Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
L'azienda ha risposto
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kunne ikke finde køleskab andre steder til den pris, godt tilbud Leveret til tiden og flink chauffør
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Informazioni di contatto
4,2
Molto buono
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Hurtig levering og altid varer i…
Hurtig levering og altid varer i topklasse
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Conny
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at det er hele var i topklasse
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.com
Gennemført dårlig oplevelse.
Gennemført dårlig oplevelse.
Ugen forinden levering fik jeg afhentet min gamle tørretumbler og vaskemaskine med en sækkevogn af en fragtmand.
Da jeres fragtmand kom var meldingen at han ikke kunne få hvidevarerne op af trappen og at det var en tomandsopgave.
Jeg blev så tilbudt at få hjælp af to mand mandagen efter med fare for at boligselskabet ville fjerne hvidevarerne nede fra opgangen.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende og kundeservice gjorde det ikke bedre på nogen måde.
Jeg fik 300 kr tilbage ud af 1.000 kr og ville aldrig have valgt at betale så meget for levering til kantsten og dermed aldrig have valgt en leverandør, hvor jeg ikke selv kunne hente varerne istedet for at betale den pris.
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Kære Simo Hansen,
Tak for din anmeldelse. Det er tydeligt, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger. Ved leveringer, hvor der indgår trapper eller særligt tunge løft, kan der være behov for to mand, og derfor blev opgaven rykket til mandagen efter. Vi forstår, at det var en ubelejlig ændring for dig.
Vi tager din feedback om både kommunikationen og håndteringen af sagen med videre, da tydelig information og klare aftaler er vigtigt for os.
Hvis du ønsker en nærmere gennemgang af forløbet eller har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte på 70 60 61 99, eller sende os en mail til info@bilka.whiteaway.dk.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilka Whiteaway
We had our washer and dryer carried in…
We had our washer and dryer carried in the apartment and installed. Everything was done very quickly and efficiently.
When we called support about stacking our units they offered us a free stacking rack which was great.
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Dear Yo,
Thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear that your washer and dryer were installed quickly and efficiently, and that our support team could help with the stacking rack.
We really appreciate your feedback!
Best regards,
Caroline, Bilka Whiteaway
installation og hjælpsomhed
de folk som leverede, installerede og rådgav os var helt på toppen.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Stig,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en
positiv oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at du har taget dig
tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sofie
Bilka.whiteaway.dk
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Anders,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en
positiv oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at du har taget dig
tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sofie
Bilka.whiteaway.dk
What you see is not what you get…
Engang var det en fornøjelse at handle hvidevarer med whiteaway/Bilka - men tiderne har ændret sig. I konkrete tilfælde bestiller jeg et Bosch fryseskab fra hjemmesiden som de står til at have på lager og får en bestillingsbekræftelse, men bliver næste dag ringet op, skabet er ikke på lager og leveringsdato ukendt, men jeg kan købet et andet lidt dyrere skab af andet mærke… HVIS DET IKKE ER PÅ LAGER, SÅ SKRIV DET DOG ISTEDET FOR AT LOKKE FOLK I FÆLDEN SÅ I KAN SÆLGE ET ANDET PRODUKT. Havde lige været ude for det samme med anden hvidevareleverandør… Og Whiteaway/Bilkas priser er nu, i modsætning til tidligere, excl. levering….
2 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Jacob
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om oplevelsen. Hvis en vare står som på lager og senere viser sig ikke at være det, er det selvfølgelig ikke meningen - og det tager vi med videre, så vi kan blive skarpere.
Tak for din feedback.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Vælger altid Bilka for der er den…
Vælger altid Bilka for der er den bedste service mht hvidevarer.
8 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Lotte
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever den bedste service hos os.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
De har ikke travlt med at refundere pengene
Jeg skulle have en vaskemaskine og en tørretumbler som skulle leveres jeg var hjemme på tidspunktet da leverings manden var kommet han havde dog prøvet at ringe til mig da han var kommet så det er en fejl fra min side at jeg ikke havde set at han havde ringet men hvis han prøvede at banke på så havde jeg hørt det
Så jeg ringede til dem og aftalte at de kunne beholde maskinerne og jeg skulle få mine penge igen inden 5 hverdage nu er der gået 10 hverdage og jeg har ikke fået mine penge og jeg har ringet 3 gange for at rykke på dem
Opdatering fik refunderingen efter 11 hverdage det synes jeg er lidt for lang tid at vente
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at refunderingen tog længere tid end forventet - det er bestemt ikke hensigten.
