dopo meno di un anno la scheda madre va in tilt, il centro assistenza, su segnalazione del tecnico, dispone la sostituzione dell'elettrodomestico con uno d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Compro asciugatrice Candy Rapidó, la quale, dopo qualche mese (3-4) mostra un calo sensibile di prestazioni. Mi ritrovo con la roba bagnaticcia anche dopo 2 cicli di asciugatura a intensitá... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un asciugatrice il 27 ottobre 2025 dopo averla usata 5 volte ma nemmeno per un asciugatura intera li toglievo da fuori e li mettevo giusto per far togliere l’umidità.. il 9 novembre 2025... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici
  2. Negozio di elettronica

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Sito ufficiale di Candy.Vendita di lavatrici, frigoriferi e numerosi altri elettrodomestici. Servizi di assistenza e vendita di accessori e ricambi.


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

850 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

PRODOTTI CANDY E MARCHI DELLA STESSA AZIENDA

PRODOTTI CANDY E MARCHI DELLA STESSA AZIENDA NON COMPRATELI! HO ACQUISTATO UNA LAVASTOVIGLIE PIU' DI UN'ANNO FA: OLTRE A NON AVER MAI FUNZIONATO BENE L'ASSISTENZA E' PESSIMA: CHIAMI IL NUMERO DELLA CANDY PRENOTANO IL CONTATTO AL C.A.T. E QUESTO NON SI FA SENTIRE ...... SCANDALOSO!!!!!!!

5 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MAI PIÙ!!!

Azienda con assistenza pessima…degli elettrodomestici non parliamone. Ho acquistato un piano ad induzione insieme alla cucina e dopo nemmeno 2 anni si è già bruciato. È da ben 3 settimane che sto aspettando che qualcuno mi richiami per capire cosa fare. 3 settimane in cui sto mangiando cibo da microonde Parliamo di un bene primario che serve per cucinare…se questo vuol dire avere la garanzia, tanto vale non averla.
QUALITÀ ELETTRODOMESTICI = 0
QUALITÀ ASSISTENZA = 0

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Do una stella perche non posso dare…

Do una stella perche non posso dare zero! Lavatrice rotta dopo 8 mesi (cestello fallato) il tecnico autorizzato la porta via dopo 3 settimane mi dicono che i pezzi non si trovano più e Candy li ha pure mandati sbagliati! ...Candy mi propone un cambio con una lavatrice nuova alla pari peccato che sono passati 4 settimane dalla email di conferma e ancora nulla !! Il corriere ( che oltretutto le recensioni dicono pessimo) mi dice che c'è ma non c'è ???!!!!...in che senso ?? E un fantasma?? .. contatto la Candy e mi dicono che e colpa del corriere ma anche loro non sanno nulla !! Morale io sono due mesi buoni senza lavatrice ...e non si sa ancora nulla ...ultima cosa il riparatore autorizzato mi ha detto apertamente ( state lontani dalla Candy e Hoover) pessimi mai più

26 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non posso dare meno di 1…

Non posso dare meno di 1 stella,acquistato un forno ormai da due anni,che alla fine non ha mai funzionato,saltava sempre la corrente,arrivato tecnico e riparato,riparato per dire perché il forno era uguale a prima,adesso da 4 mesi un tecnico mi ha tolto la messa terra e non si hanno fatto più sentire,ne tecnico,ne Candy.
Pessima esperienza,purtroppo avevo una bella fiducia in Candy,persa totalmente.

23 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo marchio

Lavastoviglie con un difetto di fabbrica, avviata la procedura di sostituzione dal centro assistenza ma mai sostituita dalla Candy. Continuiamo a sollecitare ma senza risultato, da 1 mese. Assolutamente da non avvicinarsi a questo pessimo marchio.

23 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRIO CANDY - QUALITÀ INACCETTABILE del piano induzione.

QUALITÀ INACCETTABILE del piano induzione.
Ho acquistato un TRIO CANDY a Maggio 2024 per una seconda casa con piano ad induzione. Prezzo 1.300 Euro. PIANO AD INDUZIONE che presto si è rivelato un INCUBO. SCARSISSIMA QUALITÀ. INQUALIFICABILE. Rimangono macchie e aloni nonostante io abbia provato detergenti per i piani ad induzione di qualsiasi marca. (anche le pentole utilizzate sono nuove in quanto il piano cottura del precedente TRIO Candy aveva i fuochi a gas) Una pioggia di schizzi e aloni che non si riescono a pulire.

Ho un piano ad induzione Ikea nella casa in città di medio costo e non ho mai riscontrato problemi, come nuovo dopo ogni utilizzo. Servizio assistenza praticamente inesistente che si affida a sua volta a centri assistenza che non rispecchiano per nulla la parola assistenza.
Una QUALITÀ INACCETTABILE sia come tecnologia di prodotto sia come assistenza post-vendita.

