Sono uscito a Savona per un caffè e mi sono fermato all’autogrill, devo complimentarmi con il personale che ho trovato molto competente, disponibile e cordiale nell’accoglienza del cliente. Altra nota... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Mi fermo sempre in Autogrill durante i miei viaggi, mi piace la qualità dei prodotti ed in genere la cortesia del personale, unico rilievo il costo elevato anche per una semplice colazione. Se i prezz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
spesso mi fermo in Autogrill. Nel complesso in tutti ho trovato personale cortese e competente, spazi puliti, in ordine ed accoglienti. I prodotti in vendita, sia alimentari che no, sono molteplici. C... Leggi di più
L'azienda ha risposto
É la mia catena preferita in viaggio, sebbene non particolarmente economica e, penso, un tantino esagerata a volte. Sono un fan sfegatato della Rustichella che, però, risulta spesso molto introvabile... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Presenta il servizio di ristorazione per chi viaggia con mappa interattiva dei punti di ristoro autostradali e non, marchi e proposte per autotrasportatori e tour operator, link utili.
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Italia
- autogrill.it
3,5
Nella media
758 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
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Autogrill di ospitaletto
Autogrill di Ospitaletto (da Milano verso Brescia). Il cappuccino col decaffeinato viene servito con meno latte di quello col caffè normale. Con quello che si paga per cappuccino e brioche (5 euro) togliere due dita di latte dal cappuccino perché ha il caffè decaffeinato è decisamente vergognoso. Sembrava poco più di un caffè macchiato
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Sonia, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta dalla preparazione del cappuccino. Per noi di Autogrill è essenziale garantire una colazione piacevole e gustosa offrendo prodotti di caffetteria e pasticceria realizzati con materie prime ricercate e di qualità, con un servizio h24, 365 giorni l'anno. Le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill per non perdere tutte le offerte riservate ai titolari, in modo da rendere più vantaggiosa la sosta. A presto!
Risposta di Autogrill
Gentile Roberto, grazie della visita e del feedback, per noi di Autogrill è sempre importante sapere di aver soddisfatto le aspettative dei nostri Clienti. A presto!
Prezzi un po esagerati
Prezzi un po esagerati , programma fedeltà ok , poi il personale sempre gentile area sud Villanova d'Asti
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Sebastian, siamo lieti abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e le offerte dedicate ai titolari della nostra App My Autogrill. La ringraziamo per il feedback e ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Ci siamo fermati ad Anagni Autogrill la…
Ci siamo fermati ad Anagni Autogrill la macchia.. servizio molto cortese, soprattutto il cassiere Luigi, molto simpatico 🤣
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Roberta, siamo lieti abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e la ringraziamo per il feedback! Per noi di Autogrill è fondamentale sapere di aver offerto una sosta di qualità. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Pesanti
Pesanti, ti vogliono sempre rifilare qualcosa..tipo: bottiglie di prosecco, acqua, croissant, ferrerò rocher, cuffiette per la musica e ultimamente i biglietti della lotteria...la cosa fastidioso che al no, insistono.
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Andrea, siamo davvero molto spiacenti per quanto segnalato e che la comunicazione da parte del nostro personale sia risultata insistente e di questo ci scusiamo. Sarà nostra cura far tesoro della sua segnalazione per continuare a migliorare il nostro servizio e l’esperienza dei nostri Clienti. Ci auguriamo di rivederla presto soddisfando a pieno le sue aspettative!
Per esigenze lavorative
Per esigenze lavorative, nei miei continui viaggi tra Nord e Sud,mi fermo spesso nei vari Autogril di solito Amore a montepulciano oppure Macchia..ma come caiuta anxhe in altri...Ma posso dire per la catena Autogrill ad oggi su tutti che sono nandato .sono molto professionali...ultimo quello di Capua.. gentilissimi
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Omar, la ringraziamo per la sua recensione. Per noi di Autogrill è sempre importante sapere di aver soddisfatto le aspettative dei nostri Clienti offrendo una sosta di qualità a 360°. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Uno dei migliori Autogrill
Personale gentile ed efficiente. Bagni pulitissimi.
Buona scelta di panini e brioches
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Piergiorgio, grazie per la sua recensione, il nostro obiettivo è quello di rendere l'esperienza dei nostri clienti sempre positiva. Siamo felici quando ci riusciamo. A presto!
