ava-may.de Recensioni 1.129

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Valutata 5 stelle su 5

Ho conosciuto questo marchio tramite IG e ho fatto il primo acquisto invogliata dalla scontistica. Le candele hanno un packaging molto curato e a volte il contenitore viene proposto in forme diverse a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottime candele, io per adesso ho provato Bahamas, Hawaii, Santorini, Sicilia, Provenza e Parigi, ma vorrei provarne anche altre. Ogni candela ha una profumazione unica, persistente e buonissima che av... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva : ho acquistato quattro candele, di cui due grandi e due piccole da regalare. Pacco arrivato in tempi accettabili, packaging esterno perfetto, stessa cosa per l interno: le cand... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Adoro adoro adoro. Ho acquistato due candele poco meno di un mese fa, e che dire, sono super soddisfatta. Le profumazioni sono stupefacenti, (VIENNA - al profumo di caffè, nocciola e caramello la... Leggi di più

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Eccellente

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1129 recensioni

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DAVVERO UN PECCATO

Purtroppo primo e ultimo acquisto. Il packaging è molto carino e il pacco è arrivato dopo pochi giorni.
Peccato che non si senta nulla… o almeno Norimberga! Ne ho acquistate 6 vediamo un po’ le altre cinque se confermano la mia delusione.
Peccato peccato peccato perché davvero non vedevo l’ora di provarle. Candele così a quel prezzo davvero non ne valgono.

8 gennaio 2024
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Risposta di ava-may.de

Ciao Martina!

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che non sia soddisfatta al 100% dell'intensità del profumo. Purtroppo la percezione può essere molto soggettiva e dipende anche dai componenti della fragranza, che vengono recepiti in modo diverso da persona a persona. Tuttavia, siamo lieti di trasmettere il tuo feedback e incrociamo le dita affinché trovi una fragranza adatta nel nostro assortimento!

Cordiali saluti,
Il team di AVA & MAY

Valutata 1 stelle su 5

Prezzi aumentati a dismisura

Prezzi aumentati a dismisura! Primo ordine fatto anno scorso una candela da 180gr costava €24,99; oggi €29,99.
Direi che il costo è cresciuto decisamente troppo!

29 dicembre 2023
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Risposta di ava-may.de

Gentile Laura,

grazie per il tuo feedback!
Purtroppo l'attuale situazione economica mondiale ha reso più difficile e costoso l'approvvigionamento dei componenti dei nostri prodotti e siamo quindi stati costretti ad adeguare il prezzo di alcuni dei nostri prodotti, per la prima volta da quando siamo sul mercato.

L'aumento dei prezzi si è reso necessario per poter mantenere la qualità dei componenti e degli ingredienti dei nostri prodotti, sulla quale non vogliamo assolutamente scendere a compromessi.

Ti ringraziamo per la comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.

Cordiali saluti,
Il tuo team AVA & MAY

Valutata 1 stelle su 5

Costo alto, intensità del profumo zero

Dopo aver visto tanti video di famosi influencers che per interi minuti parlavano della magnificenza di questi prodotti ( che a loro vengono costantemente regalati, mentre noi dobbiamo pagare a caro prezzo anche se ogni giorno ci propongono sconti su sconti) mi sono decisa a prendere il calendario dell'avvento. Una delusione totale. Le candele non sanno di nulla, si sente a malapena una vaghissima profumazione solo se le accendo in un ambiente piccolo e con la porta chiusa, ma anche lì è difficile sentire veramente tutto questo estatico profumo decantato da chi fa video sponsorizzati da questa azienda. I profumatori con i bastoncini non sanno di nulla, nemmeno rigirando costantemente i bastoncini. I saponi in polvere sono l'unica cosa che si salva. Non comprerò più da loro, non ne vale la pena, sia perché non mi piace la loro pressante strategia di marketing dove ti inviano mail su mail senza un attimo di tregua, sia per tutti i regali che fanno a questi influencers mentre noi non famosi dobbiamo pagare caramente prodotti che non meritano questi prezzi. Mai più.

