autovia.it - Cagliari Aeroporto Recensioni 

Cortesia del personale. I ragazzi sono stati davvero gentili.

Esperienza più che positiva
☆☆☆☆☆

Ho recentemente noleggiato un'auto con Autovia e sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto. Il personale si è dimostrato professionale, cortese e disponibile fin dal momento della prenotazione. La consegna del veicolo è stata rapida e senza complicazioni, con tutte le informazioni fornite in modo chiaro e trasparente.

L'auto era in condizioni eccellenti: pulita, ben tenuta e perfettamente funzionante. Anche la procedura di riconsegna è stata semplice e veloce, rendendo l'intera esperienza davvero piacevole.

Consiglio vivamente Autovia a chiunque cerchi un servizio di noleggio affidabile, efficiente e di qualità. Sicuramente mi rivolgerò nuovamente a loro per i miei prossimi viaggi.

Tutto perfetto, veloce, cordiale allo sportello.

Auto Perfette

Ottima esperienza solo con la restituzione della cauzione troppo lenta

Un’esperienza imbarazzante per quanto negativa, per di più viaggiando con una bambina di un anno.

Prenotazioni fatte "sulla pelle" dei più piccoli
Menefreghismo più assoluto
Nessuna organizzazione
Assistenza inesistente e controproducente

Un insieme di incompetenza, menefreghismo e rimpallo delle responsabilità.

Il disagio principale ha riguardato il seggiolino auto. Booking permette il filtro sulla base della disponibilità, e avevamo scelto la società sulla base di questo. Lo avevamo richiesto in fase di prenotazione su Booking specificando l'età di nostra figlia, come opzione aggiuntiva a pagamento, e la richiesta risultava confermata. Per questo ci aspettavamo di trovarlo disponibile al ritiro del veicolo. Al contrario, una volta arrivati, ci è stato detto che i seggiolini erano esauriti e che avremmo dovuto cercarli autonomamente. Viste le nostre proteste, sbuffando la ragazza alla scrivania ci ha indirizzato verso una società esterna.
Con bagagli, passeggino e una bambina piccola siamo quindi stati costretti a spostarci a piedi verso un’altra sede, sotto il caldo.
Il seggiolino ricevuto era in pessime condizioni: sporco, usurato, poco adatto all’età della bambina e senza indicazioni chiare per installarlo correttamente. Considerando che si tratta di un dispositivo di sicurezza per un bambino, la situazione è stata davvero inaccettabile.

Ancora più del problema in sé, è stata deludente la gestione da parte del personale, che continuava a rimbalzare la responsabilità su Booking. Sperando che le aziende si parlino presto, l'assistenza è stata nulla se non controproducente. Di fatto, una famiglia che si trova a prendere un aereo non potrà sapere se al suo arrivo troverà un seggiolino auto già prenotato. Questo è inaccettabile.

Anche il veicolo consegnato non ha rispettato le caratteristiche richieste. Avevamo scelto un’auto con cambio manuale, ma inizialmente ci è stata assegnata un’auto con cambio automatico, con conseguente ulteriore attesa per la sostituzione. Inoltre, la macchina era macroscopicamente non pronta alla consegna, con ancora numeri segnati in grande sul parabrezza e sul lunotto posteriore. Cose molto fastidiose alla guida.
Ciliegina sulla torta, Android Auto non ha mai funzionato nella macchina consegnata, rendendo gli spostamenti in una zona che non conoscevamo molto più complicati e molto meno sicuri. Oltre, anche qui, a non rispettare le caratteristiche della macchina prenotata.
Quando abbiamo segnalato questo problema al momento del ritiro, l’operatore non ci ha degnato di uno sguardo e bellamente ci ha detto di "smanettare col telefono". Cosa che abbiamo ampiamente fatto, ma al raggiungimento delle tre ore di ritardo ci siamo semplicemente arresi.

Per provare a risolvere questa situazione abbiamo perso circa tre ore, proprio nelle ore più calde della giornata, restando in aeroporto e nelle zone vicine molto più del necessario con una bambina piccola.

Non capisco come Booking permetta forme di convenzioni con società del genere.

Il Servizio è stato completo e veloce. Tutto bene fatto con semplicità

Esperienza positiva, macchina efficiente e ben tenuta. Un po’ lunga la procedura di ritiro, ma nel complesso un buon servizio. Soddisfatta

Sono cliente abituale della sede di Cagliari aereoporto e trovo sempre personale cortese,preciso e disponibile. Le procedure per il ritiro e la consegna dell'auto sono semplici e rapide.
La nuova posizione all'interno dell'area arrivi è strategicamente supercomoda.
Le auto sono sempre ok ed i prezzi onesti.

Velocità alla consegna e anche alla riconsegna

Personale gentile e professionale

Ho noleggiato una mg in data 3/3/26 e riconsegnata il 6/6/26 .
Sono stato letteralmente truffato poiché mi hanno consegnato l'auto con dei graffietti appena visibili, mi sono presentato al box segnalandogli di fatto i "graffi" presenti e non segnalati nella stipula del contratto e in maniera "furba" mi hanno detto di fare foto e video visto che il responsabile del noleggio a detta sua era già impegnato con altri clienti.
A fine noleggio ho avuto la spiacevole sorpresa di ricevere l'addebito di 650 € per il danno già presente e segnalato im precedenza.
Ho cercato di comunicare al personale che non ero stato io a fare il "danno" ma che fossero già presenti, ma di contro non ho avuto nessuna assistenza in merito anzi un totale menefreghismo e strafottenza da parte loro .
I giorni successivi ho provato a contattarli im merito alla vicenda per e mail senza ovviamente avere risposta ma solo l'addebito da parte della loro amministrazione con la richiesta dei danni .

Servizio sempre al top, personale qualificato, professionale e sempre gentilissimo !

Soprattutto la cordialità della ragazza che mi ha fatto il contratto e consegnato le chiavi
Molto gentile

Ottima esperienza , cordialità del personale anche tramite messaggi , prezzi contenuti e convenienti .

Ringrazio Giulia e per la sua precisione e cura nel soddisfare le mie richieste riguardo il noleggio, un sorriso che accompagna preparazione e cordialità nel raggiungere logicamente l obbiettivo della compagnia di noleggio ma tutelando i diritti e le esigenze del cliente. Auto nuove e prezzi sotto la.media.

Personale gentile e preparato.
Grazie
Consigliatissimo

Cortesia e puntualità

Assistenza perfetta e auto nuovissima.

Chiari veloci e onesti!
Consiglio vivamente a tutti!