Prezzi sempre più alti
Potrebbe migliorare dal punto di vista dei prezzi sicuramente
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Cliente, comprendiamo il suo disappunto. Autogrill si è impegnata a mantenere un rapporto di adeguamento prezzi, che ha coinvolto il nostro Paese e tutte le categorie merceologiche, cercando di mantenere il più possibile invariata l'offerta proposta e di penalizzare il meno possibile i Clienti. Infatti, una delle nostre priorità è quella di offrire prodotti e servizi di standard elevati garantendo un servizio a 360°, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill e scoprire tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Speriamo di rivederla presto in Store!
Scadente
Il locale si presenta in un modo molto confusionale, il personale sia alla cassa che al banco non è cortese né professionale. Molto deludente rispetto ai classici Autogrill dove ti senti accolto e servito in maniera professionale e cortese. Non mi fermo quasi mai, solo se costretto da esigenze particolari. I servizi igienici tutto sommato abbastanza puliti.
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Francesco, siamo davvero molto spiacenti di sapere che la sua esperienza con il nostro personale non sia stata positiva e che il nostro Store non abbia soddisfatto le sue aspettative. Noi di Autogrill ci impegniamo sempre al massimo per offrire una sosta piacevole e accogliente, perciò sarà nostra cura far tesoro della sua segnalazione per continuare a migliorare l’esperienza di tutti i nostri Clienti. Non esiti a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800 069 069 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18) per eventuali approfondimenti. A presto!
L’ Autogrill la casa per la tua sosta!
Sono uscito a Savona per un caffè e mi sono fermato all’autogrill, devo complimentarmi con il personale che ho trovato molto competente, disponibile e cordiale nell’accoglienza del cliente. Altra nota positiva ( difficile trovare in altre realtà, dove ho sostato, riscontrare l’ordine e la pulizia trovata nei servizi igienici) Complimenti a tutti, bravi perché vuol dire tener fede al proprio lavoro.( cosa rara oggi) ❤️ A. Caprio
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Antonio, siamo lieti abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e la ringraziamo per il feedback! Per noi di Autogrill è fondamentale sapere di aver offerto una sosta di qualità a 360°. Ci auguriamo di poterla accogliere presto nei nostri Store!
Risposta di Autogrill
Gentile Cliente, nel caso volesse approfondire il motivo della sua insoddisfazione presso il nostro Store, o ricevere assistenza non esiti a contattare il nostro Customer Care, disponibile al numero verde 800 069 069 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18). A presto!
Personale gentile e cortese
Personale gentile e cortese. Servizio ottimo e veloce. I prezzi non sono economici, ma essendo in autostrada e senza una vera concorrenza restano gestibili.
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Vicenzo, siamo lieti abbia apprezzato la cortesia del nostro personale rendendo la sosta un momento piacevole. Per noi di Autogrill è fondamentale offrire prodotti di alta qualità e un servizio h 24 per 365 giorni l'anno. Per rendere la sua sosta più vantaggiosa le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill e scoprire tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Bagni puliti e offerta app applicata…
Bagni puliti e offerta app applicata anche se ho dovuto dare istruzioni alla cassiera.
23 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Marina, siamo lieti abbia apprezzato la cura che mettiamo nel rendere i nostri locali curati e confortevoli perchè per noi di Autogrill è fondamentale offrire una sosta di qualità a 360°. Teniamo in grande considerazione quanto segnalato in merito al nostro personale per continuare a migliorare la formazione e offrire un servizio più efficiente. Speriamo di rivederla presto!
Andate in un vero bar.
Stazione di Santa Maria Novella a Firenze, bar della catena Autogrill nel sottopassaggio.
La tipa al banco è talmente presa dalla conversazione con un tipo che neanche mi guarda in faccia e quando le chiedo se posso prendere dell'acqua mi risponde brusca: l'acqua te la prendi in frigo.
Il cornetto bigusto è secco, un cappuccino di soia abbastanza insulso, Ne ho bevuti di migliori nei "veri" bar.
Direi che Autogrill dovrebbe migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi.
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Valentina, siamo davvero molto spiacenti che il servizio non sia stato ottimale durante la sua visita presso il nostro Store e ci scusiamo per l'accoglienza non in linea con i nostri standard. La nostra priorità è di soddisfare le esigenze di tutti i nostri Clienti con un servizio accogliente ed efficiente, perciò teniamo in grande considerazione la sua segnalazione per continuare a migliorare sotto questo aspetto. Per eventuali approfondimenti le suggeriamo di contattare il nostro Customer Care al numero verde 800 069 069 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18). A presto!
