De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Welkom bij arena Benelux.
Informazioni di contatto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Paesi Bassi
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Eccellente
203 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Envoi rapide et conforme.
Envoi rapide et conforme.
Enquête de satisfaction.
Je recommande
23 ottobre 2023
Risposta di Arena Benelux
Mercie bien pour votre avis, Magali.
Mooie badpakken en snelle levering.
11 ottobre 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review! Veel plezier met je aankoop!
artikel online aanwezig binnen 1-3…
artikel online aanwezig binnen 1-3 werkdagen verzonden, in werkelijkheid 5 weken later?
18 settembre 2023
Risposta di Arena Benelux
Beste,
Allereerst vervelend om te horen. Er heeft inderdaad een artikel online gestaan, die we niet op voorraad hadden. Hier hebben we contact met u over opgenomen en u heeft de overige artikelen 'gewoon' ontvangen.
Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn, dan horen we het graag!
Groet,
team arena
Ik ben altijd erg tevreden over Arena
Ik ben altijd erg tevreden over Arena. Ook de bezorging ging weer zoals beloofd.
11 settembre 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn dat alles naar wens was!
Retourzenden
Na eerst te informeren of ze mijn retourzending hadden ontvangen, is de afhandeling keurig gegaan.
11 settembre 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de fijne review!
Snelle nette levering
10 settembre 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review en veel plezier met je aankoop!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Goede ervaring
Badpak besteld voor dochter, maar helaas te klein en terug moeten sturen. Direct geld retour! Super geregeld. Omruilen was ook een mogelijkheid (ook heel praktisch), maar daar kwam ik te laat achter.
27 agosto 2023
Risposta di Arena Benelux
Hoi Evelien, dank voor de mooie review, wordt ontzettend gewaardeerd. Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen!
Mijn bestelling bezorgen zou wenselijk…
Mijn bestelling bezorgen zou wenselijk zijn..
@arena .. zie de vele mails die jullie al hebben!
16 agosto 2023
Risposta di Arena Benelux
Beste,
Ontzettend vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet bezorgd is. Zou u contact kunnen opnemen met onze klantenservice (klantenservice@arenabenelux.nl) met vermelding van uw bestelnummer? Dan kunnen wij kijken waar dit fout gegaan is.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
team arena
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Sjaak. Fijn om te horen! Geniet van je aankoop.
Snelle service
Snelle service. Goede kwaliteit van de zwemkleding. Alleen is de collectie niet gelijk aan die van arena.com site
1 agosto 2023
Risposta di Arena Benelux
Dat klopt inderdaad, Tom. In de Benelux hanteren we net een andere collectie. Fijn om te horen dat de service en kwaliteit goed zijn! Geniet van je aankoop.
Vlugge levering van een topproduct ❤️
1 agosto 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank Paul, heel fijn om te horen. Geniet van je aankoop!
snel goed en prima service naar alle…
snel goed en prima service naar alle verwachtingen
6 luglio 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Maarten. Geniet van je aankoop!
het is makkelijk om iets om te ruilen…
het is makkelijk om iets om te ruilen als de maat niet goed is.
25 giugno 2023
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Op de website staat dat als je voor 16u…
Op de website staat dat als je voor 16u besteld dat het dezelfde nog verstuurd wordt. Dat is helemaal niet het geval. Jammer. Het product zelf is helemaal in orde.
25 giugno 2023
Risposta di Arena Benelux
Beste,
In principe wordt alles wat voor 16 uur besteld is, dezelfde dag nog verzonden. Het kan uiteraard een enkele keer voorkomen dat dit niet gebeurt, excuses daarvoor. Op een weekenddag is dit uiteraard niet het geval, enkel op doordeweekse dagen. Fijn om te horen dat het product zelf helemaal naar wens is.
Groet,
team arena
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review! Geniet van je aankoop.
Risposta di Arena Benelux
Dank Liesbeth, voor de mooie review!
Risposta di Arena Benelux
Goed om te horen. Dank voor de mooie review.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.