Banner for Ayvens Italia
Logo di Ayvens Italia
Visita il sito web

Ayvens Italia Recensioni 566

•
TrustScore 2.5 su 5

2,7

Servizio di leasing di auto
Scrivi una recensioneVisita il sito web
Scrivi una recensione

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio clienti e un'assistenza inefficaci, con difficoltà nel ricevere risposte e informazioni accurate, e tempi di attesa eccessivi per la risoluzione dei problemi. Numerosi utenti segnalano ritardi significativi nelle consegne dei veicoli, che spesso arrivano non preparati o con difetti, e problemi con la gestione delle auto sostitutive. Alcuni clienti, tuttavia, hanno espresso soddisfazione per la professionalità e la disponibilità del personale, in particolare per i commerciali, e per la gestione di alcune attività come il cambio gomme o l'assistenza di routine. Nonostante ciò, la maggior parte delle recensioni evidenzia una generale inefficienza nei processi amministrativi e una scarsa comunicazione.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio. Molti clienti lamentano un calo della qualità del... Leggi di più

Customer service

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per il servizio clienti. Molti segnalano difficoltà nel parlare... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo al personale. Molti clienti lodano la gentilezza, la... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio di consegna. Molti segnalano ritardi significativi,... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze negative con il prodotto. Molti clienti hanno ricevuto veicoli non conformi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Purtroppo attualmente sono un po' delusa, ho iniziato un noleggio a lungo termine il 20 gennaio 26 ma ho usufruito della macchina assegnatami solo una decina di giorni a causa di un'anomalia dalla qua... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

L' esperienza del noleggio a lungo termine dell' auto è stata buona. Ho avuto un bel po' di problemi burocratici, perché avevo bisogno di cambiare il RID(ancora ad oggi non è stato fatto...)e sono ric... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Sono contento per le comunicazioni riguardanti le risposte alla segnalazioni che il ns. commerciale fà per alcuni problemi di gestione dei mezzi. Non sono soddisfatto per l'attenzione al servizio agg... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Il servizio clienti non comunica nella maniera esatta ai driver e non da le giuste informazioni, non sono preparati sul portale nemo ne su come si utilizza ne sulle procedure da eseguire. I driver si... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di leasing di auto
  2. #15 su 15 delle migliori aziende nella categoria Servizi finanziari non bancari

Scritti dall'azienda

Siamo una delle società leader della mobilità sostenibile a livello globale. Offriamo servizi di noleggio a lungo termine, flessibili a medio termine, fleet management e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati alla PA. Ayvens è presente da oltre 40 anni in Italia, con oltre 300.000 veicoli in flotta e oltre 100.000 clienti, ha una capillare copertura nel paese sia per la proposizione commerciale sul territorio che per l’assistenza e la manutenzione. Presente in 42 paesi, con oltre 14.000 dipendenti, 3,2 milioni di veicoli e una delle più grandi flotte al mondo di veicoli elettrici multibrand, Ayvens detiene una posizione privilegiata per guidare la transizione verso la riduzione delle emissioni e promuovere la trasformazione digitale del settore della mobilità.

Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

566 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più
Valutata 5 stelle su 5

Prima esperienza con questa Società

Prima esperienza con questa Società di noleggio attraversando il passaggio da Ald ed Ayvens, ora alla scadenza dopo 4 anni.
Posso solo confermare e dare giudizio positivo per assistenza, chiarezza nelle fatturazioni, rispetto delle tempistiche, disponibilità e velocità nella risoluzione di eventuali problematiche.
Per la prossima auto abbiamo già scelto di confermare questa Società

17 marzo 2026

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più