Autovia Car Rental Recensioni 

Noleggio Autovia Catania del 23.11.2024 e 24.11.2024, macchina guasta (non controllata da tempo) che si è fermata per strada di botto dopo 100 km, con perdita di olio e pezzo staccato. Bisogna fare tutto da soli dal carroattrezzi al taxi per tornare al noleggio e chiedere un'altra macchina. Se la procedura è corretta rimborsano, altrimenti anche il pagamento dell'assicurazione non assicura i rimborsi! Nessuna assistenza: dicono che capita, è una macchina, è domenica, non possono farci nulla, che hanno altri clienti al banco e cosa peggiore se la ridono e se rischi di perdere l'aereo perchè i tempi per andare e tornare non ci sono, non sono problemi loro, ti devi organizzare!! Alcune compagnie invece mandano il personale a prendere i clienti in panne e gli danno un'altra auto. Tanto spavento e arrabbiatura per una macchina che perde pezzi.

Io parlo della mia esperienza a Palermo di noleggio per un giorno soltanto, e non posso dire nulla. Tutti i ragazzi che ci lavorano sono molto carini e disponibili. Con Vito al ritorno ci siamo fatti una bella chiacchierata, che ha reso ancora migliore la giornata passata a Palermo.

Personale non all altezza. Seggiolini per bambini pessimi. Non rispondono mai al telefono. Addebitati 700€ sulla carta senza preavviso. Se fosse successo qualcosa nn avrei saputo a chi rivolgermi. 1 h di attesa per la consegna.

Avevo la prenotazione e diverse altre volte avevo ritirato l’auto all’aeroporto di Bologna. Volevo ritirare l’auto con oltre un’ora di ritardo, ma mi hanno applicato una sorta di penale di 138 euro. Ma l’auto non l’hanno voluto consegnare lo stesso perché avevo la carta di identità in cartaceo e non fisica. Ho fatto rilevare che altre volte avevano accettato lo stesso metodo e che la patente di guida che ho esibito insieme alla carta di credito, in Italia è un documento di riconoscimento a tutti gli effetti. L’addetta allo sportello non ha voluto sentire ragioni. Così ho cancellato la prenotazione, mi sono recato ad una agenzia di noleggi accanto ed ho preso l’auto in 10 minuti, allo stesso prezzo, senza penale e di categoria superiore. Mai più Atovia/Ecovia.

Prenotato furgone a Linate al ritiro cercano in tutti i modi di pagare assicurazione. Insisto e riesco a spuntarla mi mandano a ritirare il veicolo nel parcheggio dell’ aeroporto ma non c’era.Dopo ricerche mi indirizzano in un piazzale a qualche kilometro dall’ aeroporto ove non c’era alcun personale. Utilizzo il furgone per 3 ore e percorro 88 kilometri senza causare alcun danno. Dopo 20 giorni mi addebitano 400 euro per danni già esistenti. State alla larga da queste persone, ho contestato e agirò per vie legali.

AUTOVIA STAZIONE FIRENZE

-prima di tutto l’indirizzo inserito su google non è corretto, nonostante sono nello stesso stabile con Italy car rent. NON SAPETE DOVE VI TROVATE. Chiamato il numero, rispondono dall’aeroporto dicendo “sono vicino al burger king, mi sembra”.

-lunghe attese, circa 1 ora e mezza, nonostante mia moglie fosse incinta nessuno si è offerto di farla passare ma neanche il personale in servizio è stato proattivo per darle precedenza.

-il “responsabile” CARMINE per fuggire e fare la sua pausa pranzo (ne parlava con il collega) si è offerto di prendere la macchina e portarcela….arrivato dopo 45 minuti dicendo che aveva trovato traffico. In realtà il parcheggio è 4 piani sotto la stazione. Hanno lasciato un ragazzo giovane da solo con una fila di clienti adirati che attendevano da ore, poverino tremava dallo stress.

-Riconsegna auto, nessuno ti dice esattamente qual è l ingresso, nel parcheggio non ho trovato nessuno della compagnia e sono dovuto salire su in ufficio e farlo chiamare e ovviamente il carissimo CARMINE super arrogante dicendo che dovevo scendere giù a consegnare la chiavi.

