Autovia Car Rental Recensioni 

Buongiorno,
pessima esperienza dall'inizio con linea internet che non funzionava e attesa al banco. Gli operatori sembrano dei robot che neppure sanno parlare in italiano, anzi spesso si rivolgono in inglese...
Ma il peggio è avvenuto alla riconsegna quando il ragazzo cingalese che ha difficoltà ad esprimersi in italiano, si dirige a colpo sicuro alla ruota e mi fa notare un miniscolo graffio sul cerchio. Il graffio doveva essere preesistente al noleggio vista la sicurezza dell'operatore nel dirigersi alla ruota.
Dopo venti giorni mi sono stati chiesti 200€ di danni per un graffio di meno di un centimentro ad una Fiat 500 X.
Mi pare che sia stata tutta una furbata per far pagare al cliente un bel po' di soldi dato che la mia tariffa era sconatissima e non ho voluto pagare altri optional.
Devo dire che gli operatori sono stati particolarmente svogliati anche con clienti argentini prima di me ai quali è stata negata l'auto perchè non avevano la patente internazionale e non volevano pagare la polizza integrativa.
State alla larga da questa agenzia di noleggio auto.
Contratto di noleggio 202401089957 - GM446WK

Autonoleggio pessimo. Professionalità zero. Per un piccolo ammaccamemto chiedono 1700 euro. Disonesti e truffaldini. Auguro di cuore il fallimento, disonesti e indisponenti.

Mi presento per ritirare l’auto presso l’aeroporto di Bari. Al ritiro, l’addetto al desk mi riferisce che avendo una carta di debito (non di credito) per poter procedere al noleggio devo stipulare l’assicurazione completa da 155€.
Dato che avevo acquistato un’altra assicurazione al momento della prenotazione su Internet, mi indica che potrò procedere con calma a richiedere il rimborso dell’altra assicurazione…
Oggi, dopo aver riconsegnato l’auto (che peraltro non era una Fiat 500 come stabilito ma una Panda) mi confermano la stessa cosa.
Peccato che il broker che mi ha venduto la polizza in fase di prenotazione, mi ha risposto che avrei dovuto annullarla prima di ritirare l’auto.
Morale…
1) 40,22€ non mi verranno rimborsati;
2) una carta di debito con capienza necessaria al noleggio non vale una carta di credito vuota;
3) ho speso 155€ di assicurazione non preventivata e non evincibile perché non scritta da nessuna parte.

Grazie Autovia!!!

Se si potesse votare con uno zero lo farei.
Auto noleggiata a Trento, a gennaio. Non mi hanno avvisato che non fosse dotata di pneumatici invernali e ci siamo trovati un una tormenta di neve con l'auto che slittava. Abbiamo chiamato assistenza stradale da loro indicata e ci hanno riferito una tempistica di più di 1 ora per venire a prestare soccorso. Abbiamo quindi atteso spazzaneve e proceduto in autonomia.
Poco fa abbiamo ricevuto fattura da pagare per l'intervento del carroattrezzi, mai avvenuto.
In aggiunta, ci hanno addebitato poco dopo il noleggio anche 40 euro - non previsti né comunicati - per la restituzione del veicolo alle 17:00 anziché alle 12:00 (noi avevamo comunicato che avremmo restituito il veicolo alle 17:30, ma i loro sistemi avevano registrato le 12:00 erroneamente).
State alla larga da questa compagnia.

