Playstation 5 besteld verzend bewijs gehad dag erna ligt de site eruit. Gelukkig hadden wij de aankoop verzekerd en is net ons geld terug gestort heeft ons nu 20 euro in totaal gekost, geld voor de v... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Do 11/8 gamemonitor besteld voor mijn zoontje (lang voor gespaard), maandag 15/8 nog telefonisch contact gehad. Klonk betrouwbaar, 's avond bevestigingsemail ontvangen met een niet werkende link. To... Leggi di più
Iedereen is in paniek omdat de site het niet doet wacht eerst even af. Hier gisteravond ook een verzendbevestiging gehad maar heb er tot nu toe nog wel vertrouwen in dat het goed komt. Er zijn meerder... Leggi di più
Nadat ik een paar dagen na mijn bestelling nog niets gehoord had, heb ik aan de bel getrokken. Omdat het bestelde artikel toch niet leverbaar was, heeft de eigenaar van de webshop het artikel zelf erg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Ons aanbod bestaat veelal uit goede en bekende merken speelgoed. Het streven is om het assortiment uit te breiden, zodat we een goed uitgebreid aanbod hebben in bekend, en goede kwaliteit speelgoed. Voor verschillende leeftijden en doelgroepen.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- astraspelen.nl
1,9
Scarso
79 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Hoe zit het met verzending?
Bestelling ging goed, maar 5 dagen later heb ik afgezien van de koopbevestiging nog steeds niets over verzending gehoord. Mijn zoon is bijna jarig dus ik hoop dat het pakket nog op tijd geleverd wordt.
Het pakket is uiteindelijk op de 8e dag gekomen, in goede staat.
Wat wel erg verwarrend was, is dat hij in een bol.com doos zat met het adres van de buren (ik heb bij m’n bestelling gecheckt, daar staat het goed). Mijn naam stond er wel op, dus ben ik een half uur bezig geweest met het nakijken op onze beide bol.com accounts en op onze bankrekeningen of ik in een vergeetachtig moment het product 2 maal had besteld. Ook met de klantenservice van bol.com contact gehad.
Deze verwarrende situatie kostte me al
met al een half uur.
Tops:
Goede prijs
Eenvoudig besteld
Product in orde
Tips:
Duidelijkheid over verzending
Juiste adressering
Geen dozen van 3e partijen gebruiken wanneer het niet via die partij besteld is. Heel verwarrend voor de klant.
13 agosto 2022
Risposta di Astraspelen
Hoi Lars,
Ik zag vandaag op de T&T dat je pakketje is gearriveerd! Misschien kun je dat ook toevoegen aan je review:) Excuses voor de vertraging en veel plezier met je product!
Groetjes,
AstraSpelen
Probleem netjes opgelost, bedankt!
Nadat ik een paar dagen na mijn bestelling nog niets gehoord had, heb ik aan de bel getrokken. Omdat het bestelde artikel toch niet leverbaar was, heeft de eigenaar van de webshop het artikel zelf ergens anders besteld en naar mij toe laten sturen. Goede service, hartelijk dank hiervoor!
13 agosto 2022
Risposta di Astraspelen
Hoi Rebecca,
Ik zag vandaag op de T&T dat je pakketje is gearriveerd! Misschien kun je dat ook toevoegen aan je review:) Excuses voor de vertraging en veel plezier met je product!
Groetjes,
AstraSpelen
Onbetrouwbaar
Zonder enige vorm van communicatie is het geld van de bestelling teruggestort. 1e mail geen antwoord. Wel bevestiging gehad van verzending van de bestelling. Aparte manier van de gang van zaken. Telefonisch niet bereikbaar, inmiddels zit de voicemailbox vol..
12 agosto 2022
Non scritta su invito
Ik had een bestelling geplaatst op astraspelen.nl
Ik had een bestelling geplaatst op de website van astraspelen en ik ontving netjes een orderbevestiging met daarin het bericht dat ik een mail zou ontvangen wanneer het verzonden was. Na 2 werkdagen heb ik voor de zekerheid even contact via de e-mail opgenomen omdat ik nog geen bevestiging van verzending had gehad. Binnen 24 uur had ik bericht terug met uitleg over de vertraging. Het is nog een jong eenmansbedrijf, waardoor het niet altijd lukt precies binnen de 3 werkdagen het product geleverd te krijgen. Helemaal prima, de volgende dag had ik het alsnog in huis. Kortom ik heb geen twijfels over dit bedrijf.
12 agosto 2022
Non scritta su invito
Pokemon legends arceus voor de switch…
Pokemon legends arceus voor de switch besteld. Kwam netjes binnen 1-3 dagen levertijd binnen ook nog eens voor een veel betere prijs dan bij andere resellers. Kortom top!
12 agosto 2022
Non scritta su invito
Snelle levering
2 mooie Lego sets besteld. Werd snel geleverd, dochter is er erg blij mee
12 agosto 2022
Non scritta su invito
Super tevreden met mijn Lego
11 agosto 2022
Risposta di Astraspelen
Beste Dillon,
Je naamt komt niet voor in onze database! Wij kunnen geen order vinden helaas. Wij hebben al meer dan 300 succesvolle orders gedraaid en daarmee ook onze TrustedShops Guarantee Badge verdiend. Wij leveren al onze klanten en lossen alle issues of onduidelijkheden meteen op.
Ik vind het persoonlijk en ook zakelijk onsportief om zonder daadwerkelijke research iemands harde werk de grond in te werken.
Graag wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via info@astraspelen.nl als je ergens tegen aan bent gelopen op onze website of een order hebt geplaatst.
Ik wens je het beste toe.
Groetjes,
AstraSpelen
De behandeling duurde iets langer dan…
De behandeling duurde iets langer dan verwacht maar de levering de service en beschrijving was uitstekend geregeld
11 agosto 2022
Non scritta su invito
De verzending 2 dagen te laat maar het…
De verzending 2 dagen te laat maar het artikel perfecto
11 agosto 2022
Non scritta su invito
Super bedankt voor de goede service en…
Super bedankt voor de goede service en de snelle levering! Petje af!
8 agosto 2022
Dikke pluim voor Astraspelen de service…
Dikke pluim voor Astraspelen de service en de producten zijn helemaal naar wens!
5 agosto 2022
Non scritta su invito
Betalingen
Dat je PayPal aanbied op de site en niet weet wat hun voorwaarden zijn waardoor je de aanvraag annuleert. Ik moet wachten op het geld dat weer terug moet komen van Paypal en dat is toch een substantieel bedrag. Daarom geen 5 sterren.
5 agosto 2022
Binnen 24 uur mijn bestelling binnen
Binnen 24 uur mijn bestelling binnen! Voor de zekerheid van tevoren gebeld met Bas om te vragen of het product op voorraad was. Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Bedankt voor de goede service.
22 luglio 2022
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.