autovia.it - Bergamo Aeroporto Recensioni 

Ho noleggiato la prima volta con Autovia nell’aeroporto di Bergamo dove al banco ho trovato Francesco che è stato molto disponibile e paziente nel seguirmi passo passo e darmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno.Mi è stata data un auto con pochi km è avendo acquistato l’assicurazione che mi è stata consigliata al banco sia al ritiro che la riconsegna è stata veloce.

Tramite il sito Ryanair, contemporaneamente all'acquisto dei biglietti aerei, ho prenotato il noleggio di una auto e relativa copertura assicurativa full. Mentre ritiro l'auto mi viene riferito che tale assicurazione non e' riconosciuta dalla societa' di noleggio e che pertanto eventuali danni (franchigia) erano a mio carico e avrei dovuto rivalermi con l'assicurazione.

PS: NON ho ancora ricevuto la fattura elettronica del noleggio! sembra che non spetti ad autovia!

Problema con la mia carta di credito, ma il personale, molto pazientemente, è riuscito comunque a farci partire con un'auto....a un prezzo maggiore ma comunque non abbiamo passato le nostre ferie in aeroporto a Orio.

Servizio all'aeroporto molto scarso. Il ragazzo a cui ho tornato le chiavi ed a cui ho fatto parte del mio problema avuto con la macchina, mi ha dato una risposta del tutto inappropriata a cui ho ribattuto scocciato con sua ribattuta che mi ha mandato su tutte le furie. Sconciato e maleducato. Problema in seguito ad aver ricevuto una macchina diesel con serbatoio ad-blue quasi vuoto che ho dovuto chiaramente riempire. A tutte le stazioni di benzina mi si offriva solamente una cisternetta da 10 litri. Con dieci litri di ad-blue la macchina puo guidare per i prossimi 10.000km. Al che non mi sembra giusto che io debba pagare 18 euro di ad blue per il prossimi clienti. Ho chiesto il rimborso dando lo scontrino. Mi é stato rifiutato il rimborso e mi é stato pure detto che " IO LO PAGO 50 CENTESIMI AL LITRO, LO HA PAGATO TROPPO.....! " e poi " É COME IL GASOLIO, SI CONSUMA QUINDI DEVO PAGARLO IO" .... il gasolio mi sta bene ed é logico ma l'ad-blue no visto che il suo consumo é cosi basso che dovrebbe occuparsene la vostra azienda a riempire al bisogno.
I RISPOSTA ALLA VOSTRA RISPOSTA CHE RITENGO FUORVIANTE, VISTO CHE SE AVESSI RICEVUTO LE INFORMAZIONI SU COME RICEVERE IL RIMBORSO DELL'AD BLUE, NON AVREI FATTO UN TALE BACCANO. FATTO STA CHE IL RAGAZZO AL BANCO HA DIMOSTRATO NESSUN INTERESSE NEL RISOLVERE IL PROBLEMA INDICANDO CHIARAMENTE CHE ERA MIA SPESA RIMETTERE L'AD BLUE!

Nel complesso la mia esperienza è stata positiva. Al giorno d’oggi però noleggiare un’auto costa tanto. Comunque, grazie tante.

Esperienza positiva! Abbiamo noleggiato un auto dall'aeroporto di Bergamo. Nessuna tipologia di problema, in concomitanza anche con il prezzo di prenotazione fatto con Ryanair. La valutazione, però non è massima, in quanto tutte le agenzie di noleggio tentano di avere, nei confronti dei clienti, sempre un atteggiamento opportunista, proponendo ulteriori polizze assicurative (nonostante le avessi gia acquistate) e facendo credere, al cliente meno esperto, di correre molti rischi, impaurendolo e facendoli spendere altri soldi. Per non parlare della richiesta del dipendente al banco, il quale aveva tentato di inserire una polizza last minute che riguardava il lavaggio finale dell'auto, non inserito nel contratto. Occhio a questi trucchi! E' importante con fermezza conoscere il proprio contratto.
Per il resto esperienza positiva.

Personale cordiale e molto attento al cliente.
Esperienza molto positiva un ringraziamento a sonja una ragazza molto cordiale e paziente.

Aereoporto Bergamo,tutto perfetto staff gentilissimo

Ho avuto occasione di ritirare una macchina presso l’aeroporto di Orio al Serio e la vostra collaboratrice Sonia è stata veramente eccezionale, gentile, preparata, chiara, concreta ed efficientissima. Complimenti veramente per tutto, anche per la riconsegna fatta nel tardo pomeriggio di domenica. Sicuramente non appena avrò nuovamente necessità di un noleggio mi rivolgerò ancora a voi.

Affidabilità, professionalità e serietà.

Pienamente soddisfatto del veicolo, anche se diverso da quello prenotato, molta disponibilità e gentilezza da parte del ragazzo addetto al servizio noleggio.

L'ADDETTO al front office ha provato a venderci la polizza Ecovia nonostante avessi già sottoscritto la copertura totale del veicolo con Discoverscars. Condanno il modo con cui ha provato a farlo: letteralmente terrorizzando i clienti con informazioni false e tendenziose arrivando anche a parlare di fantomatiche truffe di cui discovercars sarebbe autore. Da denuncia!

Mi ha accolto Sonia, che è stata gentile, chiara e veloce. La macchina nolleggiata era un utilitaria, ma mi hanno dato una T-Rock Volkswagen nuova.
Se dovessi aver bisogno di un noleggio mi rivolgerò senz'altro a loro.

Arrivato al desk per il ritiro sino stato costretto a pagare ulteriori euro 12,50 per il pagamento del lavaggio auto altrimenti mi hanno promesso di addebitarmi 44 se nn la ripprtavo pulita, naturalmente il problema nn sono i soldi ma l'opacità della richiesta. Ritiro il mezzo e mi ritrovo su di una Jeep Renegade. Avevo chiesto un auto piccola non di certo per risparmiare ma per muovermi agevolmente. Esperienza pessima

Attesa di oltre un'ora per prendere la macchina con soltanto un cliente in coda.
Avranno anche costi bassi, ma non hanno personale, per la consegna non c'è nessuno al parcheggio e occorre portare le chiavi in aeroporto, quindi eventuali problemi non sono contestabili sul posto.
Altamente sconsigliato per uso lavorativo.