todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
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Scopri cosa dicono le persone
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Leggi di più
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Leggi di più
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informazioni di contatto
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Germania
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Seriedad y fiabilidad total
Seriedad y fiabilidad total. Mucha claridad en todo el proceso de compra
Los plazos de entrega son mayores a lo…
Los plazos de entrega son mayores a lo indicado, recomiendo hacer los pedidos con tiempo de antelacion
la entrega fue rápida
la entrega fue rápida, la camisa genial, de hecho voy a pedir otra
Todo bien hasta que no. Cobran por las devoluciones (y mucho)
Les he comprado varias veces y puedo decir que mientras tengas suerte pues parece que son estupendos. Luego un día, el tallaje de una marca es diferente y te queda pequeño, pues su política es: te jodes y pagas 10 eurazos de coste de la devolución (mas los gastos de envío que pagaste y los que vas a tener que volver a pagar). Tienen cero felxibilidad para ser una tienda online, lo siento señores pero es la última vez que os compro, hay muchas otras tiendas online que tienen vergüenza y no cobran por las devoluciones.
Buen servicio
Con respecto al pedido fue todo bien, en los plazos establecidos. Pero las zapatillas que compré no son lo cómodas que esperaba. Son de buen material y bonitas, pero una de las lenguetas me hace daño en el tobillo. Además, esa misma, cuando camino y se dobla por delante, me molesta en los dedos.
Ojo si cambias talla o devolución costes que tienes que pagar
Todo bien, pero no está claro cuando realizas el pedido de los costes que tiene la devolución o el cambio de talla. El envío de vuelta lo pagas tu, en otros comercios no. Tenerlo en cuenta y valorar si cuando te ahorras en la compra no te salga igual si tienes que devolver o cambiar de talla. Por lo demás correcto todo y bien!!!.
Excelente experiencia
Buenos productos a precios ajustados, envío rápido e información puntual y fiable.
they give what they promise
Todo correcto,muy satisfecho.
Encontré lo que buscaba
Es la única tienda en la que encontré lo que buscaba, tenía un precio razonable y en una semana me llegó a casa. La única pega es que la compañía de transportes que me lo entregó funciona bastante mal en mi zona, aunque esta vez tuve suerte y lo recibí sin problema.
La información fue clara y la compra…
La información fue clara y la compra llegó puntualmente.
He encontrado un buen producto con un…
He encontrado un buen producto con un súper descuento. Y te sientes muy segura comprando online.
Estás informado de todos los pasos que sigue tu pedido hasta que lo recibes.
Desprecio al cliente después de cobrar
He escrito a la tienda pidiendo una solución sobre el asunto de la devolución y ni siquiera de molestaron en responderme.
Esta falta de respeto al cliente y una total ausencia del servicio postventa me causa una decepción tremenda.
Ha sido la primera vez que he hecho la compra con esta página y desde luego, NO VOLVERÉ NUNCA a comprar con esta empresa.

Risposta di Bergfreunde.es
Es una prenda para el frío y el agua…
Es una prenda para el frío y el agua extraordinaria.Una prenda que está muy bien echa.Para durar.He pedido la xl y me está grande.He comprado la L y devolveré esta, si la L me está bien seré feliz.
Buena atención y servicio correcto.
Excelente servicio
Excelente servicio. Tramitación y seguimiento del pedido fantástico.
Seguiré haciendo compras sin dudarlo.
Perfecta experiencia, es mi segunda compra. Buenisimos profesionales con productos de alta calidad con precios competitivos.
Llego rápido el pedido y todo muy…
Llego rápido el pedido y todo muy correcto. Muy buen precio. Informacion y seguimiento muy buena
Rápido y confiable
Llegó rápido y cumplió las expectativas, y lo mejor, el precio era inmejorable.
El calzado barefoot en general es caro, y más si es impermeable. Encontrar unas botas de agua y encima baratas ha sido como encontrar un trébol de 4 hojas.
Además tiene material de escalda a buen precio, definitivamente volveré a comprar.
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