Bardzo miła obsługa reklamacyjną. Proste instrukcje bardzo dobrze to działa i dodatkowo zrozumienie człowieka że nie ma wycinania nr podczas gdy basen jeszcze jakoś działa tylko można poczekać do końc... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Leggi di più
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Leggi di più
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Leggi di più
4,7
Eccellente
457 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Bardzo miła i szybka obsługa
Bardzo miła i szybka obsługa, rzetelnie podchodzą do sprawy i udało się rozwiązać piorunem moją sprawę.
Jestem zadowolonym klientem i będę polecać was.
19 luglio 2026
Bardzo szybka i profesjonalna obsługa
Bardzo szybka i profesjonalna obsługa. Bez zbędnych czynności biurokratycznych.
20 luglio 2026
Jeszcze nigdy nie byłem tak szybko i…
Jeszcze nigdy nie byłem tak szybko i sprawnie obsłużony ! Jeden dzień i już decyzja była podjęta, wszystko szybko i sprawnie !
15 luglio 2026
Reklamacja wymagała racjonalnych…
Reklamacja wymagała racjonalnych wyjaśnień, nic poza to co było potrzebne do jej rozpatrzenia. Następnie została zrealizowana w ekspresowym tempie.
15 luglio 2026
Reklamacja pompy
Reklamowałam pompę. Firma bez żadnej zwłoki zareagowała na moje zgłoszenie. Po wysłaniu zdjęć i filmików potwierdzających awarię, reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i pompa przysłana.
15 luglio 2026
Zamiast zadać wszystkie pytania od razu…
Zamiast zadać wszystkie pytania od razu albo zadzwonić Pani prowadziła ze mną długą korespondencję mailową zadając jedno pytanie na mail, co znacznie opóźniło reklamację I spowodowało utratę wody i czasu - od przecieków po konieczność wylania całego basenu i jego czyszczenia.
15 luglio 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Chcielibyśmy wyjaśnić przebieg obsługi Pana zgłoszenia, ponieważ czas trwania korespondencji wynikał bezpośrednio ze specyfiki i rozwoju zgłaszanego problemu.
W naszej pierwszej odpowiedzi poprosiliśmy o komplet informacji niezbędnych do zweryfikowania początkowego problemu, jakim był wyciek wody z pompy. Dopiero w toku dalszej korespondencji zostaliśmy przez Pana poinformowani o nowej, znacznie poważniejszej usterce – całkowitym zaprzestaniu działania urządzenia. Taka zmiana okoliczności zmusiła nas do zadania dodatkowych pytań diagnostycznych, aby móc prawidłowo ocenić nowy stan faktyczny.
Pragniemy również wyjaśnić, że nasza infolinia nie realizuje połączeń wychodzących. Komunikacja pisemna jest w tym przypadku niezbędna, abyśmy mogli precyzyjnie przeanalizować dokumentację techniczną oraz historię usterki.
Rozumiemy Pana frustrację związaną z czasem oczekiwania oraz koniecznością opróżnienia basenu, jednak dokładne zdiagnozowanie zmieniających się problemów z urządzeniem było kluczowe do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
Wszystko ok
14 luglio 2026
Szybka reakcja na reklamacje
13 luglio 2026
Polecam bardzo szybko i sprawnie Moja…
Polecam bardzo szybko i sprawnie Moja Reklamacja została zrealizowana firma stanęła na wysokości zadania i następnego dnia już paczka z nową pompa do mnie jechała Polecam
Pozdrawiam
13 luglio 2026
Rozpatrzenie reklamacji profesjonalne
Rozpatrzenie reklamacji profesjonalne. Oczekiwanie na nową pompę stanowczo za długo. Brak informacji o trudnościach w realizacji reklamacji.
9 luglio 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Poland
dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że nowa pompa ostatecznie do Pana/Pani dotarła. Jednocześnie bardzo przepraszamy, że proces ten trwał zbyt długo i zabrakło z naszej strony bieżących informacji o opóźnieniach.
Wyciągamy wnioski z tej sytuacji, aby w przyszłości nasza komunikacja była sprawniejsza. Mamy nadzieję, że nowy sprzęt będzie działał bez zarzutu. W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji.
Szybkość załatwienia sprawy.
9 luglio 2026
Bardzo miła obsługa świetny kontakt…
Bardzo miła obsługa świetny kontakt szybka wysyłka i bez problemowo W sklepie którym zakupiłam basen odmówili pomocy odniosłam wrażenie niemiłe pozdrawiam 🙂
8 luglio 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.