Achat d'un 3eme feu stop pour ma Peugeot 2008. Livraison en point relais mentionné expédiée mais il faut appeler pour savoir si la pièce est arrivée. Déception à la mise en place de la pièce car la li... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Pour l'enlèvement de ma vieille voiture j'ai pris 3 jours de réflexion avant d'envoyer la carte grise barrée par la poste, ça me faisait un peu peur. Ils m'avaient déjà envoyé un bon de garanti et... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je m'étonne qu'une jante soit vendue voilée alors que sur votre site elle est présentée "en bon état seulement quelques rayures" Une négociation téléphonique m'a permis de faire baisser son pris par... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pièce bien reçue et remplacée aujourd’hui. RAS. Seul point à signaler : pour des pièces de petite valeur et rentrant dans une boîte aux lettres il serait préférable de ne pas les envoyer contre signa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di autoricambi usati
- Grossista di accessori per auto
- Produttore di autoricambi
- Negozio di autoricambi
- Autodemolitore
- Negozio di accessori per auto
Informazioni su Back2car
Scritti dall'azienda
Back2car est la première marque de pièce de réemploi dotée de process industriels de fabrication.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux pour redonner une seconde vie aux véhicules.
Toutes nos pièces sont garanties à vie sans exception
Nos pièces sont sélectionnées et référencées pour vous permettre une meilleure identification et toujours dans l’optique de vous satisfaire, nous vous proposons des produits nettoyés et emballés.
Pourquoi choisir Back2car ?
Livraison en 24h
Via 3 modes de livraison
Garantie à vie
Sur notre gamme Back2car Réemploi
Jusqu'à 75% moins cher
par rapport au neuf
Pièces nettoyées
et emballées soigneusement
Traçabilité
sur l'ensemble de nos pièces
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Nous sommes les seuls acteurs du marché à proposer une garantie à vie.
Nos process ainsi que la sélection stricte de nos meilleures pièces nous permettent de vous proposer une garantie à vie. Back2car, elle a tout d’une neuve sauf le prix !
Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations.
*hors moteur et boite de vitesses
| Notre Actualité |
Informazioni di contatto
85 rue André Durouchez, 80080, Amiens, Francia
- 0 800 800 222
- contact.reemploi@allianceautomotive.fr
- back2car.fr
4,2
Molto buono
508 recensioni
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renseignements précis et professionnels…
renseignements précis et professionnels de la part des employés de la marque. La livraison a été faite en 48h00. Pour le moment la pièce est conforme et fonctionne parfaitement
23 luglio 2025
Risposta di Back2car
Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux que les renseignements, la livraison rapide et la conformité de la pièce aient répondu à vos attentes.
Risposta di Back2car
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité.
bien pour une première expérience
cette expérience est bonne dans la recherche des pièces mais c est votre système de livraison on pourrais être un client professionnel et avoir une livraison directe pas pour passer par un intermédiaire
25 luglio 2025
Risposta di Back2car
Merci beaucoup pour votre retour positif. Pour ce qui est de la livraison, notre fonctionnement actuel distingue les commandes pour particuliers de celles des professionnels. Si vous êtes un client professionnel, il est nécessaire de passer par notre réseau dédié aux professionnels
Phare droit Peugeot 508
J'ai reçu mon colis en temps et en heure l'emballage du phare était très bien protégé avec papier bulle et feuilles carton pour pas bouger dans le carton....je préconise a tout le monde
20 luglio 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est bien arrivé dans les délais et que l’emballage vous a pleinement satisfait. La protection de vos pièces est une de nos priorités, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement
Je recommande vivement
Je recommande vivement !
Je cherchais des pneus pour ma voiture.
J’ai été surprise de la qualité et des prix très abordable. Sans parler du service exceptionnel du personnel.
Je n’hésiterai pas à revenir chez back2car !
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Back2car
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de nos pneus, nos prix attractifs ainsi que l’accueil de notre équipe aient su vous satisfaire.
Chez Back2Car, nous mettons un point d’honneur à offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour vos prochains besoins automobiles !