NON PRENOTARE CON LORO PER NESSUN MOTIVO

Auto noleggiata a Bergamo e restituita a Pisa il giorno stesso in assenza di personale. Il giorno dopo mi sono stati contestati danni che non avevo provocato e che, in buona parte, erano addirittura impercettibili. Ho dimostrato, grazie a un video, che uno dei danni era già presente al momento della consegna e ne hanno preso atto insistendo però, con encomiabile faccia tosta, per il risarcimento degli altri. Nonostante le mie rimostranze mi sono stati prelevati 160 euro dalla carta di credito. Pessima esperienza. Farò valere i miei diritti in giudizio: per questi signori non c'è altra medicina.

AUTOVIA: Servizio Inaffidabile e Comportamento Scorretto - Da Evitare!
La mia esperienza con AUTOVIA è stata estremamente negativa e mi sento in dovere di condividerla per evitare che altri cadano nella stessa trappola. Al momento della consegna, l'auto ci è stata consegnata in tutta fretta, senza alcuna spiegazione adeguata né suggerimento di effettuare foto all'interno del veicolo. Per di più, l'auto era decisamente sporca all’interno.
Il peggio è arrivato al momento della riconsegna all'aeroporto di Cagliari.
L'operatore addetto alla verifica dei danni ha fatto di tutto per trovare difetti inesistenti, insinuando che la carrozzeria fosse graffiata quando era semplicemente impolverata. Quando abbiamo cercato di pulirla con delle salviette umidificate, ci è stato detto che non era consentito farlo. Dopo vari tentativi, l'operatore ha trovato un piccolo graffio all'interno del baule posteriore, nella plastica, e ci ha addebitato quel danno.
L'importo era minimo (32 euro), ma ciò che mi ha offeso profondamente è stata la scortesia e l'evidente intento di lucrare su danni già esistenti. Quando abbiamo fatto presente la nostra insoddisfazione al banco, siamo stati ignorati e rimandati al servizio clienti. Nonostante le richieste, non ci è stato fornito né il verbale del danno né le foto, lasciandoci con la forte impressione che si tratti di una pratica abituale per trarre profitto dai clienti.
Mi piacerebbe ricevere prove che il danno sia effettivamente riparato, per evitare che altri clienti subiscano lo stesso trattamento.
Sconsiglierò vivamente AUTOVIA a chiunque e riporterò questa recensione ovunque possibile. Un servizio del genere è inaccettabile.

Da evitare, truffa
Filiale d iaeroporto Ancona
Dopo essere stati rassicurati online della possibilità di usare una carta di bebito-credito, una volta arrivati al bancone però veniamo a sapere che le cose non stavano esattamente così.
Infatti, dopo vaghe spiegazioni e senza che fosse scritto da nessuna parte, ci siamo ritrovati a pagare €216 in più ovvero il triplo del prezzo previsto inizialmente.

Mi duole il cuore che il minimo che si possa dare sia una sola stella perché se ne meritano 0.
Da evitare assolutamente se si vogliono evitare truffe.

Non conoscevamo questa compagnia che abbiamo scelto casualmente tramite un sito di una compagnia di volo low cost. Dopo la scelta, siamo rimasti impauriti dai commenti, ma alla fine l'esperienza al check- in e check-out a Trapani, si è conclusa senza problemi. La hostess all accoglienza e riconsegna è stata molto gentile e disponibile e ci ha dato tutte le informazioni in maniera corretta. Forse quindi, non occorre farsi prendere dal panico per i commenti, perché la gente recensisce solo le esperienze negative.

Noleggio 1-4 maggio 2024. Arrivo all'aeroporto di Pescara e aspetto davanti allo sportello perché loro aprono alle 8.30, poi vado alla consegna dell'auto, fuori aeroporto, davanti ad un benzinaio, si presenta un tipo e mi consegna l'auto come un amicone disinteressato, lavata in qualche modo, piena di graffietti, ma visto l'atteggiamento menefreghista che sembra avere evito di fare foto. Mi dice che al mio ritorno, alle 7.00, lui e il suo collega saranno a letto e potrò lasciare la macchina al benzinaio e portare le chiavi nella cassetta in aeroporto. Balle, è una trappola. Si è accorto che non ho fatto il video e appena arrivo davanti al benzinaio salta fuori con un tablet e comincia a fare foto, io mi innervosisco, subito arriva il suo collega dell'ufficio, sveglio anche lui alle 7.00!!! Grandi discussioni, alla fine mi fanno firmare un verbale di riconsegna dove sono segnati due graffietti ma con addebito zero. Dopo un mese mi chiedono € 160 di danno. Cosa dire? È un atteggiamento premeditato. State lontani da questi! Dovrebbe esserci un'autorità di garanzia contro questi episodi.

