En helt igennem suveræn service. Havde bestilt et dækken mm. lørdag, og søndag kommer så nogle super gode tilbud op på Facebook. De bestilles søndag aften og jeg skriver, jeg gerne vil ændre den ordr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet. Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt fo... Leggi di più
Tøvede ikke mht. garanti Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning. BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne lave... Leggi di più
Bot-Shop har en helt fantastisk og hurtig service. Bestilte et insekt dækken fredag, og skrev om de kunne sende det hurtigt, da min hest’s insektdækken var revet i stykker af en anden hest. Bot-shop a... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bot-shop er Nordens største forhandler af Horseware og Danmarks absolut største forhandler af Back on Track. Vi er specialister på de 2 brands. Vi har udover det et bredt sortiment af udstyr til hest og hund. Bot-shop har 1600 m2 lager fyldt med dækkener og rideudstyr. Vi sender 95 % af vores ordrer med 1 dags leveringstid og er kendt for vores viden og gode kundeservice. Vi ønsker at være din foretrukne butik på nettet.
Informazioni di contatto
Ankervej 1, port F, 4800, Nykøbing F, Danimarca
- +45 31241550
- info@bot-shop.dk
- bot-shop.dk
4,6
Eccellente
489 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Hurtig ekspedition og god service.
25 novembre 2024
Altid god service
Altid god service både på deres lager hvor vi kom og fik god hjælp til at prøve sikkerhedsvest til min datter, men også på Messenger hvor de altid svare super hurtigt og hjælper med at finde det man søger🤩
Kan klart anbefale at købe herfra👏🏻
22 novembre 2024
Non scritta su invito
Utroligt dårlig kundeservice
Utroligt dårlig kundeservice - eller mangel på samme.
Jeg købte oktober sidste år et amigo VINTER dækken der hvor jeg opdager til denne sæson en syning er gået op.
Bot shops svar er utrolig misvisende og de siger en ting og kan alligevel ikke selv helt fremvise hvad de siger. Det var da sidste gange jeg lagde mine penge der.
22 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bot Shop
Hej Louise,
Du har reklameret over et produkt hos os om aftenen, og allerede dagen efter får du et svar fra os. Vi har korrespondance løbende over et par dage, hvor vi kigger på din sag. Vi er kede af, at vi ikke har kunne imødekomme din reklamation, men det er desværre ikke en skade, der er omfattet af reklamationsretten. Vi beklager, hvis vi har skrevet noget der var misvisende, da vi kommer til at skrive garanti fremfor reklamationsret.
Vi forsøger altid at løse reklamationer så hurtigt vi kan, men det er desværre ikke alle skader, der kan dækkes af reklamationsretten.
Utrolig hurtig levering og gode tilbud
Utrolig hurtig levering og gode tilbud
Jeg havde brug for vejledning ved køb og fik meget god og behagelig hjælp
24 settembre 2024
Non scritta su invito
Hurtig levering
28 ottobre 2024
Blandet oplevelse ved defekt produkt
Blandet oplevelse ved defekt produkt. BOT shop tog intet ansvar, men skrev at de videresendte til producent - nu er det jo BOT shop der har solgt os produktet og ikke producenten.
Rykkede igen og fik samme svar
Rykkede igen og fik samme svar
Rykkede efter +20 dage igen med påmindelse om købelov, trustpilot mm. Herefter reagerer BOT shop, de beklager og sendte meget hurtigt ny vare, som indtil videre fungerer upåklageligt. Den dårlige oplevelse skyldes evt. menneskelig fejl og det kan jo ske, i hvert fald siger BOT shop at de nu får nyt og forbedret retur/reklamations system.
Så for mig som forbruger endte sagen godt, det giver dog stadig en blandet følelse at det skulle være så besværligt og tage så lang tid, og især at BOT shop bare først svarer at de har videresent til producenten.
2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Bedste produkter og altid fin og hurtig…
Bedste produkter og altid fin og hurtig service. Jeg bruger flere af produkterne til både mig selv, hesten og hunden. Skønt.
25 ottobre 2024
Virkelig god service og gode priser
Virkelig god service inden køb med vejledning. Også god service og vejledning da jeg måtte returnere.
God priser og fin og overskuelig hjemmeside.
20 ottobre 2024
Non scritta su invito
Service og levering i topklasse
Har bestilt der rigtig mange gange og der har aldrig været nogle problemer. Jeg har modtaget mine ting meget hurtigt :-) Stort set alle mine dækkener til begge heste er fra Bot-Shop
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Man betaler ikke sin vare på selve dagen?
Hej. Jeg regner med at jeg kan betale den dag jeg skal bestille min Vare hjem. Og så finde ud af de først tager ens penge efter 14 dage?! Det finder jeg mig ikke i at man heler ikke skriver det for ens fakturer der står heler ikke nogle oplysninger når man betaler. Deres Ting er mega dejlig men sådan noget finder jeg mig ikke i det er sidste gang jeg køber noget her inde fra.
9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bot Shop
Hej Natasja. Vi har meget travlt og hæver ikke altid pengene med det samme. Vi beklager, at det har været et issue for dig. Du er altid velkommen til at skrive på en ordre den skal hæves med det samme. Vi kan se du fik din vare indenfor 24 timer og håber al anden service har levet op til dine forventninger.
Gode varer - hurtig ekspedition
Fan af Amigodækkener 🐴🐴 Og altid hurtig ekspedition 🙏
24 settembre 2024
Konge service mht garantisag.
Tøvede ikke mht. garanti
Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning.
BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne laves (de ville self. Reparere det hvis muligt) men endte med de sendte et nyt dækken som erstatning.
Høj service og hurtig til at svare pr. Mail.
11 settembre 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.