Je recommande à 100%
Je recommande à 100% ! J'ai commandé une nouvelle fois une paire de pneus et toujours autant satisfait, qualité et rapidité assuré et tout ça à un prix plus que correct.
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Back2car
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis exceptionnel ! Nous sommes vraiment heureux et fiers de vous compter parmi nos clients fidèles. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter pour toutes vos futures demandes, nous sommes toujours à votre écoute.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Back2car très bientôt !
Bon achat, site très intéressant !
Bon suivi de livraison, livraison rapide, produits propres et conformes, prix raisonnables.
21 luglio 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre suivi de livraison, la rapidité, ainsi que la qualité et le prix de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes.
A bientôt chez Back2car !
Risposta di Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
Risposta di Back2car
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la pièce corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement
L'équipe Back2car
Voilà déjà deux mois que j'ai envoyé…
Voilà déjà deux mois que j'ai envoyé les documents pour l'enlèvement de ma voiture. Malgré plusieurs relances je n'ai toujours pas de nouvelle. Ceci est une arnaque a fuire !!!
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Back2car
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, car nous sommes uniquement vendeurs de pièces de réemploi. Le service d’enlèvement Oust est une entité distincte, filiale annexe du groupe.
Nous vous invitons à contacter directement le service concerné afin d’obtenir une assistance appropriée. Nous vous souhaitons de résoudre rapidement votre problème.
Cordialement
Risposta di Back2car
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation vous ait pleinement satisfait et que le produit correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Les délais ont été tenus
Les délais ont été tenus; la pièce est en parfait état. Seul reproche (mais de taille pour moi) c'est que pour moi (cause contrôle technique invalide) le délai était primordial et je n'ai pas été prévenu que la pièce était arrivée, en souffrance chez le correspondant. Heureusement que j'ai appelé pour comprendre.
4 luglio 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
La pièce a été livrée dans le délai annoncé sur notre site, soit en 24 à 48 heures. Vous avez également accès au suivi de livraison via le mail de confirmation envoyé lors de votre commande.
Cordialement
Toujours aussi bien mais plus cher
Des frais de port dorénavant par rapport à SEVP. Rien à dire sur la qualité des pneus livrés, cependant la livraison s'est réalisée en 2 temps et sans me prévenir, du coup des démarches énervantes pour comprendre.
J'ai été bien suivi durant cette recherche.
30 giugno 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Une politique de livraison différente est en place sur Back2Car, des frais de port s’appliquent pour les livraisons à domicile, cependant, ces frais sont offerts pour toute commande supérieure à 140 € en Click & Collect ou Click & Repair dans notre réseau de partenaires Back2Car.
Nos produits sont expédiés depuis plusieurs sites de production, ce qui peut occasionner des délais de livraison variables selon les articles commandés.
Notre équipe est joignable par téléphone, mail ou via la messagerie en direct sur le site
Cordialement
Piece défectueuse non testée avant vente
Bonjour,
La pièce (rétroviseur diachromatique) ne fonctionne pas, je pense qu'elle n'a pas été testée.
Après Tchat avec une conseillère, on m'a proposé un retour, que j'ai écarté.
La pièce est aux détritus.
Cordialement.
3 luglio 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne fonctionnait pas comme attendu. Toutes nos pièces sont soumises à des contrôles rigoureux avant expédition afin d’assurer leur qualité.
Étant donné que vous avez refusé le retour et qu’aucun produit de remplacement n’est actuellement disponible pour votre véhicule, nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous invitons à nous recontacter si votre situation évolue ou si nous pouvons vous assister autrement.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir trouver une solution à l’avenir.
Cordialement
Choix et rapidité
Livraison rapide.
Moteur de recherche très pratique pour s'assurer de la disponibilité et de la compatibilité des pièces.
2 luglio 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et notre moteur de recherche vous aient apporté entière satisfaction.
L'équipe Back2car
Merci beaucoup de nous contacter par…
Merci beaucoup de nous contacter par téléphone cordialement 02 37 32 98 16
26 giugno 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Comme évoqué lors de nos échanges, les commandes passées par des réparateurs professionnels du réseau Back2Car sur le site dédié aux particuliers doivent malheureusement être annulées, selon un protocole stricte auquel nous devons répondre.
