todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Leggi di più
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Leggi di più
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informazioni di contatto
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Germania
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Molto buono
293 recensioni
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Muy buen servicio
Muy buen servicio, el producto llegó dentro de los plazos de entrega y bien emballado
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Todo genial
Todo genial, el precio, el envio, el material, todo!!!! Volveré a comprar seguroo!!!
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Muy buena experiencia.
Nuestra experiencia ha sido muy buena en todos los sentidos: personal, ubicación, instalaciones, habitaciones,...
4 maggio 2026
Non scritta su invito
todo bien
todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Todo correcto
Muy bien. Todo fácil y correcto, desde la web hasta el transporte.
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Gran calidad de artículos a buenos…
Gran calidad de artículos a buenos precios, envíos rapidisimos y bien informados, buena atención al cliente
10 aprile 2026
Non scritta su invito
productos buenos, fiable
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Un 10 sobre 10 👌
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Entrega rápida y productos de calidad.
Entrega rápida y productos de calidad.
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Muy buena relación calidad precio y…
Muy buena relación calidad precio y todo son facilidades con el seguimiento del pedido. Volveré a comprar sin duda
14 febbraio 2026
Non scritta su invito
El peor servicio al cliente de mi vida
Llevo desde Enero peleando por la devolución de un abrigo de 270 euros. Primero peleé por que me hicieran la etiqueta de devolución y a día de hoy ( 27/02) sigo sin respuesta ni dinero. He dudado que la pagina fuera un timo. Pondré una denuncia esta semana en el consumidor.
Una y no más. No he visto nunca un servicio al cliente tan pésimo.
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Hello Cristina and thank you for your review.
We are very sorry to hear about the difficulties you experienced with your return and the delay in receiving your refund. At the time, we were experiencing a high volume of email inquiries, which unfortunately caused delays in processing.
We completely understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience. After carefully reviewing your case and taking note of the issues you reported, we have processed your refund.
It is regrettable that your return was handled with irregularities, as this does not reflect our usual service standards. Thank you for bringing this matter to our attention.
Kind regards, Bergfreunde.es
Muy mal la atención al cliente
El pedido fue enviado rápido pero una vez aquí la empresa de transporte (DHL) no quiso traerlo aunque el error fue suyo y ellos no se molestaron en hacer nada hasta q el paquete fue devuelto. Ni siquiera ne avisaron. Eso sí, el dinero me lo devolvieron rápido también
25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Thank you for your review.
We are sorry that you did not receive your order. According to our shipping provider, the package could not be delivered because no one was available at the delivery address. Unfortunately, we have no influence over this.
Our customer service team did their best to assist you and even initiated an investigation with the shipping provider. The result showed that the package was already on its way back to us and we immediately processed your refund.
We want to emphasize that our customer service fully informed you and took all possible steps to resolve the issue. We understand the frustration when a delivery does not arrive, but we assure you that the process was handled by our customer service correctly.
Kind regards, Berfreunde.es
Envío rápido y todo correcto
Envío rápido y todo correcto. Infinidad de productos en su web.
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Buenos precios
Buenos precios, buen servicio de envíos e información sobre el estado del pedido. No doy 5 estrellas porque me parecen muy elevados los gastos de devolución.
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente. Mi paquete no se entregó en mi domicilio pero no se me avisó. Cuando extrañada escribí para saber qué estaba ocurriendo, tardaron 3 días en responderme. Para decirme encima que buscara el paquete porque aparecía entregado. No me ayudaron absolutamente nada. No volvería a comprar y no lo recomiendo en absoluto.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Thank you for your review.
First of all, we would like to apologize for the delayed response. At that time, we were experiencing a very high volume of email inquiries, which caused your request to take a bit longer to process than usual. Our customer service team always strives to resolve all issues as quickly as possible.
In your case, it was initially recommended to check on the property or with neighbors, as the tracking information indicated the parcel had been delivered.
As you later have confirmed by email, the parcel was indeed with a neighbor. We are glad the package was finally found.
Best regards, Bergfreunde.es
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