Sono uscito a Savona per un caffè e mi sono fermato all’autogrill, devo complimentarmi con il personale che ho trovato molto competente, disponibile e cordiale nell’accoglienza del cliente. Altra nota... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Mi fermo sempre in Autogrill durante i miei viaggi, mi piace la qualità dei prodotti ed in genere la cortesia del personale, unico rilievo il costo elevato anche per una semplice colazione. Se i prezz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
spesso mi fermo in Autogrill. Nel complesso in tutti ho trovato personale cortese e competente, spazi puliti, in ordine ed accoglienti. I prodotti in vendita, sia alimentari che no, sono molteplici. C... Leggi di più
L'azienda ha risposto
É la mia catena preferita in viaggio, sebbene non particolarmente economica e, penso, un tantino esagerata a volte. Sono un fan sfegatato della Rustichella che, però, risulta spesso molto introvabile... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Presenta il servizio di ristorazione per chi viaggia con mappa interattiva dei punti di ristoro autostradali e non, marchi e proposte per autotrasportatori e tour operator, link utili.
Informazioni di contatto
Italia
- autogrill.it
3,5
Nella media
758 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Carissimo
Capisco che è un servizio in autostrada. Ma i prezzi sono troppo esagerati
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Antonino, siamo spiacenti del suo disappunto e la invitiamo a scaricare la nostra App My Autogrill per non perdere tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari per rendere la sosta più conveniente. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Prezzi un po’ troppo cari
Prezzi un po’ troppo cari, ma usando l’app si hanno dei buoni vantaggi.
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Riccardo, noi di Autogrill teniamo tantissimo a offrire ai nostri Clienti una sosta piacevole a 360°, avendo cura di proporre una vasta gamma di prodotti realizzati con materie prime ricercate e un servizio di accoglienza h24, 7 giorni su 7. Siamo lieti abbia apprezzato le offerte e promozioni dedicate ai titolari della App My Autogrill e speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Personale sempre disponibile e gentile…
Personale sempre disponibile e gentile peccato x i prezzi un po' alti ma sono aperti 24 ore al giorno e il costo alto e dato anche dal servizio i bagni li trovo sempre puliti e non ho mai avuto dubbi sulla qualità si trovano molte offerte nei market una lode al personale che ha una pazienza immensa grazie mille e buona vita
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Carlo Alberto, siamo davvero molto lieti di leggere la sua recensione e la ringraziamo per il feedback positivo. Per noi di Autogrill offrire una sosta piacevole a 360° è una priorità con prodotti ricercati e un'accoglienza di qualità.
Per rendere le soste più vantaggiose le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill per non perdere tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
CAFFÈ DEL MATTINO
AL MATTINO MI FERMO SEMPRE PER UN CAFFÈ PRESSO I BAR AUTOGRILL DELLA STAZIONE FERROVIARIA DI TORINO PORTA NUOVA...GRAZIE PER I SORRISI...LE PAROLE ED OVVIAMENTE IL BUON CAFFÈ !!!! Paolo Rolando
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Paolo, grazie per il feedback positivo! Lavoriamo con passione per garantire un'esperienza positiva offrendo prodotti di alta qualità e un servizio attento e cortese. Speriamo di rivederla presto!
Servizio eccellente all’Autogrill…Servizio impeccabile 👏
Servizio eccellente all’Autogrill Baronissi Est!
Moona, la banconista, è stata gentilissima, veloce e molto professionale.
Un sorriso che fa davvero la differenza. Complimenti! 👏
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro punto vendita, siamo davvero molto lieti di leggere le sue parole di apprezzamento sul servizio dalla nostra collega. Per noi di Autogrill sapere di aver offerto una sosta piacevole con un servizio di qualità è fondamentale. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
PIACEVOLE STOP!🫠
Una sosta da ricordare in questo Autogrill: CALAGGIO NORD.
cortesia, disponibilita', sorriso e professionalita'.