Nous avons procédé à l’annulation, au remboursement et au restockage de votre commande dans les meilleurs délais, afin que vous puissiez commander la pièce via votre plateforme professionnelle dédiée.
Nous comprenons le désagrément occasionné et vous invitons à contacter la hotline professionnelle ou votre distributeur habituel pour trouver la meilleure solution.
Cordialement
Achat et livraison se sont déroulés…
Achat et livraison se sont déroulés sans soucis.
Produit conforme à la commande.
28 giugno 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat et la livraison se soient bien déroulés et que le produit corresponde parfaitement à votre commande.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement
L'équipe Back2car
J'ai appris tard que ma pièce était…
J'ai appris tard que ma pièce était livrée chez un vendeur de pièces auto (or j'avais demandé un relais colis où je pouvais me rendre à toutes heures) bref, arrivée là bas il fallait la facture or au téléphone vous m'aviez dit que seul mon nom suffisait. De plus pas de facture sur mon compte chez vous.
bref bien galère vos histoires
25 giugno 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Nous proposons exclusivement la livraison dans nos points de retrait Click & Collect partenaires, afin de vous offrir plus de flexibilité. Vous avez également la possibilité de faire poser la pièce directement sur place grâce à notre service Click & Repair.
Lors de votre commande, vous avez choisi librement votre point de retrait parmi la liste de nos centres partenaires Back2Car. Votre colis a été livré en une journée, conformément au délai indiqué au moment de la commande.
Pour récupérer votre commande, il est effectivement préférable d’avoir votre facture avec vous. Si vous ne parvenez pas à la retrouver, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours à disposition et heureux de vous aider.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Réception rapide,produit de bonne…
Réception rapide,produit de bonne qualité et prix compétitifs.
Pas de point relais a proximité de mon adresse.
23 giugno 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur la rapidité de réception, la qualité du produit et nos prix compétitifs.
Pour préciser, les points de click and collect sont des magasins faisant partie de notre réseau. Nous faisons de notre mieux pour proposer ce service dans un maximum d’endroits, mais il n’est pas toujours possible d’en avoir partout. Ce service est optionnel, et il n’est donc pas obligatoire de l’utiliser, surtout si aucun point n’est proche de chez vous.
Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient, et nous transmettons votre remarque à nos équipes pour continuer à améliorer notre offre.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Back2car
QUAND ON COMMANDE UNE PORTE A UN TARIF…
QUAND ON COMMANDE UNE PORTE A UN TARIF POUR PARTICULIER ET QUE L'ON NOUS ANNULE LA COMMANDE EN NOUS DISANT VOUS ÊTES UN PROFESSIONNEL VOUS AVEZ LE DROIT A UN TARIF PRO . ET QUE LA COMMANDE EST ANNULÉE ET QUE VOUS ATTENDEZ APRÈS LA PIÈCE PEU IMPORTE LE TARIF ET QUE LA PIÈCE VOUS NE LA RETROUVER PAS . MÊME AU TARIF PRO OU PARTICULIER . MERCI BACK2CAR DE ME METTRE DANS LA PANADE POUR ÊTRE POLI !!!!!! JE NE PENSE PAS REPASSER COMMANDE SUR VOTRE SITE
23 giugno 2025
Risposta di Back2car
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Nous avons un protocole strict pour les commandes effectués, par les professionnels de notre réseau, sur le site Back2car dédiés aux particuliers. Nous avons donc été contraints d'annuler et de rembourser votre commande.
Concernant la disponibilité de la pièce, et pour votre situation, nous faisons toujours notre possible pour que les produits soient accessibles le plus rapidement. Malheureusement, dans votre cas, un délai anormalement long s’est intercalé, ce qui a empêché la remise en ligne rapide de la pièce commandée. Nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps indépendant de votre volonté.
Nous restons à votre disposition par téléphone ou par mail afin de trouver ensemble une solution adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau dans vos futurs besoins.
Cordialement
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