AGGIORNAMENTO
Ho attivato una pratica di reclamo per contestare l'importo immotivatamente preteso per il carroattrezzi, pari a 250,00 €, ma dopo la prima risposta (basata su assunzioni non fondate e pertanto contestabile) non ho più ricevuto riscontro alla mia successiva ulteriore richiesta di chiarimento. Autovia ha comunque proceduto con tentativi di addebito sulla mia carta e, non trovando fondi, ha attinto al deposito cauzionale di 500 € già rilasciato un mese fa, quindi anticipando l'addebito. Quindi, oltre ad essere stati NEGLIGENTI non informandomi degli pneumatici non idonei alla neve, POCO CHIARI nell'esplicitare i costi da sostenere e INADEMPIENTI nella risposta ai reclami, Autovia agisce IN MANIERA INCONTROLLATA E ARBITRARIA ACCEDENDO ALLA CARTA DI CREDITO DEI CLIENTI, muovendosi nelle pieghe di termini e condizioni contrattuali assolutamente fumosi e pertanto difficilmente contestabili. Mi chiedo per quanto altro tempo avranno la possibilità di accedere al mio conto corrente accampando pretese su spese non giustificate da documentazione attendibile.
LEGGETE I TERMINI CONTRATTUALI E SCAPPATE DA QUESTA COMPAGNIA DI LESTOFANTI

Se potessi mettere zero stelle lo metterei.Sono dei truffatori. Dopo più di sei mesi che ho riconsegnato la Jaguar E-Pace (mi era stata data come auto sostitutiva dalla concessionaria tramite Autovia perchè avevo la Maserati in riparazione) mi addebitano sulla carta di credito 437 euro per danni che io non avevo fatto; presenti già al momento del ritiro (graffi su due cerchioni e graffio su calotta specchietto). Dopo essermi pesantemente lamentato e avendo fornito le prove (per fortuna avevo fatto le foto prima di partire dalla sede di Linate con l’auto) mi hanno stornato 259 euro; il resto li hanno trattenuti per un banale graffietto sulla calotta dello specchietto (anche quello ripeto non lo avevo fatto io, ma nelle foto da me scattate,purtroppo non si vedeva).Inoltre l’addetto che alla riconsegna dell’ auto ha controllato i danni li aveva segnati a mio carico senza comunicarmelo.Mi fecero pure pagare circa 60 euro perchè il livello del gasolio era leggermente inferiore rispetto a quando mi avevano consegnato l’auto.A mio parere il giochetto di assegnare i danni al prossimo cliente si ripete.

provati al aeroporto di Caglari davvero pessimi!
attesa interminabile allo sportello (non c'era nessuno)!
estremamente scortesi e poco disponibili!
assegnata auto di categoria inferiore perche non ne avevano disponibili altre, che a loro dire è la prassi.(ok un modello simile ma non una categoria diversa)
nessun problema sulla ri consegna.

Buonasera
Il 31 dicembre scorso come da riferimento in oggetto non è stato possibile ritirare il veicolo perché il punto autovia era chiuso,
Anche se con il consulente pezzo di m. ...... ci siamo sentiti telefonicamente diverse volte assicurando il ritiro dell'auto, e stata una persona poco affidabile lasciandomi senza auto il 31 dicembre sera con tre bambini in aereoporto vergognatevi ,
farò diverse recinzioni negative.

Mazzaglia Emanuela

Fatevi un piacere: scegliete un'altra compagnia.
L'auto consegnata aveva più di 30 segnalazioni di danni, nel verificarle non hanno voluto aggiungere due graffi ai cerchi perché "tanto sono piccole" e ovviamente, alla fine... hanno addebitato la cifra.

Noleggiato I auto ad agosto,alla data di oggi 4 12
23 mi arriva una notifica di un pagamento
effettuato di 60 euro verso autovia srl dell
aeroporto di fiumicino,il tutto senza un avviso da
parte dell azienda ne prima ne dopo,hanno
sottratto in maniera indebita 60 euro dal mio
conto senza nessun permesso,il che mi porta ad
avviare un azione legale per I accaduto.il tutto mi
lascia senza parole

Avevo prenotato una Citroen C5 o similare, mi è stata consegnata una Jeep Renegate. La C5 nelle varie versioni ha una lunghezza da 4,8 a 4,6 m la Jeep 4,2 m; ho protestato con l'addetto affermando che era inferiore non similare mi ha risposto che c'era solo quella. Avevo scelto un'auto grande, con relativo costo, perché eravamo in 4 con bagagli per 10 giorni.

Il veicolo presentava 17 danni + 1 che l'addetto non voleva segnare sul verbale di consegna; l'ho dovuto aggiungere io e fotografare. Non c'era il crick ne il giubbino alta visibilità, l'addetto ha rimediato con un compressorino senza miscela riparatrice e il giubbino non l'aveva.