Un Grazie Speciale alla Direttrice e ad ANTONIO!
Ragazzi fermatevi TUTTI qui!
Cat (Bari)
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Caterina, siamo lieti abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e la ringraziamo per il feedback! Per noi di Autogrill è fondamentale sapere di aver offerto una sosta di qualità. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
buon servizio, ma troppo costoso
spesso mi fermo in Autogrill. Nel complesso in tutti ho trovato personale cortese e competente, spazi puliti, in ordine ed accoglienti. I prodotti in vendita, sia alimentari che no, sono molteplici. Cibi di buona qualità e sufficientemente numerosi per soddisfare le richieste dei clienti. Se i prezzi fossero un po' più bassi, credo che le vendite aumenterebbero considerevolmente.
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Mauro, il suo feedback è molto gradito e La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. È fondamentale per noi di Autogrill sapere che il servizio offerto è stato di Suo gradimento. Per rendere la sua sosta più vantaggiosa, la invitiamo a scaricare l'App My Autogrill per non perdere tutte le promozioni dedicate ai titolari. L'aspettiamo presto nei nostri Store!
AUTOGRILL COMODO X FARE LA SOSTA ,AMPIO…
AUTOGRILL COMODO X FARE LA SOSTA ,AMPIO PARCHEGGIO OTTIMI SERVIZI E CORDIALITÀ DEL PERSONALE
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Niko, grazie per il feedback positivo! Lavoriamo con passione per offrire un'esperienza positiva e per curare attentamente tutte le esigenze dei nostri clienti. Speriamo di rivederla presto!
Gentilezza e servizio veloce
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Cliente, siamo lieti del suo apprezzamento sul servizio offerto e la ringraziamo per il feedback positivo. Per noi di Autogrill è importante che la sua esperienza presso i nostri punti vendita sia sempre positiva. Speriamo di rivederla presto!
Sosta notturna con servizio…
Sosta notturna con servizio eccezionale. La signora era gentile e disponibile, nonostante l'orario
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Barbara, siamo lieti del suo apprezzamento sul servizio offerto e per il feedback positivo in merito al nostro personale perchè per noi è importante che la sua esperienza presso il nostro punto vendita sia sempre positiva ad ogni orario. A presto!
Cortesia e pulizia dell'ambiente
Cortesia e pulizia dell'ambiente.
I prezzi sarebbe opportuno fossero più contenuti.
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Lorenzo, grazie della sosta presso il nostro Store e del feedback positivo! Per noi di Autogrill è sempre importante offrire una sosta di qualità. Le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill per non perdere tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Speriamo di rivederla presto!
Personale cordiale
Personale cordiale, gentile e disponibile. Ed anche paziente! Cose rarissime da trovare solitamente.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Paola, siamo davvero lieti che abbia apprezzato la cortesia del nostro personale perchè per noi di Autogrill offrire una sosta di qualità è una priorità. ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Autogrill
Ho fatto una sosta per utilizzare il coupon compleanno ma nessuno riusciva a trovare il coupon "regalo" malgrado aver scannerizzato la mia card, non ho insistito per non creare coda alla cassa.
In un area successiva sono stata più fortunata forse perché c'era più personale in servizio.
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Maria Gabriella, siamo spiacenti del disguido riscontrato nel primo locale in merito alla possibilità di usufruire della promozione compleanno. Teniamo in grande considerazione la sua osservazione per continuare a migliorare l'esperienza nei nostri Store. Speriamo di poterla accogliere presto nei punti vendita!
Staff gentile e professionale
Staff gentile e professionale. Locale ordinato e pulito.