Auto ottima , servizio della persona addetta ricezione alla sede di Bergamo il 21.05.2024, persone in attesa per oltre un ora, stranieri disperati, e alle nie lamentele che forse era il caso di avere più personale per fornire le chiavi a chi aveva già prenotato on line , dopo un ora mi sento rispondere, se non le va bene aspettare vada a noleggiare in un altra compagnia, vergognoso, a uno che noleggia auto da autovia almeno 2 volte al mese . Non si rende conto che se io e altri andiamo da altre compagnie lei rimane disoccupata. Credo che assistenza clienti dovrebbe essere curata meglio

Errore mio, ho noleggiato la vettura senza guardare il livello del serbatoio e il contratto dava inizialmente livello carburante 7/8, in riconsegna per riportare il serbatoio allo stesso livello ho speso 40 euro e ho fatto solo 100 km, una peugeot 208 non puo fare i 4 con un litro !!!!!

Noleggio per 7 giorni da Roma Termini per un Q3 in full casco. Nulla da dire per il front desk il persona é stato molto gentile e professionale aiutandoci anche nelle pratiche burocratiche e offrendoci in Upgrade. Il noleggio non ha avuto problemi durante i 7 gg. Purtroppo devo segnalare la maleducazione e scortesia di un impiegato alla consegna del veicolo. Con fare coatto e minaccioso nei nostri confronti al momento della restituzione del veicolo nel parcheggio multi piano ubicato a via Marsala nel giorno 4 maggio 2024 alle ore 9:38, l’addetto al drop off un ragazzo alto circa 185 cm con orecchini e capelli neri che ci ha trattati a me alla mia compagna e mia figlia di 11 anni in modo minaccioso e coatto utilizzando dei termini volgari e per nulla consoni per un collaboratore di una società di Rental Car’s. Abbiamo lasciato la vettura come da consegna ossia pieno di carburante e pulita. Mi sono sentito minacciato e messo in pericolo dal comportamento coatto di questo individuo che ha utilizzato dei modi coatti e parole volgari nei miei confronti. Spero che la Direzione di AutoVia prenda provvedimenti e chiarisca questa situazione con il suo collaboratore.
Non utilizzerò mai più questa società e la sconsiglio vivamente ai miei contatti.

Auto molto curate e profumate
Personale molto qualificato ed educato

Mi devo unire agli altri e consigliarvi di evitare assolutamente Autovia. Avevo prenotato una macchina per due giorni tramite Orbitz.
Non mi era mai successo, ma hanno accampato una serie di scuse e non mi hanno consegnato la macchina. Hanno delle regole assurde, per esempio se arrivi 1 ora dopo l'ora di prenotazione non sono tenuti a darti l'auto. Poi non accettano la patente americana e pretendono quella internazionale.
In verita la tariffa di Orbitz era bassa e a loro non conveniva darmi la macchina.
Personale arrogante e per niente gentile

Ho prenotato un’auto da ritirare all’aeroporto di Pescara.
Arrivata sul posto, dopo aver sbrigato le pratiche necessarie, mi sono state consegnate le chiavi dell’autovettura:
l’operatrice di servizio mi ha chiesto di recarmi nel parcheggio dedicato e di verificare le condizioni della vettura comunicandole ed inviandole foto di eventuali danni aggiuntivi rispetto a quelli di loro conoscenza.

Nel parcheggio non era presente nessun incaricato, ho controllato l’auto e ho notato alcuni graffi nella carrozzeria, che ho subito comunicato inviando anche le foto degli stessi.

Due giorni dopo, alla riconsegna dell’auto, dopo un attesa di circa mezz’ora, si è presentata un operatrice che ha controllato l’auto.

Nel farlo, si è accorta che c’erano dei graffi nei cerchi in lega dell’auto che, ne sono assolutamente sicura, non ho provocato io.

Controllando meglio, mi sono accorta che i graffi dei cerchi erano corrispondenti ai graffi sulla carrozzeria che io avevo segnalato due giorni prima, si vedeva chiaramente che i graffi erano stati causati dalla stessa azione che aveva causato quelli della carrozzeria ma che io, per inesperienza, non avevo notato.

