Generalnie kontakt jest trochę utrudniony ze względu na konieczność robienia zdjęć i jest tych wymogów trochę. Problem nie został rozwiązany gdyż wymagana jest aktualizacja aplikacji której obecnie ni... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Leggi di più
Jestem bardzo zadowolony z obsługi reklamacyjnej Bestway. Cały proces przebiegł sprawnie i profesjonalnie, a kontakt z działem obsługi był szybki i uprzejmy. Reklamacja została rozpatrzona bez zbędnyc... Leggi di più
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Leggi di più
4,7
Eccellente
380 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Wymiana
Drabinka po 3 miesiącach używania zaczęła rdzewieć .Po wysłaniu wszystkich potrzebnych danych problem został szybko rozwiązany.
Jedzie do mnie nowa drabinka .
12 ottobre 2025
nie polecam !
nie zrozumiałe zasady reklamacji w wypadku takiego sprzętu, w sytuacji wymiany uszkodzonej części oczekują wysyłania wyciętego elementu z zestawu co doprowadza do wychłodzenia wody w jacuzzi - narażając tym na koszty użytkownika
4 ottobre 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za niedogodności. Państwa uwagi zostaną przekazane do odpowiedniego działu, aby pomóc nam ulepszyć nasze procesy. W razie pytań prosimy o kontakt.
Błyskawiczna i miła obsługa!
8 ottobre 2025
za każdym razem nie takie zdjęcia a…
za każdym razem nie takie zdjęcia a kilka dni się czeka na odpowiedz co powoduje przedłużanie reklamacji
brak w mailach naszego numeru reklamacji
8 ottobre 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Rozumiemy, że sam proces może wydawać się Państwu skomplikowany, ale wnioski przetwarzane są wyłącznie elektronicznie, dlatego prosimy o uzupełnienie wniosku, jeśli brakuje poprawnych informacji.
Zweryfikowaliśmy zgłoszenie i każda z naszych odpowiedzi zawierała Państwa numer reklamacji w temacie wiadomości.
Cenimy Państwa opinię i nadal dążymy do ulepszania naszych usług.
Reklamacja towaru
Bardzo uprzejma,szybka i profesjonalna obsługa.Otrzymałem szybką i fachową pomoc.
3 ottobre 2025
Szybka reakcja na zgłoszony problem z…
Szybka reakcja na zgłoszony problem z basenam i jego pozytywne rozwiązanie.
1 ottobre 2025
Zadowolony
Coraz częściej zbywa się osoby zgłaszające reklamacje lub utrudnia się załatwienie sprawy. U was wszystko przebiegło bardzo dobrze i szybko.
20 settembre 2025
Wszystko ok
Wszystko ok. Bez zarzutow I uwag. Super serwis. Szybka odpowiedz i super kontakt.
27 settembre 2025
Profesjonalne podejście do klienta
26 settembre 2025
Bardzo dobry kontakt z pracownikiem
Bardzo dobry kontakt z pracownikiem. Osoba pomocna i profesjonalna
26 settembre 2025
Bardzo szybka i bezproblemowa obsługa
Bardzo szybka i bezproblemowa obsługa. Jak najbardziej polecam tą firmę.
25 settembre 2025
Szybkość w załatwieniu sprawy od…
Szybkość w załatwieniu sprawy od kontaktu i założenia reklamacji do otrzymania nowego produktu minęły 3 dni co bardzo cieszy.
24 settembre 2025
Pełen profesjonalizm
24 settembre 2025
Miałem odczucie jak bym chciał wyłudzić…
Miałem odczucie jak bym chciał wyłudzić reklamowana pompę, chodziarz ewidentnie towar był uszkodzony. Przedstawiłem jeden film potem kolejny i kolejny, zdjęcie i kolejne zdjęcie opis i kolejny opis i tak w kolo. Ewidentnie chcieli mnie zmęczyć, abym odpuścił. Tak się nie robi. A można po prostu wysłać list przewozowy i pompę odebrać do własnej weryfikacji.
24 settembre 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Rozumiemy, że sam proces może się Państwu wydawać skomplikowany, jednakże zgłoszenia są rozpatrywane wyłącznie drogą elektroniczną dlatego też prosimy Państwa o uzupełnienie zgłoszenia jeśli brakuje poprawnych informacji.
Jeśli procedura wydała się Państwu uciążliwa prosimy następnym razem o kontakt bezpośrednio z serwisem aby zgłoszenie nie odbywało się za pośrednictwem sklepu.
Cenimy Państwa opinię i pozostajemy zaangażowani w ulepszanie naszych usług.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.