Je ne savais même pas que je passais un péage…2 fois que ça m’arrive. C’est une honte de recevoir derrière une infraction pour non paiement sans avoir reçu la facture. J’ai toujours payé mes péages no... Leggi di più
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Scandaleux ! Aucune information claire pour les automobilistes, seulement quelques panneaux annonçant le péage en flux libre. Ensuite, les sanctions tombent : en cas d'oubli ou de méconnaissance du di... Leggi di più
Système pensé pour que les usagers oublient de payer et ensuite doivent régler une amende au prix fort, scandaleux ! Et que dire des personnes n'étant pas à l'aise avec les outils numériques, voire qu... Leggi di più
Je viens d'avoir Quentin au téléphone pour avoir plus d'information sur l'avis de paiement que j'ai reçu par la poste et pour réduire l'indemnité dû au retard. Il m'a bien aidé dans mes démarches.... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019 : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre ; Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés : 1 - Le badge Télépéage ; 2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com ; 3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ; 4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
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Francia
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C'est une honte
C'est une honte. Très anxiogène. Les moyens proposés sont incertains, compliqué. Rien est logique. Pourquoi créer de nouveau péage.. scandaleux.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Marie Rouquet,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons sincèrement que vous ayez eu ce sentiment anxiogène.
Notre objectif n’est en aucun cas de piéger les usagers, mais de fluidifier le trafic grâce à un système de péage sans arrêt.
L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce dispositif de perception du péage a été souhaité par l’Etat : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre .
Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés :
- Le badge Télépéage
- Le site de paiement www.paiement.aliae.com
- Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79
- Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agrée NIRIO
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Contact avec le service client ALIAE.OM
Bonjour je suis responsable flotte automobile, ayant reçu un avis de paiement pour un passage sur l'A79, j'ai du contacter le service client de ALIAR.COM.
Apres avoir expliqué le problème rencontré avec le télébadge du véhicule concerné, mon interlocuteur, Guillaume, a fait le nécessaire très rapidement tout en respectant les procédures internes. Action rapide et efficace. Je remercie Guillaume pour son intervention. Bonne journée
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Alexandre G,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous apporter les explications nécessaires pour mieux comprendre le fonctionnement de notre service.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement, notamment pour les premiers trajets.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
c'est une honte
c'est une honte, une escroquerie organisé. j'ai un TELEPEAGE, qui BIP quand je passe sous les portiques et barrière mais je reçois une facture quand même !!! et a chaque fois.... et ils appellent cela une INFRACTION avec supplément de 91€ moi j'appel cela de L'ESCROQUERIE !!!
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour rody,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre badge n’a pas été détecté lors de votre passage sur l'autoroute A79.
Lorsque vous passez sous un portique de péage en flux libre et que votre badge est détecté par le système flux libre un « bip » sonore vous indique que votre passage a bien été détecté et donc que votre trajet est bien enregistré. Or dans votre cas, votre badge n’a pas été détecté sous nos portiques. En l’absence de règlement la procédure d’avis de paiement a été appliquée. Sachez que nous pouvons réintégrer votre trajet sur votre badge si cette anomalie venait à se reproduire. Il vous suffit de nous faire parvenir la photo de l’étiquette se trouvant au dos de votre badge, à l’adresse mail : fluxlibrealiae@aprr.fr dans les 72h suivant votre trajet ou de contacter le 0 806 005 005 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (appel non surtaxé) et muni de votre badge.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
UNE ARNAQUE DE L'ÉTAT !!!
UNE ARNAQUE DE L'ÉTAT !!!
L'ÉTAT À TROUVER UN NOUVEAU MOYEN DE RAQUETTÉ LES FRANÇAIS !!
BRAVO !!
Je ne paierai plus mes impôts en France j'en suis bien heureux ainsi de de ne plus vivre dans ce pays pourri par les personnes au pouvoir 👏
ÉNORME COURAGE AUX CITOYENS FRANÇAIS !!!
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Rius,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
Toutefois, dites-nous en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Du rackett organisé
Du rackett organisé. Arrivé à destination on ne peut pas encore payer parce que le trajet n'apparaît pas. Si on s'arrête sur une aire pour payer il faut connaître le nom de l'entrée qu'on a emprunté parmi une liste de 30 patelins inconnus au bataillon. A croire que tout fait pour nous faire payer en retard avec des frais supplémentaires ?
26 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés si vous avez vécu une expérience négative. Il n’y a aucune volonté de vous faire payer en retard : les modalités et les tarifs du péage sont fixés et contrôlés par l’État (DMR/DGCCRF).
