autoone.it Recensioni 1998

Truffatori, non avendo voluto fare l'assicurazione, alla consegna mi hanno contestato dei graffi sui cerchi. Sto ovviamente contestando tutto.

consulenza top!! ho parlato con il sig.terranova che mi ha dato tutte le info necessarie per l’acquisto della mia nuova auto. ci ritornerò

Desidero replicare alle giustificazioni fornite in seguito alla mia recensione relativa ad Autoone.it.

È superfluo ribadire che un contatto con il vostro servizio clienti avrebbe potuto mitigare il disagio da me subito, causato dalla vostra negligenza e dalla condotta poco trasparente che caratterizza il vostro approccio con la clientela.

Se aveste letto attentamente la mia recensione, avreste notato che ho effettivamente contattato la vostra rete di assistenza, ma alla fine sono stato costretto a provvedere autonomamente e a mie spese alla sostituzione del veicolo.

Tentare di eludere le responsabilità, vi assicuro, non tutelerà la vostra posizione.

La professionalità è un requisito fondamentale nel contesto lavorativo, e voi avete dimostrato significative carenze in tal senso.

Auguro a voi tutti un buon proseguimento.

Noleggiare un auto con ( Autoone.it ) è stata un esperienza stupenda ! Auto in perfette condizioni,pulita e funzionante al 100%
Personale preparato e molto gentile…
Se certate un agenzia di noleggio a
( all’aeroporto di Catania) vi consiglio vivamente di affidarvi a loro !!!

Mi è stato contestato un graffio sul parabrezza e senza dirmi nulla mi sono stati prelevati più di 1000€ dalla carta di credito. Alla richiesta di un documento fiscale (scontrino, fattura, ricevuta) mi rimpallano tra uffici. Non c'è modo di contattarli direttamente. Mi sarei aspettato che al momento dell'addebito mi fosse mandato un docuemento fiscale.

Personale gentile e professionale sia al ritiro che alla riconsegna dell’auto. Esperienza positiva

Qualità/Prezzo del servizio TOP
Auto consegnata in orario ed in brevissimo tempo, pulita e la segnalazione puntuale e precisa dei piccoli danni presenti alla consegna, MOLTO PROFESSIONALE.
Nessun problema alla riconsegna, senza personale con consegna delle chiavi in apposita cassetta e nessuna sorpresa nel documento di Ceck-in ulteriore dimostrazione di professionalità.
Complimenti
P.S. - consiglio stipula copertura completa con deposito cauzionale di soli €100

Avevo un appuntamento alle ore 17, 00 dí giovedì 26 febbraio 2026, per la visione di una Renault clio, la stessa mattina ricevo un messaggio nel quale mi ricordano dell’appuntamento, una volta a Paderno dugnano il venditore mi informa che l,auto é stata venduta, no ho parole per descrivere tutto ciò, dopo aver fatto circa 100 km, molto disorganizzati e non dico altro.
Antonio

Prendo appuntamento per visionare un'auto da acquistare, fin qui tutto regolare, mi chiamano e mi guidano per trovare la concessionaria, arrivo puntuale, ma l'auto da me vista sul sito non c'era e sarebbe arrivata non prima di 20/30 giorni, già non è serio pubblicizzare senza vedere e provare l'auto, avrei dovuto prenotarla a scatola chiusa, poi il prezzo esposto non era reale ma lievitava di 3000 euro per passaggio proprietà e garanzia di 2 anni motore e cambio, quindi dai 20,500 arriviamo a 23,500, quest'ultimo prezzo mi veniva concesso se però avessi fatto finanziamento con loro, quindi più interessi della finanziaria che non so, altrimenti se avessi voluta comprarla senza finanziamento avrei dovuto aggiungere altri 1000 euro totale 24,500 euro. Credo che le auto così con poca trasparenza non debbano neanche essere pubblicizzate, poca serietà esperienza pessima, sconsiglio vivamente

Ringrazio mariano per i consigli e l auto e fantastica

scarsissimi alla riconsegna l incapace incaricato voleva addebitare il lavaggio esterno di un auto consegnata sporca al momento del ritiro l altra incaricata aveva detto che l esterno nn era importante ma solo l interno doveva essere pulto un modo come un altro x chiedere soldi

Dal 22.02.26 al 26.02.26 Ho trovato personale molto gentile ed educato, molto giovani. Auto pulite e ben equipaggiate con catene da neve ( in Francia e Svizzera sono a pagamento ).
Bravi Meritate un 10+
Saluti da Basilea e Piave

Ad oggi non ho ancora ricevuto i miei 900 euro di deposito. Mi recherò personalmente presso il noleggio e nel vaso non si risolva sporgerò denuncia.