19 dicembre 2023
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Risposta di ava-may.de

Ciao!

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che non sia soddisfatto al 100% dell'intensità del profumo. Purtroppo la percezione può essere molto soggettiva e dipende anche dai componenti della fragranza, che vengono recepiti in modo diverso da persona a persona. Tuttavia, siamo lieti di trasmettere il tuo feedback e incrociamo le dita affinché trovi una fragranza adatta nel nostro assortimento!

Cordiali saluti,
Il team di AVA & MAY

Valutata 1 stelle su 5

Delusissima

Ho acquistato molte candele e profumatori a bastoncini da Ava & May ma fino ad ora ho trovato valide solo due delle profumazioni proposte: Persia e Barcelona sono le uniche candele/profumatori di cui si sente realmente il profumo! Tutte le altre emanano solo un minimo e impercettibile sentore. Sono rimasta molto delusa dagli ultimi acquisti: dopo aver acquistato una candela primaverile che non sapeva assolutamente di niente mi ero riproposta di non acquistare più, salvo poi farmi tentare da una candela natalizia, arrivata settimana scorsa. Stesso risultato, non sa assolutamente di nulla! E, visto che la candela è stata accesa (e come avrei dovuto fare per sentire se emanava profumo?), è ovviamente impossibile effettuare un reso e il rimborso non è previsto. Quindi ho speso 30€ per una candela profumata che non profuma. E non è la prima volta. Non acquisterò mai più e sconsiglio ad altri di spendere soldi per costosissime candele profumate che non profumano.

13 dicembre 2023
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Risposta di ava-may.de

Gentile Beatrice,

grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che non sia soddisfatta al 100% dell'intensità del profumo. Purtroppo la percezione può essere molto soggettiva e dipende anche dai componenti della fragranza, che vengono recepiti in modo diverso da persona a persona. Tuttavia, siamo lieti di trasmettere il tuo feedback. :)

Cordiali saluti,
Il team di AVA & MAY

Valutata 5 stelle su 5

Sempre super soddisfatta

Sempre super soddisfatta, prodotti top, specialmente i diffusori, gli ordini arrivano sempre in 3/4 giorni e la merce è sempre accuratamente imballata. Grazie
Manuela da Bolzano

11 dicembre 2023
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Risposta di ava-may.de

Cara Manuela,

grazie per il tuo feedback!
Siamo davvero felici che tu sia soddisfatta dei prodotti e del servizio! :)

Rimaniamo a disposizione e auguriamo una buona giornata e felici feste!
Cari saluti,
Il tuo Team AVA &MAY

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta!

Esperienza positiva : ho acquistato quattro candele, di cui due grandi e due piccole da regalare. Pacco arrivato in tempi accettabili, packaging esterno perfetto, stessa cosa per l interno: le candele erano ben protette, confezionate singolarmente in scatole carinissime. Al momento ho provato soltanto la Lemon pie grande, super profumata, anche accendendo due soli stoppini. Per mio marito è , addirittura, troppo persistente!
Sono belle anche da vedere e il contenitore in vetro, può essere facilmente riciclato dopo l uso.
Non posso esprimermi in merito a quelle non ancora utilizzate / regalate, ma al momento sono super soddisfatta.

10 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di ava-may.de

Cara Simona,

grazie per il tuo feedback!
Siamo davvero contenti che tu sia soddisfatta dei prodotti e del servizio! :)

Rimaniamo a disposizione e auguriamo una buona giornata.
Cari saluti,
Il tuo Team AVA & MAY

Valutata 1 stelle su 5

Delusa da morire

Delusa da morire ! Si crea un buco bello grosso nella candela per lo stoppino troppo piccolo !! Almeno profumasse 😢dato che qualità e prezzo a sto punto non c’è ! Costo elevatissimi per la qualità scarsa ! Dispiace perché ho acquistato 5candele con risultato pessimo !