Risposta di Autogrill
Gentile Davide, la ringraziamo molto per la sua sosta presso il nostro Store e per il suo feedback positivo! È fondamentale per Autogrill garantirle sempre soste di qualità. L'aspettiamo presto!
Ordine non conforme
Ho chiesto 2 brioche bigusto da portar via e mi sono trovata nel sacchetto 1 brioche bigusto e un fagottino cioccolato: sono molto scontenta e arrabbiata.
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Margherita, siamo davvero molto spiacenti del disguido segnalato e ci scusiamo. Per noi di Autogrill è fondamentale offrire un servizio attento teniamo quindi in grande considerazione la sua segnalazione per continuare a migliorare. La invitiamo a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800 069 069 (attivo dal lunedì al venerdì) nel caso volesse approfondire e ricevere supporto. Speriamo di poterla accogliere nuovamente nei nostri Store e soddisfare a pieno le sue aspettative. A presto!
Cappuccino e brioche €5
Cappuccino e brioche €5, il giorno 19/11/25. Cappuccino con caffè bruciato, lasciato più della metà. Tratta Reggio Emilia - Affi, circa a metà percorso. La volta prima, avevo aspettato 15 minuti per fare colazione. PREZZI ESORBITANTI, personale scontento (pagateli di più, mettete più personale), abbassate i prezzi e date aumenti ai dipendenti (in generale si vede che sono tutti sottopressione, in tutti gli autogrill, in altre catene i dipendenti sorridono, i vostri sembra che debbano andare al patibolo. Comunque non avrò modo di vedere le evoluzioni perché neanche se mi pagassero ci torno, altro che app e primo caffè gratis. Andate in quel posto. E spero che tutti si iscrivino al cash back per i ritardi autostradali. MUOVICACHBACK
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Isabella, siamo davvero spiacenti che non sia rimasta soddisfatta dal cappuccino e dal servizio offerto nel nostro Store e ci scusiamo. La nostra priorità è di garantire ai nostri Clienti un’esperienza piacevole sotto ogni aspetto, offrendo prodotti realizzati con materie prime di qualità con un servizio di accoglienza 7 giorni su 7. Nel caso volesse approfondire la sua segnalazione può contattare il nostro Customer Care al numero verde 800 069 069 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18). Speriamo di riavere la sua fiducia e di rivederla presto nei nostri punti vendita!
Ottimo
Mi fermo sempre e solo in autogrill perché mi son sempre trovata bene e prezzi accettabili
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Cinzia grazie per il feedback. Ci fa piacere leggere le sue parole e siamo contenti che abbia gradito la nostra offerta. La aspettiamo presto nei nostri Store!
Saccchitello bagni sporchi e puzzolenti
Si tratta dell’auto grill Catania Palermo Sacchitello. Un area sosta priva di alberi solo cemento e le ricariche elettriche non sono funzionanti. Il personale al banco è disponibile ma i bagni sono proprio inaccettabili . Sporchi e puzzolenti . La civiltà di un paese si mostra da piccoli segnali questo ê uno . Poveri noi
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Attilio, siamo davvero molto spiacenti per quanto segnalato in merito alla pulizia dei servizi igienici, perché per noi di Autogrill è importantissimo offrire una sosta di qualità a 360°, garantendo un ambiente curato e confortevole. Sarà nostra cura intervenire su quanto riportato in modo da rendere più piacevole la permanenza nei nostri Store. Siamo lieti abbia apprezzato l'accoglienza del nostro personale e speriamo di rivederla presto!
Il panino Camogli
tratto da "il fatto quotidiano":
"Negli Autogrill viene venduto a 8 euro. Ma all’azienda simbolo delle nostre autostrade, il celebre Camogli, costa poco più di 1 euro. Prodotto per giunta da una ditta di pulizie."
"Un panino che in alcuni punti ristoro arriva a costare anche 8 euro e 70 centesimi, ma che all’azienda costa esattamente 1 euro e 66 centesimi, come certificato da una bolla di spedizione di cui FarWest è in possesso. “Una cifra talmente bassa – raccontano da FarWest – che per poter mantenere in piedi la produzione, la Richetti è stata costretta a subappaltarla a una cooperativa di pulizie, i cui lavoratori operavano con un “contratto pirata”, che non prevedeva, peraltro, la manipolazione del cibo, guadagnando meno di quattro euro lordi all’ora."
20 novembre 2025
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