4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Inutili

Lavastoviglie nuova, mai funzionante. Chiamo l'assistenza che organizza un primo intervento di riparazione che non risolve il problema, il tecnico chiede la sostituzione, la quale dopo 3 MESI viene rifiutata. Mi viene quindi rimandato il tecnico per tentare un'ulteriore riparazione, ma il tecnico non aveva ricevuto indicazioni su come procedere con ulteriori riparazioni, pertanto (a quanto dice, non ho conferme al riguardo) richiede nuovamente la sostituzione. A 3 settimane non ho ancora notizie, provo a chiamare il centro assistenza ma tutto quello che fanno sono solleciti senza risposte, ed intanto io da 6 mesi devo lavare tutto a mano, perdo ore ogni settimana in chiamata coi loro call center inutili, e ho anche scritto una Pec che è stata completamente ignorata. Mai più comprerò qualcosa della Candy

19 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lavasciuga Candy scarsa,rumorosa

Lavasciuga Candy scarsa,rumorosa, ho chiamato il servizio clienti perché ancora in garanzia dopo un mese arrivato un tecnico dicendo che era colpa mia che ancora c'era un perno, avevo tolto 4,sul manuale no indicato ho dovuto pagare su servizio, dopo un mese no caricava l'acqua ho chiamato un altro tecnico per la riparazione ho pagato 180 euro, dopo una settimana non funziona, aspetto al tecnico per fare la riparazione, non raccomandabile come lavatrice.

17 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo, Acquistata una lavastoviglie la montiamo e perde acqua, l'assistenza fa finta di intervenire ma dopo 4 mesi nessuno la ancora ritirata per la riparazione.

8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lavatrice CST 06LE 1/11 comprata a…

Lavatrice CST 06LE 1/11 comprata a ottobre 24
Ad aprile 25 si rompe cinghia motore.
chiamata assistenza mi riferiscono che il particolare essendo in gomma non è in garanzia.
Praticamente come se comprate un'auto e si rompe la cinghia di distribuzione dopo 5 mesi e vi dicono che nn è in garanzia.
Logicamente agisco per vie legali

8 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

LEGGETE LE RECENSIONI

SENZA PAROLE. LAVATRICE ACQUISTATA A DICEMBRE 2023 CHE DOPO 1 MESE SMETTE DI FUNZIONARE(MOTORE ROTTO). NON ME L HANNO VOLUTA CAMBIARE PERCHÉ SECONDO LORO NON È UN DIFETTO DI FABBRICA. DOPO NEMMENO UN ANNO DI NUOVO MOTORE E SCHEDA GUASTA. LA LAVATRICE È ANCORA IN GARANZIA. IL MIO ERRORE È STATO NON LEGGERE LE RECENSIONI. MAI PIÙ CANDY E EURONICS DOVE È STATA ACQUISTATA. FATE ATTENZIONE ALLA CARE DI PISTOIA CHE FA ASSISTENZA CANDY. IL TECNICO PUR DI NON EFFETTUARE LA RIPARAZIONE IN GARANZIA HA ATTESTATO IL FALSO.

7 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai più condizionatore Candy mai più prodotti a marchio Candy

Condizionatore rumoroso
Centro assistenza di Siracusa
Con la banale scusa di errata installazione(montato da personale qualificato con patentino e licenza)
Pretendono il pagamento di euro 60 x intervento in garanzia
Scarsa professionalità ,mettono le mani avanti ancora prima di guardare il condizionatore
Criticano colleghi professionisti sul corretto montaggio pur di fare cassa
Vergogna

14 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON COMPRATE ELETTRODOMESTICI CANDY

NON COMPRATE ELETTRODOMESTICI CANDY, NEANCHE LE LAVATRICI...CHE UNA VOLTA ERANO LE MIGLIORI.
Ho comprato a gennaio 2025 una lavasciuga 10 kg e top di gamma e da subito mi ha dato problemi con la connessione wi fi e bluetooth, inoltre da App HON, qualunque programma di asciugatura non funziona. Per cui le funzionalità della lavasciuga sono ridotte di parecchio, considerando che la maggior parte dei programmi vanno attivati da app dello smartphone. Di fronte a tutto questo l'Assistenza Candy cosa fa? se ne fotte grandemente. Ho scritto fior di mails, passando dalla gentilezza e pazienza a modi più diretti e chiedendo di sostituirmi la lavasciuga, ma ad oggi ho ancora la macchina malfunzionante. E dire che ho puntato su Candy perché ha una storia tutta italiana e di qualità.....una volta

11 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti pessimo

Assistenza clienti telefonica inesistente e di scarsa qualita’. E’8 mesi che aspettiamo la sostituzione del frigo con problemi e ad oggi non si sono fatti vivi. Veramente un servizio da schifezza! Prodotti da evitare!

10 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza maledettamente maleducata…

Assistenza maledettamente maleducata incompetente interessati sono a raccattare soldi,mai più Candy di nessun elettrodomestico ne su Padova e su Verona,gente che lavora solo per mandare a quel paese la gente se chiede consigli,ma vergognatevi e cercate di migliorare il servizio Altrimenti chiudete tutti

9 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

comunque ok

Acquistato da un anno forno ad incasso, frigorifero, lavastoviglie e lavatrice a carica verticale, uso casa vacanza. per ora soltanto rottura della cinghia della lavatrice, dovuta a pessimo utilizzato da parte degli ospiti.
la lavastoviglie rende molli tutti i piatti e bicchieri se non aperta appena finito il ciclo, peccato, altrimenti voto più alto.
qualità / prezzo direi che ci siamo
Esperienza abbastanza positiva

4 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Meno di 1 non si può dare!!!

Meno di 1 non si può dare!!!! L'assistenza a Verona e provincia è affidata ad una sola azienda INCOMPETENTE, maleducata, irrispettosa del tempo altrui , non professionale. Potreste cercare altri. La conseguenza è....mai più elettrodomestici CANDY

4 aprile 2025
Non scritta su invito

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