30 novembre 2023
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Risposta di ava-may.de

Gentile Debora,

grazie per il tuo ordine e per il tuo feedback!
Ci dispiace molto che le nostre candele non ti abbiano regalato l'esperienza di profumo che desideravi. Esse, in realtà, presentano tutte la stessa intensità dell'8%: questa è la gradazione comune a tutte le candele profumate naturali.
Ti suggeriamo di rivolgerti al nostro servizio clienti, saremo lieti di darti qualche consiglio utile e di trovare insieme una soluzione. :)

Rimaniamo a disposizione e auguriamo una buona giornata.
Cari saluti,
Il tuo team AVA & MAY

Valutata 1 stelle su 5

Test prodotti

Ho fatto un ordine per provare i prodotti e dopo 7 giorni non si sa dove sta. Ho provato ad annullare e stranamente dopo poco è arrivata una mail che l’ordine è stato preparato ma a distanza di 3 giorni il corriere ancora non ha nulla. Direi ottimo per iniziare ma anche per finire! Complimenti anche a chi sponsorizza questa azienda!

29 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di ava-may.de

Gentile Eddy,

grazie per il tuo ordine e per il tuo feedback.
Ci dispiace molto per l'insolito ritardo. Solitamente infatti riusciamo a consegnare entro 4-5 giorni lavorativi ma qualche volta può capitare che la spedizione richieda più tempo del previsto. Ci scusiamo!

Speriamo che nel frattempo tu abbia ricevuto il pacco e che ti piacciano i nostri prodotti. Se così non fosse, non esitare a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di trovare una soluzione insieme! :)

Rimaniamo a disposizione e auguriamo una buona giornata:
Cari saluti,
Il tuo team AVA & MAY

Valutata 3 stelle su 5

SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE

Effettuato ordine il 09/11 e, ad oggi 16/11, risulta ancora "IN ELABORAZIONE"...Mandato mail e scritto su chat (in cui chatti con un computer😑) ma nessuna risposta. Premetto che la spedizione è AMPIAMENTE in ritardo, ma io non so se e quando partirà il mio ordine perché non esiste un servizio clienti.

Ringrazio per la risposta ma il mio ordine ad oggi, 17/11, è in fase di preparazione. Vuol dire che se tutto va bene, parte il 18 e sarà da me il 20-21/11. Essendo un regalo che avrei dovuto consegnare domani 18/11 direi che è tutto saltato.

9 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di ava-may.de

Gentile Eliana,

grazie per il tuo feedback!
Ci dispiace che il nostro servizio clienti ti abbia lasciata insoddisfatta.
Abbiamo controllato il tuo caso e abbiamo visto che ci hai scritto Martedì per avere un aggiornamento sul tuo ordine. Lo stesso giorno, dopo pochi minuti dalla tua email, ti abbiamo risposto che purtroppo la consegna avrebbe subìto qualche ritardo e che avremmo fatto il possibile per evadere il tuo ordine quanto prima.
Ci hai scritto nuovamente il giorno seguente, Mercoledì, e ieri. Sfortunatamente Mercoledì non abbiamo avuto modo di rispondere in tempo reale (ci scusiamo, non sempre é possibile purtroppo) ma ieri ti abbiamo mandato un nuovo messaggio per scusarci dell'attesa e per confermarti che l'ordine sarebbe partito presto. Così é stato, il tuo pacco é stato spedito ieri sera.

Ancora una volta ci scusiamo per il ritardo eccezionale di questi giorni, ma assicuriamo che il servizio clienti ha fatto del suo meglio per tenerti aggiornata.

Ringraziamo per la comprensione e speriamo che il pacco arrivi presto e i nostri articoli ti piacciano comunque! :)

Auguriamo una buona giornata.
Cari saluti,
Il tuo team AVA & MAY

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo rapporto qualità prezzo. Ho scoperto per caso questo brand e devo dire che sono sempre stata soddisfatta di tutti gli acquisti, dalle candele ai diffusori con bastoncini e anche le amiche alle quali le ho regalate sono state piacevolmente sorprese. La mia fragranza preferita è Santorini. Unico neo è stato l'acquisto di due candele cinnamon roll, la fragranza è troppo dolce per i miei gusti, quasi nauseante. Probabilmente ho fatto una scelta sbagliata e dovrò regalare l'altra. Per il resto non posso che consigliare Ava & May.

