Brandalley France Recensioni 99

Assolutamente da evitare come la peste bubbonica!! Il peggio mai visto in assoluto....reso la merce 2 mesi fa ...ancora nessun rimborso...il call center quando li chiami ti rispondono a pappagallo mettendoti buona dicendo che è qustione di pochi giorni ed il rimborso arriva..sempre la stessa cantilena... roba da non credere!!! Io purtroppo non ho utilizzato PayPal ma ho già contattato la FEDERCONSUMATORI E attiverò anche il programma in televisione... Se questa è la loro politica.....be’significa chiudere i battenti velocemente.....sempre acquistato in internet senza problemi..... mi doveva capitare una roba del genere.......

Una pessima esperienza con brandalley Italia, ordine spedito in ritardo , sbagliato il numero della scarpa rispetto quella ordinata. Reso tramite poste A SPESE MIE !!! . Dopo svariate telefonate al Call center mi hanno assicurato il rimborso. Dopo quasi due mesi di telefonate e mail mi sono rivolta a Paypal , per fortuna avevo pagato tramite loro e mi è arrivato il rimborso dell' articolo , ma NON della spedizione del reso tramite poste ( 10 euro) in quanto non era di competenza Paypal. Dopo un' altra telefonata a Brandalley mi hanno risposto " cortesemente " ( come sempre 😏 )di mandargli la ricevuta, ma ovviamente sena alcun esito da parte loro!!!! MAI PIÙ ACQUISTI DA LORO.... PESSIMI 🤬🤬🤬

Al quarto ordine sbagliato non potevo fare altro....
Una volta sbagliano il colore, una volta la taglia, una volta il prodotto, una volta addirittura manca un pezzo...e che diavolo! Hanno il peggior servizio che ho visto in tutta la mia vita! Quando poi gli operatori a telefono sparano una cavolata qualsiasi per giustificare l’errore la situazione peggiora ulteriormente!

bisogna avere molta pazienza per la consegna. moltissime recensioni sono negative a riguardo di capi d'abbigliamento inviati con taglie completamente diverse da quelle ordinate, oppure per la spedizione troppo lenta. per quanto riguarda il primo punto, debbo affermare il contrario, e cioè che la taglia da me ordinata di un giubbotto, in quel caso una xxl, era arrivata corretta. il punto dolente è, purtroppo, la spedizione, e qua bisogna avere molta pazienza, come dicevo all'inizio: anche pagando 5,90 euro di corriere sda, il peggiore in circolazione tra i corrieri, bisogna aspettare non meno di due settimane perché il pacco entri in italia. purtroppo questo è dovuto dal fatto che l'ordine parte dal magazzino con almeno 7-10 giorni di ritardo rispetto alla data dell'acquisto, quindi non ci sono tempistiche ben definite, e tantomeno la fantomatica spedizione di ventiquattro ore. al massimo in quel lasso di tempo viene preparato e/o confermato l'ordine, ma nient'altro. non dò cinque stelle proprio perché il servizio è mediocre sulla logistica, roba di non poco conto. non si può però definire un sito di truffatori, in quanto se si acquista con paypal, si è protetti con l'acquisto e in caso di problemi, è sempre possibile aprire un reclamo.

Ho trovato dei capi che nei negozi costavano il doppio, prezzi ottimi e la consegna è stata veloce, èarrivato tutto ciò che avevo richiesto.

Ottimo sito
GRANDISSIMO RISPARMIO
TEMPO DI SPEDIZIONE E CONSEGNA VELOCISSIMO🤗🤗

Incompetenti e imbroglioni. Sbagliano ordini, inviano merce non conforme a quanto ordinato (tra l'altro il reso si paga di tasca propria dato che non restituiscono le spese di spedizione), taglie spedite a caso... mai più!

Purtroppo non avevo letto prima le cattive recensioni…
Acquisto abitualmente online, anche vendite temporanee, quest'azienda è la peggiore in assoluto in cui mi sia imbattuta. Hanno sbagliato le taglie di 6 su 7 prodotti ordinati. Il servizio clienti è pessimo, dicono di non ricevere mail inviate dal loro stesso sito di cui io ho conferma di invio e anche al telefono meccanisimi complicatissimi e nessuna intenzione di risolvere i problemi.

