autovia.it - Alghero Aeroporto Recensioni 

Ritiro e riconsegna effettuati senza perdite di tempo, personale gentile e disponibile

Per i dipendenti di Autovia (Ecovia) dell’Aeroporto di Alghero la patente non è un valido documento d’identità. Dicono che il sistema, oltre la patente, richiede loro di inserire la scansione della carta d’identità. Gli fornisco la scansione della carta d’identità e magicamente non va più bene, perché devono farla loro e la vogliono fisica. Tutto questo per farmi perdere la prenotazione che avevo già pagato e intascarsi i soldi senza dare l’auto. Fortunatamente tramite Booking sono riuscito a spostare la prenotazione alla compagnia B-Rent adiacente a loro e ad avere un auto con una piccola differenza. Anche Locauto e Sicily By Car mi avrebbero accettato lo spostamento di prenotazione con la scansione della carta d’identità, ma non avevano un auto di pari valore disponibile. Questo perché per l’art. 35 DPR 445/2000 la patente è un documento d’identità equipollente alla carta d’identità. Quindi per l’identificazione era sufficiente la patente e avrebbero dovuto accettare la scansione della carta d’identità, che a quel punto serviva solo per una loro questione interna. Non mi aspettavo tanta disonestà e disinteresse verso il cliente. Ho spiegato che la carta d’identità era stata trattenuta temporaneamente dal mio albergo, dove ho fatto check in poche ore prima. Sono un turista, è una situazione comune quella che si è presentata, ma ero comunque organizzato per fornire la scansione (accettata da TUTTI gli altri noleggiatori dall’aeroporto, esibendo la patente fisica come documento di riconoscimento). Evidentemente i dipendenti di Autovia (Ecovia) dell’Aeroporto di Alghero sono addestrati a trovare il cavillo per far saltare il noleggio e trattenere i soldi. Ovviamente in fila non ero l’unico ad avere problemi con loro: a due ragazzi è stata chiesta una commissione aggiuntiva di 200€ per pagare con bancomat. Uno schifo totale. Esperienza pessima che mi ha fatto perdere una mattinata intera di un weekend di vacanza.

IN RISPOSTA AD AUTOVIA: Avete ribadito che il vostro negarmi l’auto è stato per via di una “vostra procedura interna”, non per un obbligo di legge. Infatti le altre compagnie di noleggio non operano nella illegalità, ma semplicemente riconoscono la validità della patente come documento d’identità. Ripeto: art. 35 DPR 445/2000 la patente è un documento d’identità equipollente alla carta d’identità. Sulle indicazioni era scritto anche un generico “documenti aggiuntivi”, quindi avreste comunque potuto trovare un modo per negarmi l’auto. Comunque sia, in questi casi, se proprio si vuole essere ligi anche alle regole assurde autoimposte, almeno rimborsate il cliente. Altrimenti il vostro manifesto dispiacere per l’accaduto, perde di ogni credibilità.

Il personale gentile e competente

Fantastici e disponibili dal primo contatto all’ultimo!

La gentilezza della signora Elia

Preso a noleggio un autovettura (tramite Expedia)la stessa veniva rinoleggiata perché passato il tempo del ritiro.
Purtroppo questo è vero lo ammetto ma è avvenuto a causa di un ritardo di 3 ore dell aereo,numero di aereo scritto al momento della prenotazione per tenerlo monitorato e dopo due avvisi telefonici da parte mia per avvisare del ritardo stesso.
Dopo un odissea di 7 ore arrivare e sentirsi dire che l auto prenotata e pagata a gennaio non c era più e che se ne volevo un altra la differenza era poco meno di 300€ non è proprio il top della vita.

Risposta al commento del autonoleggio: sul mio.voucher vi era l opzione di annullamento solo nel caso non avessi fornito il numero di volo e nel caso non avessi contattato il vostro ufficio per avvisare il ritardo.
Sono abituato con altri noleggi che una volta fornito il numero di volo calcolano le ore del ritardo nel momento in cui vi è l.effettivo atterraggio in aereoporto

Personale estremamente cortese e disponibile. Il volo ha avuto ritardo ma contattando il personale mi ha detto che non c'erano problemi e avrebbero aspettato. L'auto pulita e in ordine

Il personale è stato gentilissimo e ci ha fornito tutte le indicazioni necessarie. L'auto era in ottime condizioni e ci ha reso la vacanza più bella.

Tutto ok. Assegnata una Mg Zs full Hybrid automatica in allestimento Luxury al posto di una Panda , quindi categoria assolutamente superiore al solito prezzo
Macchina con soli 500 km , nuova.
Il veicolo non e' stato controllato alla riconsegna delle chiavi ma successivamente , quando eravamo gia' sul volo per il ritorno quindi rimane pero' sempre la paura di dovere sostenere costi per danni presunti. Ovviamente i danni non c'erano e non e' stato contestato nulla, ma un po' di apprensione resta sempre, non essendo possibile un contraddittorio di persona e non a posteriori.
Comunque ottima esperienza di noleggio.

Le ragazze al front desk dell aereoporto di alghero sono sorridenti e preparate, oltreche molto veloci nel risolvere le esigenze dei clienti che arrivano allo sportello stanchi dal viaggio aereo e non solo. Ho sentito una delle ragazze dialogare in inglese fluente con un turista straniero e ne sono rimasta estasiata in quanto ho percepito che anche il turista era felice per l esperienza . Inoltre L auto da me noleggiata era pulita e parcheggiata vicino al parcheggio aeroportuale raggiungibile a 2 passi dal loro ufficio centrale .

Ottima esperienza in Autovia Alghero! L operatore al banco Daniele e stato molto meticoloso e gentile,auto perfetta,esperienza da ripetere!

Esperienza perfetta , macchina pulita , perfetta . L operatore al banco Daniele , mi ha accompagno fino alla macchina spiegandomi tutto nel dettaglio . Grande 👍 . Esperienza da ripetere

Personale gentile e disponibile

Tutto perfetto, restituita anche in tempi brevissimi la caparra per il deposito.

E' stato un noleggio senza intoppi, discreta auto anche se migliorabile nel mantenimento.
Sicuramente lo consiglierei e lo riprenotenerei all'occorrenza

volo spesso su Alghero. aeroporto ben organizzato, personale gentile e efficiente. tutto molto comodo e pulito. uno dei migliori in Italia.

Tutto ok perché non mi è successo nulla, ma chissà come si comporteranno al primo inconveniente

Auto nuova e pulitissima, Fiat Panda ibrida con consumi molto contenuti, prezzo ottimo....60 euro per 13 giorni di noleggio, personale molto cortese, veloce lo svolgimento delle pratiche di ritiro e riconsegna

Atterrato ad Alghero, rapidità nella pratica del ritiro e della consegna dell'auto, la gentilezza degli operatori.
In merito all'auto devo dire che era perfettamente pulita e profumata e devo dire che così pulita era tempo che non trovavo l'auto con altre società di noleggio; quindi rinnovo i complimenti sull'auto

velocità, semplicità e chiarezza