2 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di ava-may.de

Gentile Alessandra,

grazie per il tuo feedback!
Siamo davvero felici che ti piacciano i nostri prodotti. :)
Speriamo che tu possa continuare a scoprirci e a provare fragranze nuove!

Cari saluti,
Il tuo Team AVA & MAY

Valutata 5 stelle su 5

Recensione sincera!

Leggendo tante recensioni negative ammetto di essere stata un po’ scoraggiata , ma ho voluto comunque provare un piccolo set di mini foodie , e devo ammettere che le ho trovate molto carine la cera è di qualità e hanno un ottimo profumo a proposito di profumo io non sento la necessità di avere la casa invasa , mi piace la delicatezza.
dopo questo ordine ne ho fatto un altro e proverò quelle più grandi e farò un altra recensione ma per ora mi ritengo davvero soddisfatta , ci tengo ad aggiungere che ho seguito il consiglio del team e ho riciclato il vasetto per metterci una piantina 😉

13 novembre 2023
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Risposta di ava-may.de

Gentile Erikas,

grazie per il tuo feedback!
Siamo felicissimi che i nostri prodotti ti abbiano lasciata soddisfatta. :)
Ci auguriamo che tu possa scoprire tante altre fragranze!

Cari saluti,
Il tuo Team AVA & MAY

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato 8 diverse candele e…

Ho acquistato 8 diverse candele e NESSUNA di queste profuma. Non emanano assolutamente nessun odore. Rapporto qualità - prezzo (quest'ultimo decisamente elevato) pessimo. Non riacquisterò mai più.

8 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di ava-may.de

Ciao Rachele!

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che non sia soddisfatta al 100% dell'intensità del profumo. Purtroppo la percezione può essere molto soggettiva e dipende anche dai componenti della fragranza, che vengono recepiti in modo diverso da persona a persona. Tuttavia, siamo lieti di trasmettere il tuo feedback e incrociamo le dita affinché trovi una fragranza adatta nel nostro assortimento!

Cordiali saluti
Il team di AVA & MAY

Valutata 5 stelle su 5

SCONTO 45%

CODICE SCONTO 45%
sul primo acquisto sul sito: NATALÌA-TTGEM

Meravigliose, le ho regalate a chiunque!
Quelle con la fragranza di ogni paese...mi ricordano i miei viaggi in giro per il mondo.

10 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di ava-may.de

Gentile Natalìa,

grazie per il tuo feedback.
Siamo davvero contenti che le nostre fragranze ti piacciano! :)

Rimaniamo a disposizione e auguriamo una buona giornata.
Cari saluti,
Il tuo Team AVA & MAY

Valutata 1 stelle su 5

Candele non profumate

Per il prezzo che hanno mi aspettavo un prodotto di livello invece sono rimasta profondamente delusa. Le candele non fanno alcun profumo..Le ho provate a mettere a testa in giù come consigliano ma nulla..
Beh..diranno che è una percezione soggettiva perché questa è la risposta dell'azienda (quando dovrebbero, a mio avviso, o rimborsare il cliente o inviare una candela con profumazione intesa per dimostrare che ci sbagliamo)..Questa percezione di "inodore" l'abbiamo avuta in troppi. Fortunatamente ho acquistato con sconto 60% ma non comprerò mai più!

2 gennaio 2023
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Risposta di ava-may.de

Gentile Ylenia,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.

Ci dispiace molto che non sia soddisfatta al 100% dell'intensità del profumo. Purtroppo la percezione dipende anche dai componenti della fragranza, che vengono recepiti in modo diverso da persona a persona. Tuttavia, siamo lieti di trasmettere il tuo feedback e incrociamo le dita affinché trovi una fragranza adatta nel nostro assortimento!