Mi anno contestato un piccolo graffio inesistente dopo che ho lasciato la macchina si sono appropriato della mia carta di credito
Ladrone

Il prezzo dell'autoveicolo è conveniente ed il personale è molto gentile e disponibile. Tuttavia la politica della Compagnia non permette di utilizzare Carte di Credito virtuali (anche Fineco è una di quelle) e per ovviare a ciò ho dovuto acquistare un'assicurazione full coverage (che si è sommata a quella già comprata online, che si è rivelata inadatta ad ovviare al problema - quindi non acquistatela). Il costo finale è stato per un terzo il costo del noleggio, e per due terzi l'assicurazione full coverage.

Molto cordiali . Ci sono venuti incontro in una situazione di difficoltà in strada innevata grazie alla assistenza stradale . Senza alcun addebito ulteriore o sorprese come altre aziende fanno
Marco

Una concessionaria fantastica. Siamo stati accolti, io e mia moglie, a braccia aperte dal personale Mariano che con il suo carattere solare e allegro ci ha accolti e risposto con competenza a tutte le nostre esigenze. Metto solamente 4 stelle perché i tempi di attesa per la documentazione sono stati un po’ più lunghi del previsto però il signor Iorio mi è venuto incontro mettendo a mia disposizione un auto sostitutivo in attesa della mia. Grazie a Auto One è un grande abbraccio al personale Mariano .

Una volta in aeroporto ho aspettato oltre 30 minuti senza essere recuperato, un loro collega di un altro noleggio vedendomi lì per pietà mi ha recuperato, loro dicevano che c’era traffico, ma oltre a non aver trovato traffico sul percorso una volta giunto al loro ufficio era chiaro che nessuno si era mai mosso per recuperarmi…
Inoltre alla fine del noleggio, nonostante sul contratto sia scritto che il lavaggio è a carico del cliente solo in caso di lavaggio extra, mi hanno addebitato 15€ per un po di polvere sotto la macchina (Fiat Panda alla quale non si reggeva neanche il portellone).
Economico sia il prezzo che il servizio!!

Ovviamente nonostante la cordiale risposta qui sotto, alla mail non mi ha risposto nessuno.
Complimenti ottima strategia!

Pessima esperienza, da evitare assolutamente

Ho noleggiato un’auto con AutoOne/Web Motor SRL presso Milano Malpensa (contratto MXP 564).
Prima del ritiro ho scattato foto e video dettagliati del veicolo, inclusi i cristalli.

Al momento del ritiro l’operatore mi ha detto che c’erano alcuni segnetti già presenti e di non preoccuparmi perché erano “piccolezze”.
Alla riconsegna, con lo stesso operatore, abbiamo controllato l’auto e non sono stati rilevati danni nuovi.

Dopo qualche ora ricevo invece una mail con un report che parla di “tanti punti sul parabrezza” e mi viene addebitato 1.430 € per presunta sostituzione del parabrezza

Preciso che:

Ho foto e video del giorno del ritiro che mostrano gli stessi micro-segni già presenti.

Non ho avuto incidenti né urti durante il noleggio.

Il report danni è privo della mia firma.

Non mi è stato fornito alcun preventivo, perizia o fattura di riparazione.

L’importo applicato deriva solo da un listino interno, non da una riparazione reale.

Ho verificato nel mio cassetto fiscale dell’Agenzia delle Entrate e non esiste alcuna fattura elettronica emessa nei miei confronti per tale importo. DOPO SOLLECITI MI HANNO INVIATO UNA FATTURA FINTA , solo imponibile , senza iva

Nonostante tutte queste evidenze, l’assistenza continua a rispondere con messaggi standard, scaricando la responsabilità sul cliente e rifiutando il rimborso.

La sensazione è quella di una pratica sistematica di addebiti post-noleggio difficili da contestare.

Sconsiglio vivamente questa società.
Se decidete comunque di noleggiare, fate foto e video minuziosi e preparatevi a possibili problemi dopo la riconsegna.