Nos équipements sont paramétrés pour partager le montant du trajet à la fin de celui-ci. Une temporisation d'environ 1h est donc appliquée.
Pour régler simplement, Vous pouvez utiliser notre site de paiement et si le nom de l’entrée vous manque, notre assistance vous accompagne pas à pas au 0 805 006 006 (du lundi au vendredi) ou en borne de paiement en appuyant sur le bouton Assistance.
Nous vous invitons à nous transmettre sur l'espace dédié sur le site de paiement ALIAÉ, votre immatriculation et la date du trajet concerné. Nous serons ravis de vous aider.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Incroyable
Incroyable ! Un péage à payer invisible... 2 courriers pour 0,40 cts (donc beaucoup plus cher en papiers et envoies)... j'ai donc payé 10,40. Une escroquerie, pas d'autre mot
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
L’A79 est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019.
A ce titre, le site du gouvernement https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre est un excellent outil d’information accessible à tous.
Nous sommes conscients que les clients susceptibles d’emprunter cette autoroute doivent comprendre qu’ils sont sur une autoroute payante, même si celle-ci ne présente aucune barrière de péage, et découvrir son fonctionnement.
Si vous souhaitez obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Pour un péage à 1€ vous payez 91€!
Pour un péage à 1€ dont la visibilité sur l'autoroute est très discutable, on se retrouver à payer 91€ en période de jours fériés donc quand ils ne sont pas disponibles au téléphone pour vous renseigner ! Les délais pour lesquels s'appliquent les frais sont extrêmement courts leur garantissant ce genre de sommes exorbitantes. C'est quasiment du racket, de l'argent facile. Je vais paramétrer mon WAZE et autres pour ne plus jamais emprunter Aliaé sans manquer de le faire savoir autour de moi.
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes. L'autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s'agit d'un dispositif mis en place par l'État dans le cadre de la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM) de 2019, avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques.
Afin d'informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu'ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c'est-à-dire sans barrière.
Si vous souhaitez obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée
Carole d'ALIAÉ
Escroc
Je mets 1 car il n'est pas possible de noter plus mauvais. Il n'y a plus de péage. Les informations de paiement sur l'autoroute doivent etre lues pendant qu'on roule. On reçoit qulques jours plus tard un avis de paiement et si ce n'est pas payé dans les 72 heures, vous appliquez une majoration de 90€. C'est simplement du vol.
14 novembre 2025
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Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. En l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée
Carole d'ALIAÉ
Expérience nulle 0/20 escroquerie organisé
Tout d'abord bonjour, je n'est pas l'habitude de poster mais je doit dire que la j'ai matière, d'abord je doit dire que ALAIE la filiale d'APRR est un réseau de crime organisé, ils nous ont fait croire que l'avenir c'est sans péage alors que leurs infrastructure et défaillante, j'ai un badge télépéage et malgré cela je viens de recevoir un courrier me disant que je devait payer 12.90 pour une amende de 2.90 et que si je ne paye pas dans 1 semaine l'amende sera majoré de 32 fois la somme initiale. Vous êtes des escrocs et une bande d'incapable. L'état nous fait les poches et vous finissez le travail. Je demande a ce que les péages soit une obligation. Honte a vous et à votre entreprise vous êtes des incapables et profiteurs.
13 luglio 2025
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Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre badge n’a pas été détecté lors de votre passage sur l'autoroute A79.
Lorsque vous passez sous un portique de péage en flux libre et que votre badge est détecté par le système flux libre un « bip » sonore vous indique que votre passage a bien été détecté et donc que votre trajet est bien enregistré. Or dans votre cas, votre badge n’a pas été détecté sous nos portiques. En l’absence de règlement la procédure d’avis de paiement a été appliquée.
Sachez qu'il est possible de rattacher vos trajets à votre contrat de télépéage, ce qui annule les indemnités forfaitaires.
Nous vous invitons à nous faire parvenir la photo de l’étiquette se trouvant au dos de votre badge, à l’adresse mail : fluxlibrealiae@aprr.fr dans les 72h suivant votre trajet ou de contacter le 0 806 005 005 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (appel non surtaxé) et muni de votre badge.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Escrocs
Prix initial du péage 4,20 ; oubli après 72h : 14,20 ; après un mois : 94,20
Bravo pour l'idée de faire plus d'argent sur le dos des usagers 👏
2 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Clément,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes. L'autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s'agit d'un dispositif mis en place par l'État dans le cadre de la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM) de 2019, avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d'informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu'ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c'est-à-dire sans barrière. Afin de nous permettre de vous aider, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
Très bonne expérience
Pour mon 1er passage sur l'A79 et un retard malencontreux de paiement, j'ai pu contacter le service clients qui m'a conseillé de façon très bienveillante. Pas de supplément à payer.