Cordiali saluti
Il team di AVA & MAY

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un ordine di 7 prodotti…

Ho fatto un ordine di 7 prodotti spendendo quasi 80€ e ne ho ricevuto solo 1!!!!
Ho inviato un'email per avere chiarimenti ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta!!!
Sinceramente sono rimasta delusa!
E farò in modo di non pagare le altre due rate che restano. Non è giusto prendere in giro persone che si affidano a un servizio pubblicizzato come azienda seria.
Bisogna andare incontro alle richieste di assistenza anche telefonicamente non solo via email e lasciare che la gente aspetti una risposta!!!
Non farò più acquisti sul loro sito né lo consiglierò ad amici.
Delusa,delusa,delusa!!

8 giugno 2023
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Risposta di ava-may.de

Gentile Isabella, grazie per averci segnalato il disguido che ha interessato il tuo ordine.

Siamo lieti, nel frattempo, di aver potuto risolvere prontamente il problema tramite email.

Rimaniamo come sempre a disposizione!
Cordiali saluti,

Valutata 1 stelle su 5

Nessuna profumazione

15 marzo 2023
Non scritta su invito
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Risposta di ava-may.de

Ciao Luciene, grazie per il tuo messaggio!
Siamo spiacenti che le nostre candele non ti abbiano dato l'esperienza di fragranza desiderata. 😔


Ti consigliamo di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti: info@ava-may.de
Ti diamo consigli utili! 🤗️

Un saluto affettuoso

Valutata 1 stelle su 5

HO EFFETTUATO IL RESO DI DUE PRODOTTI…

HO EFFETTUATO IL RESO DI DUE PRODOTTI MA NON HO MAI RICEVUTO IL RIMBORSO. IMPOSSIBILE POI CONTATTARE L' AZIENDA CHE NON METTE A DISPOSIZIONE UN CONTATTO DI NESSUN TIPO

1 marzo 2023
Non scritta su invito
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Risposta di ava-may.de

Gentile Cristina,

grazie per il tuo Feedback!

Mi dispiace che tu non abbia ancora il rimborso, ti chiediamo gentilmente di contattare la nostra assistenza clienti alla seguente email: info@ava-may.it cercheremo tempestivamente di risolvere la situazione.

Saluti,
Il tuo Team AVA & MAY

Valutata 4 stelle su 5

Diffusori Top.

Diffusori Top.
Le candele le proverò nei prossimi giorni, al momento le ho solo regalate e sono piaciute! :)

23 marzo 2023
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Risposta di ava-may.de

Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo che ti piacciano anche le candele! :)

Valutata 3 stelle su 5

Ho provato i diffusori ed slcuni sono…Poca attenzione allo spreco

Ho provato i diffusori ed slcuni sono veramente buoni altri però dopo poco non di sentono più..la cosa che però mi infastidisce parecchio è che non c è la possibilità di refil ..lo trovò uno spreco esagerato, quando ovunque di parla di ridurre i consumi…questo probabilmente mi porterà a non utilizzarli più…sorry!!!

12 marzo 2023
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Risposta di ava-may.de

Gentile Monica
Grazie per il tuo messaggio!

Attualmente non offriamo pacchetti di ricarica. Tuttavia, poiché l'aspetto della sostenibilità è molto importante per noi, stiamo già lavorando a questa possibilità. Fino ad allora, ti chiediamo un po' di pazienza e aspettiamo le tue creazioni con i bicchieri vuoti dei nostri prodotti ♥

Lasciati ispirare 🙌 https://www.instagram.com/stories/highlights/17843149331098882/?hl=en

Se hai altre domande, non esitare a contattarci! 🌷

Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Candele profumatissime..

Candele profumatissime... Io personalmente amo tantissimo Bahamas Paris.. Per la prima volta ho provato Provence un profumo meraviglioso...

1 febbraio 2023
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Risposta di ava-may.de

Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo che continui a goderti i prodotti

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