Ants Recensioni 3861

Bonjour,
J'ai fait une demande de changement d'adresse une catastrophe. J'ai un véhicule en Lessing la cession pas faite par la diac, donc dossier bloquer.
La diac fait donc le nécessaire le 29/12/25.
Un agent m'accompagne pour finaliser ma demande, il me fait mettre l'adresse de la diac qui le propriétaire a la place de la mienne.J'ai du refaire une autre demande pour faire corriger l'erreur.
Cela fait 1 mois toujours rien.
Franchement ,ils ne servent a rien tout simplement.
Avant, vous aviez les préfectures en 15 jours le problème était résolue

C'est le pire site jamais conçu depuis l'histoire de l'humanité. Tout y est mal fait, je fais une demande de permis, on me la refuse au bout d'un mois car justificatif de domicile non valide. Je vais pour la modifier (je vis chez mes parents) donc insère le justificatif de domicile de ma mère, et puis la demande se bloque! Impossible de rajouter un justificatif d'hébergement ! Pas non plus possible de supprimer le document inséré pour le remplacer par un pdf ou j'ai au préalable fusionné tous les documents nécessaires ! Impossible également de simplement supprimer la démarche en ligne et d'en ouvrir une nouvelle. On est donc obligé d'envoyer à instruction une démarche dont on sait pertinemment qu'elle est incomplète ! Bravo les champions, absolument honteux.

C’est inacceptable ! Impossible d’effectuer la moindre démarche sur votre site : les pages ne s’ouvrent pas et tout plante systématiquement, quel que soit le navigateur utilisé.
Je tente depuis 2 heures de changer l’adresse de mes cartes grises et chaque tentative échoue avec ce message :
« Un onglet de l'application est déjà ouvert sur votre navigateur. Veuillez terminer la démarche précédente ou fermer l'onglet. »
Or, aucune démarche n’est en cours : toutes les pages sont fermées, déconnexion effectuée… rien n’y fait.
Votre plateforme est complètement inutilisable. C’est honteux qu’aucune alternative sérieuse n’existe pour ce type de démarches !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aujourd'hui samedi 7 février 2026. Impossible de se connecter pour déclarer la cession d'un véhicule. Si c'était la 1ere fois mais j'ai l'impression que l'histoire se répète à chaque fois que je vais sur ce site et en plus le service téléphonique est fermé le samedi - vive l'administration française. C'est a ce demander si ce n'est pas fait exprès pour nous obliger à utiliser des services payants de sociétés spécialisées. Je vais réessayer demain mais je suis très inquiet.

Bonne expérience malgré le fait que le paiement par carte bancaire prenne du temps.

service nullissime, ils sont là pour vous voler votre argent, 1ère demande de remplacement d'un permis perdu, rejetée car le motif était erroné, je fais une deuxieme demande ,je paye 25 euros, rejetée car la photo a plus de 6 mois ( aucune indication sur la photo),les 25 euros envolés , le temps perdu ...

Duplicata carte grise

le reflet de l'administration française !!!
Impossible de joindre un humain !!!
que des bots.... le statut d'avancement d'un permis de conduire n'avance pas
ce service n'en est pas un et ne sert a rien !!
arretez ces systèmes de réponses informatisés, il y a suffisamment de chômeurs qui s'accomoderaient de repondre aimablement aux questions que l'on se pose... en attendant vous ne servez a rien, vous etes complètement incompétents.

Le site est peu clair, pas intuitif, et surtout on ne peut accéder a rien. Je dois entrer mes code en boucle quand je veux me connecter, sans jamais pouvoir me connecter. Quand je veux accéder a mes démarches, les rares fois où le site accepte de me connecter, il me dit qu'une page est déjà ouverte alors que pas du tout. Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Ce site est inutile et inutilisable dans son état actuel. Je ne comprend pas qu'il n'y est aucune amélioration de prévue, ni d'excuse. Franchement, si ce site n'existait pas, ça serait pareil.