Lente le consegne ma soprattutto prodotti di SCARSISSIMA qualità! Spero di non farmi tentare mai più.

Merce arrivata dopo un mese circa ma la cosa peggiore sicura cineseria di scarsissima qualità e non dichiarata nella sponsorizzazione del fornitore. Deludente

I tempi di consegna sono troppo lunghi e non rispettano le date che indicano da dopo la fatturazione. Ho ordinato due costumi il 23/7 e suo o arrivati giusto un mese dopo il 23/8.
Però posso dire che sono rimasta soddisfatta degli articoli, calzano benissimo e le taglie sono giuste.

Ordine arrivata con un mese di ritardo, io ero cliente usuale ma non più.

Ci siamo, mi sono fatto prendere un altra volta, questa è la seconda volta che ho problemi con l'ordine, questa volta la data dell'ordine e del pagamento è stato fatto il 01/07/2018 non vedendo niente arrivare dopo 3 settimane mi sono collegato sul sito e ho visto sull'ordine che c'era scritto consegna ritardata e quindi ho telefonato, l'operatore mi disse che mancava un articolo agli 8 ordinati, ho ribadito ma allora mandatemi quello che avete! Mi ha risposto che non possono fare cosi, e che comunque stava per arrivare. Non voglio dire altro altrimenti dovrei scrivere un romanzo! Allora dico: se non sono in grado di controllare la il servizio di logistica, allora che chiedessero agli italiani come fare (loro sono francesi, che sanno e fanno sempre tutto meglio) in italia quando a una aziende gli manca un articolo, ti avverte si scusa e spediscono almeno quello pronto, è ovvio che da adesso non comprerò più niente da loro!
Tante parole senza nessun risultato concreto, è dittatura e fanno come vogliono loro, cortesia ZERO.

terribile
dicano che puoi fare resi simplice
altro che
ho chiamato 18 volte senza rsiposta - dicano sempre chiama pui tardi!
mandato 3 email zero risposta
e provato parlare con brandalley uk eh non e la stessa ditta
tutto a provare prendere il numero di reso perche il pulsante che dicano e sul "my Account" non esiste e non si puo ritornare senza
niente
ho un paio di scarpe si devranno buttare in pattuniera perche non vano bene
evitati a tutti costi

Ho ordinato giubbotto Jeans Levi's da uomo ed è arrivato in 48h e quindi nei tempi previsti...assolutamente soddisfatta dell'acquisto peraltro ad un prezzo imbattibile!!!

non rispettano le date di consegna! il servizio clienti non serve e a nulla, ignora completamente le richieste. da evitare!

Spedizione mooooooooooooooooooolto lenta, spesso ordine diviso in parti diversi oppure non arriva mai e fanno il rimborso. Prima però erano più affidabili, adesso non più! Da evitare.

esperienze negative con restituzione merci e rimborsi dopo almeno 4 mesi non completi o con buoni acquisto, ai limiti della legalità.Spero che associazioni consumatori verifichino il loro operato.

servizio clienti inefficace, rispondono solo con e-mail precompilate ed al telefono sono minuti di attesa per non riuscire a parlare con un operatore.
tracciatura delle spedizioni mai effettuabile, spedizioni di lentezza infinita .ordine del 18/02 ad oggi 26/02 non arrivato e non tracciabile

Servizio assolutamente inadeguato.
Consegna inizialmente prevista entro il 16/02 il corriere tenta la consegna il 22/02 quando purtroppo non sono a casa. Il corriere mi contatta telefonicamente e lascia l'avviso col numero di spedizione dove è scritto che l'articolo rimarrà presso il loro magazzino per 15 giorni.
Purtroppo il giorno dopo il pacco viene reso al mittente.
Il servizio clienti BrandAlley è imbarazzatissimo e dispone il rimborso perché non è possibile rispedire.
Non mi era mai successo neanche dai siti cinesi.
Mai più!
P.S. Speriamo che restituiscano il denaro.