autovia.it - Venezia Aeroporto Recensioni 

Tutto ok niente da ridire

La macchina era quella che avevo prenotato con le catene e la radio che si connetteva al telefono. Tutto funzionava bene. Staff molto gentile.

Noleggio ok. Personale gentile e abbastanza veloce. Vettura in buone condizioni.

Noleggiato Auto Fiat 500 Ybrid.... carinissima ed Efficiente

Buon servizio

Mi ha servito una ragazza bionda di cui non ricordo il nome, molto professionale, macchina perfetta, più comoda di quella prenotata senza alcuna differenza di prezzo da pagare. Mi è capitato più volte di noleggiare con Autovia, in vari aeroporti, spesso a Lamezia Terme. Consiglio a tutti la compagnia Autovia, azienda molto seria con personale preparato, cordiale e gentile.
Complimenti

Ottima l'auto come funzionalità e pulizia. Ottimo il trattamento al banco e alla consegna.

Davvero poco professionali.
Siamo arrivati al Desk per prendere le chiavi e ci hanno detto che la nostra carta di credito non era valida perché non aveva i numeri scritti sulla carta.
Quindi ci hanno obbligati a cambiare la carta e usare quella di debito e dover pagare la franchigia intera.
Ovviamente non eravamo in disposizione di poter far altro perché la persona del Desk non ci dava altrimenti la macchina dicendo che tutto ciò c’è scritto sul sito ecc..
Vorrei far notare che ne sul sito ne sulle mail risulta una necessità di avere i numeri scritti sulla carta di debito e ho scritto una mail al complains di questa azienda per la negligenza tale che ci ha portato a spendere 200 euro in più del previsto ma nemmeno rispondono.

Tutto sembrava andare nel miglior modo...prenotazione, consegna e riconsegna, presso l'aeroporto di Venezia.
Il problema che a distanza di quasi 3 settimane non hanno svincolato il deposito cauzionale...non rispondono al telefono, né alle email (2pec).
mai più mi rivolgerò a loro.

SCONSIGLIATISSIMO!! Arrivo previsto volo ore22.45 subito ritardo di 15 minuti . Prontamente avvisata la segretaria .Nessun problema l 'aspetto . Arrivato al desk 23.10. Dopo aver espletato tutte le operazioni inserimento dati etc ect circa 10 minuti ...se ne esce che ci sono 60 euro addizionali di fuori orario...gli chiedo per 10 minuti di ritardo ? ..si purtroppo mi dice ..E non poteva dirmelo appena arrivato cosi avrei potuto scegliere eventualmente altro operatore..visto che noleggio auto costato eur 33.00.. fuori orario 60... sicuramente con la somma delle 2 avrei trovato altro operatore ed altra tipologia auto . L ho avvisata dicendole che avrei fatto cattiva recensione ...ha fatto finta di non sentire .Poco professionale .

Ho fatto la prenotazione on line, ho trovato un servizio efficente al banco presso l'aeroporto, la vettura era ottima e non ha creato problemi, la riconsegna è stata rapida ed efficace senza tempi di attesa.

Lunghe attese al box. auto consegnata in perfette condizioni secondo l'addetto in realtà aveva raschi in diversi punti e non aveva il pieno.

In data 18/05/2023 ho provveduto a noleggiare un autovettura presso l’Aeroporto di Venezia. Nel contratto veniva evidenziato che il livello di carburante era pari a 6/8. Al momento del ritiro dell’auto ho riscontrato che il livello del carburante era invece pari a 2/8.
Mi sono recato nuovamente presso gli uffici segnalando l’anomalia e mi veniva detto che in effetti l’auto non poteva avere un livello di carburante così alto in quanto nuova ed avrebbero provveduto, rassicurandomi in tal senso, a modificare il dato sul sistema. Successivamente da una verifica sull’estratto conto della carta di credito, rilevo che mi è stata addebitata la somma di €. 92,90 per un livello di carburante inferiore al momento della consegna.
Sottolineo che ho consegnato l’auto addirittura con un livello di carburante leggermente superiore ai 2/8.
Constatato l’errato addebito contatto telefonicamente l'Agenzia presso l’aeroporto di Venezia dove mi confermano che si tratta di un errore e mi invitano ad inviare una mail segnalando il fatto ed avrebbero prontamente provveduto al riaccredito della somma.
Nella stessa giornata, come richiesto, invio la mail esplicitando il fatto. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 2 mesi e mezzo dall’invio della mail, non ho ricevuto alcun rimborso ne, tantomeno, alcun riscontro da parte di Autovia. Da allora all'Aeroporto di Venezia non risponde più nessuno.
In data odierna ho inviato una PEC sollecitando il rimborso ma è stata respinta in quanto la PEC di Autovia risulta piena (incredibile!!).
Cos'altro aggiungere? Attenzione nei confronti del cliente pari a zero ed atteggiamento estremente scorretto. Peccato perchè ultimamente stavo noleggiando solo tramite Autovia. Cliente perso.
Mi trovo costretto ad adire a vie legali.

Sono arrivato al tuo ufficio di noleggio dell'aeroporto di Venezia lunedì 31 luglio. La mia prenotazione per il noleggio è stata effettuata con Expedia (#AUT-2366190). Mi è stata chiesta la patente di guida internazionale e quando ho detto all'agente che avevo solo la patente di guida della Florida degli Stati Uniti, ha detto che non poteva noleggiarmi l'auto. Ho spiegato all'agente che non mi è mai stato detto che avevo bisogno di una patente di guida internazionale. L'agente non ha fatto alcun tentativo di aiutarmi. Ho quindi chiamato Expedia per vedere se potevano aiutarmi e dopo un'ora al telefono con loro, non hanno potuto fare nulla! Quando sono tornato allo sportello, un altro agente che era seduto lì mi ha suggerito di andare online e ottenere una patente di guida internazionale digitale. Mi ha anche dato il sito web! In quindici minuti ho avuto la Patente e ho potuto ritirare l'auto. Tuttavia, se il primo agente mi avesse offerto quella soluzione, avrei evitato lo stress, l'ansia e la paura che la mia vacanza fosse rovinata!!!

noleggiato auto per 77 giorni. ottima esperienza. da consigliare.

Ottima esperienza ,personale qualificato e serio

Il contratto era al nome di Optimorent ed è stato difficile trovare l'agenzia all'aeroporto. Poi, solo une personna davanti a me, pero è stato molto lungo.

Nessun problema. Tutto é andato liscio.

sufficiente