Ho fatto notare questa cosa all’operatrice ma lei mi ha detto che non poteva farci nulla.

Aldilà del fatto che non mi sembra un bel servizio non trovare nessuno alla presa in carico di un’auto, mi sembra alquanto strano che i danni da me segnalati non fossero stati rilevati precedentemente dagli operatori:
e, se così fosse accaduto, potrebbe essere un giochetto quello di far ricadere su ignare persone l’onere dell’accertamento dei danni all’autoveicolo?

Chi mi dice che lo stesso danno oltre a me non lo abbia pagato anche qualcun altro?

La ditta dovrebbe fare un controllo accurato ogni volta che l’auto viene restituita.

Non sono assolutamente soddisfatta del servizio ricevuto, non consiglio il noleggio con Autovia.

Semplicemente dei truffatori.
A distanza di mesi dal noleggio addebitano danni inesistenti.
Causa in corso.
Sconsigliatissimi

Ho affittato l'auto tramite Ryanair a Palermo per 4 giorni, per l'assicurazione aggiuntiva mi è stato chiesto un costo spropositato. Ho fotografato e filmato l'auto prima e dopo, ovviamente non ho fatto una radiografia completa anche perchè mi è stato detto erano riportati solo i danni evidenti, non quelli trascurabili. Tra l'altro l'auto era sporca quindi ho controllato solo i danni evidenti. al ritorno mi è stato contestato un graffio al cerchione e ad una bozza sulla carrozzeria. Ovviamente non c'erano riprese di ogni singolo millimetro di tutti e 4 i cerchioni e di tutta l'auto. Oltre all'assurdo costo di riparazione la beffa: 180€ gestione pratica e 61€ produzione stima. Guarda caso hanno addebitato l'intero importo della franchigia che si erano trattenuti sulla carta. Che strana coincidenza!

Questa azienda è da fare chiudere. Inaffidabili,incompetenti,impreparati e menefreghisti. Noleggio un'auto a Milano Malpensa, mi viene riferito che fuori alla porta n. 16 avrei trovato un pulmino che mi avrebbe portato fuori l'aeroporto circa 6 km dove si trovano gli uffici di Autovia, per espletare le pratiche. Esco dall'aereoporto(ore 22,30) idel pulmino nessuna traccia. Chiamo al numero dedicato e mi risponde un moccioso e scorbutico impiegato e mi dice che dovevo avvisarlo del mio arrivo( quando io avevo già fatto presente della mia partenza e del mio arrivo). Dopo il primo litigio a telefono e ricattandomi di dover pagare 60 euro di penale per il ritardo dell'arrivo in ufficio , io accetto di pagare e grazie a ciò riesco a farmi mandare il benedetto pulmino.Arrivato in ufficio trovo davanti a me un altro cliente che si inalberava animatamente per i modi assurdi di operare di tale agenzia chiedendo la restituzione dei soldi, ,ma non riuscendoci manda tutti a F.....o e va via.arriva il mio turno (ore23,30) e il tizio impiegato mi dice che il suo turno è finito e deve tornare a casa perché oltretutto aveva 30 minuti di strada da percorrere. ASSURDO IO!!!
E IO? Chiedo cosa dovrei fare?
Chiami un taxi mi risponde.
Il velo si Calò sugli occhi e rivolgendomi a lui peggio di come aveva fatto il mio predecessore gli dico ora mi dai la macchina perché ho già avuto fin troppa pazienza. Così lui senza pensarci due volte si ette al computer e inizia a inserire i dati e senza portarla per le lunghe perde un'altra mezz'ora arrivando alle 00.10 e mi dice che la carta di credito non funzionava e che ormai a quell'ora lui non poteva più operare perché il programma glie lo chiudevano definitivamente. Ragazzi mi ha lasciato lì fregandosene alle 00,30 lontano 6 km dall'aereoporto solo in mezzo al nulla. Ho dovuto chiamare un taxi per farmi accompagnare in hotel, pagando 80 euro più 80 euro già anticipati a loro che non mi hanno più restituito.
Esperienza assurda MAI PIU ECOVIA TANTO PAGHI E TANTO VALE ..... MENO CHE ZERO.