Boxhero Deutschland Recensioni 

12.08.2026 Grösse XL bestellt
10.09.2026 Grösse M erhalten
23.09.2026 auf verlangen Fotos von Etikette falscher versendet.
Antwort:Nach Überprüfung haben Sie eine Größe XL bestellt. Wenn eine andere Größe geliefert wurde, senden Sie uns bitte ein Foto der Größenetiketten, damit wir dies überprüfen und Ihnen die richtige Größe zusenden können.
Seit diesem Zeitpunkt kein Kontakt mehr möglich!
Hände weg!!

Der Kundenservice ist miserabel...

Ich habe meine Boxershorts nach ca 4 Wochen endlich bekommen in 2 xl hatte aber xl bestellt seit dem habe ich 6 Email gesendet und bekomme keine Antwort wegen tausch bzw Geld zurück.

Finger weg von diesem Unternehmen. Monatelang auf das Paket gewartet und konnte es nicht mehr zurückschicken. Katastrophe dieses Unternehmen. Ganz schlechte Qualität. 0 Sterne kann ich leider nicht auswählen.

Katastrophaler Shop
Nimmt keine Ware zurück obwohl komplett noch OVP
Nach 6 Wochen Wartezeit kein Rücknahme möglich.
Wurde von Klarna als Fall erledigt da keine rechtzeitige Lieferung.
Jetzt schickt Boxhero eine Rechnung über Paypal.Datenschutz null.Obwohl der Fall geschlossen ist.Woher die Daten???
Jetzt werde ich regelmäßig belästigt über Paypal.
Über zehn Emails geschickt keine Antwort.30% Rabatt Angebot auch keine Antwort und keine Korrektur.
Absoluter Fakeshop finger weg!!!!!!!!
Die restliche Kundenerfahrung sagt schon alles.
Werde es an die Betrugsabteilung weiterleiten

Finger weg. Ich hatte Ende Juli Shorts bestellt und acht Wochen später, nach mehrmaligem Nachfragen und nur eine Antwort ( Ich sollte mal bei meinem zuständigen Packetshop nachfragen. Ich wusste nicht mal bei welchem)
Vier Wochen später, kam dann die Ware an, aber in einer viel zu kleinen Größe. Seitdem versuche ich wieder vergeblich jemanden zu erreichen.

Lange Wartezeit, keine Antwort, keine Rückmeldung. Aber das Geld ist sofort abgebucht. Noch keine Ware erhalten seit 7 Wochen am warten. Sehr unangenehm. Nie wieder

Bei dieser Firma Finger weg. ich habe monatelange gewartet, dann falsche Größe geliefert, dann wieder ewig gewartet bis Klarna die Infos bekommen hat. Alles storniert, sollte Ware nicht zurück schicken. Jetzt kommt neue Rechnung direkt von dieser Firma und gleich Mahnung dazu. Dann versuchst du zu antworten und bekommst die Nachricht, dass unzustellbar da Speicherplatz voll. Was ist da los, auf Bayrisch das sind Grattler!!!! Wenn jetzt nochmal etwas kommt, geht alles zum Juristen und an die Öffentlichkeit. Die machen Werbung ohne Ende, bekommen aber nix auf die Reihe. Ich bin stocksauer.

Ich warte seit fast 3 Monaten auf die Auslieferung der Bestellung und habe sie immernoch nicht erhalten. Zunächst hat man mir einen 10% Rabatt angeboten, den ich angenommen und auch erhalten habe. Dann habe ich nach 2 Monaten nochmals nachgefragt. Ich bekam die Antwort, dass die nächste Lieferung bald eintreffen werde. Jetzt sind 3 Monate um... auf meine Mail, in der ich kundtat, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten will habe ich bis heute keine Reaktion. Ich rate dringend ab hier einzukaufen.

Normalerweise müsste man für den Service Minuspunkte geben, andauernd automatisierte Antworten auf Rücksende- Umtauschanfragen, da anstatt XL Größe M gesendet wurde. Zuerst Kontakt da,mittlerweile nicht mehr erreichbar 😡🤬

Ich habe vor 8 Wochen meine Ware bestellt, bis heute (Okt. 2026) nicht gekomme, Mails werden nur von extrem schlechten KI Pots irgendwann mal beantwortet, Ansonsten keine Reaktion, Keine Ahnung ob und wann ich die Ware bekomme. Finger weg davon.