Horrible j’ai eu une suspension de 3 mois pour une excès de vitesse un permis calédonien dont étranger je précise être nées en France de pur souche
Délais d’instruction pour le dossier d'échange 6 à 8 mois sans savoir ci il manque quels que chose aucune possibilité d’avoir un droit de conduire dossier complètement bloquer par le temp
Une suspension de 3 mois qui fini en cauchemar

Démarche facile à comprendre !
Utilisation simple et efficace je recommande

Lamentable
2 ans que j attends l étiquette du changement d adresse malgré 15 relances sans réponses et maintenant le dossier a disparu des fonctionnaires bien trop payés pour leurs utilités

j'attends depuis novembre une mise à jour de ma carte grise. Ma date de naissance est erronée. J'ai fourni les justificatifs comme il fallait. Je n'ai pas de nouvelles. Je dois vendre le véhicule et ne peux pas car "une démarche est en cours". J'appelle tous les jours, à des heures différentes. La communication est coupée "en raison d'un grand nombre d'appels"... je ne sais plus quoi faire....

Fermé ce service il coûte cher et sert à rien. Personne au bout du fil, pas d'accompagnement, pas d'aide ou de réponse satisfaisante. Le pire est que les usagers restent dans l'attente ou sont coincés pour pouvoir immatriculer leur véhicule.

Je suis vraiment mitigé...

Autant le service humain est plutôt satisfaisant : lors d’une première demande suite à un problème de contrôle technique pour ma moto, j’ai réussi à joindre quelqu’un relativement rapidement, qui a su répondre à toutes mes questions. La situation s’est ensuite débloquée très rapidement.

À l’inverse, le site web laisse énormément à désirer : la boîte de formulaires pour contacter le service par écrit est régulièrement cassée, donc 9 fois sur 10, les messages ne partent pas. Plusieurs services sont indisponibles sans raison, et les délais sont interminables.

Au téléphone, il faut souvent patienter 20 à 30 minutes pour enfin parler à un agent.

Au final, ce sont les utilisateurs qui subissent toutes ces lenteurs et dysfonctionnements. C’est usant de devoir accomplir des démarches dans de telles conditions.

À cet heure, je suis dans l'attente d'une réponse pour une simple cession, cela fait 1 mois et quelques jours.

Quel scandale, j'ai fait une demande de renouvellement d'un W garage depuis le 9 décembre 2025 et je n'ai toujours pas d'infos. Impossible de joindre le 3400, et ils ne répondent pas au contact.
Il semblerait qu'il y ait un problème informatique !!!
ANTS m'empêche de travailler.

Demande renouvellement permis de conduire pour poid lourd effectué en date du 2/01/2026 donc un mois avant l'échéance dossier en instructions la personne au téléphone me répond que votre dossier sera traité vers le 28/01/2026 ensuite attendre la fabrication du permis et l'envoi donc compter 15jours de plus donc je lui et répondu je vais appeler mon patron pour qu'il me mettre en congés forcé au vu de l'incompétence de c'est service qui vous balade de service en service vive l'administration française et c'est bon a rien

Demande d'un 1er permis de conduire pour un jeune , mais dossier incomplet 1 mois et demi après , car on nous demande la photocopie du permis de conduire en pièce justificative, sachant que l'on fait la demande, alors que nous avons envoyé le certificat d'examen ,

Service lamentablement lamentable .

J'ai effectué un stage de récupération de point .
Stage OK , éligibilité OK , 2 jrs de stage OK, attestation OK, paiement OK.
Côté auto-école tout et OK .

Et bien non je n'es pas u mes 4 points et les délais habituels sont dépassé depuis...
Il ne savent pas pourquoi ni comment il ne m'apporte aucunes reponses ...

Une personne au téléphone a osé me dire que les 4 points peuvent être crédité entre 10 jrs et 5 mois !!!!

Vous vous rendez compte entre 10jrs et 5 mois !!!! Et entre temps en cas d'infraction je peut perdre mon permis puisque le stage na pas été pris en compte !!!

Donc jai perdue 250euros ( prix du stage ).
2 jours de boulot car j'ai du posé des jours pour effectué les 2 jours de stage.

Je suis franchement dégouté et profondément déçus c'est honteux , comment peut-on être incompétent a ce point ??????

Interlocuteur au téléphone sans aucune plus value technique ni intellectuel vivement une IA! D’autant qu’ils ne sont même pas aimable, plus de 60jours de délais et un dossier toujours pas ouvert la médiocrité à l’état pure tout simplement merci aux équipes ANTS