todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Leggi di più
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Leggi di più
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informazioni di contatto
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Germania
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Molto buono
293 recensioni
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
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Le persone hanno visualizzato anche
Todo ha ido tal y como esperaba.
Todo ha ido tal y como esperaba. Muy buena relación calidad precio de los zapatos de niño de 5 años. recomiendo 100% la web.
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Todo genial
Todo genial! Buen precio y envío rápido. El único inconveniente que tuve fue con la empresa de transporte que no hizo su trabajo como tenía que hacerlo, cosa que Bergfreunde no tiene mucho que ver.
18 agosto 2025
Non scritta su invito
Nefasto
Nefasto, el paquete no ha llegado y han pasado 2 semanas, desde la empresa de transporte dicen que se ha perdido pero el producto se paga el primer día, esos si.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
El servicio esta vez es pesimo!!!Llevamos 20 dias esperando el paquete!!!!!
El servicio esta vez es pesimo!!!!
Llevamos esperando un paquete desde el 24 de julio!!
Ni Bergfreunde ni DHL nos soluciona la gestion!!!!
Generalmente funcciona bien pero esta vez es un caos!!!!
14 agosto 2025
Non scritta su invito
Me han timado en toda regla
Me han timado en toda regla, me manda. Una mesa abollada , pido desistimiento y devolución del dinero tras enviar las fotos del paquete roto y los daños en la mesa. No me contestan y hace más de un mes de esto, no hay manera, les he escrito más de 15 veces y nada. Siempre mensajes prehechos por un robot que no me responde a lo que pido.
Les voy a denunciar, no hay derecho a esto, la peor tienda online que he conocido en mi vida...
Atención al cliente 0, encima si pides devolución tienes que pagar los portes...
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Tienda seria y fiable.
Tienda seria y fiable.
Además el servicio es cómodo y rápido
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Lo peor
Lo peor. La atención al cliente y he tenido que resolverlo yo con la empresa de mensajería, ya que la empresa que vendía el producto no ha estado a la altura ni ha dado soluciones
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Control calidad material devuelto
Me enviaron unos zapatos procedentes de una devolucion. El problema fue que estaban incompletos y algo dañados debido a esa devolucion.
Me quejé y me ofrecieron reembolso de importe o descuento si me los quedaba.
En ese aspecto, estupendo, aunque hubiera preferido que los zapatos, aun viniendo de una devolucion, estuvieran en perfecto estado, que tambien es su responsabilidad.
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Todo correcto.
Buena comunicación sobre el envío del pedido.
Buenos precios.
Buena calidad del producto.
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Poor after-sales service
Claro, aquí tienes la traducción al inglés:
“Since there was no option to cancel the order on the website, I sent an email just a few minutes after placing the order to cancel it. When I received a reply more than 48 hours later, I was told not to worry and that I could return it without any problem once it arrived. But it turns out that when I received the package, returning it cost me almost 10 euros…”
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Servicio post venta pésimo
Servicio post venta pésimo, muy muy deficiente (1 mes después sigo sin la mochila) para cambiar una mochila de 900€ que venía con un agujero, pido que me la cambien y me devuelven el dinero en vez de mandar otra en garantía, me dicen que la vuelva a comprar pero ya vale 200€ mas. La termino comprando en otra tienda
21 luglio 2025
Non scritta su invito
El proceso de envío es pésimo.
17 luglio 2025
Non scritta su invito
ENVIÍO UN POCO LENTO Y PARA MÍ UN POCO…
ENVIÍO UN POCO LENTO Y PARA MÍ UN POCO TARDIO, POR LO DEMÁS TODO BIEN
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Rápida respuesta y buena atención y…
Rápida respuesta y buena atención y seguimiento
7 luglio 2025
Non scritta su invito
problema con la empresa de…
Tuve algún problema con la empresa de paquetería, pero desde atención al cliente me contactaron rápidamente.
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Rapidez en el envío
Rapidez en el envío, precios bajos, variedad de productos y muy buena atención al clienta
21 giugno 2025
Non scritta su invito
Son fiables y envían rápido.
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Entrega realizada correctamente con el…
Entrega realizada correctamente con el producto solicitado.
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Excelente
Rápidos, eficaces y un 10 en todo...una gran satisfacción comprar en Bergfreunde
10 giugno 2025
Non scritta su invito
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