Dog godt at høre, at pengene nu er modtaget.
Vi beklager selvfølgelig for det.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Kom efter planen
Varen kom til tidspunktet som vi havde fået besked, alt var godt
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at leveringen kom som aftalt, og at alt var i orden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Et godt sted at købe køleskab
Købte et integreret køleskab med montage, men den kunne ikke komme helt ind pga. stikkontakten. Montørerne kom igen et par dage efter og færdiggjorde montagen, efter at en elektriker havde flyttet stikkontakten. Super fleksibel kundeservice uden ekstraomkostninger for det ekstra besøg. Meget hurtig og god respons fra deres reklamationsafdeling på en klage over en mindre skade bag på skabet.
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Gert
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at montørerne kom tilbage og fik gjort installationen færdig, og at du havde en god oplevelse med både kundeservice og reklamationsafdelingen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nemt, godt og sikkert.
Det har været en fornøjelse at handle ved Bilka/whiteaway. Jeg købte vaskemaskine og tørretumbler, der var pakket forsvarligt og kom frem uden buler, og til den tid de havde lovet. Handler gerne ved Bilka/whiteaway igen.
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Conny
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at både levering og produkter levede op til dine forventninger, og at alt kom frem som det skulle.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Endte med at måtte have andre til at…
Endte med at måtte have andre til at tilslutte min opvaskemaskine - så betalte for noget jeg ikke fik.
Leveret for sent i følge aftale og måtte ringe og rykke for det. Til stor gene for mit arbejde. En montør der bare stød og lyttede.. mens jeg arbejde.
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Sine
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en meget uheldig oplevelse, og uden et referencenummer kan vi desværre ikke slå sagen op.
Du må meget gerne skrive til os på info@bilka.whiteaway.dk, hvis der ikke er fundet en løsning i sagen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Bedste pris - god service
Bedste pris - god service - selv om det var online handel blev jeg ringet for at sikre at det var det rigtige valg (special mål)👍🏻 og maskinen kom til tiden😊
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Mona
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at du både fik den bedste pris, god service og en levering til tiden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Quang
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du oplevede hurtig og god service.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig og enkelt levering
Hurtig og enkelt levering.
God og relevante ekstra oplysninger.
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Niels
Mange tak for din anmeldelse.
Skønt at høre, at det gik hurtigt og enkelt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt foregår perfekt og som aftalt
Nemt at finde det man søger
Hurtig levering
Chaufføren ringer en halv time før levering
Alt foregår perfekt og som aftalt
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Khaz
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at alt forløb som aftalt, og at både levering og kommunikation fungerede uden problemer.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt var helt perfekt
Alt var helt perfekt.
God pris, hurtig levering, godt produkt, venlig og hjælpsom chauffør fra GLS.
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt var helt perfekt - både pris, levering og service.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Manglende levering
Modtager en SMS torsdag eftermiddag at varen leveres på adressen næste dag . Det sker så ikke. Efter henvendelse til Bilka lyder beskede at der er 1-2 dages forsinkelse ved ø-levering. Men så skal de ikke sende en SMS der direkte angiver at varen leveres på adressen på specifik dato. Dårlig og ubrugelig hjælp fra kundeservice
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Jytte
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den forvirrende kommunikation omkring leveringstidspunktet og de gener, det har givet.
Din feedback er givet videre, så vi kan forbedre informationen til kunder ved ø-levering fremover.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Købte køleskab
Købte køleskab. Blev kontaktet af salgsafdelingen, som foreslog andet. Accepterede, men det købte svarede ikke til forventningen. Blev leveret tilbage. Efter 6 dage har jeg endnu ikke modtaget kvittering for tilbagelevering endsige tilbagebetaling af købssum. Det er simpelthen for lang tid
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Anne
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den lange behandlingstid - det er bestemt ikke vanlig procedure.
Vi hører derfor meget gerne nærmere fra dig på info@whiteaway.dk, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway.dk
Jeres kundeservice er fremragende og…
Jeres kundeservice er fremragende og behjælpelig, hvis man er i tvivl om en ordre. Bedre end forventet
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Pernille
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.