Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
L'azienda ha risposto
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kunne ikke finde køleskab andre steder til den pris, godt tilbud Leveret til tiden og flink chauffør
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Informazioni di contatto
4,2
Molto buono
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Meget dyr transport
Fin købsoplevelse men synes det er meget dyrt, 500 kr. for at få leveret en vaskemaskine til kantstenen! - når man ikke selv får mulighed for at afhente.
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en fin købsoplevelse. Vi forstår din kommentar omkring leveringsprisen og tager naturligvis din feedback med videre internt.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.com
Viste
Viste, at selv om der blev begået fejl fra bege sider, fandt man en løsning som kunne bruges til noget
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Kære Margit Lykke Sørensen,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er glade for, at vi – trods fejl fra begge sider – sammen fandt en løsning, der kunne bruges og fungere i praksis. Det sætter vi stor pris på.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen,
Caroline
Bilka Whiteaway
Nem bestilling på overskuelig webshop
Nem bestilling på overskuelig webshop. Hurtig levering: kom dagen efter 😊
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Torben
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre! Vi håber, at vi kan være behjælpelige en anden god gang
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Jorgen
Dejligt at høre!
Vi takker mange gange for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Bare god service
Bestilte ny tørretumbler og den kom til som den skulle og den er virkelig effektiv
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Charly
Vi takker for mange for den fine anmeldelse!
Vi håber du bliver glad for den.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Helle
Tak for anmeldelsen.
Det er vi glade for at høre!
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway
Hej,
Hej,
Jeg vil gerne dele min oplevelse med min seneste ordre hos Bilka.
Jeg købte et kølefryseskab online, og på den aftalte leveringsdag ringede chaufføren til mig og sagde, at han ville være ved mit hjem om en halv time. Han kom til min adresse, men i stedet for at ringe på min dør, ringede han på hos naboen og kørte derefter væk. Jeg ringede straks til ham, og han sagde bare, at jeg ikke var hjemme, og at han havde gjort sit arbejde.
Jeg kontaktede derefter kundeservice, som lovede mig via e-mail, at leveringen 100% ville ske dagen efter. Jeg stolede på det og brugte mange penge på at købe dagligvarer, så alt ville være klar, når køleskabet ankom. Men til min store skuffelse kom leveringen heller ikke den dag. Jeg informerede igen kundeservice, og de tilbød mig en rabat på leveringsomkostningerne.
Men sagen er, at jeg havde købt mad for omkring 1400 kr., som blev ødelagt, fordi jeg ikke havde noget køleskab – på grund af Bilkas løfter, der ikke blev holdt. Jeg gjorde kundeservice opmærksom på dette, men jeg fik kun et “vi beklager” som svar.
Jeg er virkelig vred og dybt skuffet. Jeg fortryder, at jeg stolede på Bilka. Jeg havde aldrig forventet, at en så velrenommeret butik ville behandle sine kunder på denne måde.
Med venlig hilsen,
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Hurtig og effektiv
Hurtig og effektiv. Uopfordret opfølgning på ordre.
2 luglio 2025
Non scritta su invito
God oplevelse
God oplevelse, venlig opsætning og havde lige det der manglede for at få vaskemaskine sat til.
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Varen leveret til tiden
Varen leveret til tiden
Dog efter flytten frem og tilbage på leveringsdatoen - blev ordnet ved en opringning
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Hurtig levering
Bestilte komfur kl 17.30 en onsdag og fik den leveret torsdag kl. 13. Havde fat i kundeservice ang spørgsmålene levering. Kom hurtig igennem og gav klar svar på mit spørgsmål. Handler gerne der igen.
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Leverede varen som aftalt
Leverede varen som aftalt. Tog desværre den eksisterende vaskemaskine med selvom det ikke var aftalt.
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Fik leveret et andet og bedre produkt…
Fik leveret et andet og bedre produkt billigere fordi det bestilte ikke var tilgængeligt
God service
13 giugno 2025
Non scritta su invito
God service og lynhurtig levering
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Kære Susan,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service og lynhurtig levering.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilke Whiteaway
Bestilling af køleskab pinselørdag
Bestilling af køleskab pinselørdag. Levering ondag og næsten indenfor tidsrammen, jeg fik dog refunderet det beløb jeg havde betalt for dette. Jeg er yderst tilfreds med hele forløbet. Jeg vil handle der igen når behovet er tilstede.
Nessie
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bilka.whiteaway.dk
Hej Nessie,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med forløbet – selvom leveringen var lige uden for tidsrammen, er det godt at høre, at det blev håndteret tilfredsstillende.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen,
Caroline, Whiteaway
Leveringen
Leveringen. Havde betalt ekstra for en levering mellem kl. 8-13. Ovnen kom kl. 16 og installatør efterlod sorte fingre omkring de steder hvor ovnen var installeret.
Installatør var ellers sød, men når man betaler ekstra for en tidsbestemt levering og holder fri går det ikke at leveringen er 3 timer for sent.
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.