Infine mancano le indicazioni stradali, all'interno dell'area dell'aeroporto di Catania, dove si trova l'area consegna. Fortunatamente non ho avuto problemi, oltre a quelli citati, ma ho filmato e fotografato l'auto alla consegna e alla restituzione; le vostre recensioni mi hanno preparato al peggio, grazie.

OCCHIO RAGAZZI,VI FANNO FIRMARE UN CONTRATTO DOVE LORO GUADAGNANO ANCHE SULLE MULTE.
TI PRENDONO UNA MULTA, AUTOVIA VUOLE EURO 60.
SEMPLICEMENTE LADRI

Mi sono presentato al box Autovia dell’aeroporto di Torino Caselle alle ore 8,30 del 20 settembre 2023 per il ritiro del veicolo prenotato sul sito di Ryanair in data 26 agosto 2023 e per il quale attraverso Booking ho effettuato noleggio auto con copertura assicurativa completa pagando sia il costo del noleggio auto che la polizza assicurativa con Protezione Completa" per un totale di 106,48 euro. L'operatore al banco con grande disagio ed evidente stato di difficoltà ( sudava ) mi ha detto che avevano poche macchine disponibili e che se volevo la macchina dovevo pagare un'ulteriore somma per una assicurazione limitata con Autovia. Ho fatto presente che avevo pagato sia la macchina che la protezione assicurativa completa ed acquistare un'ulteriore protezione assicurativa limitata sullo stesso mezzo non mi interessava, ma l'operatore ha detto che se volevo la macchina dovevo pagare altrimenti me ne potevo andare e che si trattava di disposizioni aziendali.
Si tratta di un abuso di posizione dominante (estorsione in denaro) a tutti gli effetti per pagare una copertura assicurativa limitata su una vettura dove già era attiva ed era stata pagata una copertura assicurativa completa.
Ho chiesto quale fosse il costo e mi è stato detto 25,00 euro ed essendo in stato di necessità perché ero su Torino per lavoro, ho acconsentito subendo il torto pur di avere la vettura.
Quando ho inserito il pin per il pagamento non ho visto subito, ma poi lo scontrino indicava 100,00 euro e quando ho fatto presente all'operatore che l’importo era errato, mi ha detto che erano 25,00 euro al giorno!!!!
L’operatore, come da disposizioni Autovia a suo dire, mi ha obbligato a pagare una copertura assicurativa che non volevo dicendo che costava 25 euro senza specificare che erano al giorno andando ad imbrogliarmi per ben due volte, sia per la copertura assicurativa non richiesta che per l’importo non chiaro.

Sono scorretti, le vetture che noleggiano non costano meno dei principali autonoleggi, soprattutto scrivono sul contratto una cosa,ma ne applicano un altra, io al posto di 47 € per un giorno in più mi sono stati addebitati 81€ una vergogna!!

Persone Poco Serie
Meriterebbero di peggio, andate a vedere su GOOGLE. Le prime 6 pagine sono di truffe, come la mia. Andiamo per ordine, la mia colpa è di aver prenotato a ridosso del mio viaggio in Sicilia, con atterraggio a Catania. Senza valutare con attenzione! A Catania la macchina, parte la poca educazione nel servire il cliente, deve fare una kasko che con €105 la copre di tutto. Perché danni superiori ai 2cm li addebitiamo e con un costo pratica per tutto di €60 in su. A me suona come una suggerimento "pesante". Le dico che ho scelto loro per il prezzo, altrimenti sarei andato sui "classici" nomi. La macchina mi viene data sporca e la devo ridare pulita, altrimenti addebito di €9.90 per il lavaggio. E perché mi viene data sporca? L'addetta dice che lo segna e non dovrò pagare nulla, tutto falso. Rientrato dopo 6 giorni di asfalto, chi la riceve controlla tutto, anche sotto alla macchina. Allora gli dico che se cerca un difetto, avra' pane per i suoi denti. Trova un segno su un cerchione di 2cm. Gli dico che faccia quello che deve fare, però non mi faccio prendere per i fondelli. Firmo, mettendo alcune frasi dettagli dal mio avvocato è nonché amico al telefono. Due giorni dopo mi arriva una mail, con la stima del danno di €76 più €60 di spese apertura pratica. Io ho bloccato la mia carta dii credito ed ho dato l'indirizzo email del mio avvocato. Tutte le altre truffe sono simili, a me è andata bene, segno sullo sportello e conseguente riverniciatura. Tutte tra i €300/€400 e medesimo raggiro in tutta l'Italia. Prezzi concorrenziali per effettuare la truffa, ecco perché dovrebbero fare altri lavori.