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Jeanpierre, siamo lieti abbia apprezzato l'accoglienza del nostro personale e la cura che mettiamo per prenderci cura dei nostri locali e la ringraziamo per il feedback positivo. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Autogrill Conioli A10 Ottimo servizio ,personale…
Ottimo servizio ,personale gentile,locali puliti
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Antonella, siamo lieti abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e la ringraziamo per il feedback! Per noi di Autogrill è fondamentale sapere di aver offerto una sosta di qualità. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Marchio Rossopomodoro ma carta fedeltà…
Marchio Rossopomodoro ma carta fedeltà non accettata
Sono stato al Rossopomodoro in Piazza Duomo a Milano convinto di trovarmi in un normale ristorante della catena. Dopo aver consumato, al momento del pagamento ho presentato la Rossopomodoro Card per accumulare i punti, come faccio abitualmente negli altri locali del marchio.
Solo in quel momento mi è stato detto che la carta non è valida in questo ristorante. Il problema è che questa informazione non viene comunicata prima: non ci sono indicazioni evidenti nel locale e nessuno lo segnala al momento dell’ordine.
Successivamente mi è stato spiegato che il locale sarebbe gestito da Autogrill e che quindi alcune promozioni della catena non vengono applicate. Tuttavia, dal punto di vista del cliente il ristorante si presenta come Rossopomodoro e ci si aspetta quindi che le condizioni siano le stesse degli altri locali.
È facile immaginare che a questa recensione possa arrivare la classica risposta standard dell’azienda che richiama il fatto che il punto vendita sia gestito in franchising. Tuttavia questo non cambia la sostanza della questione: se un locale espone il marchio Rossopomodoro ma non accetta le carte fedeltà o le promozioni del brand, questa limitazione dovrebbe essere comunicata chiaramente prima dell’ordine.
In mancanza di un’informazione preventiva, il cliente lo scopre soltanto al momento del pagamento, quando ormai non ha più possibilità di scelta. Ed è proprio questo l’aspetto che rende l’esperienza poco trasparente.
14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Cliente, siamo spiacenti del suo disappunto. Le ricordiamo che per l'utilizzo della Card Rossopomodoro è necessario consultare il relativo regolamento, accettato in fase di registrazione, dove viene correttamente indicato quali sono i punti vendita aderenti al programma. Il Regolamento Rossopomodoro, nella parte finale contiene ben visibile l’elenco dei punti vendita aderenti all’iniziativa. Inoltre, ai punti 20 e 21, il Regolamento stabilisce quanto segue: "20. si precisa che non tutti i ristoranti ad insegna “Rossopomodoro” siti nel territorio della Repubblica Italiana aderiscono all’iniziativa: pertanto non presso tutti i punti vendita sarà possibile accumulare punti o convertire punti accumulati in buoni sconto". "21. presso i punti vendita non aderenti al programma in nessun caso matureranno punti ne potranno essere utilizzati i buoni sconto e non saranno ammessi reclami al riguardo". Speriamo di aver chiarito la nostra mancata responsabilità nell'accumulo dei punti sulla sua Card Rossopomodoro. A presto!
Risposta di Autogrill
Gentile Stefano, grazie per la sua recensione, il nostro obiettivo è quello di rendere l'esperienza dei nostri Clienti sempre positiva. Siamo felici quando ci riusciamo. A presto!
All’Autogrill di Brugnato - La Spezia
Personale molto preparato, gentile e cortese. Top autogrill!
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Cliente, grazie per il feedback positivo! Lavoriamo con passione per offrire un'esperienza positiva e per curare attentamente tutte le esigenze dei nostri clienti. Speriamo di rivederla presto!
Risposta di Autogrill
Gentile Laura, grazie per il feedback! Ci fa piacere leggere le sue parole e siamo contenti che abbia gradito la nostra offerta. Ci auguriamo di rivederla presto!
personale gentile e competente
personale gentile e competente , e servizi utili per le varie tratte a tutte le ore. Peccato effettivamente per molti prezzi fuori categoria. Con l'app qualcosa si risparmia.
21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Michele, la ringraziamo per il feedback positivo in merito al nostro personale perchè offrire un'accoglienza e una sosta di qualità per noi di Autogrill è fondamentale. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
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