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Domi,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce témoignage et cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos services.
Bonne journée,
Florent d'ALIAE
J’ai eu Mr Quentin en ligne, Profesionnalisme
J’ai eu Mr Quentin en ligne,
Ce Monsieur m’a accompagné dans mes démarches avec une grande patiente.
J’ai pu réglé mon problème grâce à ses explications. Merci pour sa gentillesse, son professionnel.
Merci Mr Quentin
19 novembre 2025
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Risposta di aliae.com
Bonjour Ertugrul,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits de votre échange avec notre conseiller Quentin.
Bonne journée à vous,
Florent d'ALIAÉ
Je n'ai absolument vu aucun signe…
Je n'ai absolument vu aucun signe avertissant de l'entrée sur la section à péages de l'autoroute ni du moyen de l'éviter. Soit ils sont très mal placés car l'attention est à ce moment là focalisée sur autre chose, soit ils sont très mal faits ou faits pour qu'on ne les voit pas? J'ai reçu un courrier qui m'a averti cette fois-ci mais qui précise qu'il n'avertira pas à l'avenir...
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative. L'autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s'agit d'un dispositif mis en place par l'État dans le cadre de la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM) de 2019, avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d'informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu'ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c'est-à-dire sans barrière.
En cas de besoin, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
Sans péage mais insidieux
Une manière de faire du fric sur l’oubli de paiement en 72 heures…c’est lamentable et vil
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Michel beaufort,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative. L'autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s'agit d'un dispositif mis en place par l'État dans le cadre de la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM) de 2019, avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d'informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu'ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c'est-à-dire sans barrière. Afin de nous permettre de vous aider, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
Website absolut mangelhaft und mit dem…
Website absolut mangelhaft und mit dem Handy nicht zu bedienen.
Falsche Klassifizierung meines Autos, dadurch erhebliche Mehrkosten.
Automat zum Bezahlen auf der Autobahn nicht praktikabel.
Support hat nach 2 Wochen noch nicht reagiert.
Fazit: leider die schlechteste Erfahrung der Reise durch Frankreich.
1 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Guten Tag
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Unsere E-Services sind darauf ausgelegt, Ihre Reisen zu erleichtern und praktische Lösungen anzubieten, sei es für die Verwaltung der Fahrten oder die Bezahlung. Wir bedauern, dass Sie diese nicht vollständig nutzen konnten.
Wir laden Sie ein, uns unter der Nummer 0 806 005 005 von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 18:30 Uhr (gebührenfreier Anruf) zu kontaktieren, um Ihr Anliegen erneut zu prüfen, falls dies nicht bereits geschehen ist.
Einen schönen Tag!
Carole d'ALIAÉ
Quentin très à l’écoute qui a régler…
Quentin très à l’écoute qui a régler mon problème
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Kaly Clausener,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous fournir les explications nécessaires.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
relation téléphonique avec ALIAE
J'ai eu besoin d'explications pour une contestation de paiement et la personne que j'ai eue au téléphone s'est montrée très aimable, professionnelle et claire dans ces explications. Je ne peux que la remercier de m'avoir permis de solutionner mon problème.
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Albert,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce témoignage et cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos services.
Bonne journée,
Florent d'ALIAE
Merci
Merci, j'ai été écouté et accompagné précisement avec beaucoup d'humanité
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Cédric Delevallée,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce témoignage et cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services.
Bonne journée,
Florent d'ALIAE
Merci à Inès pour sa gentillesse et son…
Merci à Inès pour sa gentillesse et son temps au téléphone à la hotline.
Le système est surprenant lorsque l'on ne connaît pas comme moi, mais en fait ça coche toutes les bonnes cases : on gagne du temps, on économise un poil de carburant, et plus de péages désagréables tout de même à la base.
Il fut juste penser à payer, comme pour ce que l'on consomme ailleurs au quotidien:)
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Christophe Cassasso,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis de savoir que l'échange avec notre conseillère Inès vous a donné satisfaction.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
Délais de paiement et droit à l'erreur
Le délais de paiement est si court (3 jours) qu'il ne laisse pas le droit à l'erreur. 2 trajets d'une "valeur" de 1 euros chacun se sont transformés en deux coups de poignards de 11euros chacun. Une multiplication par 11. Ce n'est pas du vol c'est du racket.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative. L'autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s'agit d'un dispositif mis en place par l'État dans le cadre de la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM) de 2019, avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d'informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu'ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c'est-à-dire sans barrière. Afin de nous permettre de vous aider, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
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