J'ai commandé 2 articles dont le paiement a été encaissé au nom de Lucie Moreau. Les articles arrivés très tard ne correspondent pas au photos car ils sont de qualité nettement inférieure à celle anno... Leggi di più
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Commande passée le 30 octobre. Jamais reçue car l'article était indisponible en boutique. Le prélèvement a été effectué sur mon compte immédiatement (225 euros). Le remboursement n'a toujours pas été... Leggi di più
Article ne correspond pas à la photo du site, la pierre du bracelet est minuscule alors qu’elle paraissait normale sur la photo, je l’ai renvoyé.
L'azienda ha risposto
Contente des bracelets. Cependant erreur lors de l’envoi de ma commande. Il manquait un bracelet à la livraison. Un geste commercial aurait pu être proposé...
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bijoux de créateurs, Vêtements & Accessoires de mode
Informazioni di contatto
2 rue des Archers, 69002, Lyon, Francia
- 0610011384
- eshop@by-johanne.com
- byjohanne.com
3,2
Nella media
239 recensioni
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erreur sur la taille
13 giugno 2020
Non scritta su invito
Tout est parfait
Tout est parfait ! Les bracelets sont magnifiques et joliment emballés dans une belle pochette en tissus.
13 giugno 2020
Non scritta su invito
Bijoux originaux et fins.
Bijoux originaux et fins.
Les envoies sont très soignés et rapides.
J’ai commandé de nombreuses fois je continuerai.
11 giugno 2020
Non scritta su invito
Différence de couleur entre la photo du site et le bijou reçu...
Le collier commandé a bien été livré en temps et en heure mais à l'arrivée la couleur de la pierre du pendentif ne correspondait pas vraiment à la photo sur le site... j'ai été un peu déçue car j'avais vraiment craqué sur la photo en ligne et la couleur du bijou reçu est bien moins jolie en vrai qu'en photo.
11 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di By Johanne
Bonjour Virginie,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrées que la pierre ne vous donne pas entièrement satisfaction. Les pierres sont naturelles et donc la couleur varie en fonction de la lumière. Une photo de pierre ne peut être totalement contractuelle puisqu'elle évolue selon la luminosité et le fond sur laquelle elle est posée (fond blanc pour la photo, vêtement lorsqu'elle est portée...).
Une prochaine fois n'hésitez pas à demander d'autres photos , que nous vous enverrons avec plaisir pour que vous soyez sûre du résultat.
Sincèrement,
Très pro !
Traitement et expédition de la commande hyper rapide, 5 jours avant la fête des mères...une maman heureuse avec ses beaux bijoux...merci !
8 giugno 2020
Non scritta su invito
Merci
Très bon service client de la part de Johanne et son équipe 😊
26 maggio 2020
Non scritta su invito
très jolis bracelets
24 maggio 2020
Non scritta su invito
J’adore
des bijoux de qualité, un service ultra rapide et une excellente communication. Bravo !
17 maggio 2020
Non scritta su invito
Très jolis produits
Très jolis produits, emballage soigné, équipe sympathique et disponible. Merci
17 maggio 2020
Non scritta su invito
au top du top équipe toujours à…
au top du top équipe toujours à l'écoute et bijoux sublimes je recommande les yeux fermés !
16 maggio 2020
Non scritta su invito
Très jolis bijoux
Très jolis bijoux, grande réactivité de l’équipe lors des commandes en ligne
15 maggio 2020
Non scritta su invito
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