# Enttäuschende Erfahrung – erneute Zahlungsforderung trotz Rückerstattung

Am 17. Juli 2026 bestellte ich bei Boxhero Boxershorts in Größe 4XL. Nach fast drei Wochen erhielt ich eine Lieferung, deren Verpackung mit 2XL gekennzeichnet war.

Auf meine Reklamation erklärte Boxhero, dass angeblich versehentlich sämtliche 4XL-Packungen mit 2XL-Etiketten versehen worden seien. Die gelieferten Shorts waren jedoch deutlich zu klein und für mich unbrauchbar.

Nach einer erneuten Reklamation bestätigte Boxhero schriftlich, dass eine Rückerstattung veranlasst werde und eine Rücksendung nicht erforderlich sei.

**Trotz dieser Zusage erfolgte über mehrere Wochen keine Erstattung.** Auf weitere E-Mails erhielt ich keine Antwort. Erst nachdem ich Klarna eingeschaltet hatte, wurde der Fall innerhalb einer Woche geklärt und mein Geld zurückerstattet.

Besonders irritierend: Vor wenigen Tagen erhielt ich über PayPal eine erneute Zahlungsaufforderung von Boxhero Swiss im Namen von Boxhero Deutschland. Begründet wurde diese damit, dass die Bestellung ordnungsgemäß zugestellt worden sei. Dabei wird aus meiner Sicht der eigentliche Reklamationsgrund – die nicht vertragsgemäße Ware – vollständig außer Acht gelassen.

Ich wurde aufgefordert, den Betrag innerhalb von fünf Tagen zu bezahlen, obwohl Boxhero zuvor selbst eine Rückerstattung zugesagt hatte.

**Mein Fazit:** Für mich ist dieses Vorgehen weder nachvollziehbar noch kundenfreundlich. Die mangelhafte Ware, die ausbleibende Kommunikation und die erneute Zahlungsforderung haben mein Vertrauen in dieses Unternehmen vollständig zerstört.

Sämtliche Vorgänge und die entsprechende Korrespondenz sind dokumentiert.

ABSOLUT UNSERIÖS! VORSICHT! Ein Stern ist hier noch zuviel! Im Juni Boxershorts bestellt und zum Glück mit Paypal bezahlt. Einen Monat später die Ware noch immer nicht erhalten, Vorgang an Paypal gemeldet und Geld zurück bekommen. Jetzt, 3 Monate später, kommt eine Mahnung von Boxhero obwohl ich NIE von denen was erhalten habe. Betrüger, von mir bekommt ihr kein Geld!

schlechte Ware, keine Rücksendung, weigert sich die Ware zurückzunehmen. Ware schon defekt bei Ankunft.
Finger weg von diesem Händler - Abzocke unseriös, gehört verklagt. Solche Seiten müssten aus dem Internet entfernt werden. Hoffentlich verklagt die mal jemand.

Es hat fast 2 Monate gedauert, bis meine Shorts da waren. Kein vernünftiges tracking oder sonstwas.
NIE WIEDER!!!

Das letzte ewige Lieferzeiten dann bekommt man 5Wochen verspäteter Lieferung 10% versprochen das man die Ware behält.
Nur die 10% bekommt man nie !
Voll der letzte Laden .

Finger weg von diesem Anbieter! Habe Ende Juli bestellt und bis heute (Mitte Oktober) weder Ware noch eine verlässliche Rückmeldung erhalten. Das Geld wurde natürlich sofort eingezogen. Laut DHL gab es zu keinem Zeitpunkt eine echte Paketübergabe, die Sendung hängt seit Monaten im Status ‚Shipment in Transit‘ fest. Auf mehrmalige Nachfragen wird schlichtweg nicht reagiert. Wer hier bestellt, wartet vergeblich auf seine Ware und läuft seinem Geld hinterher. Der Fall geht nun an den Anwalt.

Keine Ware erhalten, PayPal eingeschaltet und Geld wieder bekommen. Jetzt bekomme ich ne Mahnung von Boxhero . Super Bude

falsche Größe.
Ewige Wartezeit , bis die Ware da war.
Ist es Bambus ? Alles kann nichts muss

Fake Shop, Kohle kassiert und nix geliefert.
Shop antwortet nicht auf Emalis.
Hotline Nummer aus der Schweiz.
Kohle verbrannt.
Finger weg, nicht zu empfehlen.