De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pakketje zou een brievenbusenvelop zijn, echter zat er een doosje van 10cm omheen waardoor de bezorging niet gelukt was. Volgende dag zelf ophalen, erg jammer aangezien gezegd was er niet voor thui... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Welkom bij arena Benelux.
Informazioni di contatto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Paesi Bassi
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,5
Eccellente
201 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Verkeerd pakket geleverd, Klantenservice met vakantie...
Ik kocht een badpak, ontving een t-shirt van een ander bedrijf, vanuit waarschijnlijk zelfde warehouse. Ik ben nu al 2,5 week mailtjes naar de Arena servicedesk aan t sturen met de vraag hoe dit op de goede manier te retourneren. Krijg geen antwoord. Ik stuur het nu op goed geluk terug, a 13,55 verzendkosten, en duim dat ik aankoopbedrag en verzendkosten (95 euro) terug krijg. Klantenservice reageert niet op mijn mails. Prutservice.
11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Arena Benelux
Beste Stella.
Allereerst vervelend om te horen. Dit komt ons echter niet bekend voor. We hebben intern gezocht naar communicatie vanuit uw naam, maar daar vinden wij ook niets terug. Zou u voor de volledigheid het ordernummer met ons kunnen delen? Ik vermoed namelijk dat het om een order via arenasport.com gaat, de internationale webshop van arena en dus niet arenabenelux.nl.
Dank en hoor graag.
Met vriendelijke groet,
team arena Benelux
Super
Snelle levering, goede kwaliteit en geen schade of foutjes, super goed badpak en zwembroek en past perfect
28 novembre 2024
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Kyra. Geniet van je aankoop!
Terugbetaling klopt niet
Terugbetaling klopt niet. Besteloverzichten zonder prijzen. Klantenservice niet te bereiken.
28 ottobre 2024
Risposta di Arena Benelux
Beste Maeike,
Allereerst vervelend om te horen dat de terugbetaling niet klopt. Zou je je ordernummer kunnen sturen, dan kan ik intern kijken waar dit fout gaat. Alvast dank.
Met vriendelijke groet,
team arena
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Jeroen.
Risposta di Arena Benelux
Fijn om te horen! Dank voor de mooie review en geniet van je aankoop.
Weinig aan te merken
Weinig aan te merken. Ruime keuze assortiment met genoeg grote maten. Levering was binnen 1 dag.
29 agosto 2024
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de review, Jeroen. Geniet van je aankoop!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de review en geniet van je aankoop!
Maattabel niet correct, te krap.
De bestelde Arena zwembroek was, ondanks dat ik de maattabel had gebruikt, te klein.
29 luglio 2024
Risposta di Arena Benelux
Beste Wilco,
vervelend om te horen. Arena valt over het algemeen inderdaad wat kleiner, vandaar dat we overal duidelijk aangeven de maattabel te gebruiken. Mocht het dan nog altijd te klein zijn, kun je altijd een maatje groter bestellen.
Met vriendelijke groet,
team arena
Risposta di Arena Benelux
Bedankt voor de mooie review, geniet van je aankoop!
Risposta di Arena Benelux
Dank Hans, fijn om te horen!
Snelle levering
Snelle levering, goede producten en mooie materialen ook in grotere maten
28 marzo 2024
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Janneke!
Betrouwbaar bedrijf
Er wordt supersnel geleverd. Retour sturen is gemakkelijk en geld wordt snel terug gestort. Mooie en goede zwembroeken.
28 marzo 2024
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Patrick. Fijn om te horen.
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Risposta di Arena Benelux
Dank Ine, fijn om te horen!
Hele goede site
Hele goede site, veel keuze en snelle levering in Nederland! Superfijne website!
29 gennaio 2024
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Yasmin. Fijn om te horen! Geniet van je aankoop!
Goed, hoe het hoort
Snelle, correcte levering.
Duidelikke wegwijs in maten en snit zwempak.
31 gennaio 2024
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Liesbeth. Stellen we ontzettend op prijs!
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Kim!
Goede service, goede kwaliteit
Helaas had ik in de eerste instantie een maat te klein besteld, tenminste dat bleek achteraf. Gelukkig kon ik deze probleemloos retourneren en dit alles ging ook erg snel! Top service
8 gennaio 2024
Risposta di Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Siem. Fijn dat onze klantenservice je goed van dienst heeft kunnen zijn.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.