De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Welkom bij arena Benelux.
Informazioni di contatto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Paesi Bassi
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Eccellente
203 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de review! Geniet van je aankoop.
Bestelling ging eenvoudig
Bestelling ging eenvoudig. Was op afgesproken tijdstip binnen. Prima service
18 maggio 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn om te horen!
Prima ervaring en heel goed en snelle service en fijne zwembroek.
Van mijn zwembroek lieten de stiksels los. Kon deze op kosten van Arena terug sturen en dit werd als garantie beoordeeld . Kon helaas niet dezelfde zwembroek terug krijgen maar wel een vergelijkbare. Kreeg ook door een foutje het geld terug. Heb dit gemeld maar mocht het geld houden waarbij wel de garantie op de nieuwe zwembroek is vervallen.
Al met al prima service en een fijne zwembroek. De volgende zwembroek wordt weer een Arena
16 maggio 2023
Risposta di Arena Benelux
Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen. Veel plezier met je arena zwembroek en dank voor de review.
Fijne betrouwbare webwinkel.
18 maggio 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor het vertrouwen en fijn om te horen!
De zwempak is van goede kwaliteit
De zwempak is van goede kwaliteit. De levering ging vlot en ook de terugbetaling van 1 van de artikelen
3 maggio 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Karine!
Snelle levering, trage retourafhandeling
De aankoop werd snel geleverd. Omdat de pasvorm niet goed was heb ik het product meteen netjes in de verpakking geretourneerd. Nu veertien dagen later heb ik nog steeds niets over de retpur vernomen terwijl track &trace aangeeftdat het is ontvangen.
30 aprile 2023
Risposta di Arena Benelux
Beste Maaike. Dank voor de review - op dit moment is het redelijk druk bij de klantenservice en we streven ernaar alles zo spoedig mogelijk te verwerken.
Ik zie dat de retour ondertussen afgehandeld is. Excuses voor de vertraging en dank voor het geduld!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Risposta di Arena Benelux
Fijn om te horen en dank dat je een positieve review hebt achtergelaten.
Snelle levering en past het niet dan…
Snelle levering en past het niet dan zit de retourlabel bijgevoegd. Dus geen gedoe met retourneren.
1 maggio 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review. Veel plezier met je aankoop!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Viki!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, John!
Zoals verwacht
Vlotte levering. De rugzak was precies wat ik ervan verwacht had. De extra Zak voor natte zwemspullen is ook zeer handig.
10 aprile 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Pieter!
Weinig coulance in de retourregeling
2 aprile 2023
Risposta di Arena Benelux
Beste. Vervelend om te horen, mag ik vragen wat precies aan de hand is? Je kunt voor vragen over retourneren ook altijd contact opnemen met klantenservice@arenabenelux.nl.
Vlotte afhandeling.
Vlotte afhandeling.
Goed verpakt.
Goede communicatie over de retour. Gebruiksvriendelijk.
28 marzo 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Inge!
Het lag waarschijnlijk aan de site die…
Het lag waarschijnlijk aan de site die op dat moment niet goed werkte. Maar heb maar 1 artikel van de 4 opgestuurd gekregen en wel voor 4 betaald. Ook geen bevestigingsmail waarover ik gebeld heb. Vrouw aan de telefoon was wel heel vriendelijk 2x maar nu zit ik dus met 1 te duur artikel te wachten op een reactie want de mevrouw hsd daar iemand anders voor nodig
30 marzo 2023
Risposta di Arena Benelux
Beste,
We hebben begin april inderdaad wat problemen gehad met de website. Dit is ondertussen verholpen en ik begreep dat je de missende artikelen ondertussen ook ontvangen hebt.
Supergoede service!
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was). Dit werd supernetjes opgelost! De badmuts heb ik gewoon laten verzenden en het betaalde bedrag voor het badpak heb ik teruggekregen. Het badpak heb ik uiteindelijk nog kunnen krijgen via een andere officiële webshop. Kortom: Topservice!
28 marzo 2023
Risposta di Arena Benelux
Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen, Dominique! Veel plezier van je aankoop!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, goed om te horen!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, heel fijn. Hopelijk heb je veel plezier van je aankoop!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.