Ayvens Italia Recensioni 566

Non ho mai avuto problemi, sono puntuali ed efficienti.

Non si può descrivere l’incompetenza di questa azienda. Mai avrei pensato ad una cosa del genere sono senza auto da dicembre e non ho avuto nemmeno risposta alle pec inviate.

Operatori che non ascoltano il cliente. Ti rimbalzano fra loro non fornendoti riscontri oggettivi su qualunque problematica che gli viene rappresentata. Al termine del contratto ti tengono legati a loro per 90 giorni dopo aver consegnato la vettura peraltro immacolata e tassandomi di euro 500 (furto legalizzato in sede di perizia) impedendoti di rivolgerti ad altre società di noleggio per stipulare nuovi contratti.

Ayvens come soluzione per la mobilità è un'ottima azienda, facile e veloce interagire con il servizio clienti, ottima rete di assistenza sul territorio.

Penosi ! In 2 anni la macchina ha avuto sempre problemi e non vi dico ogni volta che odissea per avere un auto sostitutiva.

Tra l’altro ho una golf e mi viene puntualmente data come auto sostitutiva una Panda!
Sono vergognosi .. servizio clienti pessimo ..
State alla larga

Metterei zero stelle se fosse possibile.
Sono stato dirottato da loro, dopo l'acquisizione di Leaseplan da parte di ALD e la fusione in Ayvens.
Dopo 2 contratti di noleggio da 4 anni con Leaseplan direi perfetti, un anno fa ordinato una Tiguan, con consegna prevista a Settembre 2025. Ad oggi nonostante l'auto sia stata immatricolata l'11/2/2026, la data di consegna che è stata posticipata più volte, è prevista per i primi di Giugno. 4 mesi per consegnare un'auto immatricolata, nel frattempo io pago lo stesso canone pattuito nel 2021 per un'auto di 5 anni, senza pneumatici perchè il contratto prevedeva solo 1 cambio. Il commerciale dice che non può fare nulla.
Fortunatamente ci sono altre aziende alle quali mi rivolgerò per le prossime auto.

Ho trovato valido e professionale supporto

Pessimo servizio. Tempi di consegna delle auto biblici, assistenza pari a zero. Nessuna macchina sostitutiva dopo un'attesa di 3 mesi e il rinvio continuo della consegna dell'auto.

Tutto bene perché ti senti piuttosto libero, l' unica cosa è che manca una app facile da gestire

Pessimo!!!! Non noleggiate!!! Ho noleggiato n.2 veicoli: il primo ha avuto dei problemi, è stato via mesi, sono riuscita ad ottenere l'auto sostitutiva, dopo varie telefonate... ed ho portato a termine il noleggio.
Con il secondo noleggio ancora peggio..... fiat Doblò che ogni 2 settimane ci lasciava a piedi, chiamato l'assistenza ricoverato più volte, in diverse autofficine, mai risolto il problema, finchè 11 settembre è stato portato di nuovo all'assistenza e non ho più voluto ritiralo. non ho più pagato le rate, e tuttora non hanno ancora pensato di chiudere il contratto, sebbene io tramite avvocato l'ho richiesto. Non noleggiate!!!

Azienda molto seria e professionale.
Buona assistenza al driver

Assistenza pessima, mesi e mesi per fare un intervento di carrozzeria,se hai un appuntamento già fissato e per caso devi fare il tagliando da fare non puoi perché prima si deve chiudere l'altro intervento che per colpa loro va alle calende greche.
Puntuali solo con l'addebito mensile.
PESSIMI A DIR POCO

Gestione molto semplice, sia in fase di prenotazione della vettura che nell’ utilizzo del sito

Molto positiva per tutto il servizio per tagliandi e altro con comunicazioni sempre molto chiare e sintetiche.

La consiglio, Chiaro efficiente e preciso

puntualità negli interventi.

Sono contento per le comunicazioni riguardanti le risposte alla segnalazioni che il ns. commerciale fà per alcuni problemi di gestione dei mezzi.
Non sono soddisfatto per l'attenzione al servizio aggiuntivo delle fuel card: non ci vengono fornite, alla scadenza, le nuove carte rinnovate e ciò comporta un problema ai ns. drivers.

Il noleggio al momento non ha presentato problemi, quindi nulla da eccepire.