siamo stati trattati come truffatori e poco buono.
Residente all’estero da più’ di 30 anni arrivo al check in e consegno la mia carta di credito.
L’impiegato la guarda e mi dice se no ho un’altra.
Quando gli chiedo spiegazioni mi dice che come italiano e’ impossibile che io abbia una carta di credito o un conto aperto negli USA, quindi o gli consegno un documento nord americano o la mia carta e’ lontana dall’essere vera.
Io ho il conto negli USA da 20 anni, ho risposto, impossibile ribatte lui.
Dopo insistenze ed essere umiliato nel dover giustificare la mia posizione l’impiegato accede ad accettare la carta, gia’ usata mesi prima per pagare la prenotazione, dicendo che tanto se ne vedono tante ed una in piu’ confidandosi nella buona sorte che io non sia veramente un poco di buono.
Vergogna a lui e a chi lo fa lavorare, comunque qui una querela ci starebbe bene ma siamo in vacanza con la famiglia e lasciamo correre.
Facendo l’assicurazione il deposito sarebbe dovuto essere ( a detta del call center e di altri impiegati) di 250€ ma preferisce farlo di € 400 perche’ non si sa mai!!!!!!!!
Mi viene consegnata la macchina, anzi me la vado a prendere, e partiamo per Torino.
La macchina sbanda tutto il viaggio, arriviamo la sera.
Il mattino controlliamo le ruote e oltre hai danni ai cerchioni le i pneumatici non hanno battistrada, lisce.
Chiamiamo il call center e Bergamo, mandiamo le foto.
Viene riscontrato che effettivamente la macchina non era da consegnare.
Pero’ essendo Domenica non mi possono cambiare la macchina a meno che non guidi di ritorno fino a Bergamo o, dopo insistenze, sino a Milano.
Mi hanno assicurato che, visto il problema, non avrei dovuto riconsegnare la macchina con il pieno.
Ritorniamo indietro a Milano, andavamo ad Aosta,
dopo un attesa non breve mi viene consegnata la macchina.
Finita la vacanza riconsegniamo la macchina chi la riceve dice tutto bene, richiediamo della benzina della macchina precedente e ci viene confermato che non ci sara’ addebito alcuno solo l’assicurazione e la liberazione del deposito.
La macchina nuova e’ stata riconsegnata con il pieno.
Andiamo al desk e lo stesso impiegato del primo giorno con la stessa aria spavalda e arrogante ci chiede che cose’ che non abbiamo gradito!!!!!!!!!!
Ovviamente non scendo in provocazioni e chiedo di eseguire il check out chiedendo conferma del carico sulla carta.
Mi viene assicurato l’unico ed esclusivo addebito dell’assicurazione e che in due ore vedrò sul conto della banca la liberazione del deposito.
Non due ore ma due giorni dopo mi trovo un accredito maggiorato!!!
Chiamo a Bergamo, a spese mie, per cambiare, con telefono US, e mi viene detto in maniera tutt’altro che gentile che il carico e’ per la benzina del veicolo sostituito e che se rivoglio i soldi devo mandare un’email di reclamo alla compagnia.
Quindi in una settimana sono stato insultato, umiliato, preso in giro e ho perso un giorni di ferie per colpa di una persona che????
Oltre che a spese telefoniche, pedaggi autostradali ci ho rimesso anche i soldi per la benzina